大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思考

文/石偉偉（霍州煤電集團(tuán)呂梁山煤電有限公司）

自改革開放以來(lái)，我國(guó)各方面獲取的成就十分顯著，在此背景下，社會(huì)各行各業(yè)中有建樹的企業(yè)也逐漸增多，而隨著社會(huì)格局的逐漸改變，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持走以科技發(fā)展為主的道路。目前，社會(huì)已經(jīng)全面過(guò)渡到大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠以可靠數(shù)據(jù)支撐企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)、銷售、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位、發(fā)揮關(guān)鍵作用，其直接影響著企業(yè)的人才儲(chǔ)備與人才管理。然而，從企業(yè)傳統(tǒng)人力資源的管理實(shí)際情況來(lái)看，存在低效現(xiàn)象，難以切實(shí)開發(fā)企業(yè)的內(nèi)部潛能，而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)人才的儲(chǔ)備、人才的吸引、人才的發(fā)展提供可靠參考依據(jù)，也能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的作用。

一、大數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展間的關(guān)系分析

（一）大數(shù)據(jù)相關(guān)背景及內(nèi)涵

近些年，社會(huì)中快速崛起的一個(gè)行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)，而受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展這一因素影響，為大數(shù)據(jù)崛起奠定了發(fā)展基礎(chǔ)，也提供了發(fā)展平臺(tái)，其能夠有機(jī)整合各類信息數(shù)據(jù)資源，逐步形成健全數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)鏈條，為人們查閱數(shù)據(jù)、信息傳遞等提供便利。在當(dāng)今社會(huì)得到迅速普及的大數(shù)據(jù)，其自身優(yōu)勢(shì)十分顯著，通過(guò)大數(shù)據(jù)信息庫(kù)的運(yùn)行與利用，人們能夠?qū)崿F(xiàn)自身所需資料的快速查找，同時(shí)基于關(guān)鍵詞語(yǔ)的應(yīng)用也能夠達(dá)到高效化查找目的，并有效延展所關(guān)心的問(wèn)題[1]。該技術(shù)的存儲(chǔ)容量像海一樣，且檢索功能也十分高效，更重要的是大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠智能化分析海量數(shù)據(jù)信息，在問(wèn)題的快速解決方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。目前，社會(huì)中各企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更好地輔助企業(yè)發(fā)展，也利于企業(yè)工作人員工作效率的大幅度提高，是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要技術(shù)支撐。

（二）大數(shù)據(jù)運(yùn)用與企業(yè)管理的重要性

可深入挖掘、分析數(shù)字化資源是大數(shù)據(jù)技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì)所在，能以相應(yīng)數(shù)據(jù)支持企業(yè)的各種決策制定，也利于企業(yè)管理層通過(guò)大量數(shù)據(jù)來(lái)挖掘問(wèn)題本質(zhì)及發(fā)展趨向等。在系統(tǒng)化整理和分析各類數(shù)據(jù)的情況下，不僅能夠呈現(xiàn)出表象含義，同時(shí)也利于各種數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性的充分體現(xiàn)。

當(dāng)下社會(huì)中，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)分析自身情況和發(fā)展特征，進(jìn)而將當(dāng)前企業(yè)管理中存在的隱患、不足明確指出，能夠以動(dòng)態(tài)化建議來(lái)輔助企業(yè)未來(lái)發(fā)展，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是借助互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)管理提供幫助。企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以將每一位員工的對(duì)應(yīng)檔案建立起來(lái)，能夠以員工特征、能力、成長(zhǎng)具體情況為依據(jù)配置崗位，并為企業(yè)未來(lái)的人才儲(chǔ)備提供可靠數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)企業(yè)綜合能力的大幅度提高，也利于企業(yè)更大經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）對(duì)人力資源管理認(rèn)知較片面

