從個案現(xiàn)象探究后疫情環(huán)境下貴州省大學生心理與行為問題的成因及對策

黃文碧

(畢節(jié)工業(yè)職業(yè)技術學院， 貴州 畢節(jié) 551700)

0 引言

從2020年初疫情爆發(fā)期間，到2020年下半年開學復學以來，大學生心理行為問題表現(xiàn)突出，自傷、自殘、自殺等事件不斷發(fā)生，本人身為貴州省畢節(jié)市的心理咨詢師之一，經(jīng)常因工作需要和社會需求為有心理行為問題的青少年開展心理咨詢。疫情期間參加貴州省心理危機干預中心招募活動，成為一名熱線心理援助志愿者，為各類群體提供線上心理咨詢，咨詢的群體中以青少年居多?，F(xiàn)結合疫情期間開展工作情況和日常工作實際，就疫情下青年學生心理行為問題現(xiàn)象進行分析，并提出對策和建議。

1 疫情環(huán)境下大學生心理行為個案

案例1、曾某某，女，高職2年級學生，性格內向，因戀愛與男友發(fā)生矛盾，產(chǎn)生輕生念頭，網(wǎng)購農(nóng)藥自殺未遂。

曾某某自述事件經(jīng)過，和男友戀愛半年，最近兩個月以來，經(jīng)常因瑣事和男友發(fā)生矛盾，感情不穩(wěn)定，多次分手后又恢復戀人關系。事件發(fā)生前一周，回家和母親因干家務活引發(fā)爭執(zhí)，負氣離家到學校，到學校后又因和男友因瑣事爭吵而分手，一時沖動，情緒煩躁，導致她產(chǎn)生了想“死”的意識，網(wǎng)購農(nóng)藥準備服藥輕生，男友知道信息后告知學校老師，老師介入后及時制止。

曾某某自述家庭情況：小時候父母經(jīng)常外出務工，上小學前，她在爺爺奶奶家長大，上學后，爸爸媽媽才回到身邊，爸爸和媽媽經(jīng)常因瑣事吵架，家里有個妹妹，因為妹妹貪玩，不主動分擔家務活，且妹妹常在媽媽面前告她的狀，所以她和妹妹不親密。疫情期間一直待在家里，爸爸外出務工，在家里因媽媽經(jīng)常念叨，她和母親之間出現(xiàn)吵鬧等家庭現(xiàn)象，繼而她負氣離開家去學校。

在學校和同學及室友關系一般，原來有一個關系特別好的閨蜜，但閨蜜有一次把她的秘密告訴其他同學，因而不再信任閨蜜，目前沒有信任的朋友可以傾訴，和男朋友之間的關系又陰晴不定。在學校學業(yè)壓力不大，對未來的職業(yè)規(guī)劃不明確，覺得生活沒有動力，所以覺得壓抑和不開心，因戀愛關系受挫這個原因，產(chǎn)生了購買農(nóng)藥想輕生的行為。

案例2、王某某，女，大學4年級學生，家在農(nóng)村，疫情期間，因面臨就業(yè)焦慮和母親關系惡化而產(chǎn)業(yè)失眠、恐懼現(xiàn)象，由于情緒崩潰而來電咨詢。

王某某自述：因大四畢業(yè)面臨就業(yè)問題，由于疫情原因，不能外出就業(yè)，雖然也積極通過網(wǎng)絡參加線上應聘就業(yè)，參加幾次網(wǎng)絡面試均沒應聘成功，最近一段時間以來因就業(yè)壓力焦慮而失眠。

父親在外務工，她和母親在家，自幼母親對自己要求很高，尤其上大四以后，放假回家，母親經(jīng)常念叨，覺得自己讀書不努力，學習不優(yōu)秀，她們班的同學們大部分都順利就業(yè)了，相較而言，她還未找到心儀的工作，經(jīng)常為這事和母親爭吵。幾個月來，母親多次提出要到父親務工的地方務工，她擔心自己一個人在家不安全，尤其擔心村里的單身男子會威脅自己的人生安全，而提出母親不能外出的理由，母親覺得她成了自己的負擔，因為要照顧她而不能外出，因而經(jīng)常找她發(fā)脾氣，最近兩周以來，她不能和母親近距離接觸，聽到母親叫她的聲音或無意和母親走到一個房間，身體會出現(xiàn)發(fā)抖和退縮現(xiàn)象，很害怕聽到母親的聲音和看到母親。

