批評是一門藝術(shù)

蔡李娜

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

古語常道：“人無完人。凡為人者皆有弱點，亦可稱為劣根”。簡而言之，也就是說每個人都有弱點。前段時間我讀了一本書——卡耐基的《人性的弱點》，讀完世界著名教育家卡耐基的作品《人性的弱點》后，我完全被書中精彩的內(nèi)容吸引住了。在書中卡耐基用敘述式的方式將各種人性的弱點剖析得淋漓盡致，深入淺出地在給我們講授如何更好地工作、生活及處世，并用簡短的語言歸納成一條條生活及處世準(zhǔn)則，使我們感覺到實用又印象深刻。如果你能運用好里面的準(zhǔn)則，你會發(fā)現(xiàn)原來人性的弱點并不是絕對的弱項，利用得恰到好處，反而能夠成為強項，不管是對自己還是他人。

雖然書中引例，大多是商場經(jīng)驗，但是作為教育者的我看了這部書后也受益匪淺。這本書給予我的啟示和鼓勵實在太多，其中最重要的是我發(fā)現(xiàn)原來批評也可以如此的有藝術(shù)，不管是對學(xué)生還是同事。請允許我簡單的舉幾個例子：

一、對學(xué)生的批評

1、批評成績差的學(xué)生：你是否有過這樣一段經(jīng)歷，每次考完試后總有那么幾個學(xué)生拉班級的平均分？我的班級就有5個。那么如果你是我你會如何處置這5個學(xué)生呢？請讓我來猜猜，或許你會把這5個學(xué)生叫到辦公室大罵一頓：“你們上課都在干嘛？你知不知道班級就因為你們5個，平均分才比其他班少了好幾分？怎么又是你們5個在拖班級后腿？叫你們的家長明天來見我?！保蚁嘈糯蠖鄶?shù)的老師都是這么做的，我說的對嗎？其實也包括我在內(nèi)。可是現(xiàn)在遇到類似的情況，我肯定不會這么做的。我會怎么說呢？請聽聽我說的是否有道理：“讓我看看你們這次考了幾分？（學(xué)生回答：“18分……”）我聽班級的同學(xué)說你們上課都不認(rèn)真聽？（學(xué)生回答：“老師，聽不懂”）我聽班里的同學(xué)說你們作業(yè)都沒寫？（學(xué)生回答：“老師，上課聽不懂，作業(yè)就做不起來”）我還聽家長說你們回家從來不看書？（學(xué)生回答：“老師上課聽不懂，看到書本很煩躁”）你看你們多有本事，上課沒聽懂，作業(yè)沒寫，書沒看都能考到目前的分?jǐn)?shù)，如果是我的話肯定1分都考不起來”。話說到這，你們猜學(xué)生怎么著？他們一直看著自己的分?jǐn)?shù)，從他們的眼神中我明顯的看到了他們對自己分?jǐn)?shù)的珍惜，同時對自己平時不認(rèn)真聽課的愧疚。這是一個真實的故事，這故事同時告訴了我們一個道理，這就是卡耐基告訴我們的：“用鼓勵，使你要改正的錯誤，看來很容易做到;使你要對方所做的事，好象很容易做到，批評就是從這里開始的”。

2、批評頑皮的學(xué)生：在你的班級是否存在這樣的學(xué)生（我以下所說的缺點是別人對他的評價）——懶惰、頑皮、自傲、脾氣差、公然和老師頂嘴、甚至?xí)?dāng)著所有老師和同學(xué)的面揭發(fā)老師的隱私。面對這樣的學(xué)生，剛接班時我使用了全身解數(shù)——從罵到哄，可是無濟于事。但是就在前一個星期，這個學(xué)生終于被我說服了。我又是如何做到的呢？請聽我細(xì)細(xì)說來，我把他叫到辦公室，在他的旁邊放著一張紙和一支筆。

問：“你覺得自己最近表現(xiàn)如何？”

答：“挺好的”

問：“那你知道班級同學(xué)對你怎么樣？”

答：“不好”

問：“你知道原因嗎？”

