電商環(huán)境下嘉興市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策研究

□童雨陽

（長春建筑學院 吉林 長春 130000）

改革開放促進了我國經(jīng)濟發(fā)展，同時提升了我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為生態(tài)旅游發(fā)展提供了豐富的旅游資源，使鄉(xiāng)村旅游成為當下的熱門話題。隨著城市化進程的加快，城市居民所占比重逐年增加。城市居民為了緩解工作、生活所帶來的壓力，很多人會選擇到風景優(yōu)美的鄉(xiāng)村尋求精神放松，在一定程度上促進了鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展[1]。

1 嘉興市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 旅游行業(yè)發(fā)展前景可觀

隨著居民收入不斷提高，普通的物質消費已經(jīng)無法滿足消費者的需求，越來越多的消費者選擇在節(jié)假日外出旅游，這為嘉興市旅游行業(yè)發(fā)展帶來了巨大的市場。嘉興市鄉(xiāng)村旅游行業(yè)為了吸引消費者，將本地生活元素融入其中，開發(fā)具有嘉興特色的鄉(xiāng)村旅游項目，堅持從行、游、住、食、購、娛和細節(jié)服務等方面牢抓服務質量，擁有廣闊的發(fā)展前景[2]。

1.2 傳統(tǒng)旅游業(yè)面臨困境

隨著時代發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速融入了消費者的生活。目前，嘉興市越來越多的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，產(chǎn)品競爭力不足，無法從旅游市場中脫穎而出。嘉興市旅游業(yè)面臨轉型困境，亟需延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加產(chǎn)品附加值，使產(chǎn)品擁有強大的競爭力，在旅游市場占有一席之地。

1.3 鄉(xiāng)村旅游業(yè)結構體系單一

目前，嘉興市鄉(xiāng)村旅游業(yè)的產(chǎn)品服務和基礎設施不夠完善。旅游者在游玩時無法享受到舒適的服務，會直接影響旅游滿意度，長期以往將導致旅游經(jīng)濟受到嚴重影響。嘉興市鄉(xiāng)村旅游業(yè)急需建設一體化的餐飲、住宿、購物、娛樂鏈條，不斷完善基礎服務設施，增加旅游帶來的商業(yè)性收入。

2 嘉興市鄉(xiāng)村旅游行業(yè)電商發(fā)展構建策略

2.1 傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)相融合

如今，傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游模式已不再適用于當前社會，需要在原有基礎上進行個性化創(chuàng)新，形成新的鄉(xiāng)村旅游模式，這也是未來的發(fā)展趨勢。根據(jù)當前消費者的需求變化，人們愿意到鄉(xiāng)村體驗生活，享受鄉(xiāng)村文化給人們帶來的全新感受，鄉(xiāng)村旅游市場前景廣闊[3]。

2.2 旅游業(yè)與電商相互融合

電商與旅游相結合，能為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶來更大的消費市場，依托網(wǎng)絡資源，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。旅游行業(yè)可以通過電商網(wǎng)絡的渠道發(fā)布關于當?shù)剜l(xiāng)村旅游的信息，讓更多消費者了解當?shù)氐娘L土人情和民俗習慣，符合社會發(fā)展趨勢。

2.3 嘉興市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景

嘉興市位于長江中下游平原，素有“魚米之鄉(xiāng)”的美稱，鄉(xiāng)村旅游資源豐富，且具有一定的知名度。嘉興市農(nóng)業(yè)結構較為合理，環(huán)境基礎好。但是，要提高鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經(jīng)濟效益，就必須拓展經(jīng)濟發(fā)展空間，完善周邊的基礎設施，因此需通過電子商務平臺讓農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)相結合[4]。

3 構建新型“三農(nóng)”電商發(fā)展模式

3.1 總體框架

嘉興市應搭建互聯(lián)網(wǎng)線上平臺，構建集衣、食、住、行等功能于一體的綜合性電商服務平臺。通過平臺可以發(fā)布當?shù)貙崟r旅游信息及旅游定制服務，帶給旅游者更加人性化的服務體驗。發(fā)揮當?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢，使平臺得到推廣。

首先，以嘉興市為試驗點，綜合嘉興市的各方面優(yōu)勢，明確旅游資源特色，制訂正確的開發(fā)策略，開發(fā)特色旅游項目。將嘉興市現(xiàn)有的客棧、民宿形成一個體系，進行資源整合，例如統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務質量等，避免不合理的競爭。積極組織開展嘉興市特色民俗文化活動，例如網(wǎng)船會、海寧皮影戲、嘉善田歌、嘉興南湖荷花燈會等非物質文化活動，讓旅游者感受不一樣的生活氛圍，提高對鄉(xiāng)村旅游的興趣。有特色的旅游地才有生命力和競爭力，才能吸引更多游客，進一步促進嘉興市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展[5]。

