互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)證研究
——直播電商推動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

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（四季青服裝集團(tuán)有限公司，浙江 杭州 310000）

從2015年開始，國家大力促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”策略，同時(shí)國務(wù)院出臺(tái)了系列文件包括《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》與《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，用政策促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的大躍進(jìn)發(fā)展。同時(shí)在區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)日益成熟的推動(dòng)下，B2C、C2C、O2O等電商批發(fā)模式興起，淘寶、京東、拼多多、阿里巴巴、唯品會(huì)等如雨后新筍般興起，至今已穩(wěn)穩(wěn)在市場(chǎng)中占據(jù)一片天地，隨之而來的實(shí)體零售各類專業(yè)市場(chǎng)逐漸蕭條[1]。但我國當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展在偏遠(yuǎn)地區(qū)還是不夠充分，成為制約線上線下融合模式的主要因素。

一、實(shí)體經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)以及互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)

（一）實(shí)體經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)

1.管理模式相對(duì)落后

國內(nèi)大多數(shù)專業(yè)市場(chǎng)的管理模式基本皆是出資者建造并經(jīng)營場(chǎng)地，建造完成后開始招商吸引批發(fā)商入住場(chǎng)地，并進(jìn)行各類商品批發(fā)活動(dòng)[2]。出資方通過批發(fā)商租用的攤位、門面來獲得資金和相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用；批發(fā)商則需要一次性付多年的場(chǎng)地使用費(fèi)，導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加。

2.高成本

實(shí)體商戶的成本較高，包括攤位、門面費(fèi)，水電費(fèi)，商品成本費(fèi)，人工費(fèi)用、各類代理中間渠道費(fèi)用等。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)

1.低成本

電商入住商家免費(fèi)，各類信息的不對(duì)稱被打破，使很多生產(chǎn)廠家可以直接面向消費(fèi)者，電商支出的費(fèi)用有：電商店鋪及產(chǎn)品照片的美化、平臺(tái)的大力推廣增加曝光度、產(chǎn)品的成本、物流、人工等。其中除產(chǎn)品成本和物流、人工外其余費(fèi)用為自愿非強(qiáng)制[3]。

2.良好的經(jīng)營模式

經(jīng)營模式比傳統(tǒng)零售業(yè)更為靈活多變，近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，不僅可以請(qǐng)網(wǎng)紅也可以自己開直播，使消費(fèi)者更直觀的了解所購買產(chǎn)品。各種電商平臺(tái)的大促活動(dòng)也極大增加了商品曝光率和商品售賣量。小米作為電商粉絲經(jīng)濟(jì)的成功實(shí)例已經(jīng)向我們展示，中間商及最末端的實(shí)體銷售賣場(chǎng)是可以被替代掉的。

二、電子商務(wù)給專業(yè)市場(chǎng)帶來的壓力和挑戰(zhàn)

（一）上游入駐商戶對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)的依賴感減弱

現(xiàn)如今電子商務(wù)的迅速發(fā)展使品牌的傳播力變得更加的快速，而且營銷的渠道也變得越來越扁平化，上游的生產(chǎn)企業(yè)的品牌自主意識(shí)都在不斷地增強(qiáng)當(dāng)中。天貓以及京東跟阿里巴巴等第三方平臺(tái)成了上游企業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要的方向，有許多企業(yè)選擇使用這種低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷，有大量的傳統(tǒng)企業(yè)開始選擇入駐電商平臺(tái)，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷，這導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的依賴性開始慢慢變?nèi)?，也許專業(yè)市場(chǎng)面臨著很大一批客戶的流失。

