汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程教學(xué)改革與實(shí)踐*

朱 凱 ， 肖生發(fā) ， 任 倩 ， 陳修魁

（信陽(yáng)學(xué)院理工學(xué)院，河南 信陽(yáng) 464000）

信陽(yáng)學(xué)院是一所以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任的民辦高校，主要是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，注重學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。為滿足汽車產(chǎn)業(yè)后市場(chǎng)對(duì)汽車服務(wù)工程專業(yè)人才的要求，結(jié)合“新工科”發(fā)展趨勢(shì)，項(xiàng)目組從課程教學(xué)改革入手，特別是在專業(yè)主干課程的建設(shè)上下功夫，開創(chuàng)專業(yè)主干課群教學(xué)改革之路，形成了“一優(yōu)化、兩結(jié)合、三突出”的教改模式，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面進(jìn)行了有益探索。一優(yōu)化，指各主干課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化；兩結(jié)合，指教學(xué)方式方法上，線下線上結(jié)合，校內(nèi)校外結(jié)合；三突出，指學(xué)生能力培養(yǎng)方面，突出實(shí)踐性、創(chuàng)新性、適用性。

1 汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程教學(xué)現(xiàn)狀

應(yīng)用型人才培養(yǎng)方式應(yīng)當(dāng)重視實(shí)踐性、創(chuàng)新性、適用性。通過(guò)在實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)實(shí)踐課程設(shè)置、教學(xué)方法、考核方法等系列問(wèn)題的系統(tǒng)性工程，達(dá)到多種形式的實(shí)踐形式。例如線上實(shí)踐、校企結(jié)合實(shí)踐，是應(yīng)用型本科教學(xué)改革方向的重點(diǎn)。信陽(yáng)學(xué)院就是適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的應(yīng)用型本科，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的應(yīng)用型人才，注重學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

汽車服務(wù)工程的專業(yè)特點(diǎn)：1）專業(yè)范圍較大。根據(jù)汽車物流、汽車銷售、汽車保養(yǎng)、汽車美容等多行業(yè)需要，本專業(yè)的人才培養(yǎng)途徑及方式需要加強(qiáng)。2） 學(xué)科并不單一。汽車服務(wù)工程融入了“機(jī)械工程”“車輛工程”“市場(chǎng)營(yíng)銷”等多個(gè)學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)。屬于綜合性的交叉性學(xué)科，學(xué)習(xí)難度較高。3）具有較高的實(shí)踐性。需要提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)到個(gè)人能力的提升，汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備“懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善服務(wù)”的能力素質(zhì)，能夠適應(yīng)汽車技術(shù)、汽車營(yíng)銷、汽車金融保險(xiǎn)、汽車產(chǎn)品規(guī)劃服務(wù)等領(lǐng)域工作的綜合型、應(yīng)用型人才，該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)非常重要。

“汽車構(gòu)造”“汽車?yán)碚摗薄捌嚑I(yíng)銷”和“汽車保險(xiǎn)與理賠”四門課程一直作為該校汽車服務(wù)工程專業(yè)的主干課程。汽車產(chǎn)業(yè)這些年發(fā)生了巨大變化，但長(zhǎng)期以來(lái)由于教學(xué)手段、試驗(yàn)條件的限制，導(dǎo)致在教學(xué)上仍存在一些問(wèn)題。1）四門主干課程在教學(xué)安排上應(yīng)注重先后順序和課時(shí)分配的重要性，各課程之間縱向有傳承關(guān)系、橫向有內(nèi)在的聯(lián)系，內(nèi)容上具有獨(dú)立性與聯(lián)系性。所以，需要進(jìn)行整體優(yōu)化，避免對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)與遺漏。2）四門主干課程的教學(xué)內(nèi)容眾多，而現(xiàn)階段課時(shí)又被大幅度壓縮，使得教學(xué)課時(shí)十分緊張。并且，多數(shù)高校汽車服務(wù)工程專業(yè)的四門主干課的教學(xué)基本上相互獨(dú)立，各實(shí)踐環(huán)節(jié)之間并沒有較為清晰的聯(lián)系，導(dǎo)致四門課程的教學(xué)銜接不夠，這影響了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)成果。3）在課程實(shí)踐中多以驗(yàn)證型內(nèi)容為主，創(chuàng)新型內(nèi)容較少，對(duì)于學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)較少，不能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，無(wú)法起到提升學(xué)生創(chuàng)新思維的作用。

