設(shè)計(jì)觀念與設(shè)計(jì)思維對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)教育之意義

趙爭強(qiáng)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）12-0132-04

引言

工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)涉及復(fù)雜而具體門類的設(shè)計(jì)專業(yè)，面對(duì)不同的專業(yè)方向與對(duì)于綜合性設(shè)計(jì)能力的日益要求，如何培養(yǎng)具備符合未來設(shè)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)的學(xué)生成為工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教育教學(xué)所當(dāng)認(rèn)真思考的課題。自上個(gè)世紀(jì)五十年代至今，國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)就工業(yè)設(shè)計(jì)前后給出了四次概念，這其后的變化不僅是信息時(shí)代對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)更是國際工業(yè)設(shè)計(jì)前沿人士對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)知的根本性變化。而產(chǎn)生于美國的設(shè)計(jì)思維教育教學(xué)，如斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院的設(shè)計(jì)思維過程模式課程在其開辦的四十年后仍風(fēng)靡歐美設(shè)計(jì)專業(yè)以及與設(shè)計(jì)甚至并沒有直接關(guān)聯(lián)的工商企業(yè)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新的主要結(jié)構(gòu)可以通過“設(shè)計(jì)思維”來奠定設(shè)計(jì)的價(jià)值邏輯和社會(huì)價(jià)值主張。面對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)在新的時(shí)代以及國際工業(yè)設(shè)計(jì)教育的發(fā)展而言，設(shè)計(jì)觀念與設(shè)計(jì)思維在專業(yè)課程而尤其是設(shè)計(jì)理論與方法課程中的教學(xué)，對(duì)于學(xué)生專業(yè)精神與設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)、引導(dǎo)與形成更是具有重要意義。

一、工業(yè)設(shè)計(jì)概念的變化與發(fā)展

（一）二十世紀(jì)六十年代前的工業(yè)設(shè)計(jì)

縱觀工業(yè)設(shè)計(jì)史，伴隨工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)、芝加哥學(xué)派、新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)、德意志制造同盟、斯堪的納維亞設(shè)計(jì)、藝術(shù)裝飾運(yùn)動(dòng)直至理性主義、波普與綠色設(shè)計(jì)等運(yùn)動(dòng)與流派的出現(xiàn)與更替，設(shè)計(jì)觀念也在與時(shí)俱進(jìn)地不斷發(fā)生變化與革新。在手工藝時(shí)代，即使某一制品精美異常如中國清代斗彩瓷器，然其制作者的觀念與今天所討論的設(shè)計(jì)觀念完全不可同日而語。而即使是在工業(yè)社會(huì)早期如維多利亞時(shí)代的水晶宮世界博覽會(huì)，在展示大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的巨大成就同時(shí)，也暴露出設(shè)計(jì)觀念陳舊與設(shè)計(jì)品質(zhì)低下的嚴(yán)重問題。這一時(shí)期，對(duì)于“物”的設(shè)計(jì)關(guān)注度尚明顯缺失，更別說對(duì)于作為“人”的消費(fèi)者的需求的關(guān)注。而隨著社會(huì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步與觀念的提升，今天的設(shè)計(jì)師已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到人與環(huán)境、自然以及社會(huì)之間互相依存與應(yīng)和諧共生的發(fā)展關(guān)系。