（二）下游消費(fèi)者的行為習(xí)慣發(fā)生了變化

電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的行為習(xí)慣相較于過去來說有著非常明顯的改變，現(xiàn)如今，伴隨著80后以及90后慢慢變成社會(huì)的生產(chǎn)主體以及消費(fèi)主體，我們的消費(fèi)方式也出現(xiàn)了翻天覆地的變化，因?yàn)?0后，90后一代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的，因此對(duì)于網(wǎng)購的熟悉程度是要比線下市場(chǎng)更加高的，這就說明消費(fèi)者的行為習(xí)慣已經(jīng)出現(xiàn)了深刻的變革，他們習(xí)慣使用各種網(wǎng)絡(luò)渠道來獲取商品的信息，一般來說，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)于他們的購買程度是有著很重要的影響的，他們也樂于在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的購物心得，這種多屏切換的方式受到了新的消費(fèi)者的歡迎，必然也會(huì)引起傳統(tǒng)市場(chǎng)的重視，并且迎合這種變化，傳統(tǒng)的專業(yè)市場(chǎng)也應(yīng)該重視pc端以及移動(dòng)端的平臺(tái)的搭建中，以客戶為網(wǎng)絡(luò)的宣傳渠道，重視線上線下結(jié)合的方式。

三、專業(yè)市場(chǎng)電商化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本策略

現(xiàn)如今，面對(duì)著電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)的專業(yè)市場(chǎng)必須要及時(shí)地調(diào)整自己落后的觀念，將現(xiàn)有的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，尋求一種新的運(yùn)營模式，利用信息技術(shù)來有效地實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型以及升級(jí)。

（一）建立一個(gè)以客戶作為中心的市場(chǎng)經(jīng)營理念

傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)在發(fā)展的過程當(dāng)中，必須要摒棄過去那種固守一個(gè)攤位出租這種粗放的經(jīng)營理念，應(yīng)該為入駐的商戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，現(xiàn)如今我們處在一個(gè)電子商務(wù)的環(huán)境下，專業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)范圍必須要去擴(kuò)展，這樣才能夠有效的提升其服務(wù)的內(nèi)涵，專業(yè)市場(chǎng)除了為入駐商戶提供一個(gè)有形或者是無形的場(chǎng)所以外，還應(yīng)該為他們提供管理咨詢，營銷服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)等類似的業(yè)務(wù)，在面對(duì)電子商務(wù)的沖擊下，如果專業(yè)市場(chǎng)能夠做到提供更多的資源服務(wù)，幫助各類電子商務(wù)平臺(tái)打開渠道，使商戶能夠迅速地適應(yīng)現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的話，那么會(huì)增強(qiáng)各個(gè)企業(yè)對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)的依賴度，依賴越大，就意味著他們離開專業(yè)市場(chǎng)的概率會(huì)越低，所以會(huì)使專業(yè)市場(chǎng)增強(qiáng)針對(duì)這些企業(yè)的吸引力。

（二）建立實(shí)體市場(chǎng)和虛擬市場(chǎng)相結(jié)合的運(yùn)營方式

在電子商務(wù)的沖擊下，原有的人流如潮的傳統(tǒng)市場(chǎng)，或許會(huì)較過去來說，有著翻天覆地的變化。傳統(tǒng)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)就在于完全是以現(xiàn)金，現(xiàn)貨以及現(xiàn)場(chǎng)交易為準(zhǔn)，但是為了能夠更好地跟得上時(shí)代的發(fā)展，就必須要顛覆這種運(yùn)營模式，把實(shí)體市場(chǎng)跟虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行有機(jī)的融合，適時(shí)的推廣網(wǎng)絡(luò)跟地面交易的同時(shí)發(fā)展。這也是傳統(tǒng)的商務(wù)跟電子商務(wù)的一個(gè)時(shí)代性的結(jié)合，這種結(jié)合不但能夠有效地滿足下游的消費(fèi)者的新型的消費(fèi)需求，同樣也能夠讓專業(yè)市場(chǎng)可以將自己的輻射范圍進(jìn)行擴(kuò)大，甚至可以向全球方面延伸，因此，如何充分地使用實(shí)體市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)發(fā)展的浪潮，創(chuàng)辦一個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)，并且引導(dǎo)商戶完成網(wǎng)上的交易，實(shí)現(xiàn)線上線下并行的運(yùn)營模式，已經(jīng)成為專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵性的內(nèi)容。