2 汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程關(guān)聯(lián)性

針對(duì)上述課程群應(yīng)建設(shè)成本專業(yè)的重點(diǎn)課程，并以此為核心打造汽車服務(wù)工程專業(yè)的培養(yǎng)方案，優(yōu)化主干課程群的建設(shè)，以培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)和汽車營(yíng)銷能力的應(yīng)用型人才?！捌嚇?gòu)造”課程側(cè)重汽車的組成與結(jié)構(gòu)原理，“汽車?yán)碚摗闭n程側(cè)重汽車內(nèi)在機(jī)理與表現(xiàn)形式，“汽車營(yíng)銷”課程側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷理論在汽車市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，“汽車保險(xiǎn)與理賠”課程側(cè)重汽車保險(xiǎn)理賠與事故車輛定損。因此，在銜接過(guò)程中通過(guò)對(duì)于教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、考核手段及實(shí)訓(xùn)基地與設(shè)備建設(shè)的設(shè)計(jì)，使得四門課程相互融合、互相滲透。例如，在“汽車營(yíng)銷”和 “汽車保險(xiǎn)與理賠”課程中實(shí)施刪減、整合，減少教學(xué)重復(fù)的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中建立與“汽車構(gòu)造”及“汽車?yán)碚摗闭n程之間的教學(xué)聯(lián)系，注意主干課程與其他課程的聯(lián)系與銜接。

有些主干課程是其他專業(yè)課程的先修課程，說(shuō)明課程之間不僅存在聯(lián)系，而且還有一個(gè)順序邏輯關(guān)系。先學(xué)習(xí)的課程要重點(diǎn)講解相關(guān)知識(shí)，為后續(xù)課程教學(xué)打好基礎(chǔ)，還可在內(nèi)容設(shè)置、課件制作、多媒體資源共享等環(huán)節(jié)進(jìn)行同步建設(shè)。開課時(shí)間從大三學(xué)年開始，根據(jù)課程之間的聯(lián)系或邏輯上的先后關(guān)系開設(shè)專業(yè)課程，從而保證專業(yè)學(xué)習(xí)的連續(xù)性。所以，設(shè)置汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程群時(shí)，可以依照以下原則：1）在大三上學(xué)期學(xué)習(xí)“汽車構(gòu)造”課程，使學(xué)生具備車輛制造、維修、傳動(dòng)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析及計(jì)算能力，系統(tǒng)地掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤的基本構(gòu)造、工作原理。并且，通過(guò)學(xué)習(xí)“汽車營(yíng)銷”課程，使學(xué)生具備汽車營(yíng)銷的能力，可為其從事汽車營(yíng)銷與銷售、商務(wù)活動(dòng)策劃等工作打下基礎(chǔ)，而營(yíng)銷能力的培養(yǎng)需要建立在對(duì)汽車結(jié)構(gòu)和性能充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上；2）在大三下學(xué)期學(xué)習(xí)“汽車?yán)碚摗闭n程，讓學(xué)生掌握汽車性能的評(píng)價(jià)指標(biāo)及計(jì)算方法，從而更深入地將專業(yè)實(shí)踐與理論運(yùn)用相結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)“汽車保險(xiǎn)與理賠”課程掌握汽車保險(xiǎn)的理賠實(shí)務(wù)，熟悉事故車輛的損失確定方法，使學(xué)生全面掌握汽車保險(xiǎn)及理賠操作的方法，為以后在保險(xiǎn)行業(yè)從事車險(xiǎn)管理工作和查勘定損工作打下基礎(chǔ)。

3 主干課程教學(xué)改革研究（課程實(shí)踐）

3.1 課程內(nèi)容更新

汽車服務(wù)工程專業(yè)構(gòu)建融合了專業(yè)知識(shí)、技能及綜合素養(yǎng)等內(nèi)容的培養(yǎng)制度，是工科專業(yè)和人文科專業(yè)的融合體現(xiàn)，需要將理論與實(shí)踐高度結(jié)合，培養(yǎng)綜合性人才[1-2]。其主干課程群本身應(yīng)具有綜合性與實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，為解決課程結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)同性與縱向銜接性結(jié)合不緊密的問(wèn)題，以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，形成了“兩結(jié)合”教學(xué)模式，如圖1所示。

