精準(zhǔn)扶貧視角下滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品資源對(duì)接平臺(tái)設(shè)計(jì)
——以“農(nóng)樂(lè)”APP為例

陳媛媛

（武漢工程大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

近些年，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展迅速，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量不斷提高，由此引發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí) 有發(fā)生。例如，2019年山東省蓬萊市某村超66.67 hm2果園共生產(chǎn)蘋(píng)果超300 萬(wàn) kg，其中超 250 萬(wàn) kg 儲(chǔ)藏在冷庫(kù)里滯銷(xiāo)；2020 年，廣西壯族自治區(qū)平南縣超5 萬(wàn)kg 砂糖橘爛在地里；2019年，云南省大理白族自治州3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11 578 t優(yōu)質(zhì)核桃滯銷(xiāo)，農(nóng)戶損失慘重?？v觀這些滯銷(xiāo)事件可以發(fā)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)具有明顯的地域性和分散性特點(diǎn)。農(nóng)戶雖擁有天然的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，但由于交通等原因，無(wú)法將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。

電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品交易與信息交流提供了平臺(tái)。通過(guò)帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，打破原有制約因素，提高貧困地區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的能力，拓寬貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶增收創(chuàng)收。隨著“智慧農(nóng)村”概念的興起，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日益主流化的電子商務(wù)納入扶貧開(kāi)發(fā)工作體系，創(chuàng)新了幫助貧困地區(qū)的方式，提升了精準(zhǔn)扶貧成效。但是，在農(nóng)村推廣電商平臺(tái)面臨一些問(wèn)題：由于地域及文化的原因，農(nóng)戶接受新事物的能力較弱；農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，電商人才缺乏；部分地區(qū)交通閉塞，物流體系不完善，存在物流配送方面的難題；產(chǎn)品特色不明顯，品種單一等。

“農(nóng)樂(lè)”扶貧項(xiàng)目整合了優(yōu)質(zhì)資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)搭建資源對(duì)接平臺(tái)，同時(shí)利用微信公眾號(hào)、抖音、微博等新媒體進(jìn)行公益宣傳，為農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)難題。平臺(tái)將滿足農(nóng)戶、各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及廣大消費(fèi)者銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品的需求，致力于為農(nóng)戶提供產(chǎn)品展示渠道，降低商家獲取農(nóng)產(chǎn)品信息的成本，并利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)設(shè)計(jì)一款能解決農(nóng)產(chǎn)品信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的互利共贏的信息共享APP。同時(shí)，平臺(tái)整合、定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的滯銷(xiāo)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做到精準(zhǔn)定位。

1 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)產(chǎn)品電商高速發(fā)展

第三方數(shù)據(jù)顯示，2013—2016年，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額平均每?jī)赡昃头环?018年，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%，特別是縣域級(jí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售總額高達(dá)2 176.3億元，占全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額的94%。這表明網(wǎng)絡(luò)零售在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道中占有重要地位。

1.2 中西部地區(qū)與東部地區(qū)差距縮小

2015 年，淘寶和京東平臺(tái)中交易額和網(wǎng)店總數(shù)排名前五的地區(qū)都位于我國(guó)東部，我國(guó)東部地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品交易額和網(wǎng)店總數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中西部地區(qū)。但是，中西部地區(qū)的網(wǎng)店增長(zhǎng)數(shù)及交易額增幅均高于東部地區(qū)，形成了“群雁矩陣”。截至2018 年，商務(wù)部會(huì)同財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦持續(xù)實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，累計(jì)支持1 016 個(gè)示范縣，覆蓋全國(guó)28 個(gè)省區(qū)，其中國(guó)家級(jí)貧困縣737 個(gè)。貧困地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展速度加快，電商扶貧力度越來(lái)越大。

1.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施逐步改善

目前，我國(guó)98%的行政村接入寬帶，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)3 億，已有28.36 萬(wàn)個(gè)行政村建立電商服務(wù)站。大型電商平臺(tái)也開(kāi)始設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，如阿里巴巴建立農(nóng)村淘寶服務(wù)站，蘇寧易購(gòu)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品展示館。另外，我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品包裝、保鮮和冷鏈運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施建設(shè)方面也取得了重大突破。