（三）利用新一代信息技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)其實(shí)就是通過互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的改造，電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別就在于數(shù)據(jù)化，包括產(chǎn)品的信息以及各方交易的信息等，需要注意的一點(diǎn)是，我們不但需要注意線上的業(yè)務(wù)全部都要做到數(shù)據(jù)化，線下的并行業(yè)務(wù)也必須要向數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，這樣才能夠真正地打通線上線下并行的業(yè)務(wù)，并且提升企業(yè)的管理效率，在前期進(jìn)行數(shù)據(jù)化改造，其實(shí)是一個(gè)非常緩慢的過程，因?yàn)檫@不僅僅是使用一種新型的手段，而是會(huì)涉及整個(gè)鏈條的運(yùn)營模式，業(yè)務(wù)流程的改革以及業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的改革是非常的復(fù)雜的，但是我們一旦完成對(duì)這些數(shù)據(jù)的改革之后，就能夠形成一個(gè)有效的規(guī)模，可以獲取巨大的價(jià)值，并且會(huì)成為一種不可替代的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

四、電商與實(shí)體結(jié)合的成功案例——四季青檔口直播模式

目前直播電商市場(chǎng)已發(fā)展形成淘寶、抖音、快手奠定的頭部格局，電商直播行業(yè)日漸成熟，分工更專業(yè)化，形成以淘寶為首的電商直播平臺(tái)，抖音快手為首的內(nèi)容平臺(tái)，以微信小紅書為首的社交平臺(tái)；根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在過去的一段時(shí)間內(nèi)，眾多直播銷售產(chǎn)品中，美妝、服飾、珠寶/飾品類優(yōu)勢(shì)較為凸顯，未來的直播電商發(fā)展，勢(shì)必向垂直化方向發(fā)展，而培育垂類優(yōu)勢(shì)KOL將受到市場(chǎng)上的追捧。

四季青服裝集團(tuán)起源于1989年，以服裝專業(yè)市場(chǎng)為核心，集服裝紡織、商貿(mào)流通、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、物流等眾多領(lǐng)域?yàn)橐惑w的大型企業(yè)集團(tuán)。在服裝專業(yè)市場(chǎng)深耕32年，以四季青服裝市場(chǎng)為核心的四季青服裝特色街區(qū)目前已匯聚了20多家服裝專業(yè)市場(chǎng)，“四季青”已然是中國大眾流行服飾品牌一級(jí)加盟代理的集聚地。豐富的貨品資源，一批廠商的實(shí)力，為直播電商的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

我們四季青檔口直播模式：主播來源于專業(yè)服裝市場(chǎng)檔口商家的營業(yè)員、老板娘等，他們通過四季青mcn機(jī)構(gòu)培育自有主播，銷售自己店鋪的商品，以真實(shí)的批發(fā)檔口為直播場(chǎng)所，使消費(fèi)者有體驗(yàn)感，信任感，而所選的商品是檔口商家線下銷售的一手貨源商品，直達(dá)消費(fèi)者用戶，競(jìng)爭力強(qiáng)。通過打造檔口特色直播模式，線下批發(fā)不耽誤、人力成本不增加、直播間投入成本少，還能賦能商家線上業(yè)績新增長。

五、展望

隨著80、90、00后（簡稱消費(fèi)“新生代”）逐漸成為新生代消費(fèi)的主力軍，時(shí)代的發(fā)展和觀念的改變讓他們對(duì)品質(zhì)和個(gè)性化，有著不同追求，成就了當(dāng)下新的消費(fèi)增長。2020年，促進(jìn)了直播帶貨井噴式的增長，首次突破萬億。線上直播的蓬勃發(fā)展，讓直播電商迎來了最好的發(fā)展機(jī)遇，成了2020年新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。預(yù)計(jì)2021年直播電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2萬億，未來直播電商將會(huì)是新生代、新趨勢(shì)、新消費(fèi)、新增長的發(fā)展趨勢(shì)。

未來的批發(fā)零售模式一定不會(huì)是電商完全替代實(shí)體店鋪，而應(yīng)該是電商和實(shí)體商鋪的整合充分發(fā)揮出線上線下模式的優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)服裝專業(yè)市場(chǎng)來說，紡織服裝非標(biāo)品，決定了由實(shí)體店鋪?zhàn)稣故究礃?、網(wǎng)絡(luò)銷售為下訂單、物流、客服的營銷新模式。