1919年，包豪斯在德國魏瑪成立。自包豪斯成立開始，工業(yè)設(shè)計(jì)便以在高等教育中的專業(yè)實(shí)踐而日益成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育的重要組成部分。而在同年，美國設(shè)計(jì)師西奈爾開設(shè)了自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所，西奈爾在信封上印上了工業(yè)設(shè)計(jì)一詞，從此工業(yè)設(shè)計(jì)逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)行業(yè)中的重要一員。此后，美國設(shè)計(jì)師厄爾、提革、蓋茨、德雷夫斯與羅維等人成為世界上著名的工業(yè)設(shè)計(jì)師。同時(shí)，美國設(shè)計(jì)師研究會(huì)、工業(yè)設(shè)計(jì)師學(xué)會(huì)成立、工業(yè)設(shè)計(jì)教育協(xié)會(huì)與國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)等一系列的工業(yè)設(shè)計(jì)組織成立。而隨著二戰(zhàn)的結(jié)束與歐美各國的戰(zhàn)后重建開始，工業(yè)設(shè)計(jì)更是得到了前所未有的發(fā)展，取得了相當(dāng)成功的工業(yè)設(shè)計(jì)師們關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)的書籍也相繼出版。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育的起點(diǎn)，包豪斯在設(shè)計(jì)史與設(shè)計(jì)教育上具有極其重要的意義。然而，包豪斯的絕對(duì)功能性而缺失人性化的風(fēng)格傾向也在其后遭遇批評(píng)。在格羅皮烏斯前往美國定居后，包豪斯設(shè)計(jì)理念在美國非但沒有取得曾經(jīng)的影響力，反而持續(xù)減弱。而凡德羅的西格拉姆大廈雖然為他贏得了聲譽(yù)，不過其此前的范斯沃斯住宅設(shè)計(jì)卻因無視客戶的需求而為人詬病。工業(yè)設(shè)計(jì)前行者的作為與經(jīng)歷都在提示與警醒我們，什么樣的設(shè)計(jì)觀念與理念才能促發(fā)真正為人而設(shè)計(jì)的應(yīng)有作為？（圖1）

（二）二十世紀(jì)六十年代至今工業(yè)設(shè)計(jì)概念的變化

二戰(zhàn)之后，世界文化與經(jīng)濟(jì)中心從歐洲轉(zhuǎn)移到美國。工業(yè)設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)教育雖然發(fā)端于德國，然而其發(fā)展卻是在美國。然而，工業(yè)設(shè)計(jì)無論作為專業(yè)、職業(yè)還是行業(yè)，在二十世紀(jì)五十年代前一直沒有形成具有廣泛共識(shí)的相對(duì)統(tǒng)一的概念。

自上個(gè)世紀(jì)至今，世界權(quán)威的工業(yè)設(shè)計(jì)界組織對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)一詞曾做有四次定義。1957年，國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)（International Council of Societies of Industrial Design）在英國大會(huì)上對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)做下了第一次定義：“工業(yè)設(shè)計(jì)是通過訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和視覺感受性，他顯示出決定批量工業(yè)加工再生產(chǎn)出來的物品的材料、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、表面加工和裝飾的能力，在不同的時(shí)候，工業(yè)設(shè)計(jì)師可以從事一件工業(yè)加工物品的全部或者僅僅其中某些方面的工作，當(dāng)此類問題的解決需要視覺鑒賞以及技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，工業(yè)設(shè)計(jì)師也可參與解決包裝、廣告、展示和市場營銷諸問題?！?970年，國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)把工業(yè)設(shè)計(jì)的概念調(diào)整為：“工業(yè)設(shè)計(jì)是一種根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀況以決定制作物品之適應(yīng)特質(zhì)的創(chuàng)造活動(dòng)。適應(yīng)物品特質(zhì)，不單指物品的結(jié)構(gòu)，而是兼顧使用者和生產(chǎn)者雙方的觀點(diǎn)，使抽象的概念系統(tǒng)化，完成統(tǒng)一而具體化的物品形象，意即著眼于根本的結(jié)構(gòu)與機(jī)能間的相互關(guān)系，其根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)的條件擴(kuò)大了人類環(huán)境的局面?！?980年，在國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)法國大會(huì)上，工業(yè)設(shè)計(jì)的概念又被確定為：“就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品而言，憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及視覺感受，而賦予材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工、裝飾以新的品質(zhì)和規(guī)格叫作工業(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在上述工業(yè)產(chǎn)品全部側(cè)面或其中幾個(gè)方面進(jìn)行工作，而且，當(dāng)需要工業(yè)設(shè)計(jì)師對(duì)包裝、宣傳、展示、市場開發(fā)等問題的解決付出自己的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及視覺評(píng)價(jià)能力時(shí)，這也屬于工業(yè)設(shè)計(jì)的范疇?！?015年，在韓國大會(huì)上，國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)再一次對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)概念做了重新改定：“工業(yè)設(shè)計(jì)是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、成就商業(yè)成功的戰(zhàn)略性解決問題的過程，通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)和體驗(yàn)創(chuàng)造更美好的生活品質(zhì)?！保▓D2）