在當(dāng)今社會(huì)中，各大企業(yè)經(jīng)過(guò)改革開放這一重要時(shí)期，開始越來(lái)越重視產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略，與此同時(shí)，得益于產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略企業(yè)也創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益，而受企業(yè)重效益、輕管理這一因素影響，很難充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，甚至對(duì)該項(xiàng)工作有一些不正確的看法存在。首先，部分企業(yè)習(xí)慣于將人資部門當(dāng)作企業(yè)人才保障來(lái)對(duì)待，也不認(rèn)為該部門會(huì)在企業(yè)效益提升方面能發(fā)揮作用。其次，部分企業(yè)人力資源管理存在落后模式，不利于員工積極性、主動(dòng)性的有效激活；與此同時(shí)，企業(yè)發(fā)展和人力資源計(jì)劃方面也存在不匹配的現(xiàn)象，企業(yè)人才管理和儲(chǔ)備的標(biāo)準(zhǔn)通常都是以員工數(shù)量為主。

（二）人力資管管理系統(tǒng)較為陳舊

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在人力資源管理方面仍然是以保守方式為主。通常會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的人才引進(jìn)予以重點(diǎn)關(guān)注。而在市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的背景下，必然需要企業(yè)在不同層次中各類人員合理搭配。企業(yè)發(fā)展的重要軟實(shí)力就是人力資源，但值得注意的是，人力資源管理并不是以簡(jiǎn)單人員招聘為主，其更重要的是搭建人才引進(jìn)、管理并培訓(xùn)人才、后期教育培養(yǎng)人才、人才晉升等多個(gè)環(huán)節(jié)的可行性體系，如此才能使員工潛能充分發(fā)揮[2]。但從當(dāng)下一些企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，沒有先進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)，以人為本的管理理念也并未貫徹落實(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源有浪費(fèi)現(xiàn)象存在，敷衍化的人力資源管理活動(dòng)和流程，加之人才管理體系十分潦草等，都導(dǎo)致內(nèi)部員工存在心灰意冷的現(xiàn)象，惡性循環(huán)下去，自然會(huì)給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成阻礙。

（三）缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有效運(yùn)用

在科技迅猛發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益擴(kuò)大的背景下，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用平臺(tái)開始構(gòu)建起來(lái)。與此同時(shí)，各行各業(yè)中大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵性作用也開始逐步凸顯，不僅能夠?qū)⑾鑼?shí)數(shù)據(jù)資料提供給企業(yè)，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理的優(yōu)化、改進(jìn)指引提出中肯建議。但因多數(shù)企業(yè)并未充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，管理方面也存在不完善現(xiàn)象，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中通常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。比如企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用并未與自身實(shí)際情況相結(jié)合，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)現(xiàn)象日益加重，大數(shù)據(jù)的作用僅能發(fā)揮在數(shù)據(jù)檢索及數(shù)據(jù)整理等方面。此外，部分企業(yè)進(jìn)行人員招聘時(shí)，雖然會(huì)選擇大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，但并未與市場(chǎng)相結(jié)合開展充分的調(diào)研工作，導(dǎo)致人力、財(cái)力浪費(fèi)現(xiàn)象加劇。以上都是企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新路徑

（一）樹立大數(shù)據(jù)有效應(yīng)用的正確認(rèn)知

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想保持自身實(shí)力并站穩(wěn)腳跟，管理觀念上超強(qiáng)的認(rèn)知十分關(guān)鍵，同時(shí)要從與時(shí)代發(fā)展需求相符的角度出發(fā)，正確看待人力資源管理工作及其工作模式[3]。企業(yè)健康、長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與人才的深入挖掘密不可分，所以企業(yè)要不斷探索人才的培養(yǎng)及晉升、管理等多樣化渠道。首先，企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，要重視良好硬件的配備，夯實(shí)大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)。其次，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用，要分析企業(yè)當(dāng)下人力資源管理現(xiàn)狀，與當(dāng)下實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題充分結(jié)合，構(gòu)建數(shù)據(jù)里要減少重復(fù)性、機(jī)械性數(shù)據(jù)，特別是要注重人才招聘方面的數(shù)據(jù)篩選。最后，企業(yè)應(yīng)在人員特性技能、崗位需求的匹配度上提高注重程度，確保借助更高效化的方式方法，為人力資源管理效果的提高提供有利條件。

