“開門辦報(bào)”打開媒體融合新空間

“開門辦報(bào)”是黨的新聞輿論工作的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)。1948年，毛澤東同志指出：“我們的報(bào)紙也要靠大家來辦，靠全體人民群眾來辦，靠全黨來辦，而不能只靠少數(shù)人關(guān)起門來辦。”自此，“開門辦報(bào)”作為我國新聞事業(yè)的重要原則，在密切黨群關(guān)系、提高宣傳水平上發(fā)揮了重要作用。

進(jìn)入新時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在媒體融合這場大變革中，“開門辦報(bào)”被賦予新的內(nèi)涵，迎來新的機(jī)遇。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，新聞輿論工作者要牢記社會(huì)責(zé)任，不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個(gè)根本問題。解決這一根本問題，就要突出群眾的主體地位。2020年9月，中辦國辦印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》指出，創(chuàng)新實(shí)踐黨的群眾路線，大興“開門辦報(bào)”之風(fēng)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)手段結(jié)合起來，強(qiáng)化媒體與受眾的連接，以開放平臺(tái)吸引廣大用戶參與信息生產(chǎn)傳播。透過這些新要求、新期盼可見，“開門辦報(bào)”是主流媒體踐行“以人民為中心”理念的重要路徑，是走好融媒時(shí)代群眾路線的關(guān)鍵舉措，其內(nèi)涵持續(xù)拓展，價(jià)值也更加凸顯。

同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，尤其是媒體融合的加速推進(jìn)，“開門辦報(bào)”迎來提質(zhì)升級(jí)的黃金時(shí)期。以往，在傳統(tǒng)媒體語境下，受限于技術(shù)、平臺(tái)、媒介等因素，新聞傳播多是單向度的，群眾參與媒體工作的深度和廣度是有限的。而今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播環(huán)境發(fā)生深刻變化，新技術(shù)快速迭代，新媒介不斷涌現(xiàn)，媒體準(zhǔn)入門檻不斷降低、使用者日漸增多，尤其是隨著媒體融合的深入推進(jìn)，信息生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限日漸模糊，媒體與用戶的交流互動(dòng)，無論是在廣度，還是深度，抑或頻次上，都大為增強(qiáng)，從而為推進(jìn)新時(shí)代“開門辦報(bào)”大開方便之門。

基于對(duì)全媒體時(shí)代“開門辦報(bào)”重要性的認(rèn)識(shí)，去年以來，我們緊跟時(shí)代趨勢，搶抓有利時(shí)機(jī)，突出用戶思維、大眾情懷，在“策采編發(fā)”各環(huán)節(jié)強(qiáng)化“開放”屬性，讓更多群眾參與新聞信息的生產(chǎn)傳播，努力以“開門辦報(bào)”新成效開辟媒體融合新境界，更好踐行全媒體時(shí)代群眾路線。

一、“開門辦報(bào)”要搭建開放的互動(dòng)平臺(tái)，讓群眾成為點(diǎn)單者

媒體融合不僅是對(duì)媒體形式及信息生產(chǎn)流程的整合，更是對(duì)用戶需求的融合。在“開門辦報(bào)”實(shí)踐中，我們堅(jiān)持以用戶為中心，著力構(gòu)建更加開放、多元的互動(dòng)平臺(tái)，在即時(shí)高效溝通中深入挖掘群眾需求，通過“群眾點(diǎn)單”優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)，不斷提升傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

