基于企業(yè)家認知視角的跨界創(chuàng)業(yè)生成機制研究

楊大鵬

（中共浙江省委黨校工商管理教研部，浙江 杭州 311112）

隨著中國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，進入經濟結構轉型和增長動力轉換的關鍵期，高質量發(fā)展要求新舊動能轉換。伴之互聯(lián)網等新興技術快速迭代，原來的商業(yè)模式、思維方式和管理理念都受到巨大沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)的資源能力優(yōu)勢難以為繼，企業(yè)轉型發(fā)展的壓力也日益增長，對于互聯(lián)網經濟發(fā)展火熱的浙江影響更甚。從實踐來看，許多企業(yè)主動把握新的經濟發(fā)展機會，整合外部資源，在資源能力約束條件下跨界發(fā)展進入新產業(yè)，實現(xiàn)新興產業(yè)和傳統(tǒng)產業(yè)的快速融合發(fā)展，進而獲得企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過跨界創(chuàng)業(yè)以滿足綜合化、復雜化的市場需求，走出同質化競爭的困境。

此外，企業(yè)的高層管理者在推動企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)中具有重要作用，跨界創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家面對環(huán)境挑戰(zhàn)快速完成思維轉變，特別注重強化自身核心競爭力。同時，敏銳地抓取外部環(huán)境機會，整合外部資源從而實現(xiàn)跨界創(chuàng)業(yè)和轉型發(fā)展。而一部分企業(yè)家故步自封堅守傳統(tǒng)產業(yè)不敢變革，或滿足于短期利益而沒有動力變革，均因企業(yè)家認知凝滯導致戰(zhàn)略與環(huán)境不匹配而績效落后。在多變、快變的環(huán)境下，企業(yè)家認知對企業(yè)發(fā)展至關重要，企業(yè)轉型成敗的核心在于企業(yè)家認知的適時轉變以適應環(huán)境要求。此外，企業(yè)家認知對企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)中的相關資源配置、決策制定等均有重要影響。因此，從認知視角出發(fā)探索企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的生成機制具有重要意義。

綜上，經濟轉型和技術變革背景下企業(yè)需要開展跨界創(chuàng)業(yè)以實現(xiàn)轉型發(fā)展，其背后的關鍵支撐是企業(yè)家認知變革，企業(yè)家如何調整自身認知以保持企業(yè)戰(zhàn)略行為與環(huán)境變化的動態(tài)匹配成為重要研究問題。因此，本文立足“企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是什么及從何而來”問題，關注企業(yè)家認知與跨界創(chuàng)業(yè)之間的內在作用機理，研究結論將為企業(yè)戰(zhàn)略轉型提供行動框架和策略指導，對企業(yè)經營戰(zhàn)略調整也具有指導意義。

一、跨界創(chuàng)業(yè)的概念及內涵

跨界創(chuàng)業(yè)研究處于起步階段，現(xiàn)有文獻中關于公司創(chuàng)業(yè)、跨界搜尋研究，是研究跨界創(chuàng)業(yè)的概念內涵演進邏輯的基礎?？缃鐒?chuàng)業(yè)的研究源于公司創(chuàng)業(yè)內涵研究。創(chuàng)業(yè)研究在分析企業(yè)創(chuàng)立和成長規(guī)律的過程中，基于新創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資源、條件和創(chuàng)業(yè)行為的差異，研究開始關注公司層面的創(chuàng)業(yè)活動。公司創(chuàng)業(yè)是企業(yè)所有創(chuàng)新、更新和風險投資活動的綜合，包括在現(xiàn)有組織中開展新業(yè)務和通過核心經營理念的更新來實現(xiàn)組織轉型的過程，主要表現(xiàn)為新產品開發(fā)、新市場開發(fā)和新業(yè)務拓展等。

跨界這一概念在學術界比較常見的包括跨界搜尋和跨界思維?？缃缢褜な瞧髽I(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的基礎，指企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下獲取差異化外部知識元素，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略行為與外部環(huán)境動態(tài)匹配。跨界主要包括產業(yè)、地理和組織三個維度的邊界跨越，產業(yè)邊界跨越關注價值鏈上的知識、技術和產品等職能環(huán)節(jié)邊界；地理邊界跨越關注市場拓展中跨越地域、文化甚至國家的邊界，組織邊界跨越關注組織與外部聯(lián)盟伙伴之間的交流邊界，在互聯(lián)網高速發(fā)展的背景下，研究者開始關注實體經濟與虛擬經濟的邊界跨越和融合。

從實踐觀察來看，浙報傳媒在紙媒生存困難的大環(huán)境下，利用其自身在報紙和網站運營領域積累的基礎用戶數(shù)據(jù)，推出新媒體、游戲和電商等業(yè)務融合發(fā)展的新模式，實現(xiàn)逆勢增長；解百集團在實體零售受到電商沖擊的條件下，充分發(fā)揮其在客戶需求分析和客戶理解能力上的優(yōu)勢，實施“零售+”戰(zhàn)略，跨界進入醫(yī)療、體育等產業(yè)，推出Medical Mall“零售+醫(yī)療”模式。在經濟轉型和新興技術應用雙重背景下，企業(yè)通過戰(zhàn)略性的跨界創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)轉型發(fā)展、探索新的增長點的重要路徑。

