關于中小企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理探析

李嫣然 （河北經貿大學）

經濟新常態(tài)下，中小企業(yè)在社會經濟發(fā)展中所發(fā)揮的作用越來越顯著，進一步培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力變得更為重要。就中小企業(yè)所開展的戰(zhàn)略管理工作來說，最重要目標是培養(yǎng)資源，在資源的基礎上在去培養(yǎng)核心競爭力。當中小企業(yè)了解到客戶真正的需求并加以滿足時，資源的真正效用才可以發(fā)揮出來，在維持原有核心競爭力的同時，可以最大限度增強核心競爭力。從當前階段中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)情況來看，雖然取得了一定的成效，但也存在著較多尖銳的問題，影響著自身長遠的發(fā)展。

■企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是指可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源，以及資源的配置與整合方式。在經濟新常態(tài)下，中小企業(yè)資源發(fā)生了一定的變化，且資源配置能力和整合效率有所提升，核心競爭力也發(fā)生了變化。企業(yè)核心競爭力包括：準確的職業(yè)定位；綜合能力與資源；超強的執(zhí)行力三點。打造企業(yè)的核心競爭力，可以很好的幫助企業(yè)應對來自生產經營過程中所面臨的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。核心競爭力識別包括：價值性；稀缺性；不可替代性；難以模仿性。

企業(yè)核心競爭力的特征包括：（1）延展性，即核心競爭力是企業(yè)向新市場拓展的強有力基礎，通過延展核心競爭力可以創(chuàng)造出更多優(yōu)質性的產品，幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。（2）價值性，即核心競爭力可以幫助企業(yè)獲取到最大限度的最終用戶價值，更好的滿足客戶需求，讓客戶認可企業(yè)產品。通過不斷增強企業(yè)產品的價值，可以讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得良好發(fā)展。（3）獨特性，企業(yè)所擁有的核心競爭力必須是企業(yè)所獨具的，不能被競爭對手所模仿。一般而言，企業(yè)的核心競爭力對競爭對手有著很高的進入壁壘，核心競爭力結構中含有很多智能化成分，企業(yè)可以此來獲取到良好的經濟效益。（4）可變性，核心競爭力要不斷去加強，保證與企業(yè)的長遠發(fā)展所一致。企業(yè)要想始終保證自己可以獲取到良好的經濟效益，必須對核心競爭力不斷的去維護、創(chuàng)新和培育，尤其是增強應對外界競爭挑戰(zhàn)的能力，以防企業(yè)生產經營過程中因為核心競爭力不足而導致經濟利益受損。企業(yè)在培養(yǎng)核心競爭力的過程中，只有依賴于資源才可以幫助企業(yè)發(fā)展，增強核心競爭力[1]。

■中小企業(yè)核心競爭力提升所遇到的挑戰(zhàn)

在經濟新常態(tài)下，中小企業(yè)生產經營過程中所面臨的機遇與挑戰(zhàn)更多，在諸多機遇下，中小企業(yè)的核心競爭力有了很好的提升，由此也獲得了較好的經濟效益。但核心競爭力提升過程中也遇到較多的挑戰(zhàn)，影響著核心競爭力的進一步提升?？偟膩碚f，中小企業(yè)核心競爭力提升過程中所遇到的挑戰(zhàn)主要來自兩個方面：

（1）中小企業(yè)外部競爭環(huán)境較為惡劣：當中小企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較為深刻的變化時，企業(yè)的競爭環(huán)境會隨之變得惡劣。比如為了有效爭奪市場資源，中小企業(yè)和大型企業(yè)會不斷升級競爭關系，出現(xiàn)質量戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，這讓中小企業(yè)的利潤空間越來越小，應對市場風險的能力也有較大的降低，無法有效增強核心競爭力。另外，在信息時代背景下，越來越多的高新技術廣泛應用，中小企業(yè)因為受到諸多因素的影響，無法正確有力的把控技術發(fā)展趨勢，無法為用戶提供諸多良好的服務，勢必影響中小企業(yè)核心競爭力的有效提升。

（2）中小企業(yè)內部運行機制不夠健全：內部運行機制是中小企業(yè)有力培養(yǎng)核心競爭力的重要抓手，可以直接影響和決定中小企業(yè)的未來發(fā)展水平，因而一直可以得到中小企業(yè)高度的重視。目前來看，中小企業(yè)在內部運行機制建設方面還存在著一些問題，導致內部運行機制不夠健全。總的來說，中小企業(yè)內部運行機制不夠健全集中體現(xiàn)在三個方面，一是缺乏管理決策能力，這與中小企業(yè)的獨特性質有很大的關系，有很多的中小企業(yè)屬于家族式企業(yè)，管理層次較低，缺乏管理決策意識和能力，影響核心競爭力的提升。二是缺乏創(chuàng)新意識和能力，有很多的中小企業(yè)因為受到資金和管理因素的影響，沒有足夠的創(chuàng)新能力。在產品創(chuàng)新和產業(yè)升級的背景下，有很多的中小企業(yè)模仿從眾，不愿意投入過多的資金和人員去進行產品創(chuàng)新。另外，從中小企業(yè)的創(chuàng)新方式來看，因為利益驅動和法律制度不健全，有很多的中小企業(yè)選擇追求短期的經濟效益，會忽視或輕視長期的競爭優(yōu)勢，這導致中小企業(yè)生出倦怠心理，不愿積極參與到核心競爭力的提升中去。三是有很多的中小企業(yè)缺乏可行性的發(fā)展戰(zhàn)略，在實施多元化經營的過程中沒有始終將核心競力爭作為基礎，存在盲目多元化經營的情況。比如一些中小企業(yè)會突然涉獵自己沒有接觸過、不熟悉的行業(yè)，過度追求廣度，導致無法形成競爭優(yōu)勢，最終導致整個企業(yè)的發(fā)展失敗。

