全國核醫(yī)學科“十佳護理單元”質(zhì)量及安全管理體會

秦建芬，莊一渝，王婷玨，楊 麗，張熔熔

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院，浙江杭州 310016

隨著醫(yī)學的發(fā)展，放射性核素治療已成為臨床最主要的治療之一。放射性核素治療是將放射性藥物引入機體，在病變組織或特定部位選擇性濃聚與分布，達到內(nèi)照射治療的目的[1]。2018年全國核醫(yī)學現(xiàn)狀普查結(jié)果顯示，全國有927個從事核醫(yī)學相關(guān)工作的科室，開展核素治療、正電子顯像、單光子顯像、臟器功能測定、符合線路顯像、放射免疫分析、化學發(fā)光分析等多項工作。2017年全國開展核素治療的醫(yī)療機構(gòu)662所，實施核素治療60.734 6萬次，包括亞甲基二磷酸鹽治療(簡稱云克治療)、敷貼器治療及甲亢、甲狀腺癌、骨腫瘤等治療項目[2]。放射性核素治療的患者需要進行隔離，故如何對隔離患者提供安全、滿意的照護，同時保障護士的職業(yè)安全及核素護理單元的環(huán)境安全是需要探討的話題。浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院于2014年7月設(shè)立核素護理單元以來，基于患者、護士、環(huán)境三方面開展了一系列的護理安全管理措施，獲得良好成效，并于2017年獲得中華醫(yī)學會核醫(yī)學分會評審的“2014-2017年度全國核醫(yī)學科十佳護理單元”稱號，現(xiàn)報道如下。

1 核醫(yī)學科護理單元安全管理

1.1 病房環(huán)境

核素病房位于浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院6號樓三層的一側(cè)，與PET-CT等醫(yī)學檢查區(qū)相鄰，與非放射性工作科室相對隔離，并設(shè)有門禁系統(tǒng)及單獨出入口，限制患者及外人的隨意進入，以免醫(yī)院工作人員及公眾受到不必要的輻射。核素病房設(shè)立床位24張，均設(shè)置為雙人間，兩床之間用鉛屏風隔離，并配有獨立衛(wèi)浴，減少患者間的交叉輻射。辦公區(qū)與治療區(qū)隔離，設(shè)置取餐間用于供餐及發(fā)藥，保障工作人員的安全。病區(qū)內(nèi)設(shè)有監(jiān)控及視頻系統(tǒng)，以便醫(yī)護人員進行病情觀察、每日評估并可指導患者測量生命體征，減少不必要的接觸。

1.2 患者管理

1.2.1給藥管理

1.2.1.1 碘-131藥品管理

建立碘-131訂藥記錄單及交接清單，送藥及接收雙方簽名保存。雙方每半年回顧分析一次送藥接藥登記資料，由科主任及護士長組織，及時處理問題，改進流程。

1.2.1.2 建立以取餐間為連接的口服藥給藥制度及流程

核對藥物名稱、劑量、給藥方式及給藥時間，核對患者姓名、病歷號，詢問過敏史?？诜幬锓胖糜谌〔烷g，在護士的指導下請患者取藥，取藥后再次核對患者姓名、病歷號，并宣教藥物的作用及服藥注意事項。餐前藥在發(fā)藥之后患者用餐時確認其有無服藥，餐后藥及臨時口服藥在發(fā)藥之后1 h再次確認患者是否服用藥物。每次只發(fā)一例患者口服藥，同一例患者的口服藥，飯前、飯后藥按要求分別發(fā)藥。其他途徑給藥由護士至患者床邊給藥。

1.2.1.3 實施患者主動參與的身份核查

設(shè)立隔離患者口服給藥的規(guī)范化流程，包括隔離患者口服給藥的身份核查(視頻輔助下患者參與掃碼實施)、給藥過程中的健康宣教(read-back模式)、發(fā)藥到口的核實(加強患者自我管理)三大操作步驟。