（二）完善優(yōu)化大數(shù)據(jù)下人資管理體系

企業(yè)內(nèi)部開展人力資源管理工作時(shí)，往往與多個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)，但值得注意的是，企業(yè)管理層通常都是以招聘、管理這兩方面為主要關(guān)注內(nèi)容，受該方面因素影響，導(dǎo)致企業(yè)管理體系不具備健全性，給企業(yè)自身潛能發(fā)揮造成了嚴(yán)重影響[4]。而在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)引進(jìn)的情況下，需要人力資源管理部門將系統(tǒng)化的人力管理體系積極建立起來(lái)，圍繞員工對(duì)應(yīng)的檔案進(jìn)行積極建立，同時(shí)打分并綜合測(cè)評(píng)員工日常表現(xiàn)及崗位競(jìng)爭(zhēng)力、工作態(tài)度等多方面內(nèi)容，借助更科學(xué)、更公正、更透明的方式，使員工工作積極性充分激活，確保企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。除此之外，因不同員工的生活經(jīng)歷、教育背景有所不同，所以企業(yè)開展人力資源管理時(shí)不應(yīng)以統(tǒng)一化管理為主，要差異化管理員工，從員工的工作優(yōu)勢(shì)出發(fā)進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)而借助大數(shù)據(jù)來(lái)匹配適合員工的崗位，確保企業(yè)內(nèi)部人員的合理調(diào)劑目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)。

（三）注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的更新和優(yōu)化

企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)具體引進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，有效避免資金浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)也不應(yīng)對(duì)其他公司成型體系進(jìn)行完全模仿、照搬，要以企業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)行模式為依據(jù)，從技術(shù)性角度開展全面的分析，之后將相應(yīng)的人才內(nèi)控框架積極構(gòu)建起來(lái)[5]。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中，要充分銜接到其他社會(huì)資源方面，基于企業(yè)所需人才的有效挖掘，同時(shí)從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，和相關(guān)高校建立合作關(guān)系，通過(guò)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)而借助校企合作模式，將實(shí)習(xí)崗位提供給在校大學(xué)生。與此同時(shí)，構(gòu)建實(shí)習(xí)生的數(shù)據(jù)庫(kù)，從數(shù)據(jù)層面分析其未來(lái)發(fā)展和企業(yè)需求，不斷夯實(shí)企業(yè)的人才基礎(chǔ)，為企業(yè)平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展提供推動(dòng)力。

（四）加大企業(yè)員工培訓(xùn)工作改革力度

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和信息等技術(shù)開始呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢(shì)，此時(shí)社會(huì)開始全面迎來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代，而在此種形勢(shì)下，不斷加快的信息傳播速度，也日益提高了對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中員工專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等方面的要求。在大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能為企業(yè)員工培訓(xùn)制度的改革提供極大促進(jìn)作用，也利于員工市場(chǎng)價(jià)值的有效提高，能夠以充足動(dòng)力推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[6]。所以，在當(dāng)代企業(yè)人力資源管理工作中，必須要在企業(yè)員工培訓(xùn)制度的改革方面加大力度，以企業(yè)實(shí)際情況為依據(jù)，積極構(gòu)建科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用，建立健全員工培訓(xùn)檔案。除此之外，企業(yè)也應(yīng)在員工績(jī)效考核管理方面加強(qiáng)力度，借助員工績(jī)效考核來(lái)劃分員工發(fā)展?jié)撃?，并根?jù)劃分結(jié)果針對(duì)不同層次員工制定培訓(xùn)方案，優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)制度和流程，確?？茖W(xué)性和長(zhǎng)效化的員工培訓(xùn)機(jī)制逐步形成。

