城市文化傳播空間的“再造”

康亢

摘 要：實(shí)體書店對(duì)城市文化傳播的重要性不言而喻，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上圖書零售以及讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)型，為實(shí)體書店的發(fā)展帶來(lái)了壓力，實(shí)體書店須在困境中探索出路，積極尋求轉(zhuǎn)型。本研究在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，聚焦實(shí)體書店的現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)模式的變化與創(chuàng)新，討論實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型過(guò)程。

關(guān)鍵詞：實(shí)體書店;轉(zhuǎn)型;復(fù)合業(yè)態(tài)

中圖分類號(hào)：G23 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1672-8122（2021）11-0077-04

實(shí)體書店是一個(gè)城市文化傳播空間的重要組成部分，與城市文化之間呈現(xiàn)出一種共生關(guān)系，在城市文化品格的涵養(yǎng)方面發(fā)揮了巨大的作用。目前，實(shí)體書店已從傳統(tǒng)的圖書售賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型為多種復(fù)合業(yè)態(tài)融合發(fā)展的閱讀體驗(yàn)空間。而對(duì)于實(shí)體書店行業(yè)的空間以及業(yè)態(tài)的“再造”，學(xué)界關(guān)注不足，本研究結(jié)合實(shí)體書店的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展困境，討論實(shí)體書店業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型與“再造”過(guò)程。

一、實(shí)體書店發(fā)展現(xiàn)狀：困境中回暖

數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)之下，傳統(tǒng)閱讀方式悄然轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)線上零售的強(qiáng)勢(shì)崛起，培育了讀者全新的消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)體書店行業(yè)遭遇到了數(shù)字技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2002年至2012年中國(guó)實(shí)體書店行業(yè)出現(xiàn)了大面積的倒閉潮，全國(guó)范圍內(nèi)近一半實(shí)體書店先后倒閉[1] 。

創(chuàng)辦于1995年的“光合作用書房”，享有較高的品牌知名度，在北京、杭州、廈門等地?fù)碛?1家門店，最終于2011年因資金鏈斷裂關(guān)閉了全部門店;曾經(jīng)成為北京文化地標(biāo)的“風(fēng)入松書店”是一家長(zhǎng)期致力于人文社科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)書店，因高昂的運(yùn)維成本，于2011年7月停業(yè)。擁有強(qiáng)大閱讀人口基數(shù)的上海實(shí)體書店行業(yè)也遭遇相似的命運(yùn)，上海較具特色的獨(dú)立書店“犀牛書城”持續(xù)虧損，于2008年3月關(guān)閉;2010年上海著名老牌人文書店季風(fēng)書城，不斷縮小規(guī)模，季風(fēng)書店百腦匯店開業(yè)僅9個(gè)月卻虧損嚴(yán)重，黯然離場(chǎng);2011年開在高端商圈的高顏值書店“常青藤書店”因無(wú)法承受過(guò)高的場(chǎng)地租金宣布關(guān)張;2012年，就連資本雄厚，占得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“新華系”書店上海書城也因銷售業(yè)績(jī)下滑開始縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)實(shí)體書店發(fā)展前景的研究顯示，實(shí)體書店發(fā)展前景的估計(jì)以悲觀態(tài)度為主?，F(xiàn)實(shí)情況也大致如國(guó)內(nèi)外專家的論斷所言，實(shí)體書店行業(yè)在線下圖書零售不景氣的行業(yè)大潮中，開始呈現(xiàn)出起伏式的發(fā)展趨勢(shì)。2020年受到新冠肺炎疫情影響，中國(guó)圖書零售碼洋規(guī)模首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，2020年中國(guó)圖書零售線下市場(chǎng)碼洋規(guī)模為204億元，同比下降33.8%。

然而在行業(yè)不景氣的大環(huán)境下，實(shí)體書店行業(yè)在經(jīng)歷了重新洗牌之后，開始呈現(xiàn)出了悄然回暖的發(fā)展跡象。2019中國(guó)書店大會(huì)、百道新出版研究院公布了《2018-2019中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，報(bào)告中指出，2018年中國(guó)實(shí)體書店規(guī)模擴(kuò)張?bào)@人，各地新華書店集團(tuán)、連鎖品牌書店進(jìn)入開店熱潮期，西西弗書店開店速度最快，曾1天之內(nèi)3店同開;樊登書店門店數(shù)量和分布城市最多，年度新增書店數(shù)量超過(guò)100家;2019年，西西弗、樊登、仁義禮智信3家連鎖書店均計(jì)劃開設(shè)新店100家以上;西安等多個(gè)城市宣布了書店扶植計(jì)劃，年度新增書店數(shù)百家至上千家[2]。

