大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)院醫(yī)保管理中的運用

胡燕芳

（南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院，江西 南昌 330006）

當(dāng)代的大數(shù)據(jù)不同于以往傳統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集合可以在一定時間內(nèi)用軟件工具進行采集和管理，但是大數(shù)據(jù)不是用常規(guī)的軟件工具就可以處理的，它具有大量性、多樣性、時效性和價值性四大基本特征。現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析在各大行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)越來越普及，而醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)信息又具有典型的大數(shù)據(jù)特征，醫(yī)院醫(yī)保管理領(lǐng)域可以很好地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來幫助分析和解決醫(yī)保管理中存在的問題，大數(shù)據(jù)時代的醫(yī)保管理已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)保的重要研究課題。

一、目前醫(yī)院醫(yī)保管理的現(xiàn)狀

（一）醫(yī)?；鹗罩щy以平衡

隨著我國經(jīng)濟的快速迅猛發(fā)展，人民生活質(zhì)量不斷地提高，大家對健康問題越來越關(guān)注，因此對自身醫(yī)療保障的意識也有所加強。為了實現(xiàn)基本醫(yī)療保險的全方面覆蓋，國家已經(jīng)出臺了各項醫(yī)保的惠民政策，全國的參保人員數(shù)量大幅度增長。隨之而來的是基本醫(yī)療保險支出不斷迅猛增長，這導(dǎo)致了基本醫(yī)療保險基金支出呈不斷上升趨勢，而今后醫(yī)?；鹗罩胶獾膲毫絹碓酱?。

（二）醫(yī)保發(fā)展受老齡化現(xiàn)象阻礙

我國社會的人口老齡化現(xiàn)象日益加劇， 這也是我國的基本國情。老年群體的數(shù)量持續(xù)增加， 將會導(dǎo)致參保人員的繳費金額遠遠低于人均支付金額， 進而導(dǎo)致醫(yī)療保險基金的支付風(fēng)險不斷加大。除此之外，當(dāng)今我國的老年人口的身健康體狀況并不是十分理想， 因此在臨床上的醫(yī)療費用也會相對地增加。這些因素都會影響醫(yī)保的平穩(wěn)運行，阻礙醫(yī)保的持續(xù)發(fā)展。

（三）醫(yī)保支付風(fēng)險增加

我國醫(yī)?；鹬С龅母咚僭黾?，一方面是由于醫(yī)療技術(shù)進步、醫(yī)療成本提升、人口老齡化情況加重等合理因素的影響，另一方面是在臨床中的大處方、過度檢查、過度治療、虛假發(fā)票等不正常現(xiàn)象導(dǎo)致的。根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，部分參?；颊吆歪t(yī)療服務(wù)機構(gòu)通過虛假就醫(yī)、分解住院、虛假異地發(fā)票等形式騙取醫(yī)療保險基金，導(dǎo)致醫(yī)?；鸪霈F(xiàn)大量流失，嚴重影響了醫(yī)保管理工作的正常運行，同時也損害了其他參保人員的利益。由于基本醫(yī)療保險基金的支出巨大，如果繼續(xù)采取人工審核的傳統(tǒng)醫(yī)保監(jiān)管方式進行監(jiān)督管理，將無法應(yīng)對今后的醫(yī)?；鹬Ц逗碗[蔽的各種醫(yī)保違規(guī)現(xiàn)象。

（四）醫(yī)保管理和決策的相對滯后

傳統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作主要是根據(jù)管理人員的理論知識水平和以往的工作經(jīng)驗來做出判斷和決策，但是隨著參保人數(shù)的快速增長、醫(yī)療行為的復(fù)雜變化、數(shù)據(jù)信息的爆炸式疊加，以及醫(yī)保管理專業(yè)人才的緊缺，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)保管理的需求，而這在一定程度上影響了醫(yī)保的管理工作，也會阻礙醫(yī)院的進步和發(fā)展。在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展、醫(yī)保數(shù)據(jù)大量增長的背景下，醫(yī)保管理人員需要運用更規(guī)范、高效的管理模式以及更先進的技術(shù)手段， 還需要同時具備更強的決策能力。