比較國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的四次定義，可見國際工業(yè)設(shè)計(jì)界對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)理解與認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了從上個(gè)世紀(jì)五十年代到2015年六十余年的時(shí)間。1957年由國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)給出的工業(yè)設(shè)計(jì)概念完全集中于設(shè)計(jì)師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品的材料等設(shè)計(jì)主體與物質(zhì)屬性上，至于如今所通常強(qiáng)調(diào)的以人為本的設(shè)計(jì)理念則完全沒有在這一時(shí)期的工業(yè)設(shè)計(jì)概念中得以顯現(xiàn)。二十世紀(jì)五十年代的歐洲與美國雖然戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)繁榮，工業(yè)制造蒸蒸日上，只是顯然這一時(shí)期的工業(yè)設(shè)計(jì)概念還是忽略了作為使用者的“人”在設(shè)計(jì)而尤其是工業(yè)設(shè)計(jì)中的核心位置。而這不僅僅是在理論上的概念定義中的缺失，其實(shí)質(zhì)是當(dāng)時(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)不可避免存在的問題。

在1970年國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)所做的第二次定義中，極當(dāng)注意的是兩個(gè)新內(nèi)容被引入其中。第一個(gè)是明確指出工業(yè)設(shè)計(jì)是一種“創(chuàng)造活動(dòng)”，這更強(qiáng)調(diào)了工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造性的本質(zhì)。相較于1957年的定義，創(chuàng)造式活動(dòng)的界定增加了工業(yè)設(shè)計(jì)師作為設(shè)計(jì)主體所應(yīng)該具有的主體性內(nèi)涵。第二個(gè)是“兼顧使用者和生產(chǎn)者雙方的觀點(diǎn)”被增入，而這一內(nèi)容則明確了用戶作為產(chǎn)品使用者所面對(duì)的問題、需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的期待是工業(yè)設(shè)計(jì)師所必須了解并予以針對(duì)性解決的內(nèi)容。從1957年工業(yè)設(shè)計(jì)所強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)、感受與技術(shù)等單一方面，到1970年對(duì)于用戶需求強(qiáng)調(diào)的雙邊關(guān)系，這是工業(yè)設(shè)計(jì)在十幾年時(shí)間跨度中的根本性進(jìn)步之一。