跨界創(chuàng)業(yè)是基于商業(yè)實踐涌現(xiàn)的概念，隨著產業(yè)融合的不斷推進，公司創(chuàng)業(yè)的內涵和形式也在拓展，跨越邊界的公司創(chuàng)業(yè)行為即跨界創(chuàng)業(yè)成為新的研究熱點。研究者認為跨界創(chuàng)業(yè)是指在原有組織邊界之外的創(chuàng)業(yè)決策、過程和結果。通過嫁接外行業(yè)價值或直接進入新行業(yè)的方式進行創(chuàng)新，制定出全新的企業(yè)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略，讓原本不相干甚至對立矛盾的業(yè)務相互滲透相互融合從而獲得新增長點?？缃鐒?chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式為企業(yè)跨產業(yè)、組織或地理邊界的多元化經營，其關鍵在于通過跨界信息搜尋和資源整合以利用或構建創(chuàng)業(yè)機會，從而實現(xiàn)商業(yè)邏輯轉變和企業(yè)轉型發(fā)展。跨界創(chuàng)業(yè)可以突破企業(yè)現(xiàn)有資源條件約束，通過企業(yè)家的機會感知與創(chuàng)新能力構建來推動企業(yè)轉型發(fā)展。

二、企業(yè)家認知及其對戰(zhàn)略影響

近年來，認知視角越來越被認為是戰(zhàn)略管理研究領域的一個重要視角，受到了越來越多的重視。現(xiàn)有研究從靜態(tài)和動態(tài)兩個視角進行考察企業(yè)家認知，其中靜態(tài)視角關注企業(yè)家知識結構特征；動態(tài)視角關注企業(yè)家認知過程。企業(yè)家認知是在對機會評價、企業(yè)創(chuàng)立和成長等事項進行評估和決策時所采用的知識結構，是在長期的企業(yè)管理和運營過程中逐漸形成的。進一步的研究從動態(tài)視角出發(fā)，認為創(chuàng)業(yè)者處在一個動態(tài)平衡的信息生態(tài)系統(tǒng)中，應該在企業(yè)家認知結構的基礎上，關注認知模式和過程的作用。

企業(yè)家認知結構研究。認知結構是管理者應對外界環(huán)境刺激和制定戰(zhàn)略決策的基礎，可以通過認知地圖方法進行刻畫，主要特征維度包括復雜性和專注性。其中，專注性是指企業(yè)家的知識結構圍繞幾個核心概念而建構起來；復雜性的指企業(yè)家知識結構中戰(zhàn)略、環(huán)境、組織和績效等不同概念的差異性和一體性。專注性與復雜性并非對立面，專注性關注知識結構的深度，專注性高說明管理者知識結構中對某些概念的理解和運用較為深入；而復雜性關注知識結構的廣度，復雜性越高說明管理者的知識面很廣且可以將這些不同的知識融合加以運用。

企業(yè)家認知模式研究關注其企業(yè)家行動。認知模式是指個體組織、表現(xiàn)和處理信息的偏好和習慣方法，主要包括直覺式（intuitive）和分析式（analytic）兩種基本的認知模式。認知過程主要包括注意力聚焦和意義建構兩個環(huán)節(jié)。注意力聚焦是對外界信息的掃描過濾；而意義建構是對外界信息解釋。注意力配置是指決策者把自己有限的信息處理能力配置給予決策相關的刺激因素的過程，包括對刺激因素的關注、編碼、解釋和聚焦。因果邏輯則是企業(yè)決策者感知到的概念之間的因果關系，是企業(yè)制定決策的主要基礎，因而會對戰(zhàn)略決策的制定、理解和傳播產生深遠的影響。

隨著創(chuàng)業(yè)研究微觀化趨勢的加強，創(chuàng)業(yè)研究從關注創(chuàng)業(yè)過程中的行為理性逐漸深化為創(chuàng)業(yè)者的認知理性，致力于歸納并識別具有共性規(guī)范和合理性的創(chuàng)業(yè)認知和決策特征進而探索其對創(chuàng)業(yè)行為的作用機制。

企業(yè)家認知的影響研究。企業(yè)家認知與創(chuàng)業(yè)決策之間存在著緊密聯(lián)系，認知心理學研究發(fā)現(xiàn)個體在積累足夠的經驗以后，其大腦的深層認知結構就會自動影響其決策行為。大量實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家認知對企業(yè)國際化發(fā)展、技術創(chuàng)新、戰(zhàn)略反應速度和動態(tài)能力等戰(zhàn)略決策行為有顯著的影響。進一步的，相同環(huán)境下認知差異會導致感知和采取的行動也不盡相同，因此，應將個體感知的不確定性和動態(tài)性與客觀環(huán)境結合起來考察戰(zhàn)略制定的影響因素。