二、大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)保中的運用

（一）醫(yī)保費用實時監(jiān)控

為了維護醫(yī)保基金的平衡，減少醫(yī)院的經(jīng)濟損失，醫(yī)院必須對醫(yī)保費用進行實時監(jiān)控。醫(yī)院醫(yī)保處需要和信息處一起合作，共同完善醫(yī)保數(shù)據(jù)信息平臺的建設(shè)，對全院的數(shù)據(jù)進行監(jiān)測。醫(yī)保處要做到可以隨時讀取全院的醫(yī)保數(shù)據(jù)，主要包括患者的入院信息、病程記錄、用藥醫(yī)囑和出院帶藥等一系列環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要嚴格按照規(guī)定和制度進行落實。例如，醫(yī)保處可以每月給各個臨床科室下達人均“三費”（藥品費、檢查費、材料費）的考核指標(biāo)，各個科室根據(jù)考核指標(biāo)對本科室患者的住院費用進行實時監(jiān)控。通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以幫助各個科室分析患者住院費用超標(biāo)的原因和可能采取的解決措施。

（二）降低醫(yī)保支出風(fēng)險

首先，分析醫(yī)院是否存在過度使用醫(yī)?；鸬那闆r。比如可以通過大數(shù)據(jù)讀取醫(yī)保患者的年齡、疾病診斷、用藥類別、配藥數(shù)量、開藥時間間隔等，及時發(fā)現(xiàn)和制止亂開藥、超量開藥、大處方等現(xiàn)象。其次，分析參保人的就醫(yī)行為，有效防范基金支出的風(fēng)險。比如根據(jù)各類藥品的最大日用量來計算出相應(yīng)的給藥天數(shù)，然后判斷是否超過醫(yī)保報銷的規(guī)定，以此來減少代開藥品、倒賣藥品等欺詐騙保行為的發(fā)生。通過大數(shù)據(jù)分析，將所有醫(yī)保數(shù)據(jù)納入報銷審查范疇，這將可以有效降低不法分子欺詐騙保的可能性。

（三）提高醫(yī)保管理的質(zhì)量和效率

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)的醫(yī)保管理模式，將以前依靠人工核算解決問題轉(zhuǎn)換為信息自動化智能化的模式，避免了人工處理可能出現(xiàn)的錯誤，提高了工作的效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)在很大程度上實現(xiàn)了對醫(yī)保數(shù)據(jù)的再處理和再分析，經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)為優(yōu)化決策和管理提供了強有力的支持，在此基礎(chǔ)上再對數(shù)據(jù)進行全面、深入、多角度的系統(tǒng)分析，可以更好地推進醫(yī)保政策在實際的臨床工作中的貫徹實施。醫(yī)院可以通過運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進一步發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的有效內(nèi)容，再利用評估政策效率和模擬制度運行等方法，以保證醫(yī)院的醫(yī)保決策能夠更加科學(xué)有效，這將大大提高醫(yī)院醫(yī)保管理的質(zhì)量和效率。

三、醫(yī)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高

目前我國大多數(shù)醫(yī)院采集到的醫(yī)保信息數(shù)據(jù)主要都是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如參保人員基本信息、費用結(jié)算信息等，而對于門診處方、住院醫(yī)囑、檢查檢驗報告等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)很多醫(yī)院還讀取不到。而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的缺失會大大降低醫(yī)保數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量，這將影響未來醫(yī)保智能監(jiān)控的進一步發(fā)展。雖然當(dāng)前醫(yī)保數(shù)據(jù)的規(guī)模迅速擴大，但是醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)之間還是存在醫(yī)保數(shù)據(jù)不對等，以及部分醫(yī)保編碼使用不準確等問題，這將會影響醫(yī)保大數(shù)據(jù)未來在醫(yī)保管理中的廣泛應(yīng)用。

（二）數(shù)據(jù)運用不充分

首先，對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的意識不足。所謂大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不只是簡單地通過樣本數(shù)據(jù)去建立模型，而是要建立與海量數(shù)據(jù)相結(jié)合的、只含有少量變量的模型。大數(shù)據(jù)應(yīng)用一般分為數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等幾個階段，但是目前我國的醫(yī)保數(shù)據(jù)還有大量是未得到有效開發(fā)的，并沒有形成充分挖掘大數(shù)據(jù)的宏觀思維。其次，目前對數(shù)據(jù)的開發(fā)應(yīng)用大多集中于單一的板塊，沒有和其他相關(guān)的信息相結(jié)合，例如醫(yī)保與就業(yè)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析、就診信息與生存狀態(tài)的結(jié)合判斷等。

