構(gòu)建“云智慧”就業(yè)服務(wù)體系

甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 程春霖

一、影響高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的原因分析

（一）院校層面

1.整體就業(yè)工作沒(méi)有統(tǒng)一的信息化平臺(tái)作為抓手

高職院校在就業(yè)信息化工作建設(shè)時(shí)，就業(yè)部門，二級(jí)學(xué)院、學(xué)生群體、企業(yè)單位未能建立統(tǒng)一的信息化管理體系，各就業(yè)環(huán)節(jié)信息化覆蓋率均較低，就業(yè)事務(wù)性工作繁瑣，工作中無(wú)法形成過(guò)程數(shù)據(jù)反饋，就業(yè)工作無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)化開(kāi)展，影響了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

2.線上招聘活動(dòng)缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)機(jī)制

在對(duì)當(dāng)下高職院校就業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，部分高職院?，F(xiàn)階段能夠使用的就業(yè)信息化手段較為單一，大多數(shù)僅停留在招聘信息發(fā)布、公告、通知、新聞信息發(fā)布等層面，未能接入招聘公司輿情，也沒(méi)有和工商系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接[1]，很難甄別招聘企業(yè)信息是否真實(shí)，造成了部分企業(yè)可以使用虛假資質(zhì)進(jìn)行招聘或發(fā)布虛假招聘信息；于此同時(shí)，現(xiàn)有的就業(yè)信息化平臺(tái)無(wú)法對(duì)學(xué)生簡(jiǎn)歷信息等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，學(xué)生可以使用虛假信息進(jìn)行應(yīng)聘。此二種情況屢有發(fā)生，增加了高職院校對(duì)畢業(yè)生招聘情況的的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度，也無(wú)法切實(shí)保障學(xué)生及企業(yè)的相關(guān)合法權(quán)益。

3.信息資源管理分散，難以實(shí)現(xiàn)全方位的深度、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享

現(xiàn)有的教育部就業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)無(wú)法在權(quán)限體系上支持高職院校學(xué)院授權(quán)使用，而高職院校又是就業(yè)數(shù)據(jù)的的需求及使用主體。高職院校需要就業(yè)工作的各項(xiàng)具體數(shù)據(jù)時(shí)，不能實(shí)時(shí)獲取，只能通過(guò)就業(yè)工作人員手動(dòng)下載相關(guān)數(shù)據(jù)或收集各二級(jí)學(xué)院數(shù)據(jù)后人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，加重了就業(yè)管理部門的工作難度和強(qiáng)度[2]。同時(shí)也無(wú)法保證相關(guān)院系所需的全方位、實(shí)時(shí)的、深度的數(shù)據(jù)共享，就業(yè)工作中如何適應(yīng)和完善日趨靈活多樣的分析方式，已成為就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)的突出“瓶頸”。

4.就業(yè)數(shù)據(jù)、報(bào)表計(jì)算工作量大，統(tǒng)計(jì)繁瑣

面對(duì)高職院校日益增多的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的需求，目前部分高職院校對(duì)就業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作非常分散，現(xiàn)有就業(yè)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能尚不完整，造成高職院校就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作需要在導(dǎo)出數(shù)據(jù)后手工使用Excel進(jìn)行處理，計(jì)算工作繁重，且需要反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)才能避免出錯(cuò)。

5.支撐開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的軟硬件設(shè)施不足

目前部分高職院校的就業(yè)信息化建設(shè)在硬件上尚有欠缺，和國(guó)內(nèi)外其他先進(jìn)院校相比有很大差距，如就業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)、就業(yè)咨詢室、企業(yè)洽談室、工作坊、面試室、招聘會(huì)專用場(chǎng)地有待建立，校內(nèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化場(chǎng)地面積有待進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)各種現(xiàn)代技術(shù)手段和平臺(tái)未能在就業(yè)工作各環(huán)節(jié)上加以充分運(yùn)用，尚未建立就業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析系統(tǒng)，信息化水平有待提升。

6.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作亟待加強(qiáng)

高職學(xué)院普遍成立了就業(yè)辦公室，各二級(jí)學(xué)院也配備了專職的就業(yè)工作人員，也組織培訓(xùn)了一批就業(yè)指導(dǎo)教師，開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課。但就業(yè)工作和就業(yè)指導(dǎo)課教師基本都是兼任教師，本身還承擔(dān)著學(xué)生管理、專業(yè)教學(xué)、黨建等任務(wù)，平時(shí)忙于應(yīng)付大量的事務(wù)性工作，難有充足的時(shí)間和精力來(lái)開(kāi)展針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)工作。而且，由于缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)參差不齊，有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富但是專業(yè)理論知識(shí)欠缺，有的理論水平尚可但并無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，離就業(yè)指導(dǎo)工作的職業(yè)化和專家化的要求差距很大。個(gè)別人員對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的研究不深入、不全面，不能適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)和學(xué)生的要求。