■中小企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略管理策略

（一）規(guī)劃核心競爭力

核心競爭力是中小企業(yè)的戰(zhàn)略性資產，必須始終與自身發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。按照核心競爭力的理論，中小企業(yè)在落實戰(zhàn)略管理工作時，需要始終去努力培育和發(fā)展可以確保自身在未來市場競爭中處于有利地位的核心競爭力。即便是中小企業(yè)的規(guī)模不大，也要始終站在全球角度去看待核心競爭力提升問題，明確自己在市場成長趨勢和內外部競爭環(huán)境中的發(fā)展動向，以此去選擇對自己發(fā)展有利的主攻方向，確保自己可以獲取到良好的發(fā)展。需要特別注意的一點是，中小企業(yè)在確定發(fā)展戰(zhàn)略時，要將自身優(yōu)勢的發(fā)揮建立在核心競爭力的基礎上。考慮到核心競爭力包含著技術、技能和知識，且?guī)в兄置黠@的技術特征，因而中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競爭力的過程中，要始終凸顯出技術創(chuàng)新的主體地位，必須始終去從技術上突破。

（二）創(chuàng)造基于客戶需求的企業(yè)價值鏈

中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競爭力時，要始終尊重和考慮客戶需求，在滿足客戶需求的基礎上去謀求新的發(fā)展?jié)摿?，打造出基于客戶需求的企業(yè)價值鏈。從核心競爭力的獨特元素與價值元素角度來說，中小企業(yè)的核心競爭力必須不被競爭對手所模仿和超越，要從研發(fā)、設計、制造、營銷、服務等多個環(huán)節(jié)去考慮，綜合性的去提升核心競爭力。但對于一個企業(yè)來說，其核心競爭力歸結到底還是在向客戶服務的過程中所形成的，中小企業(yè)在向客戶提供諸多服務和創(chuàng)造價值時，要確?？梢耘c客戶形成一點共識，即利益一致，利益共享。具體來說，中小企業(yè)在生產經營過程中，要始終將客戶的利益放在重要位置上，從客戶的利益出發(fā)，在客戶需求和欲望和基礎上去調整營銷模式，與客戶建立長遠的利益共享和雙贏關系。

（三）大力倡導價值創(chuàng)新

對于中小企業(yè)來說，要積極的去適應知識經濟時代所提出的要求，大力倡導價值創(chuàng)新，促進自身不斷變革和創(chuàng)新。具體來說，所講的價值創(chuàng)新，是指中小企業(yè)要不斷創(chuàng)造出滿足客戶需求的價值，在向客戶提供價值的過程中，來實現(xiàn)企業(yè)自身價值[2]。在經濟新常態(tài)下，中小企業(yè)的成功與富有創(chuàng)造力和活力的經營戰(zhàn)略之間的聯(lián)系更為緊密，中小企業(yè)只有不斷去開展價值創(chuàng)新，調整經營戰(zhàn)略和策略才可以確保自己獲得良好的發(fā)展?；诖?，中小企業(yè)要不斷去打破常規(guī)的思維定勢，將戰(zhàn)略管理著眼于客戶潛在需求的挖掘上，以此為基礎來開展市場開拓與產品創(chuàng)新。除此之外，中小企業(yè)要不斷去完善企業(yè)管理制度，制定自己初步發(fā)展階段、穩(wěn)定期、黃金期和衰落期的戰(zhàn)略管理方案，并嚴格遵循，讓企業(yè)在任何時候都可以有科學的指導思想，帶領企業(yè)去增強核心競爭力。

（四）創(chuàng)建學習型組織

在知識經濟時代，知識的更新速度明顯加快，中小企業(yè)必須去積極學習，掌握更多可助力核心競爭力提升的專業(yè)技能，擁有更好、更快的學習能力?；诖?，中小企業(yè)要結合自身情況去積極創(chuàng)建學習型組織，引導全員積極參與到核心競爭力提升的工作中去。具體來說，中小企業(yè)需要重點做好三個方面的工作，一是要加強對員工的培訓與激勵，中小企業(yè)要定期組織相關的教育培訓活動，向員工講解核心競爭力培育的重要性和必要性，幫助員工明確和掌握核心競爭力的相關知識，繼而轉變思想觀念，積極參與到企業(yè)所開展的戰(zhàn)略管理中去。在激勵方面，要不斷去健全企業(yè)考評機制和激勵機制，給予員工相應的精神獎勵和物質獎勵，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。二是中小企業(yè)要定期組織大中型的集體學習，為員工技術交流和經驗交流提供平臺，確保企業(yè)戰(zhàn)略管理信息可以共享。在員工交流的過程中，可以對技術和能力加以整合，并積累起來，以此來幫助中小企業(yè)形成更富競爭的核心競爭力，同時增強企業(yè)凝聚力和向心力。三是中小企業(yè)要在企業(yè)內部樹立學習榜樣，引導其他員工參與到企業(yè)建設中去，以此在企業(yè)內部營造一種良好的工作氛圍，助力核心競爭力的提升。

■結語

核心競爭力對中小企業(yè)的長遠發(fā)展意義重大，中小企業(yè)要始終給予高度的重視，高質量落實戰(zhàn)略管理工作。在基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理中，中小企業(yè)可以重點從規(guī)劃核心競爭力、創(chuàng)造基于客戶需求的企業(yè)價值鏈、大力倡導價值創(chuàng)新、創(chuàng)建學習型組織這四個方面去著手，打造質量更高、優(yōu)勢更足的核心能力，以確保在激烈的市場競爭力可以獲取到良好的發(fā)展。