茶文化視域下高校學生教學信息員隊伍建設的思考

陳 思

（廣州城市理工學院，廣東 廣州 510800）

茶文化中所主張的守操、養(yǎng)廉、雅致、勵節(jié)等品質，應厚植于學生教學的各個時期和不同階段。高校應從茶文化中獲得新的教育教學和管理思想，對“如何培養(yǎng)人才”建立正確的認識。即發(fā)揮信息員隊伍的作用和功能，加深學生了解和對教學信息的反饋。茶文化視域下，高校需有效提煉茶文化中蘊藏的人生哲理和價值觀，并將其有效的運用于學生教學信息員隊伍建設工作當中，賦予信息員工作“尚和”、“貴真”、“重德”的優(yōu)秀品質。高校管理層需加強茶性和茶思想的認知和了解，從茶文化視域出發(fā)，反思和審視學生教學問題以及信息員隊伍建設工作的不足，以此生成新策略，整體和扎實的推進教育教學活動。

1 茶文化視域下學生教學信息員隊伍的功能定位

1.1 教學信息管理和教學推進

學生對師資質量、教學安排、活動設計、課堂構建等提出的意見和建議，應能獲得客觀和理性的反饋。教育工作者和管理層，只有充分了解學生個性化學習需求和發(fā)展訴求，才能有效和深度的推進教學管理工作，并促進教學質量的提升。而信息員負責的就是學生意見統(tǒng)一、整理和反饋工作，需秉承實事求是的原則和思想，將意見、要求和訴求等傳達給相關人員。由多個信息員組成的專業(yè)教學信息反饋隊伍，需做好崗位設定和職責界定，明確分工后需深度參與到教學信息管理和教學推進工作中。

1.2 學生成長問題排查

信息員隊伍，需從不同渠道采集學生成長的相關信息，基于客觀和理性的大數(shù)據(jù)分析，判定和排查學生思想和學習問題。從某種角度來說，信息員隊伍發(fā)揮著引導和警示的功能。一方面，信息員需根據(jù)學生實際存在的成長問題，直接引導或輔助教師正確干預學生消極學習思想。另一方面，信息員通過采集大量學生信息，從中發(fā)現(xiàn)學生成長道路中存在的各種阻礙、困難和問題，警示教育工作者科學的深化教育教學改革。

1.3 教育問題的統(tǒng)計

信息員隊伍如同“殺毒軟件”，搜索教育系統(tǒng)中存在的“bug”,令學校快速做出反應和應對。依托海量和準確的信息數(shù)據(jù)，對教育問題進行分類和統(tǒng)計，以此為高校學生教學模式的創(chuàng)新和優(yōu)化提供有價值的參考依據(jù)。信息員需全程跟進和關注學生教學過程，客觀和公正的記錄與教學和學生成長相關的所有信息。利用所采集關鍵信息，發(fā)現(xiàn)和探尋教育中可能存在的漏洞和不足。而高校管理人員或教師，可根據(jù)信息員提供的數(shù)據(jù)對教育問題進行優(yōu)化和完善。

2 高校學生教學信息員隊伍建設工作推進的重點

2.1 網(wǎng)絡媒體平臺建設

學生教學工作的開展，需符合現(xiàn)實邏輯及改革要求，在思想和技術層面做好規(guī)劃和統(tǒng)籌。高校管理人員需精準定位信息員隊伍建設目標，認識到網(wǎng)絡媒體平臺在學生教學中的作用和優(yōu)勢。高校要加強信息化工作平臺的建設，為信息員采集、分析、共享信息數(shù)據(jù)提供便利條件?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，若不能做好網(wǎng)絡媒體平臺的建設，那么信息員隊伍建設無法邁入新的高度，更不能實現(xiàn)“質”的變革和創(chuàng)新。務必發(fā)揮技術要素的推動作用，促使所有信息員形成良好的大數(shù)據(jù)思維和信息素養(yǎng)，以此才能深度和高效的參與到學生教學活動中。

2.2 學生信息數(shù)據(jù)庫建設

信息員隊伍組建，主要目的是基于精準和可靠的信息數(shù)據(jù)，全面和多維的分析和追蹤學生學習和成長問題。從某種角度來說，信息員隊伍建設的過程，是學生教學和管理模式升級和創(chuàng)新的過程。高校應注重學生信息數(shù)據(jù)庫的建設，以此幫助信息員快速獲取和有效反饋信息。高校管理層需組織信息員將傳統(tǒng)的學生信息檔案進行數(shù)字化轉化，并動態(tài)的更新數(shù)據(jù)庫內容。通過合理優(yōu)化和完善學生信息數(shù)據(jù)庫，推動高校學生教學信息員隊伍的現(xiàn)代化和專業(yè)化發(fā)展。

2.3 新工作主張和理念的形成和應用

新主張和新理念，是構建新型工作模式的前提。若缺乏先進的工作理念，將增加信息員隊伍建設的盲目性；若不能根據(jù)現(xiàn)實需要形成新工作主張，則不利于學習教學問題的改善和處理，而信息員隊伍的功能難易有效發(fā)揮。因此，建設專業(yè)化信息員隊伍的前提，要形成新工作主張和理念，并將其貫穿到學生教學工作全過程，有方法、多手段的提高信息員隊伍質量。