（二）學(xué)生個(gè)人層面

1.高職畢業(yè)生技能儲(chǔ)備不足

高職院校的畢業(yè)生掌握的技能多以專業(yè)知識(shí)為主，并不能很好的適應(yīng)實(shí)際工作崗位的需求。同時(shí)畢業(yè)生本人也缺乏主動(dòng)將所學(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的能力，不能靈活地將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，缺乏舉一反三的能力。部分高職畢業(yè)生交流溝通能力差，很難迅速進(jìn)入工作角色。大多數(shù)學(xué)生的外語(yǔ)水平等級(jí)為A、B級(jí)，與社會(huì)和單位的要求差距很大，尤其缺乏英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)能力更是難以滿足企業(yè)的要求。

2.高職畢業(yè)生求職畏難情緒較多

高職畢業(yè)生的求職之路較為坎坷，而學(xué)生對(duì)求職就業(yè)中的困難不夠重視，準(zhǔn)備不充分。首先，表現(xiàn)為面試資料千篇一律，沒(méi)有特色和亮點(diǎn)。不少學(xué)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板都是從網(wǎng)上下載之后簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼而成的，填寫(xiě)內(nèi)容不能體現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)及專業(yè)特點(diǎn)，也缺乏對(duì)所應(yīng)聘職位有針對(duì)性的介紹，個(gè)別學(xué)生在投遞簡(jiǎn)歷之前對(duì)求職的公司情況一無(wú)所知。其次，表現(xiàn)為心理上對(duì)求職就業(yè)的困難準(zhǔn)備不夠，部分畢業(yè)生面對(duì)遞出的簡(jiǎn)歷被退回或遞出去后杳無(wú)音信，心理上很容易產(chǎn)生退縮、畏難情緒。表現(xiàn)為面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“佛系”心理，不敢正視競(jìng)爭(zhēng)，去爭(zhēng)取適合自身發(fā)展的職位。

二、促進(jìn)高職院校畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)對(duì)策

（一）院校層面

1.構(gòu)建“云智慧”就業(yè)服務(wù)體系

通過(guò)建立一套覆蓋學(xué)校就業(yè)工作的“云智慧”就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)提升高職院校的信息化和就業(yè)服務(wù)水平，促使高職院校的就業(yè)工作再上新臺(tái)階，具體目標(biāo)和內(nèi)容如下：

（1）廣開(kāi)數(shù)據(jù)傳輸渠道，構(gòu)建“云智慧”就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)?？赏ㄟ^(guò)就業(yè)信息網(wǎng)、學(xué)生微信端、招聘會(huì)、就業(yè)活動(dòng)掃碼簽到、問(wèn)卷調(diào)研等渠道搜集學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)[3]，同時(shí)對(duì)接學(xué)院學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、招生系統(tǒng)等，提取相應(yīng)有用數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)對(duì)接，形成高職院校就業(yè)工作的信息全覆蓋，為數(shù)據(jù)鉆取、深度分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控提供基礎(chǔ)。

（2）就業(yè)數(shù)據(jù)深度挖掘，構(gòu)建就業(yè)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心。在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)針對(duì)于高職院校實(shí)時(shí)產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、抽取、清洗、分析、展示，通過(guò)豐富的指標(biāo)組合配置、靈活機(jī)動(dòng)的模塊定義，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全校就業(yè)大數(shù)據(jù)自定義挖掘，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)共享的權(quán)限設(shè)置，有效為領(lǐng)導(dǎo)班子決策和二級(jí)學(xué)院管理提供數(shù)據(jù)支撐。

（3）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中控與數(shù)據(jù)預(yù)警，構(gòu)建就業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心。針對(duì)學(xué)院重點(diǎn)關(guān)切的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可針對(duì)性的進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)控，根據(jù)設(shè)定號(hào)的閾值，連續(xù)某一時(shí)段低于閾值，則進(jìn)行數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，同時(shí)對(duì)網(wǎng)簽就業(yè)率、重點(diǎn)企業(yè)招聘情況、學(xué)生就業(yè)全國(guó)分布等學(xué)校關(guān)切的重點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，并實(shí)現(xiàn)全院就業(yè)數(shù)據(jù)大屏展示，完善高職院校的就業(yè)數(shù)據(jù)管理與實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2.科學(xué)設(shè)置專業(yè)，積極對(duì)接市場(chǎng)需求

（1）優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

高職院校需以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極對(duì)接招聘企業(yè)需求，及時(shí)優(yōu)化相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，推動(dòng)課堂教學(xué)內(nèi)容與工作實(shí)踐高度契合。根據(jù)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》總體要求，德、育、體、美、勞“五育并舉”，把綜合素質(zhì)作為未來(lái)人才的“硬指標(biāo)”，要以人才市場(chǎng)需求和時(shí)代發(fā)展需要為依據(jù)，制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