整合爆料平臺(tái)，聚焦群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)。輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。我們依托新聞熱線、問政、網(wǎng)上督查、留言板等爆料平臺(tái)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，聚焦百姓關(guān)切，在要聞版用心經(jīng)營、重點(diǎn)推出了“海報(bào)監(jiān)督”欄目。為充分對(duì)接報(bào)料平臺(tái)，更好反映群眾呼聲，我們從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)專門人員，組成海報(bào)監(jiān)督工作室，就相關(guān)新聞爆料進(jìn)行篩選、研究，并對(duì)監(jiān)督選題進(jìn)行采訪、跟蹤。同時(shí)，對(duì)新聞熱線的爆料內(nèi)容，每天的采前會(huì)都會(huì)作具體的研究分析，對(duì)選題方向、采訪重點(diǎn)、應(yīng)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)等深入討論。自開設(shè)以來，“海報(bào)監(jiān)督”欄目推出了一系列針砭時(shí)弊、有分量的監(jiān)督文章，比如，針對(duì)行政執(zhí)法隨意、不規(guī)范問題，推出《私人微信也能收取行政罰款？》；針對(duì)文昌農(nóng)村垃圾分類示范點(diǎn)閑置現(xiàn)象，推出《數(shù)千萬元設(shè)備緣何成擺設(shè)》……一系列監(jiān)督報(bào)道尋根問源、追蹤問效，有效推動(dòng)了問題的解決，帶動(dòng)了作風(fēng)的改善。如今，“海報(bào)監(jiān)督”欄目漸具品牌影響力，反過來促進(jìn)了群眾點(diǎn)題的熱情，新聞熱線等平臺(tái)也火爆起來。

用好調(diào)查問卷，聚焦群眾民生關(guān)切。民意調(diào)查是增強(qiáng)新聞輿論貼近性、針對(duì)性的重要舉措。海南省委書記沈曉明多次強(qiáng)調(diào)，讓自由貿(mào)易港建設(shè)紅利更好惠及普通群眾。為更好反映群眾的所思所想，我們充分發(fā)揮調(diào)查問卷這一傳統(tǒng)特色，在海南日報(bào)客戶端、新海南客戶端、南海網(wǎng)等平臺(tái)推出網(wǎng)絡(luò)問卷，即時(shí)高效捕捉社情民意，優(yōu)化新聞報(bào)道。一方面，突出平臺(tái)開放屬性，借助自身影響力，對(duì)各市縣、各部門的調(diào)查問卷進(jìn)行聚合、集中，打造調(diào)查問卷高地。比如，在“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)中，相繼推出白沙關(guān)于營商環(huán)境、瓊中關(guān)于問需于民等方面的調(diào)查問卷，各地各部門的需求與集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢相結(jié)合，讓網(wǎng)絡(luò)問卷這一品牌更具影響力。另一方面，就自貿(mào)港建設(shè)等熱點(diǎn)話題及民生關(guān)切，主動(dòng)設(shè)置議題，探求民意。比如，在《海南省新能源汽車發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施一周年之際，南海網(wǎng)推出“海南省新能源汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)研問卷”，深入了解民眾對(duì)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的看法和意愿。

借力融媒中心，聚焦基層關(guān)心關(guān)注。作為省級(jí)黨媒，在媒體融合背景下，如何暢通與基層的聯(lián)系渠道，深入反映基層群眾的關(guān)心關(guān)注，是不容回避的重要問題。就目前來看，集團(tuán)已經(jīng)形成了比較成熟的“市縣專版”模式，比如報(bào)紙上開辟的有“昌江視點(diǎn)”“澄邁新發(fā)展”“白沙新視野”等專版，客戶端則有各市縣的專門頻道，借此更好地反映市縣聲音。除此之外，我們借助省級(jí)融媒體中心這一平臺(tái)，不斷強(qiáng)化與各市縣融媒體中心的連線互動(dòng)，傾聽一線聲音，匯集各市縣優(yōu)質(zhì)資訊，進(jìn)行多渠道、多層次傳播。比如，在省兩會(huì)報(bào)道中，海南日報(bào)與多個(gè)縣級(jí)融媒中心聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新性推出“連線縣級(jí)融媒中心”欄目，向人們及時(shí)呈現(xiàn)了基層群眾的認(rèn)識(shí)、感想，收到很好的傳播效果。在“全省一朵云、全域一盤棋、全島一張網(wǎng)”理念下，海南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)充分發(fā)揮省級(jí)融媒體中心優(yōu)勢，與市縣融媒體中心的聯(lián)動(dòng)逐步深入，為更好感知基層訴求、群眾需求創(chuàng)造了良好條件。