企業(yè)家認知的影響模式研究。不同于完全理性的決策方式，有限理性下的戰(zhàn)略決策是基于現(xiàn)有管理認知結構，而非理性的精確計算的。企業(yè)家認知影響決策制定有以下幾種模式，類推模式關注戰(zhàn)略決策者根據(jù)自己熟悉的情境處理新問題的認知模式；心智試驗模式是戰(zhàn)略決策者依靠其現(xiàn)有的演繹和歸納認知推理，提出假設來解釋已知的事實，進而推導出最貼近認知結構的解釋；解釋模式即戰(zhàn)略決策者通過以往的經驗、直覺，就某一個問題勾勒出心智草圖，并利用這個心智草圖來指導行動；認同模式認為組織認同對企業(yè)戰(zhàn)略決策產生約束作用，使組織成員傾向于按照與組織認同一致的方式來關注和解釋外部事件，并以此行動邏輯進行決策；想象模式認為企業(yè)家想象在企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新發(fā)展中有著不可替代的作用，依靠創(chuàng)業(yè)者本身直覺式的認知而非外部力量引發(fā)了市場破壞和變革，通過試驗、學習、適應和機會創(chuàng)造等一系列演化過程影響企業(yè)創(chuàng)業(yè)決策。不同情境下企業(yè)家認知會采用差異化的認知模式發(fā)揮作用。

三、研究框架：企業(yè)家認知與跨界創(chuàng)業(yè)的關聯(lián)機制

現(xiàn)有研究關注了企業(yè)家認知與企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略之間的關系，但是跨界創(chuàng)業(yè)是產業(yè)實踐發(fā)展催生的概念，由于對實踐的差異化解讀，且與戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)、多元化戰(zhàn)略等概念相近，導致對跨界創(chuàng)業(yè)內涵的認識差異較大。與此同時，跨界創(chuàng)業(yè)與實踐關聯(lián)的緊密性決定了這一概念內涵具有演變的特點，實踐發(fā)展的不同階段跨界創(chuàng)業(yè)的意涵也將發(fā)生改變。已有研究對當前“互聯(lián)網+”新情境下，產業(yè)融合發(fā)展之勢日趨，企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的內涵研究尚未展開。與所有創(chuàng)業(yè)活動一樣，跨界創(chuàng)業(yè)也需要機會、資源和團隊等要素支持，跨界情境下的核心創(chuàng)業(yè)要素需要進一步清晰識別。

跨界創(chuàng)業(yè)研究源自公司創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)有研究對公司創(chuàng)業(yè)的影響因素研究大部分集中在企業(yè)外部環(huán)境、內部戰(zhàn)略資源等，少數(shù)對管理者的影響作用的研究也局限于領導者行為和領導力等，缺少對深層認知因素的考察。企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是一個涉及創(chuàng)業(yè)機會搜尋和資源能力獲取的復雜活動，需要面對不同產業(yè)、地域和文化帶來的挑戰(zhàn)和要求，不可避免地受到企業(yè)家認知因素的影響，考慮新商業(yè)機會與已有資源和能力之間的權衡問題。本文將基于這一理論淵源，探索建立企業(yè)家認知如何觸發(fā)企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)，基于理論分析初步構建以下理論框架。

圖1 企業(yè)家認知與企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的關聯(lián)機制

企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是跨越時間、空間和產業(yè)邊界的行為，必然受到企業(yè)家認知的影響，企業(yè)家認知需要關注靜態(tài)的認知圖式和動態(tài)的認知模式，綜合考慮企業(yè)家認知對企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的影響。一是企業(yè)家認知圖式與跨界創(chuàng)業(yè)行為。從靜態(tài)視角出發(fā)，基于認知地圖開展一般特性分析、影響因素和被影響因素分析及回路分析，進而從企業(yè)家認知圖式的核心概念、主導邏輯和結構特征等方面出發(fā)研究企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的認知圖式特征；二是企業(yè)家認知行為與跨界創(chuàng)業(yè)行為?；谡J知動態(tài)視角，可以從認知模式、認知風格等方面分析企業(yè)家的認知行為特征，進而識別出類似“直覺式/分析式”“印記型/反思型”“探索導向/利用導向”等維度的認知行為特征。

四、研究結論和展望

本文基于理論分析，結合實踐觀察明確了企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的概念內涵，并在此基礎上構建了企業(yè)家認知與跨界創(chuàng)業(yè)之間的關聯(lián)機制，為從認知視角探討企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的生成機理提供了一定的貢獻。當然，本文僅僅是從理論視角構建了這一研究框架，后續(xù)需要進一步明確概念及其測量，開展相應的案例分析或實證研究。

展望未來，未來的研究可從認知、資源多視角建立企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的研究框架。從企業(yè)家認知結構特征（包括復雜性、專注性、主導邏輯等）和認知行為特征（包括認知模式、信息處理模式、認知導向）等因素出發(fā)，考察對創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和團隊等企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)關鍵要素獲取的影響機制，進而考察隊企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)影響，構建“企業(yè)家認知-跨界創(chuàng)業(yè)關鍵要素-企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)”的研究框架。