1.4 電商政策支持力度加大

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見(jiàn)》中提出要建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，打造農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售公共服務(wù)平臺(tái)，支持供銷(xiāo)、郵政及各類(lèi)企業(yè)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到鄉(xiāng)村，健全農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)穩(wěn)定銜接機(jī)制，大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)支持各類(lèi)市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化。各省市政府在政策的支持下，高度重視農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，積極引入電商人才和大型平臺(tái)，有的地方還制定并實(shí)施了農(nóng)村電商人才補(bǔ)貼制度。上述政策為農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展提供了重要的保障。

2 扶貧電商平臺(tái)構(gòu)建背景

2.1 平臺(tái)服務(wù)分析

“農(nóng)樂(lè)”是以銷(xiāo)售滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品和全國(guó)各地特產(chǎn)、普及各地水果成熟規(guī)律及特產(chǎn)品種知識(shí)的買(mǎi)賣(mài)雙方直接交易的平臺(tái)。平臺(tái)立志于將農(nóng)特產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)更為方便地提供給買(mǎi)賣(mài)雙方：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索，將經(jīng)常出現(xiàn)滯銷(xiāo)的地區(qū)拉入平臺(tái)，既解決農(nóng)戶銷(xiāo)路難的問(wèn)題，又使買(mǎi)家省時(shí)省力地挑選心儀產(chǎn)品，使賣(mài)家能及時(shí)、高效地處理售賣(mài)滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品及特產(chǎn)，從而帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真正做到便民、為民分擔(dān)、快速售出滯銷(xiāo)產(chǎn)品，避免出現(xiàn)因地域原因?qū)е沦I(mǎi)方高價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、賣(mài)方產(chǎn)品無(wú)人購(gòu)買(mǎi)爛在地里的情況［1］。

2.2 平臺(tái)構(gòu)建必要性

農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，除了當(dāng)?shù)卣膸头銎脚_(tái)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求組織和消費(fèi)者幫助之外，尚未有成熟的推廣滯銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。“農(nóng)樂(lè)”以數(shù)字化和信息化方式緩解農(nóng)戶與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，真正做到信息互通，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行整合、精選、優(yōu)化后完成發(fā)布工作，向農(nóng)民免費(fèi)提供產(chǎn)品、市場(chǎng)等相關(guān)信息，搭建高效的信息溝通平臺(tái)和渠道，打破滯銷(xiāo)僵局［2］。

2.3 類(lèi)似平臺(tái)對(duì)比

淘寶推出“免費(fèi)領(lǐng)水果”活動(dòng)，每種成一棵果樹(shù)，就能為貧困縣農(nóng)民賣(mài)出一箱水果。該活動(dòng)推出后立刻火爆全網(wǎng)，后又加入“合種”模式，為農(nóng)戶提供售賣(mài)通道。拼多多花費(fèi)3 年時(shí)間，利用大型電商平臺(tái)為農(nóng)戶建立一條快速通道，也就是拼多多的“綠色通道”。“夢(mèng)源助農(nóng)”通過(guò)微信公眾號(hào)推文方式將滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品信息推送至訂閱用戶，呼吁廣大消費(fèi)者助力轉(zhuǎn)發(fā)。大部分平臺(tái)以發(fā)布消息為主，可能會(huì)造成虛假貧困消息混入，并非真正意義上的脫貧項(xiàng)目［3］。“農(nóng)樂(lè)”將解決滯銷(xiāo)問(wèn)題作為宗旨，依托新媒體進(jìn)行宣傳，采用原產(chǎn)地直供模式，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