2020年也有4 061家新的實(shí)體書店開張，遠(yuǎn)高于閉店數(shù)量。新華書店和民營(yíng)品牌連鎖書店拓展門店勢(shì)頭較為明顯，重慶新華傳媒有限公司新店達(dá)114家，安徽新華傳媒股份有限公司新開95家。民營(yíng)品牌西西弗書店、漁書書店也均有30余家新店開張。調(diào)研中78.12%的書店機(jī)構(gòu)表示，未來(lái)1年內(nèi)有至少開1家新店的計(jì)劃[3]。

2021年上半年，圖書零售市場(chǎng)開始逐漸出現(xiàn)了增長(zhǎng)的趨勢(shì)，開始實(shí)現(xiàn)全面回暖。在新冠肺炎疫情的影響之下，實(shí)體書店采取了一系列舉措，開始在行業(yè)普遍不景氣的情況下，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)跨越。2021年上半年的數(shù)據(jù)表明，線下圖書零售市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)70.8%，銷售碼洋也實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。而在此之前，以實(shí)體書店為主導(dǎo)的線下圖書零售市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了96.2%，1至3月，線下圖書零售市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)88%，在2021年4月，線下圖書零售市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)110%，幾乎實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)與發(fā)展態(tài)勢(shì)[4]。

二、實(shí)體書店行業(yè)的 “再造”

實(shí)體書店在外界普遍唱衰的論調(diào)之下，逆勢(shì)而動(dòng)，整體行業(yè)回暖。實(shí)體書店的行業(yè)變革不僅體現(xiàn)在碼洋規(guī)模的上升，實(shí)體書店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)發(fā)生了深遠(yuǎn)的變革，尤其是連鎖品牌書店，一、二線城市的大型特色獨(dú)立書店，普遍采用“書店+”模式，從“圖書+文創(chuàng)+咖啡+沙龍”的簡(jiǎn)單模式到 “書店+美術(shù)館” “書店+藝術(shù)廊” “書店+旅游”等新的實(shí)體書店業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體書店這一城市文化傳播空間的“再造”。這其中政府的引導(dǎo)與扶持，以及實(shí)體書店行業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的探索發(fā)揮了重大作用。

（一）政策扶持實(shí)體書店“再造”

近年來(lái)，針對(duì)實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)所遭遇的困境，從中央到地方政府積極出臺(tái)政策予以支持。在2016年，《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》頒布，并且各部門給予圖書批發(fā)零售行業(yè)稅收減免的優(yōu)惠政策。隨后，各級(jí)地方政府及相關(guān)部門迅速聯(lián)動(dòng)，出臺(tái)了一系列對(duì)實(shí)體書店進(jìn)行扶持的具體指導(dǎo)意見與相關(guān)扶持政策。全國(guó)28個(gè)省，或以人民政府為核心，或以新聞出版管理機(jī)構(gòu)牽頭，會(huì)同稅務(wù)工商部門，以及財(cái)政部門、銀行，均出臺(tái)了配合《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》的相關(guān)具體政策。多省市出臺(tái)扶持實(shí)體書店發(fā)展的政策與意見均涉及鼓勵(lì)實(shí)體書店進(jìn)行網(wǎng)店拓展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、智慧發(fā)展三個(gè)方面，鼓勵(lì)實(shí)體書店以全新的經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)。

在對(duì)上海的多家連鎖書店以及極具特色的獨(dú)立書店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，扶持實(shí)體書店發(fā)展的政策在執(zhí)行與落地的過(guò)程中確實(shí)為當(dāng)?shù)貙?shí)體書店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)利好，也對(duì)實(shí)體書店行業(yè)的發(fā)展起到了明顯的助推作用。

首先，相關(guān)扶持政策為實(shí)體書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難帶來(lái)了直接紅利。就實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)情況而言，房租成本、工資成本、網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)是制約實(shí)體書店發(fā)展最重要的三大不利因素，而在這三大不利因素中，高昂的房租成本更是首當(dāng)其沖。上海市發(fā)布《關(guān)于上海扶持實(shí)體書店發(fā)展的實(shí)施意見》中提出，“鼓勵(lì)房地產(chǎn)企業(yè)、綜合性商業(yè)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等為實(shí)體書店提供免租金或低租金的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所?！痹谠撜叩闹笇?dǎo)下，上海諸多商業(yè)地產(chǎn)開始注重引進(jìn)實(shí)體書店并切實(shí)給予減免優(yōu)惠，大眾書局創(chuàng)始人繆炳文在接受筆者訪談?wù){(diào)查時(shí)表示，“現(xiàn)在相關(guān)扶持政策對(duì)實(shí)體書店在上海的發(fā)展的確帶來(lái)了利好，商業(yè)地產(chǎn)及大型購(gòu)物中心在引進(jìn)實(shí)體書店入駐方面態(tài)度更為積極，有時(shí)還會(huì)給予其它補(bǔ)貼手段加以扶持。房租成本對(duì)同樣是零售服務(wù)行業(yè)的實(shí)體書店來(lái)說(shuō)，已不是劣勢(shì)，而是一種可以利用的優(yōu)勢(shì)。”