而2015年工業(yè)設(shè)計(jì)新概念的變化特別體現(xiàn)在技術(shù)與物質(zhì)材料方面，之前幾次定義中極其行業(yè)化與具體化的術(shù)語內(nèi)容被完全去除。而這一變化不僅體現(xiàn)在以簡潔的語詞替代以往細(xì)致而甚至略顯瑣碎的專業(yè)界定此一外在形式，更體現(xiàn)為國際工業(yè)設(shè)計(jì)界在當(dāng)下的信息與技術(shù)時(shí)代對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)與本質(zhì)的深深思考。首先，由國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)之前所給出的各概念都是界定于產(chǎn)品上，而新概念則把工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域確定為產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)與體驗(yàn)四大內(nèi)容。如此，不僅超越了工業(yè)設(shè)計(jì)等同于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的認(rèn)知，還以系統(tǒng)、服務(wù)與體驗(yàn)而更廣泛地增入了以人為本而為人設(shè)計(jì)的宏觀理念。其次，設(shè)計(jì)本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新性的人類活動(dòng)，新概念所列出的工業(yè)設(shè)計(jì)三大目標(biāo)之一“驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”更揭示出以創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)新的積極意識(shí)與能動(dòng)效應(yīng)。而之前歷次概念所強(qiáng)調(diào)的過于技術(shù)性的界定由“促成商業(yè)成功”一句得以概括，體現(xiàn)出國際工業(yè)設(shè)計(jì)前沿經(jīng)關(guān)注于技術(shù)層面的認(rèn)知已整合于更為戰(zhàn)略性的目標(biāo)方向之下的視野。而最為根本性的變化提升則是“導(dǎo)向更好品質(zhì)的生活”這一工業(yè)設(shè)計(jì)根本目標(biāo)的確定，而這樣的表述在之前的工業(yè)設(shè)計(jì)概念中從未被提出。設(shè)計(jì)必然是當(dāng)具備創(chuàng)新性與解決問題而滿足消費(fèi)者的使用需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長，然而從本質(zhì)意義而言，包括工業(yè)設(shè)計(jì)在內(nèi)一切設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造更美好的生活。盡管在現(xiàn)實(shí)層面，工業(yè)設(shè)計(jì)師或多或少難免不為一些干擾因素所影響，然而工業(yè)設(shè)計(jì)的新概念對(duì)于為創(chuàng)造更美好生活而設(shè)計(jì)的強(qiáng)調(diào)確立了一個(gè)精神性與理念性的高度，也會(huì)凝聚與增強(qiáng)抱持同一理念的設(shè)計(jì)人的認(rèn)同。而另一方面，去行業(yè)化與專業(yè)化的工業(yè)設(shè)計(jì)概念，也體現(xiàn)出國際工業(yè)設(shè)計(jì)界對(duì)于未來社會(huì)對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)師綜合觀念、視野與能力要求的回應(yīng)。（圖3）

縱觀設(shè)計(jì)史上著名的設(shè)計(jì)師，跨專業(yè)的設(shè)計(jì)能力是他們共同的特點(diǎn)之一。如包豪斯的第一任校長格羅皮烏斯既是建筑師而又是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。作為建筑師，他以法古斯工廠的廠房設(shè)計(jì)而聞名，而作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，他設(shè)計(jì)了沙發(fā)椅等標(biāo)志性的包豪斯風(fēng)格家具。同樣是德國杰出的設(shè)計(jì)家貝倫斯不僅為德國赫司特公司設(shè)計(jì)了建筑史上的經(jīng)典之作技術(shù)行政大樓，還為德國電器公司設(shè)計(jì)了鐘表、電水壺等一系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及企業(yè)現(xiàn)象設(shè)計(jì)。而二戰(zhàn)后繼承包豪斯傳統(tǒng)的烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院的教學(xué)也是傾向強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合性設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)。在二十一世紀(jì)的信息時(shí)代，這種素養(yǎng)與能力要求就更是必然。國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)六十多年來給出的四次工業(yè)設(shè)計(jì)概念就深刻體現(xiàn)出這種趨勢，而這背后不僅是時(shí)代的變化，更是國際工業(yè)設(shè)計(jì)組織對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)知突破技術(shù)與物質(zhì)方面的深刻變化。在這個(gè)變化中，對(duì)于“人”的重視成為重心內(nèi)容，而對(duì)于綜合性思維與能力的要求也有相當(dāng)?shù)奶嵘Ｃ鎸?duì)時(shí)代與工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，反思設(shè)計(jì)本質(zhì)和社會(huì)作用的新觸點(diǎn)成為設(shè)計(jì)師的重要使命。

