王可欣
●75.44%的受訪者購買過二手商品,購買者中有67.44%的人獲得了滿意的購物體驗,23.26%的人表示感受一般。
●在二手商品類型選擇方面,受訪者表示更傾向于購買書籍、唱片等文化產品,家具、燈具等家居產品,以及電子產品。在價格方面,約半數(shù)受訪者認為3—5折是比較合理的二手商品折扣。
●盡管如今二手電商平臺不斷擴張,但在購物渠道選擇上,受訪者對線上平臺和線下市場的偏好差別不大,數(shù)據分別為52.63%和47.37%。
●約六成受訪者認為,人們會購買二手商品,是出于獲得價廉物美商品的期望和環(huán)保理性的消費觀念;也有約10%的受訪者認為人們接觸二手消費和好奇心、從眾心理有關,與自身實際需求關聯(lián)度不高。
“第一次接觸二手市場,是走進學校商業(yè)街只有巴掌大的二手書店?!眲Ⅱ斀衲?7歲,在上海一家投資機構工作,她在大學期間常購買舊書和出售閑置物品,工作后仍會買賣二手物品?!霸谖铱磥恚褂帽取加懈匾?。讓物品保持流動,有用武之地,才是價值的真正實現(xiàn)?!眲Ⅱ斦f,“購買二手商品也是對個人眼光、溝通能力的考驗,買到符合心意又價格低廉的商品就和完成一次成功的投資一樣,讓人很有成就感。”
●約七成受訪者認為,質量安全問題和經濟交易風險是買賣二手商品時的最大顧慮。78.44%的受訪二手商品消費者認為,規(guī)范可靠的交易平臺和誠實可信的買賣雙方,是良好交易體驗中必不可少的要素。
34歲的吳鉞兩年前嘗試過在線上平臺出售自己的閑置電子產品,但過程并不順利?!氨鞠氚堰@當作是彌補‘剁手的‘后悔藥,但感覺交易過程很費勁?!彼f,上傳照片、寫商品描述花費了不少時間,還會遇上狠狠砍價的“屠龍刀”買家和來回拉扯的“鈍刀子”買家。隨意賣掉一副耳機后,吳鉞再也沒有登錄過自己的交易賬號。“現(xiàn)在偶爾出于個人興趣逛逛實體‘古著店,但是因為辨不出貨品真假,就只是看看而已?!彼f。