1.2.2病情管理

1.2.2.1 建立應(yīng)急預(yù)案

并發(fā)癥管理采取護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、模擬演練三合一的模式，其中包括甲狀腺危象應(yīng)急預(yù)案。環(huán)節(jié)性應(yīng)急預(yù)案包括輸液反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案、變態(tài)反應(yīng)性休克應(yīng)急預(yù)案、信息故障應(yīng)急預(yù)案、停電應(yīng)急預(yù)案、停水應(yīng)急預(yù)案、停氣應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、標本退件應(yīng)急預(yù)案。各項應(yīng)急預(yù)案科室每年全面培訓一次，根據(jù)科室實際需求選取2項進行演練一次。演練務(wù)必要求以書寫腳本、開展角色扮演、體現(xiàn)多部門合作、實地開展、演練后實施討論及改進的方式。

1.2.2.2 監(jiān)控及視頻系統(tǒng)的應(yīng)用

中央監(jiān)控的覆蓋范圍為病區(qū)走廊，護士在辦公區(qū)域能清晰地觀察到走廊內(nèi)活動患者的情況，有需要可以隨時與患者進行視頻通話。病房內(nèi)安裝視頻系統(tǒng)，覆蓋位置為床頭區(qū)域，護士在辦公室可以隨時與患者進行視頻。患者需要時也可隨時進行視頻對話交流。實施視頻電話查房，進行視診問診相結(jié)合的每日系統(tǒng)評估。

1.2.2.3 進行視頻輔助下護士指導患者自助測量生命體征

血壓計及體溫計放置在病區(qū)走廊的公共活動區(qū)域內(nèi)，基于院前及入院時的精細化健康宣教，經(jīng)視頻輔助，患者按序測量。護士在辦公室界面端自行讀取數(shù)據(jù)，做好病歷記錄。體溫測量前患者自取一次性薄膜套在體溫計上，體溫測量完畢后患者在護士指導下丟棄薄膜，以乙醇棉片擦拭消毒電子體溫計，放在指定區(qū)域備用。

1.3 職業(yè)安全防護

1.3.1建立開放性同位素輻射事件應(yīng)急預(yù)案

包括“操作者注射器抽取放射性藥物(如18F-脫氧葡萄糖)時藥水滴灑桌面事件”“放射性碘罐丟失事件”。每2年回顧一次應(yīng)急預(yù)案，每年進行一次同位素輻射事件的應(yīng)急演練。科室自行書寫演練腳本，醫(yī)生、護士、護工、相關(guān)職能部門人員均參與其中。

1.3.2個人劑量儀指標檢測

每季度統(tǒng)計每位核素病房工作護士的外照射個人劑量數(shù)值，通過監(jiān)測外照射個人劑量數(shù)值，參照電離輻射防護與輻射源安全基本標準，要求每季度個體劑量值均<1.25 mSv[3]，針對超過正常范圍情況的原因進行分析，并予以改進，從而降低個人輻射劑量，保障員工的安全。

1.3.3規(guī)范工作人員床邊護理

出現(xiàn)以下情況需要穿戴好鉛衣、鉛圍脖、鉛眼鏡進入病房[4]：患者有不適主訴(如胸悶氣急、頸部腫大或其他明顯不適)，經(jīng)醫(yī)護人員評估患者有明顯異常情況，醫(yī)患之間交流溝通不暢，患者發(fā)生跌倒、暈厥，患者需要非口服藥的治療，其他務(wù)必床邊開展的治療及醫(yī)療護理操作。

1.3.4外出檢查防護

如患者在服藥期間需外出檢查，提前聯(lián)系相關(guān)科室，告知患者情況，并安排合適的檢查者。由醫(yī)生或護士穿戴鉛衣、鉛圍脖、鉛眼鏡，陪同患者外出檢查。檢查完畢醫(yī)生或護士陪同患者及時返回病區(qū)。

1.4 放射性污物管理

1.4.1檢查及規(guī)范放射性物品處理

放射性垃圾經(jīng)放射防護垃圾池的10個半衰期衰變，檢測其污染降低至環(huán)境衛(wèi)生標準后，按一般垃圾處理。患者使用過的病服放入專門的防護區(qū)，經(jīng)衰變后檢測其表面放射性強度<10 μSv/h時[3]，視為普通病服送洗。

1.4.2污水監(jiān)測

患者的排泄物中含有大量的放射性碘-131，排入放射性污水處理系統(tǒng)，經(jīng)過處理系統(tǒng)的儲存衰變，檢測污水的放射性濃度達到國家排放標準后排放到醫(yī)院的公共污水池，進一步稀釋后排放至下水道。專水專處理，有獨立的化糞池和衰變池，按照國家標準，經(jīng)歷80 d的衰變期，委托第三方進行檢測。