圖1 “兩結(jié)合”教學(xué)模式

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和汽車技術(shù)尤其是節(jié)能汽車、新能源汽車、電動(dòng)汽車的不斷進(jìn)步，新材料、新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)知識(shí)的廣泛更新，“汽車構(gòu)造”“汽車?yán)碚摗钡日n程教材并不具有即時(shí)性。因此，需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，精選基礎(chǔ)、核心的內(nèi)容，刪去過(guò)時(shí)的知識(shí)，增加新技術(shù)，如自動(dòng)啟停、智能控制、動(dòng)力電池、動(dòng)力混合等。這些新的汽車技術(shù)一部分作為核心內(nèi)容，一部分為選修或者自主學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如：在“汽車構(gòu)造”課程中介紹電動(dòng)汽車底盤構(gòu)造對(duì)于傳統(tǒng)汽車底盤的優(yōu)勢(shì)；線控技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)傳動(dòng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，如電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向（EPS）、線控助力轉(zhuǎn)向（SBW）、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）、電子穩(wěn)定性程序（ESP）等技術(shù)；在學(xué)習(xí)“汽車營(yíng)銷”課程時(shí)能夠理解新能源汽車發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與目前存在的短板；在“汽車保險(xiǎn)與理賠”課程中思考新能源汽車專用保險(xiǎn)發(fā)展的可能性與可能存在的形式。這使得學(xué)生的思維不僅僅局限于一門課程，而是能夠?qū)⒅鞲烧n程融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)舉一反三，培養(yǎng)學(xué)生思考的習(xí)慣與創(chuàng)新精神。

3.2 教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

專業(yè)教師需要積極參與教學(xué)改革，要以學(xué)生為中心，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采取多樣化的教學(xué)方法和手段引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生的求知欲[3]。在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容分別采用了啟發(fā)式、項(xiàng)目式、討論式、專題式、對(duì)比式等多元化的教學(xué)方法，并且可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。如：“汽車構(gòu)造”課程采用虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，即學(xué)生通過(guò)“浙科在線”汽車構(gòu)造虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)完成汽車結(jié)構(gòu)的拆裝，并與實(shí)體結(jié)構(gòu)拆裝相結(jié)合；“汽車?yán)碚摗闭n程采用線上和線下相結(jié)合的教學(xué)模式，即學(xué)生通過(guò)“學(xué)堂在線”線上學(xué)習(xí)清華大學(xué)宋健教授主講的在線開放課程“汽車?yán)碚摗保€下課堂進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)教學(xué)內(nèi)容[4]。利用雨課堂、慕課等教學(xué)平臺(tái)，將重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容制作成視頻便于學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，線上線下結(jié)合的教學(xué)模式使學(xué)生的主體地位得到了充分的發(fā)揮。

為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，信陽(yáng)學(xué)院和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行適應(yīng)性建設(shè)，建立適應(yīng)校企發(fā)展需要的、互利共贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)建立實(shí)踐基地。學(xué)院汽車服務(wù)工程專業(yè)較為成熟的實(shí)踐基地主要為中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司信陽(yáng)中心支公司、東風(fēng)商用車有限公司、河南明陽(yáng)智慧能源有限公司、河南天揚(yáng)光電科技有限公司、信陽(yáng)航捷訊智能科技有限公司和信陽(yáng)市汽車經(jīng)銷商商會(huì)及多家4S 店。在人才培養(yǎng)方案的修訂上結(jié)合校企合作單位專家進(jìn)行評(píng)審，按照專業(yè)認(rèn)證的要求、工程人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化改革。并且，信陽(yáng)學(xué)院一直以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，與企業(yè)密切交流，在人才培養(yǎng)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)和就業(yè)等多方面開展合作，從而突出對(duì)于學(xué)生實(shí)踐性、創(chuàng)新性、適用性的培養(yǎng)。

4 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目組在分析應(yīng)用型本科高校汽車服務(wù)工程專業(yè)主干課程體系建設(shè)中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出應(yīng)用型本科院校的汽車服務(wù)工程專業(yè)的主干課程改革方案。采用“一優(yōu)化、兩結(jié)合、三突出”的改革方式，以期為汽車類專業(yè)發(fā)展乃至其他工科專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革提供參考。