企業(yè)信息化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

許從蓮

中通服和信科技有限公司 安徽 合肥 230088

引言

國(guó)家促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的改革戰(zhàn)略之下，需要企業(yè)能夠在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的環(huán)境當(dāng)中促進(jìn)自身的優(yōu)化升級(jí)，從而適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際需求，強(qiáng)化企業(yè)的管理水平，能夠更加靈活的適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持以滿足客戶的實(shí)際要求為建設(shè)基準(zhǔn)，構(gòu)建全新的企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用，在現(xiàn)階段信息化、數(shù)字化的時(shí)代當(dāng)中不斷摸索，利用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等手段擴(kuò)充自身的管理水平，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)建更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

1 企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)于多數(shù)企業(yè)的研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的企業(yè)沒(méi)有結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的有利因素構(gòu)建出全面的信息化管理體系，在這些企業(yè)當(dāng)中，實(shí)際踐行的信息化管理工作僅僅是為企業(yè)處理工作流程上的建設(shè)、應(yīng)用與網(wǎng)上辦公、報(bào)表的制作，這樣的信息系統(tǒng)僅僅為企業(yè)構(gòu)架出一定的輔助系統(tǒng)，在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中仍然存在著諸多問(wèn)題。詳細(xì)來(lái)講，首先是對(duì)企業(yè)信息資源的建設(shè)，大多數(shù)的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資源的收集能力較差，不能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將企業(yè)當(dāng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，無(wú)法保障數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和可靠性，數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量得不到保障。并且對(duì)于收集得來(lái)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方式不當(dāng)，管理較為分散不能夠?yàn)槠髽I(yè)的詳細(xì)數(shù)據(jù)建立專有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)，難以支撐企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)管理需求。其次來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)自成一脈形成了孤島閉環(huán)，信息系統(tǒng)建立的較為分散，無(wú)法集中進(jìn)行集成管理，數(shù)據(jù)整合的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)流通不暢難以為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)提供有力支撐。另一方面，現(xiàn)如今多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部不能形成良好的數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái)，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中更為注重的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而忽略了企業(yè)自身的管理水平，對(duì)信息化的應(yīng)用建設(shè)不夠全面，不能夠充分利用大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)構(gòu)建完善先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，企業(yè)的信息化管理仍然處于老舊落后的勢(shì)態(tài)，功能單一。最后來(lái)講，國(guó)內(nèi)的企業(yè)利用智能化技術(shù)輔助企業(yè)的決策功能有待加強(qiáng)，結(jié)合目前來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)還未能建立起完整的集規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、投資、建設(shè)、管理為一體的指導(dǎo)策略，各方面都沒(méi)有結(jié)合信息化技術(shù)進(jìn)行深化改革，企業(yè)在信息化時(shí)代的建設(shè)目標(biāo)就是先做整體規(guī)劃，促進(jìn)集成平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用，以云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為主要指導(dǎo)核心技術(shù)，整合企業(yè)內(nèi)部的全部資源數(shù)據(jù)，與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，開(kāi)發(fā)更加智能化的應(yīng)用，深入挖掘數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能夠在數(shù)據(jù)化應(yīng)用平臺(tái)的輔助之下穩(wěn)步提升經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步加速企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2 促進(jìn)企業(yè)信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

在企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的進(jìn)程中必須能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下人民大眾的實(shí)際需求，對(duì)自身的管理水平進(jìn)行有效的提升，促進(jìn)企業(yè)整體的優(yōu)化升級(jí)。而滿足這些建設(shè)目標(biāo)的有效途徑就是結(jié)合現(xiàn)階段國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況合理利用信息化時(shí)代的優(yōu)秀結(jié)晶，推動(dòng)企業(yè)信息化和數(shù)字化改革，強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)管理工作，切實(shí)提升生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展建設(shè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。促進(jìn)企業(yè)管理工作的信息化在企業(yè)的生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)管控、效率決策等方面都有著重要的意義，利用信息化的科學(xué)管理手段能夠有效降低企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中投入的建設(shè)成本，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能減耗，促進(jìn)企業(yè)在建設(shè)綠色可持續(xù)發(fā)展理念之下進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，為生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步做出貢獻(xiàn)。并且在新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中強(qiáng)化信息化管理，在企業(yè)的各種工作環(huán)節(jié)當(dāng)中利用信息化數(shù)字化手段建立起全面的智能化裝置，能夠有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的遠(yuǎn)程監(jiān)管，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)做好數(shù)據(jù)分析，建設(shè)安全預(yù)警系統(tǒng)，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中的設(shè)備都能在安全良好的工作狀態(tài)下進(jìn)行工作，有效預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的任何事故，將企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，從而保障企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)效益。在數(shù)字化的理念之下構(gòu)建新型的操作設(shè)備，強(qiáng)化生產(chǎn)當(dāng)中的操作流程升級(jí)，采用電子巡查、自動(dòng)作業(yè)的方式，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)管理方式的轉(zhuǎn)型優(yōu)化，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，為工作建立全面的科學(xué)的制度標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)當(dāng)中從BU到PAU的業(yè)務(wù)管控以及動(dòng)態(tài)考核等工作內(nèi)容，全面將工作當(dāng)中的制度標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)的數(shù)據(jù)信息納入到企業(yè)所建立的信息系統(tǒng)當(dāng)中，促進(jìn)工作質(zhì)量的有效提升，利用大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的基礎(chǔ)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的可視化，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員提供強(qiáng)有力的決策意見(jiàn)，在企業(yè)當(dāng)中運(yùn)用數(shù)據(jù)信息化管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義，促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展必然需要借助信息化數(shù)字化的力量。