（2）調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)

高職院校的專業(yè)設(shè)置必須基于市場(chǎng)需求，要根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人才市場(chǎng)的需求調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)。高職院校要高度重視畢業(yè)生就業(yè)率的變化趨勢(shì)，對(duì)連續(xù)三年就業(yè)率墊底，企業(yè)需求不高的專業(yè)，縮減該專業(yè)招生計(jì)劃或者取消招生計(jì)劃，增加就業(yè)率高、企業(yè)需求人才量大的專業(yè)招生計(jì)劃。在專業(yè)調(diào)整的過(guò)程中，要結(jié)合自身教育教學(xué)質(zhì)量、師資力量等實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)勢(shì)學(xué)科專業(yè)發(fā)展方向，滿足新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求，保持自身專業(yè)發(fā)展方向的的優(yōu)越性。

（二）學(xué)生個(gè)人層面

1.明確自身定位，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)

高職院校畢業(yè)生要正確理解和認(rèn)識(shí)當(dāng)下國(guó)內(nèi)外就業(yè)趨勢(shì)，調(diào)整自身就業(yè)思路，樹(shù)立先就業(yè)、后擇業(yè)的就業(yè)觀念，要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，到祖國(guó)最需要你的地方就業(yè)。要用發(fā)展的眼光看待就業(yè)，不要一味的追求福利待遇，要通過(guò)新媒體等多種方式深刻理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況，堅(jiān)定信念，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，從基礎(chǔ)的工作做起，鍛煉自身能力，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)要針對(duì)自身和企業(yè)情況，合理把握就業(yè)期望值，既避免期望較高帶來(lái)的就業(yè)難的現(xiàn)象，也要避免期望較低出現(xiàn)的消極怠工的現(xiàn)象。因此，高職院校畢業(yè)生積極了解當(dāng)下我國(guó)的就業(yè)趨勢(shì)、就業(yè)政策、人才需求等情況，調(diào)整就業(yè)觀念，做好就業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，找到適合自己的工作。

2.編制職業(yè)生涯規(guī)劃，提高就業(yè)穩(wěn)定性

高職院校畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)過(guò)程中，必須對(duì)所選擇的職業(yè)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，才能明確自身發(fā)展方向，高校畢業(yè)生首先要確立自身的職業(yè)目標(biāo)，然后進(jìn)行有針對(duì)性的鍛煉，才能從容應(yīng)對(duì)企業(yè)的要求。職業(yè)目標(biāo)確定之后，要針對(duì)自身和崗位實(shí)際情況，擬寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助畢業(yè)生明確自身定位，然后進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自身職業(yè)素養(yǎng)和能力，更好的適應(yīng)崗位要求。職業(yè)生涯規(guī)劃要以實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身存在的優(yōu)勢(shì)和不足，準(zhǔn)確的定位自我和認(rèn)識(shí)自我，要參照企業(yè)人才需求，明確發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)合理的安排職業(yè)生涯規(guī)劃。只有聯(lián)系自身特質(zhì)與企業(yè)崗位需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)二者之間的完美契合，提高就業(yè)穩(wěn)定性。

3.提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

高職院校畢業(yè)生需對(duì)自身能力進(jìn)行審視，有意識(shí)的揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極準(zhǔn)備求職應(yīng)試。要在時(shí)時(shí)處于變化之中的社會(huì)中更好地發(fā)展下去，就要具備多種技能，一方面決定木桶整體水平的是最短的那塊板，而從另一角度進(jìn)行分析，能夠看出，若是將其側(cè)過(guò)來(lái)，決定其容量的就是最長(zhǎng)的木板。現(xiàn)代教育中，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的復(fù)合型高素質(zhì)人才在就業(yè)市場(chǎng)中才能處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在高等教育逐漸走向大眾化，社會(huì)大眾都能接受高等教育。也正是因?yàn)檫@一原因，使得高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力更大，在這時(shí)的準(zhǔn)確定位與清晰認(rèn)識(shí)自我就顯得尤為重要。高職學(xué)生除需具備較強(qiáng)的專業(yè)能力與實(shí)踐動(dòng)手能力之外，思想政治素質(zhì)、必要的人文素質(zhì)、健全的心理素質(zhì)、創(chuàng)新精神等同樣很重要。此外，還應(yīng)熟悉必備的求職技巧：如簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等，掌握規(guī)范得體的儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀也很有必要。還應(yīng)對(duì)就業(yè)政策等作出深入的了解與認(rèn)識(shí)，將自己在就業(yè)中應(yīng)受到保障的內(nèi)容進(jìn)行了解，不要消極被動(dòng)的面對(duì)就業(yè)。