3 茶文化視域下高校學生教學信息員隊伍建設路徑

3.1 依托多功能網(wǎng)絡媒體平臺，深度和多維推進學生信息員制度

信息員主要負責信息采集、整理、反饋和遞交等工作，一般以班級或專業(yè)方向為單位推選一名教學信息員，在實際開展教學活動過程中，需全程關注活動進程，以及知識內容的傳播情況，并能將重要的問題反饋給相關人員。高校學生教學信息員隊伍的建設，應嵌入到現(xiàn)實社會環(huán)境中，合理的介入現(xiàn)代信息技術，不斷增強和拓展自身的職能功能。依托多功能網(wǎng)絡媒體平臺，多維度、立體化的分析學習教學信息數(shù)據(jù)，并結合現(xiàn)存問題，進一步完善和實踐學生信息員制度。一方面，高校需利用網(wǎng)絡媒體平臺，采集和分析教學問題、學生思想成長情況。另一方面，以微信、微博等新媒體平臺為載體，傳輸和滲透最新的信息員制度，以此規(guī)范化、專業(yè)化、科學化的開展教學管理工作。在教務處的科學規(guī)劃和管理下，學生教學信息員需正確解讀新制度，并能將其落實到工作實處。依托網(wǎng)絡媒體平臺，加大信息員制度的宣講和傳播力度，令參與教學活動的所有人員都認識到信息員制度的實質作用，以及建設和實施的意義。發(fā)揮技術和制度要素的驅動作用，打造一支專業(yè)化的信息員隊伍。

3.2 精準提煉茶文化思想，構建和實踐學生教學信息員隊伍管理新主張

茶文化蘊藏深刻的哲學思想和道家思想，對高校學生管理模式的改革和創(chuàng)新，可提供新思路和新觀點。針對學生教學信息員隊伍建設工作的推進，高校管理層需精準提煉茶文化思想，秉承“天人合一”、“道法自然”的思想，構建信息員隊伍管理新理念。充分認識到制度要素、技術要素在管理中的作用，設計依托符合現(xiàn)實邏輯和價值邏輯的管理規(guī)范和規(guī)則。以學生職業(yè)生涯規(guī)劃為中心，對信息員的工作思想進行引領，幫助他們形成信息共享和反饋的新理念。同時，高校需加強信息員的教育培訓，對他們的綜合素質和能力進行有效提升，具備現(xiàn)代化作業(yè)技能處理學生教學問題。茶文化中主張“尚和”思想，注重探討人與自然、人與世界的關系。高校應以此為思路，對學生教學信息員管理和隊伍建設進行創(chuàng)新與改革。如將評價人倫關系的信息內容融入學生教學中，并組織信息員深入和全面的學習教育心理學、社會學、信息技術等知識。只有信息員隊伍中的每一個個體都具備先進的工作思想、卓越工作能力，才能建設一支高水平、專業(yè)化的信息員隊伍。在這個過程中，高校管理層的切入視角和思想高度起到關鍵作用，應體現(xiàn)大教育觀、大格局，對學習教學信息員隊伍建設進行長遠規(guī)劃和全局統(tǒng)籌。做到管理有道、育人有術，整體和全面提升信息員隊伍質量。

3.3 注重學生教學的大數(shù)據(jù)分析，增強信息數(shù)據(jù)的共享性和交互性

高校管理者需提煉茶文化中的哲學思想，辯證的分析和思考學習教學信息員隊伍建設工作。既要利用好信息數(shù)據(jù)，對學生的思想成長情況和學習問題進行精準的大數(shù)據(jù)分析，還需充分體現(xiàn)信息反饋的可靠性和公正性。圍繞學生教學所采集和匯總的信息，應映照市場人才需求新標準，以及教學管理的實質問題。信息員作為教學問題的排查者，需基于可靠的大數(shù)據(jù)分析進行判斷和評價。高校應不斷增強信息員的信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、大數(shù)據(jù)思維，令他們主動擴寬信息采集的范疇和渠道，還能從茶文化視域出發(fā)，分析學生從成才到成人的諸多影響要素，將關鍵和重要的信息反饋給高校管理層和教育工作者。學生教學信息員隊伍建設，務必要加強個體成員的綜合素質，以增強信息數(shù)據(jù)的共享性和交互性，這樣才能真正發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的價值和作用，有戰(zhàn)略思維的創(chuàng)新和改革學生教學模式和方法。同時，管理者需對信息反饋的質量客觀求證，將最終結果作為教學成效評價的關鍵指標。若學生對授課教師及輔導員的評價較為極端，高校需督促信息員多方面采集信息進行求證，以充分保證教育教學和學生管理的公平性和公正性。用于學生教學的信息數(shù)據(jù)，必須具備極強的可靠性和完整性，以此才能真正發(fā)揮信息員隊伍的作用和功能。

總之，茶文化視域下，高校針對信息員隊伍建設工作的思考，應形成哲學思想和現(xiàn)代思維。明確信息員工作要點，主動豐富和拓展網(wǎng)絡媒體平臺功能，繼而在信息采集分析和反饋工作上加強效能。同時，高校需立足學生長遠發(fā)展，對他們的價值追求、思想成長問題、學習訴求等做好信息采集和反饋，使教育工作者明確學生教學改革的關鍵點和要義。借助信息員整合的意見和建議，制定符合學生認知和需要的教學內容和模式，以此全面提升高校人才培養(yǎng)質量和教學管理水平。