3 全面促進(jìn)企業(yè)信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措

3.1 全面創(chuàng)建更加靈活的信息化應(yīng)用

在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)用信息化的管理技術(shù)需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行綜合的分析，并且針對(duì)現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中所建設(shè)的具體任務(wù)以及工作需求都需要充足的了解，從而利用信息化管理手段構(gòu)建具有針對(duì)性的建設(shè)方案。企業(yè)促進(jìn)信息化管理的應(yīng)用能夠切實(shí)穩(wěn)固企業(yè)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立全面靈活的信息化管理手段需要建立在了解企業(yè)的資源配置、現(xiàn)有的管理模式以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)等詳細(xì)信息的基礎(chǔ)之上，切實(shí)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況合理選擇信息化管理技術(shù)，并且為信息化管理建設(shè)專門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，切實(shí)提升管理效率。做好信息化與企業(yè)內(nèi)部重要戰(zhàn)略部署的有機(jī)結(jié)合，利用信息化管理技術(shù)拓展企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間、穩(wěn)步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式當(dāng)中的漏洞，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)中求變，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際需求大膽變革[2]。促進(jìn)企業(yè)信息化管理并不是摒棄一切傳統(tǒng)的管理方法，而是在現(xiàn)代化的環(huán)境當(dāng)中能夠充分結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)建立更加優(yōu)質(zhì)靈活的管理系統(tǒng)，從而在如今復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中提升應(yīng)變能力，在企業(yè)當(dāng)中利用信息化技術(shù)構(gòu)建全新的管理模式需要從數(shù)據(jù)的收集管理出發(fā)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到有效管理數(shù)據(jù)的重要性，避免因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息過(guò)于繁雜從而形成孤島效應(yīng)，難以實(shí)際發(fā)揮出信息化管理的作用。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展的腳步建設(shè)統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)管理體系，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度構(gòu)建信息化管理模式才能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

3.2 全面推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)就是指在企業(yè)當(dāng)中利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建出數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，解決企業(yè)當(dāng)中的各種問(wèn)題，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)智能化等技術(shù)，通過(guò)有效的規(guī)劃管理促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式改革創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的環(huán)境當(dāng)中增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的員工與用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)。緊跟世界的發(fā)展潮流，國(guó)家在提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的信息化發(fā)展，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，在這一全新的趨勢(shì)之下進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，在信息化時(shí)代背景中充分結(jié)合數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)相較于非數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合能力，將企業(yè)的生產(chǎn)管理以及變化速率提升到新的發(fā)展高度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)流程、商業(yè)決策以及售后服務(wù)等工作內(nèi)容具有重要意義，是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志之一。一方面，使用數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)換企業(yè)的生產(chǎn)資料，代替原有的物理材料為企業(yè)構(gòu)建了更加先進(jìn)的生產(chǎn)方式，而另一方面，數(shù)字化技術(shù)打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)流程的壁壘，促使企業(yè)的生產(chǎn)工作不再受到空間時(shí)間的限制，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式，在企業(yè)當(dāng)中利用數(shù)字化構(gòu)建更加先進(jìn)科學(xué)的決策準(zhǔn)則，在企業(yè)龐大冗雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中抓住重點(diǎn)，尋找解決問(wèn)題的最優(yōu)辦法[3]。并且在數(shù)字化的理念之下不斷培養(yǎng)信息化的技術(shù)管理人才，建設(shè)數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)能力，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建設(shè)云端數(shù)據(jù)庫(kù)，重新分配企業(yè)內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)資源，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行制度，構(gòu)建更加智能的服務(wù)體系，保障企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷與售后環(huán)節(jié)在人工智能的基礎(chǔ)上更加完善，有效提升企業(yè)的形象，強(qiáng)化管理者的數(shù)字化應(yīng)用意識(shí)，建設(shè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)決策，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。