其次，相關(guān)政策為實(shí)體書店合理布局、優(yōu)化發(fā)展格局起到了明顯的提升作用。結(jié)合上海實(shí)體書店目前的發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)實(shí)體書店擺脫困境，鼓勵(lì)更多有特色且具備競(jìng)爭(zhēng)能力的實(shí)體書店開辦并實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展，是優(yōu)化實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)格局的重要路徑。上海市發(fā)布的《關(guān)于上海扶持實(shí)體書店發(fā)展的實(shí)施意見》中提出了“鼓勵(lì)和支持在國(guó)際上具有品牌影響力的專業(yè)特色書店落戶上?！钡南嚓P(guān)內(nèi)容，筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，此項(xiàng)政策為實(shí)體書店在上海的繁榮創(chuàng)辦帶來(lái)了切實(shí)效果。2019年12月，隨著西西弗書店·上海華潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)定制店、上海體育學(xué)院綠瓦體育書店、中版書房上海交通大學(xué)店等先后開業(yè)，盤點(diǎn)2019年上海圖書市場(chǎng)，新開實(shí)體書店近30家，高顏值、高體驗(yàn)感、融合式復(fù)合經(jīng)營(yíng)，往往成為申城網(wǎng)紅店[5]。2020年，被譽(yù)為全球最美20家書店之一的日本蔦屋書店落戶上海。上海本土特色書店強(qiáng)勢(shì)崛起，世紀(jì)朵云旗下的朵云書院戲劇店開門迎客，大隱書局九棵樹藝術(shù)書店成為上海首個(gè)開在劇院中的書店。2021年上半年，東華大學(xué)出版社開設(shè)文綺書店，源于復(fù)旦大學(xué)的鹿鳴書店·愛悅空間在左岸88創(chuàng)意園中換址開業(yè)，旭輝集團(tuán)在恒基旭輝天地中開設(shè)二酉書店。

此外，在相關(guān)政策扶持之下，政府及相關(guān)部門更為實(shí)際的直接措施更是為實(shí)體書店的發(fā)展帶來(lái)了切實(shí)的益處。以上海新聞出版局為核心的相關(guān)部門，撥付1 500萬(wàn)元專項(xiàng)資金，助推出版發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)展及相關(guān)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在所撥付的專項(xiàng)扶持資金中，30%用于扶持定向?qū)嶓w書店的發(fā)展，尤其是注重扶持資金惠及已經(jīng)形成市場(chǎng)影響力的民營(yíng)實(shí)體書店。自2012年起，上海實(shí)行實(shí)體書店扶持政策，先后投入6 000多萬(wàn)元進(jìn)行補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。上海又將實(shí)體書店發(fā)展納入城市發(fā)展布局，達(dá)到8萬(wàn)人的居住小區(qū)，將會(huì)預(yù)留不少于200平方米的書店面積。

各地對(duì)實(shí)體書店的政策扶持無(wú)疑為產(chǎn)業(yè)回暖與“再造”起到了極為積極的作用，但政策扶持不是實(shí)體書店的避風(fēng)港。依靠專項(xiàng)扶持資金及政策扶持的發(fā)展模式，從長(zhǎng)期角度看，依舊會(huì)使實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也難以為繼。若要使實(shí)體書店形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，取得長(zhǎng)期發(fā)展的健康與均衡業(yè)態(tài)發(fā)展模式，主要還得依靠實(shí)體書店對(duì)全新業(yè)態(tài)模式的積極探索，以及對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（二）經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)行業(yè)“再造”

目前多數(shù)實(shí)體書店更加注重多業(yè)態(tài)發(fā)展，不僅注重店面環(huán)境的升級(jí)改造，而且注重復(fù)合業(yè)態(tài)的發(fā)展模式探索，此外，與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展也成為了實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)行業(yè)“再造”的重要突破口。