二、設(shè)計(jì)思維

（一）設(shè)計(jì)思維理論的產(chǎn)生

工業(yè)設(shè)計(jì)概念在六十年來的四次變化，體現(xiàn)了國際工業(yè)設(shè)計(jì)界前沿面對(duì)日益發(fā)展的時(shí)代與社會(huì)而對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)所做的反思。在概念界定改變的后面，更是觀念、理念與認(rèn)知的深刻變化。觀念認(rèn)知在設(shè)計(jì)活動(dòng)中具有重要意義，而思維與觀念密不可分，設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）又是設(shè)計(jì)觀念與理念的核心內(nèi)容，起到極其本質(zhì)性的決定作用。比較中美的設(shè)計(jì)教育、課程設(shè)置與教學(xué)方式差別，中國高校的設(shè)計(jì)專業(yè)更傾斜向于方法與技術(shù)，而美國則更傾向于與觀念以及思維訓(xùn)練的融合。作為一門不同于以往的課程門類與思維方式，設(shè)計(jì)思維發(fā)端于二十世紀(jì)八十年代，由美國斯坦福大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)與機(jī)械工程學(xué)教授羅爾夫·法斯特首先應(yīng)用于斯坦福的設(shè)計(jì)教學(xué)中。其后，哈佛大學(xué)教授彼得·羅撰寫了《設(shè)計(jì)思維》一書，“設(shè)計(jì)思維”一詞由此得以確定并被設(shè)計(jì)教育者與研究者所關(guān)注。1991年，大衛(wèi)·凱利成立IDEO設(shè)計(jì)公司，對(duì)設(shè)計(jì)思維進(jìn)行具體化的實(shí)踐運(yùn)用并積極向社會(huì)推廣其創(chuàng)造性的成效。大衛(wèi)·凱利又同時(shí)主持斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的教學(xué)工作，因此設(shè)計(jì)思維教學(xué)在斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院得以進(jìn)一步拓展。作為設(shè)計(jì)專業(yè)教育的前提方法學(xué)，設(shè)計(jì)思維在美國高校已經(jīng)成為設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生或選修學(xué)生思維培養(yǎng)的重要內(nèi)容。

羅爾夫·法斯特把設(shè)計(jì)思維闡述為一種創(chuàng)造性活動(dòng)的方法論，他的教學(xué)理念與設(shè)計(jì)理念最為核心的認(rèn)知即是設(shè)計(jì)不僅僅是關(guān)于產(chǎn)品的制造，其本質(zhì)更是服務(wù)于用戶而包括用戶行為和用戶體驗(yàn)的為“人”設(shè)計(jì)。因此，他身體力行地倡導(dǎo)設(shè)計(jì)師更要從產(chǎn)品使用者的位置出發(fā)而做設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)師的身份之外，同時(shí)以用戶的角度來看待產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)問題。意即關(guān)注作為“人”的使用者，而非局限于作為“物”的產(chǎn)品本身。作為設(shè)計(jì)思維最早的推動(dòng)者之一，IDEO中國公司的網(wǎng)站上對(duì)于“我們?nèi)绾喂ぷ鳌标U述為：“作為以人為本設(shè)計(jì)的先行者，我們始終把“人”放在我們工作的核心。這是設(shè)計(jì)思維的一個(gè)關(guān)鍵原則，即使我們的方法已經(jīng)開始用于應(yīng)對(duì)各種新的和復(fù)雜的挑戰(zhàn)，我們也始終把人放在解決方案的最中心?！笨梢哉f，以人為本的設(shè)計(jì)活動(dòng)的本質(zhì)決定了設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的解決問題的創(chuàng)新方法。