二、“開門辦報(bào)”要構(gòu)建開放的生產(chǎn)體系，讓群眾成為生產(chǎn)者

隨著多元媒介的興起，尤其是自媒體的走熱，廣大群眾不再僅僅是信息的接受者，同時(shí)也是生產(chǎn)者?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)的積極性空前高漲，特別是基于興趣特長的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者迅猛增加。而傳統(tǒng)主流媒體采編人員人手有限，職業(yè)生產(chǎn)在數(shù)量及細(xì)分領(lǐng)域很難有大的提升。為此，海南日報(bào)因應(yīng)技術(shù)的迭代更新與社會(huì)的多元需要，著力構(gòu)建開放的生產(chǎn)體系，不斷壯大內(nèi)容生產(chǎn)主體，將更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸納進(jìn)來。

□ 借力醫(yī)療類公眾號(hào)“兜醫(yī)圈兒”，海南日報(bào)新媒體推出“大醫(yī)精講”直播，邀請醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜易鰧I(yè)知識(shí)分享。

□ 2021年4月26日，“《海南日記》——文學(xué)名家寫海南”第一季活動(dòng)走進(jìn)海南瓊中明代水會(huì)所城遺址。

比如，向網(wǎng)絡(luò)要生產(chǎn)力。在自貿(mào)港建設(shè)中，做好對(duì)新政策、新概念的解讀分析，是新聞媒體提升傳播力、引導(dǎo)力必做的功課?？墒芟抻诒磉_(dá)習(xí)慣等因素，傳統(tǒng)紙媒報(bào)道多是“板著面孔”，缺乏創(chuàng)新性、靈活性。相比而言，一些專業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶的解讀分析，更具差異化、個(gè)性化，有著獨(dú)特的邏輯范式，且多采用大眾、網(wǎng)絡(luò)化語言，更接地氣、更具可讀性。為此，我們突破陳規(guī)定勢，對(duì)視角獨(dú)到、分析深刻的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，在報(bào)紙版面上大膽選用。例如，9月5日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》，不少政策與海南自貿(mào)港相近。3天后，一篇名為《面對(duì)“追兵”，海南自貿(mào)港何以自信？》的文章在網(wǎng)絡(luò)上流傳，文章以鮮明的個(gè)人風(fēng)格深入闡述了如何看待“競爭者”以及海南的優(yōu)勢所在。隨后，我們將文章在要聞版重點(diǎn)推出，在全省引起較大反響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)文章大膽選用，既提升了作者及文章的影響力，也優(yōu)化了報(bào)紙的內(nèi)容供給，可謂雙贏之舉。

再如，向細(xì)分領(lǐng)域要生產(chǎn)力。當(dāng)前，信息傳播日漸分眾化、差異化、個(gè)性化，教育、健康、醫(yī)療、養(yǎng)生等細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)越來越受青睞，而這恰恰是普通記者、編輯所短缺的。為彌補(bǔ)這一短板，我們主動(dòng)打開大門，借助自身技術(shù)成熟、粉絲眾多、生產(chǎn)力強(qiáng)大等優(yōu)勢，積極孵化細(xì)分領(lǐng)域的新興媒介，為創(chuàng)作欲強(qiáng)、樂于分享的專家學(xué)者提供平臺(tái)、渠道，進(jìn)而提升集團(tuán)在細(xì)分領(lǐng)域信息傳播的話語權(quán)。目前，美食類公眾號(hào)“深夜愛報(bào)社”、醫(yī)療類公眾號(hào)“兜醫(yī)圈兒”等在省內(nèi)已經(jīng)形成品牌影響力，一批批美食博主、育兒專家、急救專家、中醫(yī)、牙醫(yī)等專業(yè)人士紛紛進(jìn)駐，推出了大量專業(yè)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更好地滿足了大眾的個(gè)性化需求。為提升影響力、擴(kuò)大覆蓋面，強(qiáng)化“報(bào)-網(wǎng)-端”聯(lián)動(dòng)，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容除了在公眾號(hào)、客戶端傳播外，還同步轉(zhuǎn)載至紙媒。這種面向?qū)I(yè)人士的開放生產(chǎn)，適應(yīng)了分眾化、個(gè)性化傳播需要，成為集團(tuán)融媒改革的一大創(chuàng)新。

