“1+X”網(wǎng)格工作法的探索實(shí)踐

陳莉靈 周莉

中國移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司麗水分公司（以下簡稱：麗水分公司）創(chuàng)新實(shí)施“1+x”網(wǎng)格工作法，聚焦黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，以“1”個(gè)黨組織為核心，帶動(dòng)“1+學(xué)思用貫通”“1+共建共謀共贏”“1+履職盡責(zé)崗位建功”“1+為民服務(wù)”等多種形式的“1+x”網(wǎng)格工作法，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，推進(jìn)“和格行動(dòng)”升級創(chuàng)效，用高質(zhì)量黨建助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“1+學(xué)思用貫通”提升思想引領(lǐng)力

下轄南城、連都、景寧等10個(gè)縣（市、區(qū)）的麗水分公司黨委牽頭，各支部深入推進(jìn)，通過形式多樣的“宣講”送課入格，深入網(wǎng)格開展黨史學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想，凝聚力量。通過集中學(xué)習(xí)、黨員親情網(wǎng)格談心談話等形式，確保黨的方針政策和上級組織的決策部署覆蓋所有網(wǎng)格員工。運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、黨史學(xué)習(xí)教育等平臺(tái)強(qiáng)化黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)，運(yùn)用案例化授課，提升學(xué)習(xí)效果。截至2021年6月底，已通過黨委“第一議題”、中心組理論學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”等形式舉辦黨史專題學(xué)習(xí)37次，黨委書記、黨支部書記講黨課20次，縣網(wǎng)格成員參與培訓(xùn)500余人次。

“1+共建共謀共贏”提升發(fā)展推動(dòng)力

麗水分公司持續(xù)落實(shí)市公司支部結(jié)對網(wǎng)格責(zé)任制，建立健全支部委員聯(lián)系網(wǎng)格責(zé)任制，按照“和格”升級工作部署，支部與縣公司網(wǎng)格全量結(jié)對、縣公司支委與網(wǎng)格全量掛鉤，支委每季度至少到網(wǎng)格現(xiàn)場指導(dǎo)一次，協(xié)同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客情維系與渠道管理等，抓好各自領(lǐng)域內(nèi)信息收集工作，了解工作中存在的問題。圍繞黨業(yè)融合、網(wǎng)格發(fā)展、黨員作用發(fā)揮等問題深入討論，開展“主題黨日解難題”專項(xiàng)問題研究，集中力量解決網(wǎng)格人員關(guān)心的難點(diǎn)問題。支部委員親自把關(guān)網(wǎng)格長選拔，創(chuàng)新開展結(jié)對攻堅(jiān)，確保選好人、選準(zhǔn)人，以充分發(fā)揮網(wǎng)格黨員責(zé)任區(qū)作用。黨建指導(dǎo)員扎根一線網(wǎng)格，做好支撐服務(wù)，參與網(wǎng)格的網(wǎng)絡(luò)覆蓋攻堅(jiān)、市場營銷攻堅(jiān)、服務(wù)品質(zhì)攻堅(jiān)等工作，合力破解業(yè)務(wù)難題，助力網(wǎng)格人員能力提升。

“1+履職盡責(zé)崗位建功”提升組織執(zhí)行力

圍繞麗水市公司“犇騰行動(dòng)”工作部署，南城分公司黨支部緊抓假日營銷契機(jī)，聚焦用戶拓展，固定5支由網(wǎng)格成員、渠道、直銷小組組成的隊(duì)伍，網(wǎng)格成員負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通，渠道直銷負(fù)責(zé)進(jìn)駐營銷，黨員帶隊(duì)針對目標(biāo)村開展?fàn)I銷；網(wǎng)格長統(tǒng)籌政企及市場資源，結(jié)合企業(yè)招工人數(shù)、異網(wǎng)用戶、企業(yè)宿舍情況進(jìn)行排班，借助網(wǎng)格內(nèi)工業(yè)區(qū)管委會(huì)公眾號廣泛宣傳。景寧分公司黨支部以融合運(yùn)營為抓手，通過網(wǎng)格化融合運(yùn)營，提前掌握先機(jī)，建立景寧縣大趕考項(xiàng)目商機(jī)匯總表，以“政網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”積極走訪項(xiàng)目部、工地等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格100%參與各項(xiàng)商機(jī)挖掘工作。網(wǎng)格長定期邀請重要客戶到營業(yè)廳體驗(yàn)5G+VR信息化應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)感知，拓展合作意向。

“1+為民服務(wù)”提升社會(huì)影響力

圍繞反詐防騙、寬帶義診、5G宣傳等內(nèi)容，麗水分公司切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，組織開展百場“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。以“為老年人排憂解難”為切入點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢，同麗水市老年活動(dòng)中心、市老年大學(xué)等多方聯(lián)合，開展現(xiàn)場服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。蓮都分公司成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，開展“教爸媽玩轉(zhuǎn)手機(jī)”為主題的系列課程培訓(xùn)，每周三開展“銀齡一族”智能手機(jī)培訓(xùn)，累計(jì)開展活動(dòng)16期，吸引300余人次參加。南城分公司黨支部組建“銀發(fā)族志愿小分隊(duì)”，走進(jìn)社區(qū)，開展智能手機(jī)與防范電信詐騙法制宣傳活動(dòng)，悉心為他們講授如何防范電信詐騙，幫助老年人掌握防騙知識(shí)技能；景寧分公司組織“支委+黨建指導(dǎo)員+網(wǎng)格長”三級隊(duì)伍開展“網(wǎng)格鐵腳板大排摸”活動(dòng)，并結(jié)合生產(chǎn)工作、社會(huì)服務(wù)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，已開展疫苗接種專項(xiàng)服務(wù)8場次、反詐騙宣傳15場次，覆蓋11個(gè)村鎮(zhèn)社區(qū)，服務(wù)超500人次。