（二）設(shè)計(jì)思維過程

以斯坦福所開發(fā)的設(shè)計(jì)思維過程，其被分解為同情、定義、構(gòu)想、建模與測試五個(gè)內(nèi)容。同情作為第一過程是指設(shè)計(jì)師通過觀察思考與會(huì)面訪談等方式而對(duì)用戶或潛在用戶做深入的了解，明確設(shè)計(jì)所服務(wù)的對(duì)象群體以及對(duì)象群體的需求，無論是物質(zhì)需求還是精神需求，這也正是圖版中所設(shè)問的“誰是用戶？”與“其所面對(duì)的問題是什么？”在這一階段，設(shè)計(jì)師既要從設(shè)計(jì)師的角度出發(fā)去思考設(shè)計(jì)師所應(yīng)當(dāng)思考的專業(yè)問題，同時(shí)又要把自身當(dāng)作用戶而做角色互換，以使自身在設(shè)計(jì)師的角色之外又能處于用戶的位置而了解與體驗(yàn)當(dāng)下產(chǎn)品存在的問題與用戶所面對(duì)的問題。一個(gè)設(shè)計(jì)師只有同時(shí)兼具設(shè)計(jì)師與使用者的雙重身份，才有可能設(shè)計(jì)出真正解決問題而滿足消費(fèi)者使用需求的方案與產(chǎn)品。（圖4）

定義作為第二過程是建立在第一過程基礎(chǔ)之上，在真切掌握與了解使用者在使用產(chǎn)品與服務(wù)的過程中所面對(duì)的問題，以及現(xiàn)有產(chǎn)品尚待改進(jìn)與提升的所在之后，從而進(jìn)一步明確用戶的真正需求。此外，在確定用戶的實(shí)際需求同時(shí)，以設(shè)計(jì)師應(yīng)有的專業(yè)視野明確與概括出需要著手解決的當(dāng)下產(chǎn)品問題。明確用戶需要與產(chǎn)品問題，這是設(shè)計(jì)思維第二過程定義的核心內(nèi)容。相比于所謂的創(chuàng)新設(shè)計(jì)片面強(qiáng)調(diào)形式上的創(chuàng)新而實(shí)質(zhì)卻忽略了用戶的真正需求，在用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上確定用戶需求的這一設(shè)計(jì)思維，不僅是斯坦福教學(xué)中的重要觀念內(nèi)容，也體現(xiàn)在斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，如他們?yōu)榉侵蕹跎鷭雰核O(shè)計(jì)的可加熱的保暖“襁褓”與同樣為非洲民眾生活所設(shè)計(jì)的太陽能燈等。（圖5）

第三過程的構(gòu)思是在了解用戶需求與產(chǎn)品現(xiàn)存問題，以及明確設(shè)計(jì)解決的著眼點(diǎn)后而思考與創(chuàng)意初步的方案。在這一階段，需要設(shè)計(jì)師結(jié)合用戶與產(chǎn)品的實(shí)際情況，最大可能地運(yùn)用創(chuàng)造性的思考方式去催生各種可能的解決方案。而正如圖表在第三過程下所做闡釋，這個(gè)過程通常所采用的構(gòu)思激發(fā)方法便是頭腦風(fēng)暴（Brainstorming）。頭腦風(fēng)暴作為創(chuàng)意思維的概念是由美國創(chuàng)意思維奠基人亞歷克斯·奧斯本最早提出，奧斯本因此也被稱為“頭腦風(fēng)暴之父”，奧斯本本人又是世界上最知名的廣告公司之一BBDO的創(chuàng)始者。BBDO廣告公司信奉創(chuàng)意能力是衡量廣告公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而創(chuàng)意在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維過程的構(gòu)思中同樣如此。關(guān)于頭腦風(fēng)暴的概念較多而并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，不過創(chuàng)造性地思維以產(chǎn)生想法是頭腦風(fēng)暴最核心的本質(zhì)內(nèi)容。而就設(shè)計(jì)思維過程構(gòu)思階段的頭腦風(fēng)暴法，有幾個(gè)基本的操作規(guī)則。一是如上面圖表闡釋的在這個(gè)階段，盡最大可能地去積極思維以盡可能多地產(chǎn)生想法，二是在用戶的實(shí)際需求與目前產(chǎn)品問題的基礎(chǔ)上盡可能發(fā)揮發(fā)散思維而不受條條框框限制。即使有些想法一時(shí)沒有實(shí)際的應(yīng)用性，不過也一定不要自我否定而影響頭腦風(fēng)暴思維的積極性開發(fā)性，因?yàn)槿魏嗡季S方式的阻礙都有可能造成潛在可行方案的流失。而在構(gòu)思這一階段中，有意識(shí)地促使設(shè)計(jì)師自身與團(tuán)隊(duì)其他成員處于一種充滿活力與興奮的狀態(tài)中極為必要，這是頭腦風(fēng)暴達(dá)成實(shí)效的最為理想的前提。只有活躍的心理狀態(tài)才能激發(fā)更富創(chuàng)新性的想法產(chǎn)生，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員可以用他的這種性格特點(diǎn)與專業(yè)素養(yǎng)而影響與帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意構(gòu)思。