不止于網(wǎng)絡(luò)和細(xì)分領(lǐng)域，我們將生產(chǎn)開放的觸角延伸到社會(huì)各界。比如，在脫貧攻堅(jiān)報(bào)道中，為聆聽最基層的聲音、分享最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)論版專門推出“鄉(xiāng)村夜話”專欄，主動(dòng)邀請駐村第一書記撰文談問題、談感想，諸如《做好“種文化”的隱功》《長效脫貧需“外引內(nèi)育”》等一批帶著泥土氣息、有感情、接地氣的隨感類文章，進(jìn)一步打開了人們的視野，廣受好評(píng)，不少駐村第一書記主動(dòng)打來電話，詢問寫稿發(fā)稿事宜。再如，為探尋海南文化之根、傳播海南文化之美，我們作為主辦方之一，在南海網(wǎng)、新海南客戶端、南國都市報(bào)同步推出“《海南日記》——文學(xué)名家寫海南”，連續(xù)刊發(fā)了周大新、劉醒龍、徐則臣、劉大先、葉兆言等著名作家在海南采風(fēng)時(shí)撰寫的日記130余篇，近30萬字，以各具特色的文字生動(dòng)展現(xiàn)了海南的歷史與人文之美，成為傳播海南文化形象的重要嘗試。不拘一格、獨(dú)具特色的開放生產(chǎn)讓海南日報(bào)更加豐富多彩。

就實(shí)踐來看，開放生產(chǎn)能否由個(gè)案邁向普遍，走向多元化、常態(tài)化，關(guān)鍵在能否形成有效的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)此，我們主要從三個(gè)方面發(fā)力。其一，針對(duì)開放對(duì)象，以傳播力換榮譽(yù)感，增強(qiáng)其主動(dòng)性。具體而言，我們突出多平臺(tái)聚合效應(yīng)，對(duì)開放生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，無論源自哪一個(gè)端口，都會(huì)從報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏整體發(fā)力做深度加工，產(chǎn)品覆蓋視頻、文字、直播等多種形式，以此提升影響力，增強(qiáng)用戶參與的榮譽(yù)感、獲得感。其二，針對(duì)采編人員，實(shí)行考核激勵(lì)制度。對(duì)采編人員參與的開放生產(chǎn)內(nèi)容，提升考核權(quán)重，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度；同時(shí)，出臺(tái)《新媒體賬號(hào)孵化計(jì)劃實(shí)施方案》，拿出專門資金鼓勵(lì)采編人員通過培育新媒體賬號(hào)擴(kuò)大開放生產(chǎn)。其三，完善平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行市場化運(yùn)作，共同開發(fā)、協(xié)同經(jīng)營、共享紅利。多輪驅(qū)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，囊括了心理驅(qū)動(dòng)、績效考核和市場規(guī)則，有效增強(qiáng)了用戶黏性，激發(fā)了參與信息生產(chǎn)的積極性。

三、“開門辦報(bào)”要拓展開放的傳播渠道，讓群眾成為傳播者

全媒體時(shí)代，人人都是信息源，人人也都是傳播者。媒體融合背景下，提升新聞輿論影響力，就不能再固守傳統(tǒng)的傳播方式，專注于以往單向的線性傳播，而要突出用戶思維，打開傳播渠道，把用戶充分納入進(jìn)來，搭建起自由、實(shí)時(shí)、交互性的信息傳播新模式。

在內(nèi)容上，突出社交屬性，激勵(lì)受眾轉(zhuǎn)發(fā)分享。互動(dòng)化、社交化是當(dāng)前信息傳播的顯著特點(diǎn)。為此，就要著眼用戶的社交需求，促成用戶從感動(dòng)到行動(dòng)，在轉(zhuǎn)發(fā)分享中形成“裂變式”多級(jí)傳播。我們當(dāng)前著力推進(jìn)的一項(xiàng)實(shí)踐，就是對(duì)各平臺(tái)內(nèi)容、產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行社交化加工、改造。以海南文史領(lǐng)域的品牌讀物——《海南周刊》為例，多年來，該周刊每周一期，深入挖掘海南的文史資源，推出了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。但以往，由于融合意識(shí)不足，這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容只是呈現(xiàn)于紙媒，受眾有限。隨著媒體融合的深入推進(jìn)，為拓寬傳播渠道，我們鼓勵(lì)、引導(dǎo)專刊副刊部人員，對(duì)周刊內(nèi)容進(jìn)行符合手機(jī)端傳播的二次加工。隨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容從紙媒邁向移動(dòng)端，傳播渠道也因此打開，諸如長臂猿、水下考古等內(nèi)容在朋友圈形成爆點(diǎn)傳播。不僅限于《海南周刊》，包括深讀、自貿(mào)港觀察等產(chǎn)品，也都會(huì)根據(jù)用戶的社交需求，進(jìn)行二次加工，為用戶提供更加便捷、更有意思的社交產(chǎn)品。