由于自己在外地讀的大學，班上部分同學已經(jīng)就業(yè)，因自己沒就業(yè)而感覺自卑，覺得自己不好，生活中沒有信任的朋友，又不愿意和同學傾訴自己面臨的就業(yè)壓力，再加上不喜歡母親的溝通方式，感覺自己孤獨無助，情緒經(jīng)常處于壓抑狀態(tài)，晚上經(jīng)常失眠，愛哭，看到貴州省心理援助熱線電話短信后，主動撥打電話求助。

2 疫情環(huán)境背景之下青年大學生心理行為問題的誘因

結合案例分析，疫情環(huán)境影響下，大學生常見心理行為問題有：厭(輟)學、上網(wǎng)(手機)成癮、吸煙、酒精濫用、打架、早戀、失戀、意外懷孕、離家出走、自傷、自殘、自殺等。

大學生心理行為問題產(chǎn)生的原因：

2.1 環(huán)境變化的影響

由于疫情原因，原來開放的社會環(huán)境變得封閉，以大學生在內的群體活動范圍局限在固定的環(huán)境里，大部分局限在家里，長時間居家不外出，對大學生原有生活方式、學習環(huán)境帶來重大挑戰(zhàn)。由于長時間與外界隔離，沒有正常的外出游玩、社交、活動等，僅通過手機與外界溝通，部分大學生不適應變化的環(huán)境，生活方式面臨巨大挑戰(zhàn)，長時間沉迷于手機或網(wǎng)絡，生活沒有規(guī)律，黑白顛倒，部分學生因而產(chǎn)生失眠、抑郁情緒。案例中的2名大學生，因為受疫情影響而長期居家，在封閉的環(huán)境下，加劇了母女的日常沖突，導致存在或多或少的情緒沖突和情感障礙問題[1]。

2.2 家庭關系影響

從個案分析中可以看出，疫情原因，家庭成員長時間待在封閉的家庭環(huán)境下，相較平時開放而自由流動的環(huán)境，會誘發(fā)原有的矛盾和沖突，如：存在家庭成員溝通交流方式不良、情緒宣泄渠道不暢通、家庭相處模式存在矛盾，尤其親子關系矛盾突出等，往往會對大學生的心理行為產(chǎn)生很大的影響，在筆者列舉的2個案例中，當事人都因為母女之間沖突不斷、母女溝通方式不良、家庭氛圍不和諧等因素，導致大學生產(chǎn)生不良的心理行為問題[2]。

2.3 同伴關系的影響

處于這個年齡階段的大學生，由于生理和心理特點的因素，本身更重視同伴關系，在同伴關系中獲得認可或建立牢固的同伴關系，會更體現(xiàn)價值感。從2個案例中看出，2名女學生均存在同伴關系不穩(wěn)定、不牢固，在面臨生活、學業(yè)或感情挫折時，事件引起的情緒沒有得到及時傾訴和疏導，從而產(chǎn)生情緒和行為障礙[3]。

2.4 情感困惑的影響

從案例中看出，有處于戀愛中的大學生不能正確處理戀愛關系，當戀愛關系遭受挫折時，不能正確而理性地對待，除了爭吵、暴力報復等言行發(fā)生外，某些大學生則發(fā)展為有抑郁、躁狂、自卑等情緒，對自我產(chǎn)生懷疑和不信任感，導致有輕生想法，進而發(fā)生服藥、跳樓等極端行為。

2.5 就業(yè)壓力的影響

由于受新冠肺炎疫情的突然沖擊，大量企業(yè)不得不面臨關門，就業(yè)機會大幅縮減，就業(yè)形勢嚴峻，這對于即將擇業(yè)的大學生來說，面臨著激烈的就業(yè)競爭，從案例2可以就可看出。部分大學生在就業(yè)壓力前，會產(chǎn)生自卑、焦慮、抑郁等情緒，尤其個別大學生由于缺乏家庭、同伴或老師等社會支持系統(tǒng)，會產(chǎn)生心理行為問題[4]。