在構(gòu)思初有成效而已經(jīng)形成初步的方案或想法后，建立原型而把方案草稿或想法表現(xiàn)出來成為一個(gè)針對(duì)問題的實(shí)質(zhì)性解決方案就成為設(shè)計(jì)思維中施行前的重要環(huán)節(jié)。溝通在設(shè)計(jì)過程中具有重要作用，從一方面而言，在設(shè)計(jì)思維的第一階段同情與同理中，設(shè)計(jì)師需要具有良好的溝通能力去了解與理解用戶，獲知他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品中所遇到的問題以及他們切實(shí)的需求;而從另一方面而言，溝通在設(shè)計(jì)思維第四階段建立原型中仍然發(fā)揮著重要的決定作用。好的想法或觀念只是以理論性的方式存在，而設(shè)計(jì)構(gòu)思必要落實(shí)于可操作的基本面才有現(xiàn)實(shí)意義，這也是設(shè)計(jì)與藝術(shù)根本不同的特性，意即前者以服務(wù)為本質(zhì)而后者以表達(dá)為本質(zhì)。在設(shè)計(jì)思維的第四過程中，原型不但要建立以供在施行中檢驗(yàn)，更要在施行前被廣泛予以討論與確認(rèn)。設(shè)計(jì)師需要以報(bào)告等形式把個(gè)人的想法與思路清晰表達(dá)給團(tuán)隊(duì)其他成員或相關(guān)人士，以便在交流與探討中做相應(yīng)的調(diào)整、改進(jìn)與完善。設(shè)計(jì)是一個(gè)層面而表達(dá)又是另一個(gè)層面，好的設(shè)計(jì)師一定是具有溝通能力的人，這樣一種能力不僅體現(xiàn)在了解與同理用戶上，同樣表現(xiàn)在與同仁之間的交流以及理解上。此外，值得注意的是設(shè)計(jì)師的原型制作并非就是必然全面而完整的解決方案，因此不片面追求理論化的完美而是因應(yīng)設(shè)計(jì)師與團(tuán)隊(duì)其他成員持續(xù)地改進(jìn)與提升，才會(huì)使得方案得以不斷完善。

設(shè)計(jì)思維的最后一個(gè)內(nèi)容為測試，意即將設(shè)計(jì)成型的方案在預(yù)實(shí)施過程中進(jìn)行檢驗(yàn)其實(shí)效性。測試的途徑主要是設(shè)計(jì)方檢測與用戶試用兩種，而后者作為產(chǎn)品的終端使用群體在這一階段過程中具有更為重要的意義。測試對(duì)于后者來說應(yīng)以反饋的方式將結(jié)果提交給產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方，而設(shè)計(jì)的一方將根據(jù)反饋針對(duì)性地作相應(yīng)的設(shè)計(jì)改進(jìn)以使產(chǎn)品真正滿足于用戶的實(shí)際需求。測試使產(chǎn)品問題與用戶面對(duì)的問題得以為設(shè)計(jì)方所知，而隨之而來的設(shè)計(jì)改進(jìn)也使得產(chǎn)品能夠進(jìn)一步符合用戶期待，從這個(gè)層面來說是用戶在相當(dāng)?shù)某潭壬洗俪闪水a(chǎn)品的完善。當(dāng)然，這一前提是設(shè)計(jì)師必須成為良好的傾聽者與持續(xù)的改進(jìn)者。