1.多業(yè)態(tài)融合發(fā)展

相較于之前，筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，行業(yè)經(jīng)營(yíng)者更加注重實(shí)體書店閱讀空間的打造，將美學(xué)色彩賦予書店的內(nèi)部空間，以更具體驗(yàn)感的場(chǎng)景吸引客流，增加圖書銷售以外的收益渠道。2020年年末，被譽(yù)為全球最美20家書店之一的日本蔦屋書店，以2 000平米超大規(guī)模落戶上海。蔦屋投資（上海）有限公司與上生·新所哥倫比亞鄉(xiāng)村俱樂(lè)部合作，將蔦屋書店上海首店選址在這棟近百年歷史的建筑中，希望讓更多人感受古典與現(xiàn)代的時(shí)空融合，擁有近百年歷史的哥倫比亞鄉(xiāng)村俱樂(lè)部更新之后“修舊如舊”，與建筑原有的科林斯石柱定制，構(gòu)建出一個(gè)新古典主義美學(xué)空間。上海蔦屋書店內(nèi)提供餐飲、雞尾酒、咖啡、藝術(shù)品、文創(chuàng)產(chǎn)品等圖書周邊服務(wù)，以美學(xué)空間體驗(yàn)感帶動(dòng)咖啡、餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)。

其次，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者也會(huì)結(jié)合改造后更具美學(xué)體驗(yàn)感的書店場(chǎng)景，拓寬閱讀服務(wù)方式，以增加書店贏利點(diǎn)。筆者在調(diào)查上海無(wú)料書鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，該店創(chuàng)始人張瀟在接受筆者訪談時(shí)表示，無(wú)料書鋪屬于上海中等體量的實(shí)體書店，為了緩解資金鏈緊張的壓力，無(wú)料書鋪盡可能地拓展閱讀服務(wù)的范圍。例如，無(wú)料書鋪不僅為書店讀者提供閱讀體驗(yàn)空間，還向讀者提供圖書惠民借閱服務(wù)，讀者成為借閱會(huì)員后，可以借閱圖書15天，并且可以免費(fèi)續(xù)借圖書。除了跨越傳統(tǒng)單一的圖書銷售模式，無(wú)料書鋪利用場(chǎng)館內(nèi)的空間搭載其它商家的廣告，利用實(shí)體書店場(chǎng)館空間，以及書店舉辦的讀書會(huì)與沙龍活動(dòng)所吸引的客流實(shí)現(xiàn)廣告增收。在此基礎(chǔ)上，無(wú)料書鋪“再造”模式的邊界還在擴(kuò)大，該書店利用企業(yè)自身長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)，為其他會(huì)展與書店行業(yè)的新進(jìn)入者提供策展方案與經(jīng)營(yíng)解決方案的咨詢服務(wù)。這些舉措不僅實(shí)現(xiàn)了實(shí)體書店的增收，無(wú)疑也為城市文化空間與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

此外，筆者在實(shí)地調(diào)研的過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，在“書店+咖啡、文創(chuàng)、藝術(shù)、沙龍”的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，部分實(shí)體書店采用了經(jīng)營(yíng)定位更加精準(zhǔn)的“書店+”模式，提供的閱讀服務(wù)更加垂直。2020年，世紀(jì)朵云旗下的上海朵云書院·戲劇店開業(yè)，書店位于上海長(zhǎng)樂(lè)路398號(hào)，緊貼蘭心大戲院，經(jīng)營(yíng)面積約1 437平方米，地上三層，地下一層，圖書總量約12 000本。該書店在集合了閱讀購(gòu)書、文創(chuàng)產(chǎn)品、藝術(shù)沙龍、休閑餐飲等多種業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，聚焦戲劇主題展開特色經(jīng)營(yíng)。在選書方面，從戲劇角度切入，選取戲劇史上重要的名家名作和研究典籍，同時(shí)，也選取大量發(fā)散自戲劇、與戲劇“觸類旁通”的圖書，如影視、動(dòng)漫、戲劇童書、戲劇建筑、戲劇心理學(xué)、戲劇應(yīng)用、經(jīng)典重構(gòu)作品等，幫助讀者了解戲劇在生活中各個(gè)領(lǐng)域的衍生和應(yīng)用。書店影視館內(nèi)，既有大量原著小說(shuō)，也有編劇、攝影、剪輯等不同領(lǐng)域的專業(yè)書籍。這種定位更加精準(zhǔn)的主題書店，重申了實(shí)體書店正在經(jīng)歷新一輪洗牌與蛻變，為城市帶來(lái)全新的生活方式與文化溫度。