3.3 完善企業(yè)信息化管理模式

企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中需要全面樹(shù)立戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，為自身構(gòu)建更加信息化的組織機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的信息化管理人才，推動(dòng)企業(yè)的管理水平全面升級(jí)，提升企業(yè)的信息化建設(shè)能力，促使企業(yè)能夠在數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)字化的敏捷組織、數(shù)據(jù)為中心的情況下為企業(yè)的發(fā)展研究決策，并且結(jié)合現(xiàn)代化的云上架構(gòu)等相關(guān)的數(shù)字信息化的規(guī)劃將企業(yè)中的資源更加合理的分配利用，從而促使企業(yè)能夠在更加科學(xué)的管理模式當(dāng)中發(fā)展前進(jìn)。在企業(yè)當(dāng)中建設(shè)信息化投入與項(xiàng)目管理機(jī)制，維護(hù)企業(yè)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的同時(shí)促進(jìn)其在更加合理標(biāo)準(zhǔn)化的模式下輔助企業(yè)的決策，維護(hù)運(yùn)行系統(tǒng)的制度，為了促進(jìn)企業(yè)當(dāng)中信息化管理能夠正常運(yùn)行，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)提升信息化效益就必須在全面應(yīng)用信息化系統(tǒng)的同時(shí)改革企業(yè)的文化組織，積極組建創(chuàng)新升級(jí)的工作方式，利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加簡(jiǎn)潔實(shí)用的管理與業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)改革過(guò)程中的業(yè)務(wù)進(jìn)一步重組時(shí)優(yōu)化企業(yè)的職能管理，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)步驟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化生產(chǎn)。并且在全面高度應(yīng)用信息化建設(shè)時(shí)，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)的流程再造以及管理的改革，必須要全面促進(jìn)企業(yè)的“一把手”的重視，企業(yè)的最高管理者對(duì)信息化的重視能夠進(jìn)一步促進(jìn)其建設(shè)好、應(yīng)用好、發(fā)展好，從而為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出切實(shí)貢獻(xiàn)，必須強(qiáng)化高層的職權(quán)，為企業(yè)制定信息化發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)信息化項(xiàng)目都能夠順利展開(kāi)。

3.4 培養(yǎng)信息管理人才

在上述措施基礎(chǔ)上，還要開(kāi)展針對(duì)企業(yè)需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃。無(wú)論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是高標(biāo)準(zhǔn)的信息管理，都需要人才的支撐。人才是最基礎(chǔ)的保障，在現(xiàn)實(shí)工作中，為了積極踐行信息化的管理，創(chuàng)新現(xiàn)有管理模式,需要在信息管理人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)上下功夫。培養(yǎng)信息管理人才科學(xué)途徑有：①在企業(yè)招聘工作中，適當(dāng)提高門(mén)檻，有針對(duì)性開(kāi)展招聘，需要結(jié)合自身需求，進(jìn)行人才能力的限制，實(shí)施優(yōu)質(zhì)選拔，保證人才能力和信息化管理崗位匹配。在人才選拔中，除了知識(shí)、涵養(yǎng)外，有明顯信息處理能力的人可以優(yōu)先選擇。②在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)，注重人才的持續(xù)培養(yǎng)，在培訓(xùn)體系中增加信息能力的訓(xùn)練內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上定期進(jìn)行測(cè)試，確保相關(guān)人員能力達(dá)標(biāo)。借助考核手段，強(qiáng)化人員意識(shí)，助力其提升知識(shí)儲(chǔ)備水平和增強(qiáng)相關(guān)的知識(shí)技能。經(jīng)實(shí)踐證明，培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，對(duì)于信息化管理來(lái)說(shuō)具有積極促進(jìn)作用，是進(jìn)行企業(yè)信息化升級(jí)的中堅(jiān)力量，不容忽視?，F(xiàn)實(shí)中，只有信息管理人才儲(chǔ)備到位，才能夠讓信息化的建設(shè)逐步完善和壯大起來(lái)，在此基礎(chǔ)上，提升綜合實(shí)力水平。

3.5 優(yōu)化信息化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

在人才培養(yǎng)的同時(shí)，信息化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)同樣需要優(yōu)化，只有讓信息系統(tǒng)健全、合理，信息化發(fā)展才能順暢，在轉(zhuǎn)型道路上不斷加速。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，優(yōu)化信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，可以提供穩(wěn)定外界環(huán)境，借此來(lái)助力企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過(guò)信息技術(shù)加持的流程管理匹配度更高，不僅適用于公司內(nèi)部，還可以有效延伸信息網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。改良和優(yōu)化流程管理體系的基礎(chǔ)上，確保管理體系的實(shí)用性，助力企業(yè)健康發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著諸多的考驗(yàn)，企業(yè)的信息化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在這一環(huán)境下能夠切實(shí)提升企業(yè)自身的管理水平促進(jìn)綜合發(fā)展的動(dòng)力源泉，企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì)迎接挑戰(zhàn)，利用一切先進(jìn)技術(shù)促進(jìn)資源整合，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，收獲更大的經(jīng)濟(jì)效益。