在路徑上，強(qiáng)化多元傳播，用好各大流量平臺(tái)。融媒體時(shí)代，受眾的需求是多元多樣的，信息產(chǎn)品也呈現(xiàn)百花齊放局面。在優(yōu)勝劣汰中，一些流量平臺(tái)逐漸脫穎而出，有專注于短視頻的抖音、快手，側(cè)重新聞聚合的今日頭條，以及社交媒介微信、微博等。在“開門辦報(bào)”中，我們敞開懷抱，主動(dòng)擁抱這些流量平臺(tái)，借助其平臺(tái)優(yōu)勢，傳播自身優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，斬獲新的受眾群體。尤其在國際傳播中，集團(tuán)借力謀勢，在臉書、推特、優(yōu)兔等海外社交媒體上紛紛開通賬戶，在“借船出?！敝邢蚝?nèi)外講述海南故事，取得良好效果。在多元經(jīng)營下，目前，集團(tuán)已形成報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏全媒體矩陣，產(chǎn)品覆蓋圖、文、直播、短視頻、紀(jì)錄片、微電影等多種形式，獲得越來越多群眾的關(guān)注、分享。

在隊(duì)伍上，擴(kuò)充傳播力量，提升對(duì)外傳播效果。推動(dòng)群眾成為傳播者，不能僅僅停留于轉(zhuǎn)發(fā)、分享，還應(yīng)有意識(shí)地培育一批固定力量。尤其在國際傳播中，我們從通訊員、特約作者等傳統(tǒng)思維出發(fā)，構(gòu)建起了一支“讓外國人講海南故事”的國際傳播隊(duì)伍。以海南國際傳播中心為載體，我們面向國內(nèi)外，引進(jìn)一批具有國際背景的英文記者、編輯、策劃人、主持人等外語人才，讓他們深入感知海南變化，并用外國人喜聞樂見的方式，更好地講述自貿(mào)港故事。這支傳播隊(duì)伍包括來華留學(xué)生、“海外傳播官”和海外特約專欄作者等群體，在有效激勵(lì)機(jī)制帶動(dòng)下，他們的身份實(shí)現(xiàn)由受者向傳者的轉(zhuǎn)變，為海南國際傳播拓展了渠道和人脈，向世界更好地傳達(dá)了海南聲音。

就實(shí)踐來看，“開門辦報(bào)”涉及傳播理念、手段、方式等多方面的變革，是傳統(tǒng)黨媒深度融合的必然選擇，也是踐行新時(shí)代群眾路線的重要路徑。但需要注意的是，主流媒體“開門辦報(bào)”雖然門檻降低了，但把關(guān)引導(dǎo)的責(zé)任反而更重了。生產(chǎn)體系、傳播渠道等各環(huán)節(jié)的開放，必然會(huì)有不同群眾的參與，其中包含各式各樣的文化素養(yǎng)、思想認(rèn)識(shí)和行為動(dòng)機(jī)。為此，我們在海納百川、兼收并蓄的同時(shí)，不斷強(qiáng)化把關(guān)意識(shí)，建好“過濾網(wǎng)”、當(dāng)好把關(guān)人，引導(dǎo)網(wǎng)民提供有價(jià)值的信息，進(jìn)行有建設(shè)性的討論，及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò)空間過于娛樂化、情緒化、低俗化的不良偏向，始終堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，讓全媒體時(shí)代的“開門辦報(bào)”真正辦出質(zhì)量、辦出水平，辦出媒體融合的蓬勃生機(jī)。