2 結(jié)果

2014年7月至2019年12月，共有6 505例患者參與研究，其間患者給藥身份核查正確率100%，給藥錯誤率0%。發(fā)生緊急病情變化及意外3例，其中2例為跌倒、1例為變態(tài)反應(yīng)性休克，均及時救治，未發(fā)生搶救延誤及死亡案例。個體射線劑量檢測率100%且均未超標(每季度個體劑量值均<1.25 mSv)。放射性垃圾經(jīng)過衰變并檢測其污染降低到環(huán)境衛(wèi)生標準后，檢測其表面放射性強度<0.1 mSv/h，處理合格率達100%。采用浙江省護理質(zhì)量控制中心的患者滿意度調(diào)查表調(diào)查患者滿意度，共11個條目，總計100分，每月隨機抽取20例患者進行測量，2014-2019年患者滿意度均值在98.6分。

3 體會

3.1 核素病房口服給藥規(guī)范化流程契合全國十大患者安全目標

核素病房的主要治療方式為口服給藥，確保正確給藥至關(guān)重要。因核素病房隔離無陪護，身份核查、給藥到口有一定的難度，同時宣教交流機會少，宣教效果不易評價，護患之間的信息傳遞受一定影響。患者普遍對治療活動及護患交流顯示出高關(guān)注度，故進行規(guī)范化的口服給藥顯得尤為重要。該院核素病房建立以取餐間為連接的口服給藥流程，契合2019年出臺的全國患者十大安全目標[5]。

3.2 精細化應(yīng)急預(yù)案管理以保障患者及醫(yī)護人員的安全

文獻表明應(yīng)急預(yù)案是以確定性應(yīng)對不確定性、化突發(fā)性危機事件為常規(guī)事件、轉(zhuǎn)應(yīng)急管理為常規(guī)管理的內(nèi)在作用邏輯來工作的[6]。醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)急管理主要是指以衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案為核心，從機構(gòu)建設(shè)、隊伍建設(shè)、醫(yī)療水平、物資儲備、醫(yī)療裝備、人員培訓、預(yù)案演練、預(yù)防預(yù)警、重大公共事件的應(yīng)急救援、醫(yī)學救援、預(yù)案改進等方面對各類潛在險情事故、事件應(yīng)急救援所進行的全過程管理[7]。核素病房管理設(shè)立了上述保護患者及醫(yī)護人員安全的應(yīng)急預(yù)案，對相關(guān)醫(yī)護人員進行培訓及考試，每年組織安排演練，并進行總結(jié)和反饋，及時整改、優(yōu)化相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，以保障核素病房安全運作。

3.3 輻射管理及防護保障醫(yī)護患安全

核醫(yī)學防護管理主要包括病房選址及環(huán)境設(shè)計、放射性藥物管理、患者管理、工作人員防護管理以及放射性廢物的處理等內(nèi)容[8]。張峰等[9]對某醫(yī)院核醫(yī)學科從業(yè)人員進行研究，發(fā)現(xiàn)核醫(yī)學科護理人員的職業(yè)照射劑量水平與國家規(guī)定劑量限值相比總體處于較低水平，但其占了該科集體總劑量的一半以上，故需要加強防護措施。侯雪舞[10]的研究顯示綜合放射防護與護理管理相結(jié)合對提升治療安全性和醫(yī)生、護士、患者的健康有重要作用。浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院核醫(yī)學科的選址、環(huán)境設(shè)計都遵循了防輻射管理的原則，盡可能的減少其他患者及家屬受到傷害。同時做好患者的管理、工作人員安全防護管理及放射性廢物的管理，并不斷反思調(diào)整管理措施，以保障安全。浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院建立核醫(yī)學科良好的管理制度，自核醫(yī)學病房建立以來，個體射線劑量合格率及放射性垃圾處理合格率均為100%，同時患者滿意度一直居高。

3.4 質(zhì)量與安全的持續(xù)改進

在今后的發(fā)展中如何保護患者隱私等問題、人臉識別技術(shù)如何用于身份核對，如何提供恒溫水以促進服藥到口，需要進一步探討。核素病房患者在隔離環(huán)境下如何開展安全的娛樂活動，也將是未來值得研究的課題。