2.融合互聯(lián)網(wǎng)資源的“再造”與賦能

互聯(lián)網(wǎng)催生出的線上圖書零售方式，以及帶來(lái)的讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體書店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困境，但同時(shí)也為實(shí)體書店行業(yè)“再造”轉(zhuǎn)型帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。目前，實(shí)體書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，不僅拓寬了實(shí)體書店的引流渠道，同時(shí)也為實(shí)體書店在危機(jī)之時(shí)提供了化解危機(jī)的多種解決方案。

2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)遭遇了危機(jī)，而實(shí)體書店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)也正在發(fā)生深刻變革。新冠肺炎疫情期間，鐘書閣、志達(dá)書店、麥家理想谷、中信書店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書店集體轉(zhuǎn)至淘寶直播間。這些書店大多是潮人們平時(shí)會(huì)去打卡的“網(wǎng)紅書店”，如今很多人無(wú)法出門，書店店長(zhǎng)就化身主播用手機(jī)帶讀者“云打卡”逛店、推薦新書[6]。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶直播平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)，在新冠肺炎疫情期間利用淘寶直播平臺(tái)推廣圖書、進(jìn)行圖書促銷活動(dòng)的實(shí)體書店數(shù)量相較于疫情前增加了近5倍，利用淘寶直播平臺(tái)舉辦的各類文化講座、作家與讀者的交流會(huì)也為實(shí)體書店完成了引流，并且增加了書店與讀者的黏性[6]。鐘書閣在開啟了首場(chǎng)淘寶直播，2020年2月內(nèi)連播7場(chǎng)，最多的一場(chǎng)觀看人數(shù)近一萬(wàn)人，評(píng)論也超過(guò)了一萬(wàn)條[6]。新冠肺炎疫情緩解之后，這樣成功的經(jīng)驗(yàn)也成為了實(shí)體書店常態(tài)化的經(jīng)營(yíng)方式，并且在行業(yè)內(nèi)得到推廣。

實(shí)體書店利用互聯(lián)網(wǎng)為自身實(shí)現(xiàn)“再造”與賦能的努力遠(yuǎn)不止于此，諸多形成市場(chǎng)影響力的實(shí)體書店利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息處理與整合能力，以及大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)計(jì)算能力，創(chuàng)新了“O+O”模式，線上支撐線下。許多實(shí)體書店還利用讀者在線上交易的數(shù)據(jù)，抽離出了各類讀者的閱讀偏好和不同的消費(fèi)需求，以及不同地域或城市區(qū)域的讀者的消費(fèi)習(xí)慣等相關(guān)大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)受到了實(shí)體書店的重視，被實(shí)體書店用于圖書選品、場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)風(fēng)格定位、戰(zhàn)略選址等領(lǐng)域的具體決策。這些線上積累的海量數(shù)據(jù)，為實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)決策提供分析與精準(zhǔn)決策的參考。筆者在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源建立自己的數(shù)據(jù)決策資源已經(jīng)是眾多具備一定體量的實(shí)體書店較為普遍的做法，線上完善的結(jié)算、消費(fèi)評(píng)價(jià)、物流管理信息系統(tǒng)以及各類數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)，也為實(shí)體書店全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障與支持;不僅完成了與數(shù)據(jù)化決策的銜接，也為實(shí)體書店線上、線下的協(xié)同經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供了重要途徑。

三、結(jié) 語(yǔ)

從實(shí)體書店行業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程來(lái)看，在困境之中，依托國(guó)家層面及各地政府的政策扶持，通過(guò)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極探索，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的技術(shù)紅利，實(shí)體書店行業(yè)完成了業(yè)態(tài)的升級(jí)，推動(dòng)圖書零售產(chǎn)業(yè)線下銷售與購(gòu)買體驗(yàn)的變革。與此同時(shí)，各地實(shí)體書店作為城市文化空間的重要組成部分，實(shí)體書店行業(yè)的轉(zhuǎn)型也間接地推動(dòng)了城市文化空間“再造”。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 上半年圖書零售市場(chǎng)擴(kuò)增15.70%，實(shí)體書店銷售增長(zhǎng)逾8成[EB/OL].中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1705173218267 865305&wfr=spider&for=pc，2021-07-13.

[5] 去年上海新開實(shí)體書店30家，這些小而美的書店你去過(guò)嗎？[EB/OL].新民晚報(bào)，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1655143360474642223&wfr= spider&for=pc，2020-01-08.

[6] 實(shí)體書店直播“自救”全國(guó)200家書店集體變直播間[EB/OL].中國(guó)青年網(wǎng)，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1659786529102410459&wfr=spider&for=pc，2020-02-28.

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