廣角/互動(dòng)

文｜離咲

近期“互動(dòng)”欄目編輯收到一位視障讀者小李的語(yǔ)音微信。他說(shuō)他是弱視青年，平時(shí)很喜歡通過(guò)“上海慈善網(wǎng)”的無(wú)障礙化瀏覽來(lái)獲取社會(huì)資訊，想了解一下“上海慈善網(wǎng)”平日里是如何運(yùn)作的。帶著讀者的好奇，筆者來(lái)到了上海市慈善基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“基金會(huì)”）的品牌傳播部，采訪到了平日里維護(hù)和運(yùn)營(yíng)上海慈善網(wǎng)的馬老師。

作為基金會(huì)的官網(wǎng)，上海慈善網(wǎng)于2010年1月建網(wǎng)并正式上線，運(yùn)行至今已11年多，其間共經(jīng)歷4次改版。目前的網(wǎng)頁(yè)是第4次改版后，于2019年6月上線運(yùn)行的。

作為公益慈善類專業(yè)網(wǎng)站中的綜合性網(wǎng)站，除了官網(wǎng)的一般功能外（官方動(dòng)態(tài)、信息公開、網(wǎng)上募捐），上海慈善網(wǎng)還兼具各類慈善公益動(dòng)態(tài)和民生信息發(fā)布、慈善文化傳播等功能。首頁(yè)上的捐贈(zèng)榜單能實(shí)時(shí)顯示線上捐贈(zèng)的信息。這也體現(xiàn)了《上海市慈善條例》第四十九條的要求：本市依托大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)整合慈善相關(guān)信息和數(shù)據(jù)資源，提升慈善信息平臺(tái)的功能，實(shí)現(xiàn)全市慈善數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一管理和共享交換。

馬老師說(shuō)，平日里他們會(huì)承擔(dān)起基金會(huì)“內(nèi)部記者”的職責(zé)，負(fù)責(zé)采寫和編輯基金會(huì)各類大型小型的活動(dòng)、會(huì)議等信息，并在“本會(huì)動(dòng)態(tài)”“基金會(huì)發(fā)布”等欄目里發(fā)布。另外，16個(gè)基金會(huì)區(qū)代表處都有網(wǎng)站通訊員。他們會(huì)把基金會(huì)區(qū)代表處的各類動(dòng)態(tài)信息上報(bào)網(wǎng)站，由馬老師和他的同事們進(jìn)行編輯整理，并發(fā)布在“各區(qū)機(jī)構(gòu)”的版塊頁(yè)面里。周末和節(jié)假日，他們也會(huì)對(duì)主要的欄目進(jìn)行信息更新。每年的重大活動(dòng)，如“藍(lán)天下的至愛”或是大型募捐籌資活動(dòng)，網(wǎng)站都會(huì)開設(shè)專題欄目，或是開通網(wǎng)上募捐通道。

除此之外，他們每天還會(huì)轉(zhuǎn)載慈善公益類或者民生類的熱點(diǎn)重點(diǎn)新聞，以及全國(guó)各地的慈善公益動(dòng)態(tài)，發(fā)布在相應(yīng)欄目里。部分欄目如“慈善文化”“時(shí)評(píng)”等，還會(huì)向本市的一些專家和媒體老師進(jìn)行約稿。而這是小李平時(shí)喜歡通過(guò)無(wú)障礙瀏覽“閱讀”的部分。由于身體原因，視障伙伴們獲取信息的渠道并不多。而無(wú)障礙創(chuàng)舉，保障了他們?cè)谌魏吻闆r下都能平等地、方便地、無(wú)障礙地獲取信息、利用信息，更好地幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)，打造殘健融合的大愛環(huán)境，體現(xiàn)上海的城市溫度。

為了確保每一篇稿件的質(zhì)量，把差錯(cuò)率降到最低，網(wǎng)站運(yùn)行實(shí)行三審制。在技術(shù)監(jiān)控監(jiān)測(cè)方面，網(wǎng)站實(shí)行7×24小時(shí)制。也就是說(shuō)，空閑之余以及每天下班回家后，他們都會(huì)時(shí)不時(shí)刷新一下頁(yè)面，看看會(huì)否有頁(yè)面故障等問(wèn)題。最近幾年，網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)頁(yè)面無(wú)法顯示等一些網(wǎng)頁(yè)故障問(wèn)題。運(yùn)行至今，慈善網(wǎng)每年全網(wǎng)的瀏覽量在5000萬(wàn)次左右，無(wú)障礙瀏覽量在2500萬(wàn)次左右（兩者數(shù)據(jù)不交叉）。