3 平臺(tái)技術(shù)分析

“農(nóng)樂(lè)”是以APP為基礎(chǔ)建立起來(lái)的專(zhuān)門(mén)針對(duì)滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)。PC桌面版建成的信息化網(wǎng)站系統(tǒng)難以滿足農(nóng)戶對(duì)信息的獲取體驗(yàn)需求，在信息化時(shí)代使用移動(dòng)端更加便于操作。APP 客戶端采用MVVM 架構(gòu)，使用Type?Script、CSS、HTML和Vue.js框架進(jìn)行前端設(shè)計(jì)。使用ASP.NET Core、MySQL、MongoDB、gRPC 建立使用微服務(wù)架構(gòu)的后端系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)放RESTful API 接口與客戶端通信［4］。設(shè)計(jì)軟件時(shí)包含了人臉識(shí)別和指紋識(shí)別等登錄方式，加入了圖像識(shí)別功能進(jìn)行產(chǎn)品識(shí)別。此外，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方直接對(duì)接，不依賴第三方機(jī)構(gòu)；運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的溯源，增加了商品的可追溯性、安全性，保證每一筆賣(mài)出的商品可追蹤，提高了互信度。

4 平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)

“農(nóng)樂(lè)”資源對(duì)接平臺(tái)設(shè)計(jì)包括前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)和后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)2個(gè)部分。

4.1 前臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

前臺(tái)功能模塊包括6個(gè)子模塊。一是惠農(nóng)政策。該模塊主要展示國(guó)家針對(duì)農(nóng)村電商出臺(tái)的相關(guān)政策并給予解讀，為農(nóng)戶提供政策優(yōu)惠。模塊中加入扶貧故事板塊，管理員將全國(guó)各地農(nóng)戶問(wèn)題進(jìn)展情況發(fā)布至平臺(tái)，幫助果農(nóng)解決產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)廣大消費(fèi)者可以進(jìn)行監(jiān)督。二是農(nóng)樂(lè)優(yōu)選。該模塊展示的是由平臺(tái)親自挑選的滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品，包括水果、蔬菜、特產(chǎn)等，認(rèn)證商家，保證品質(zhì)。三是當(dāng)季時(shí)蔬。挑選優(yōu)質(zhì)的水果和蔬菜，可包括單品和組合2種售賣(mài)方式，既解決農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存問(wèn)題，也為消費(fèi)者提供更多選擇。四是正在直播。直播板塊是“農(nóng)樂(lè)”的一大特色，從種子的挑選到最終的收貨，消費(fèi)者都可以在直播間進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察，了解品種的分類(lèi)和水果的成熟規(guī)律。根據(jù)地區(qū)分布，消費(fèi)者可選擇在基地種植屬于自己的果品，體驗(yàn)種植的樂(lè)趣。五是用戶注冊(cè)。該模塊為用戶和企業(yè)提供注冊(cè)服務(wù)。六是個(gè)人中心。用戶可進(jìn)行賬號(hào)安全及地址設(shè)置、隱私和支付查看。

4.2 后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

后臺(tái)功能模塊包括6 個(gè)子模塊。一是惠農(nóng)政策管理。通過(guò)該模塊可以對(duì)國(guó)家出臺(tái)的惠農(nóng)政策進(jìn)行發(fā)布、修改和刪除。二是農(nóng)產(chǎn)品信息管理。在農(nóng)樂(lè)優(yōu)選和當(dāng)季時(shí)蔬中發(fā)布、修改和刪除滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品信息。三是農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)別管理。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行正確分類(lèi)，包括對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品種、類(lèi)別進(jìn)行修改和刪除。四是物流系統(tǒng)管理。訂單售出后提交到商家，商家分配物流并提交物流信息，管理員對(duì)快遞人員和物流信息進(jìn)行維護(hù)。五是商品訂單信息管理。對(duì)售出的商品訂單進(jìn)行管理，及時(shí)處理無(wú)效訂單。六是助農(nóng)信息管理。對(duì)助農(nóng)的愛(ài)心事跡進(jìn)行增加和修改。

5 結(jié)語(yǔ)

扶貧工作是黨和國(guó)家工作的重點(diǎn)，因此，構(gòu)建農(nóng)村電商平臺(tái)，切實(shí)保障農(nóng)民利益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收創(chuàng)收具有重要的社會(huì)意義?！稗r(nóng)樂(lè)”APP與扶智相結(jié)合，為農(nóng)戶提供農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)信息來(lái)源，幫助農(nóng)戶及時(shí)了解市場(chǎng)供求信息，避免盲目囤貨，打通農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售通道，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接，真正做到為民解憂、為國(guó)分擔(dān)。