通過對(duì)于斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)計(jì)思維教育教學(xué)模式的分析可以看到，所謂設(shè)計(jì)思維不僅僅是思維這一精神性的活動(dòng)，它同時(shí)也是現(xiàn)實(shí)而又具體的設(shè)計(jì)活動(dòng)過程。這一模式步驟的設(shè)定因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)性的屬性，使得更具有可學(xué)習(xí)性與可操作性。設(shè)計(jì)思維自上個(gè)世紀(jì)八十年代成為斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院的課程以來，經(jīng)由大學(xué)教學(xué)與IDEO公司的培訓(xùn)推廣產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響力，不僅為美國高校的設(shè)計(jì)專業(yè)所開授，同時(shí)也成為相關(guān)公司對(duì)于員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。而中國的一些院校的設(shè)計(jì)專業(yè)也已積極引入而作為學(xué)生設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)理論課程之一。在技術(shù)日益發(fā)展與社會(huì)日益進(jìn)步的時(shí)代，高校的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)教育也面對(duì)極大的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)本身即是創(chuàng)新性的活動(dòng)而需要?jiǎng)?chuàng)新性的思維激發(fā)，如何把積極的設(shè)計(jì)思維與觀念、理念注入到設(shè)計(jì)教育教學(xué)中來，以及促進(jìn)真正的設(shè)計(jì)能力而非計(jì)算機(jī)輔助表現(xiàn)能力是當(dāng)下設(shè)計(jì)專業(yè)教師所面對(duì)的重要議題。

結(jié)語

國際工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)一詞的四次定義，顯示了六十多年來工業(yè)設(shè)計(jì)所引發(fā)的國際工業(yè)設(shè)計(jì)界的深層思考。而從強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師本體與技術(shù)以及材料等方面過渡到設(shè)計(jì)師與使用者的雙邊關(guān)系，再到推動(dòng)創(chuàng)新與商業(yè)而為人的生活品質(zhì)服務(wù)的最終目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，充分顯示出對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)本質(zhì)性的新認(rèn)知。而斯坦福的設(shè)計(jì)思維教學(xué)通過近五十年的探索，檢驗(yàn)了其在培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)觀念與設(shè)計(jì)能力方面的重要作用。設(shè)計(jì)觀念是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)精神與思想，不僅對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)過程環(huán)節(jié)起到關(guān)鍵的作用，對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)本身之所以確定、走向與最終結(jié)果更是具有決定性的影響。確立專業(yè)性與創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)觀念與思維意義重大，在相當(dāng)?shù)某潭壬蟻碚f，高校設(shè)計(jì)專業(yè)特別是發(fā)展仍有待大幅提升的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的教育教學(xué)，對(duì)于學(xué)生設(shè)計(jì)觀念與思維的培養(yǎng)更重要于如軟件制圖等技術(shù)性的傳授。在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)課程如此發(fā)展的今天，軟件通過學(xué)習(xí)甚至自我學(xué)習(xí)就可以得到相當(dāng)程度的掌握，然而設(shè)計(jì)觀念與思維只有在設(shè)計(jì)教育與教學(xué)中通過啟迪與影響才會(huì)逐漸生成。半個(gè)世紀(jì)以來，國際工業(yè)設(shè)計(jì)界對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)概念的四次調(diào)整與斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院的設(shè)計(jì)思維教學(xué)，其本身即是值得關(guān)注的現(xiàn)象而應(yīng)促發(fā)我們對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)教育教學(xué)的反思。