其次，根據(jù)嘉興市道路交通的具體情況，合理利用交通路網(wǎng)，加強交通管理，制定整體的交通發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃旅游路線，以此減輕因旅游而導致的交通堵塞情況。以暢通的交通路況，吸引周邊城市的消費者前來旅游。

再次，發(fā)展旅游的同時也要保護旅游資源。景區(qū)內要配備齊全的環(huán)保設施，尤其是垃圾收集桶，方便游客投放。對于破壞環(huán)境的行為，景區(qū)要采取措施予以遏制，情節(jié)嚴重的要給予適當處罰。同時，要改善當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，加強環(huán)保宣傳，提高人們的環(huán)保意識，使當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)綠色、健康發(fā)展[6]。

3.2 旅游企業(yè)應加強品牌觀念和提升旅游服務質量

目前，嘉興市鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站除了有一小部分內容和功能外，其他作用僅為信息交流，電子商務在線交易功能尚未得到充分利用。要加強對線上、線下游客的個性化服務，為游客提供良好的旅游體驗。嘉興市鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站可以使游客在到達鄉(xiāng)村旅游目的地之前了解目的地，避免不必要的問題發(fā)生。

面對巨大的市場競爭，旅游企業(yè)必須更加注重產(chǎn)品質量和服務的個性化。嘉興市鄉(xiāng)村旅游企業(yè)必須整合網(wǎng)站內容和形式，體現(xiàn)自身的優(yōu)勢和個性化特點，吸引更多游客，促進嘉興市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務旅游創(chuàng)造了先決條件。要加強旅游信息的交流和獲取，為用戶提供在線服務，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展搭建網(wǎng)絡平臺。企業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡結構和設備，兼容本地網(wǎng)絡，拓展旅游鏈條，從網(wǎng)絡平臺的各節(jié)點上傳鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務信息，以較低的成本促進農(nóng)村電子商務發(fā)展[7]。

3.3 市場發(fā)展戰(zhàn)略

3.3.1 前期

前期的目標群體定位于在校大學生，這個群體具有一定的消費能力，但因個人規(guī)劃能力不足，更加傾向于選擇便捷和直接的消費套餐。這個群體有一定的信息傳播能力，需要一個平臺引導他們參與到鄉(xiāng)村旅游當中，例如發(fā)朋友圈、微博、抖音等，從而達到宣傳的目的。

3.3.2 中期

中期的目標群體為上班族和中老年客戶，鄉(xiāng)村旅游可以緩解城市生活帶來的壓力，也是上班族享受寧靜生活的旅游勝地。該消費群體不僅可以帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售，還具有較高的教育水平，擁有生態(tài)環(huán)保意識，不會對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成太大壓力。

3.3.3 后期

后期應該將淡旺季進行整合，以“淡季做品牌，旺季做市場”的營銷方法進行運營，形成一個成熟的營銷體系。推陳出新是保障景區(qū)生命力的必要舉措，在景區(qū)舉辦各種活動，就是非常好的推陳出新方式。

4 新型“三農(nóng)”電商模式特點

4.1 里外結合

新型的“三農(nóng)”電商模式促進了電子商務和當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。以嘉興市鄉(xiāng)村旅游作為研究對象，由內而外擴張。內部以嘉興市當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)為基點，例如夏天采摘黃桃、農(nóng)事體驗等，使更多游客特別是城市游客走進鄉(xiāng)村，了解鄉(xiāng)村，愛上鄉(xiāng)村生活。外部可以將嘉興市鄉(xiāng)村旅游推廣至全國，動員大家一起走進鄉(xiāng)村，親近大自然。

4.2 線上線下結合

將嘉興市鄉(xiāng)村旅游資源整合起來，線上發(fā)布產(chǎn)品信息，利用網(wǎng)絡進行宣傳，線下配合線上的需求，提供物流配送和實地體驗等服務。線上線下相互配合，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來前所未有的機遇。

4.3 突出特色，吸引流量

嘉興市是一座充滿文化底蘊的城市，可以將嘉興市豐富的特色文化與旅游相結合，為旅游者提供特色的非物質文化旅游項目，舉辦具有當?shù)匚幕厣穆糜喂?jié)，例如嘉興市西塘古鎮(zhèn)每年都會舉行漢服節(jié)，吸引了大量海內外游客前來游玩體驗。嘉興市的電商旅游平臺可以根據(jù)游客的需求，推出個性化、多元化的文化活動，為其提供最優(yōu)質的服務，使更多旅游者前來游玩。

5 結束語

隨著人們生活水平的不斷提高以及網(wǎng)絡技術的全面普及，為休閑旅游業(yè)的發(fā)展提供了全新的發(fā)展方向，也為傳統(tǒng)旅游娛樂項目轉型提供了絕佳機遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”休閑旅游業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)是全新的運營模式，不僅滿足了人們的需求，還拉動了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，需要不斷深入探索，從而使其得到更好發(fā)展。