（五）積極創(chuàng)新企業(yè)人資管理的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)適當(dāng)激勵(lì)利于員工工作熱情、工作效率的大幅度提高。在人力資源管理中，較為重要的一部分構(gòu)成內(nèi)容就是薪酬管理，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)要積極創(chuàng)新自身的薪酬機(jī)制，給予員工有效的鼓勵(lì)和激勵(lì)，在激勵(lì)員工的過(guò)程中，主要是以物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展激勵(lì)等為主，但對(duì)于大規(guī)模企業(yè)來(lái)說(shuō)，因存在較多的員工數(shù)量，所以企業(yè)人力資源管理部和相關(guān)工作人員很難充分了解每一位員工實(shí)際情況與工作表現(xiàn)，此時(shí)會(huì)導(dǎo)致薪酬管理的預(yù)期效果受到影響。面對(duì)此種情況，就需要企業(yè)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于該技術(shù)信息獲取和數(shù)據(jù)處理等便捷性優(yōu)勢(shì)，與信息化管理手段相結(jié)合，全面掌握并分析員工表現(xiàn)與具體需求，進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)薪酬體系的制定，并以日常工作中員工實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)，客觀公正地激勵(lì)員工，如此才能為人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[7]。除此之外，企業(yè)在了解員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的情況下，人力資源管理部門也應(yīng)從長(zhǎng)期服務(wù)角度出發(fā)，在員工獎(jiǎng)勵(lì)方面加大力度，比如為工齡較長(zhǎng)的員工提供一些無(wú)息購(gòu)房貸款，并幫助、資助其子女上學(xué)等。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)人力資源管理中需注意的事項(xiàng)

（一）權(quán)衡大數(shù)據(jù)帶來(lái)的收益和支出

企業(yè)人力資源管理在引進(jìn)大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，要對(duì)其可行性進(jìn)行充分考慮，也要對(duì)其規(guī)模、資產(chǎn)等進(jìn)行考慮，圍繞收益和成本進(jìn)行權(quán)衡，同時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)引進(jìn)的主要目標(biāo)要始終以利益最大化為主。然而，當(dāng)前部分中小型企業(yè)存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，過(guò)于急切地在人力資源管理體系中融入大數(shù)據(jù)，且主觀上認(rèn)為擁有大數(shù)據(jù)就具備了先機(jī)和制勝法寶。但多數(shù)企業(yè)因并未深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)真實(shí)含義所在，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的收集方面存在盲目和無(wú)用現(xiàn)象，而在基于數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)構(gòu)建方面也存在大量財(cái)力消耗現(xiàn)象。以上現(xiàn)象是對(duì)收益和成本關(guān)系完全忽視的一種表現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象的發(fā)生[8]。對(duì)此，后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)，需要企業(yè)在大數(shù)據(jù)、人力資源管理系統(tǒng)結(jié)合必要性方面進(jìn)行充分考慮，有效避免盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，進(jìn)而本著謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)引進(jìn)的利弊進(jìn)行權(quán)衡。

（二）人力資源的共享和安全

大數(shù)據(jù)帶來(lái)了巨大優(yōu)勢(shì)和便利，但也有一定弊端。目前，社會(huì)各領(lǐng)域開始不斷提出大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的安全問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施、解決技術(shù)等，但仍然存在大數(shù)據(jù)共享和安全問(wèn)題。所以大數(shù)據(jù)的人力資源管理系統(tǒng)方面也有安全隱患存在。如大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)招聘，主要是以人力資源部借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取應(yīng)聘者信息資料，而這一過(guò)程不僅有工作相關(guān)的數(shù)據(jù)包含其中，同時(shí)也有一些隱私及財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)存在其中，所以企業(yè)需要高度重視怎樣保護(hù)這些與應(yīng)聘者和員工相關(guān)的種種數(shù)據(jù)，原因在于一旦以上數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或泄露現(xiàn)象，極有可能會(huì)造成不堪設(shè)想的后果。因此，后續(xù)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)創(chuàng)新的過(guò)程中，一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

五、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)必須要與大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展特征相結(jié)合，注重大數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系的了解與掌握，同時(shí)深入分析當(dāng)下企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，進(jìn)而在融合創(chuàng)新的發(fā)展方面加強(qiáng)探索力度。