3 疫情環(huán)境下促進大學生心理健康的對策

針對個案現(xiàn)象及存在的原因，結合平常工作思考，對加強后疫情環(huán)境下大學生心理健康探索提出如下建議。

3.1 常態(tài)化開展心理健康教育活動

各個高校要結合自身實際，為學習的心理咨詢中心建設提供人才、財物、陣地保障，尤其要重視配齊配強心理教師，依托心理教師和學校教室、禮堂、操場等活動陣地，常態(tài)化組織大學生圍繞心理健康教育主體開展內容豐富的活動，如心理健康知識講座、沙盤游戲、心理劇、心理文藝晚會、心理戲劇比賽、心理沙龍、個案咨詢、心理故事微視頻比賽等活動，并依托校園廣播、宣傳欄、微信公眾號、手機APP等宣傳媒介，在青年學生中廣泛宣傳心理健康教育知識，營造重視心理健康的的濃厚氛圍。

3.2 強化對教師及輔導員開展心理健康知識的培訓

教育行政部門要高度重視高校教師隊伍整體心理健康教育能力的提升，要探索把心理健康知識培訓納入各類教師培訓的內容，尤其對輔導員和班主任要定期開展心理健康專題培訓，幫助輔導員和班主任老師掌握青年學生心理健康知識進一步提升教師的心理健康工作水平，增強教師尤其是班主任和輔導員對學生心理行為問題的辨識能力，從而幫助他們及時發(fā)現(xiàn)、辨識和找出存在心理及行為問題的學生，從而及時介入有情緒障礙或行為障礙的學生，確保早預防、早發(fā)現(xiàn)[5]。

3.3 建立家校溝通機制

高校要建立班主任、輔導員老師與學生家長溝通的機制。探索建立家校溝通的“三臺賬一機制”，即建立學生重要家庭成員信息臺賬、學生家庭重要事件臺賬、學生與重要家庭成員關系親疏臺賬，對于家庭貧困、孤殘、心理診斷有疾病、留守學生、單親家庭和行為異常的學生，要形成班主任或輔導員老師與學生重要家庭關系人定期溝通機制，有針對性地向重點關注學生的家長提供心理健康知識輔導，形成學校老師與學生所在班級家長溝通的渠道暢通，及時掌握和溝通學生的思想動態(tài)，如出現(xiàn)案例中的情況，家校聯(lián)動可以有效預防學生極端事件的發(fā)生。

3.4 建立覆蓋廣泛的心理健康服務體系

各級政府要通過購買服務方式，整合各地大中小學學校心理咨詢中心、心理機構、心理組織或心理社團等各類心理工作者資源，探索在貴州省建立和發(fā)展社區(qū)、家庭、學校三位一體相銜接的心理健康指導服務網(wǎng)絡，并向基層延伸，充分依托民政、工會、團委、婦聯(lián)等群團組織的陣地，發(fā)揮社區(qū)、單位職工之家、兒童之家、婦女之家的載體，探索建立省、市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級心理服務體系，開展心理健康知識宣傳、開通心理個案咨詢熱線，通過網(wǎng)站、QQ、微信及手機APP等網(wǎng)絡載體，搭建網(wǎng)絡咨詢互動平臺，把心理健康知識納入社區(qū)和社會組織服務群眾的服務內容，為廣大家庭尤其是學生家庭及有心理問題需求的群體提供科學化、普惠性和個性化的專業(yè)心理服務。

4 結語

總而言之，伴隨社會的縱深發(fā)展，世界各國或地區(qū)的社會危機事件頻發(fā)、多發(fā)，尤其是在中國特色社會主義現(xiàn)代化建設的今天，出現(xiàn)了百年難遇的新冠肺炎疫情，繼而出現(xiàn)了一系列的、相關的連鎖反應，一定程度地導致了社會心理問題。特別是作為社會人的我省大學生，在后疫情環(huán)境之下基于生活環(huán)境變化、家庭關系、情感困惑、就業(yè)壓力、同伴關系、居家不適、身體機能突變、社會變遷等社會人的內外部、縱橫向的因素凸顯了心理不適、行為非協(xié)調化甚至自殺等諸多心理問題或不良心理現(xiàn)象，極大地影響個人成長和社會良性運行與協(xié)調發(fā)展，有待于進行針對性的心理調適或心理治療：一是常態(tài)化開展心理健康教育活動；二是強化對教師及輔導員開展心理健康知識的培訓；三是建立家校溝通機制；四是建立覆蓋廣泛的心理健康服務體系，等等。才能實現(xiàn)大學生心理可持續(xù)健康成長，才能助力所在學校及其社會健康發(fā)展。