答：“知道，我身上有很多缺點”

問：“現(xiàn)在在你的身邊有一張紙和一支筆，老師請你在紙的中間劃一行線，左邊寫你的缺點，右邊寫你的優(yōu)點”

（5分鐘后，學(xué)生完成了任務(wù)，紙上缺點9個，優(yōu)點僅2個）

問：“仔細(xì)觀察下你的優(yōu)點和缺點，如果現(xiàn)在是你的同桌或我們班任何一位同學(xué)具備了如此多的缺點，甚至他僅有的優(yōu)點也慢慢的在消失，你會怎么看待他？（學(xué)生一臉的羞愧）老師現(xiàn)在請你拿著這張紙，回想老師剛才跟你講的話，回去好好的反省下自己最近的表現(xiàn)，然后寫一份勵志書，想想以后該怎么做，老師隨時都會為你做引導(dǎo)”。（學(xué)生安靜的離開辦公室）

學(xué)生離開后，我像是被解放了一樣，因為我感覺到自己成功了，而且是一次非常了不起的成功。我感謝卡耐基的建議：“要改變?nèi)藗兊囊庵?，而不引起對方的反感，其?guī)則是：間接的指出人們的過錯”。

二、對同事的批評

經(jīng)常有人問這樣一個問題：“同事之間是否存在真正的友誼？”，這個問題很難說清楚，因為每個人的環(huán)境不一樣，世界觀和人生觀也不一樣。但是有一點可以肯定的是，當(dāng)危機來臨時，人的本能是自保。這時即使平日里稱兄道弟，酒肉穿腸，一旦自己的利益受到威脅和損失，如果犧牲別人可以確保自己，一般人都會做出正確的選擇。所以，我個人認(rèn)為同事間沒有永遠(yuǎn)的友誼，只有永遠(yuǎn)的利益。但是我們能做到的是盡量處理好同事之間的關(guān)系，少做或不做傷害別人的事情。

我特別欽佩我們的校長，說“欽佩”這可不是隨意所說的話，而是他的一系列做法讓我深深刻在心里。事情是這樣發(fā)生的：第一次來到山區(qū)的我，適應(yīng)不了學(xué)校的伙食，而心直口快的我無意間把這事傳揚了出去，卻不知自己的行為會影響到學(xué)校和校長的聲譽。做錯事的自己真的是無臉面對校長。就在一個星期一的早上，校長終于來找我了，我低著頭等待校長的發(fā)落……，可是校長的話卻讓我出乎意料，他是這么說的：“某某，最近學(xué)校傳出一些關(guān)于你的事，大家都說如果魏書生是個鬼才，你就是個怪才，據(jù)其他老師反映你在管理班級方面很有自己的一套，班級的學(xué)生都非常聽你的話，整個班級即使沒老師在還是安靜的和平常一樣，我想請教你是如何做到的？”，校長的這番話雖讓我非常的震驚，但藏不住喜悅的我，道出了自己的做法，校長接著說：“作為一個新教師能在第一年期間把班級管理到如此程度，真是一件不容易的事情，讓我也感到敬佩。不過你一定要注意好自己的身體，我還聽其他老師說你最近身體特差，連走路都成問題，記著要多參加鍛煉，身體可是革命的本錢啊，但可不要到外面去宣傳學(xué)?；锸持畹膯栴}，你也知道這是山區(qū)，不比下面的學(xué)校，經(jīng)濟條件肯定是跟不上的，當(dāng)然，我們做領(lǐng)導(dǎo)的肯定會盡最大的努力來滿足你的要求”。校長沒有直接的批評我，但是他的話卻讓我感覺到更加的愧疚。雖然這是上下級之間的談話，但像這種藝術(shù)性的批評方式在同級間更需要存在?？突f的沒錯，批評應(yīng)該從稱贊和真誠的欣賞作開始，批評應(yīng)間接的指出人們的過錯，批評應(yīng)顧全對方的面子……

卡耐基先生說：“一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”所以，我想：只要我們不斷反復(fù)研讀《人性的弱點》，它必將有助于我們獲得成功所必備的那85%的能力。