（三）信息安全存在風(fēng)險

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)具有以下幾個特點：大規(guī)模增長、來源多樣、流動性強，這些特性使得保障信息安全的難度加大，傳統(tǒng)的安全控制措施可能不足以防范信息泄露的風(fēng)險。醫(yī)院在采集、傳輸、分析數(shù)據(jù)等各個環(huán)節(jié)都可能存在安全隱患，例如惡意訪問、數(shù)據(jù)篡改、服務(wù)干擾等都是造成數(shù)據(jù)安全隱患的因素。醫(yī)保大數(shù)據(jù)涉及患者的個人隱私，因此信息的泄露很容易產(chǎn)生倫理和法律風(fēng)險。因此，運行醫(yī)保大數(shù)據(jù)無論是從法律層面還是技術(shù)層面來說，都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

四、完善大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)保管理中應(yīng)用的對策

（一）提升醫(yī)保數(shù)據(jù)的質(zhì)量

提升醫(yī)保數(shù)據(jù)的質(zhì)量，主要是從完整性和實效性兩方面來進行具體分析。完整性是指通過大數(shù)據(jù)可以采集到各種類型參?；颊叩幕拘畔⒑推渑R床病癥數(shù)據(jù)，與此同時能夠統(tǒng)計到參?；颊呔驮\的醫(yī)療機構(gòu)以及看病的具體時間。實效性要求大數(shù)據(jù)對相應(yīng)的醫(yī)保數(shù)據(jù)進行分析時保證數(shù)據(jù)信息的真實性和有效性。一是改善聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測的上報機制，把按月上報調(diào)整為按日實時更新上報；二是增加上報指標(biāo)，補充明細數(shù)據(jù)。另外，對相應(yīng)的制度進行規(guī)范化管理也有助于提高醫(yī)保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。醫(yī)院采集參?；颊叩幕拘畔⒑筒“感畔?，需要通過規(guī)范化方式獲得，同時還需要明確數(shù)據(jù)資源庫的上傳時間，從而確保醫(yī)保大數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。

（二）完善醫(yī)保大數(shù)據(jù)庫

醫(yī)保大數(shù)據(jù)庫的完善需要相關(guān)專業(yè)人員對數(shù)據(jù)流進行有效的整理，通過優(yōu)化整合醫(yī)保大數(shù)據(jù)的信息資源的方法，做到實時更新整體的醫(yī)療大數(shù)據(jù)庫，以保障醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)可以第一時間在數(shù)據(jù)庫中采集到相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且保持穩(wěn)定地運行。另外，在平時的數(shù)據(jù)采集工作中，還需要每日審核數(shù)據(jù)信息，及時發(fā)現(xiàn)存在問題的數(shù)據(jù)信息，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)庫讀取到的相關(guān)信息數(shù)據(jù)的完整性和實效性。

（三）加強醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全性

首先，要樹立良好的數(shù)據(jù)安全意識，建立健全的數(shù)據(jù)管理機制。例如，通過數(shù)據(jù)分級管理、數(shù)據(jù)安全管理制度、數(shù)據(jù)共享開放流程等來確保數(shù)據(jù)管理過程的規(guī)范化。其次，需要加強基礎(chǔ)設(shè)施保障，比如采用電子印章、數(shù)據(jù)加密等先進技術(shù)方法來為數(shù)據(jù)安全提供最基本的保障。最后，為了確保個人信息安全，保護參?；颊邆€人隱私，提供服務(wù)時需要獲得授權(quán)。此外，在進行醫(yī)保大數(shù)據(jù)的安全管理工作時，還需要成立相應(yīng)的安全管理部門并且開發(fā)相應(yīng)的監(jiān)測軟件，進而做到全天有效監(jiān)控，避免醫(yī)保數(shù)據(jù)出現(xiàn)不必要的泄露情況。

五、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)保管理領(lǐng)域的廣泛運用不僅使得醫(yī)療服務(wù)工作更加規(guī)范、高效，醫(yī)療機構(gòu)的社會效益和經(jīng)濟效益得到明顯的提升，還可以更好地維護醫(yī)保參?；颊叩那猩砝?，降低醫(yī)療保險基金的支出風(fēng)險，構(gòu)建醫(yī)?；既降暮椭C關(guān)系，從而讓新時代下的醫(yī)保管理得以健康持續(xù)發(fā)展。雖然大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)保管理中起到了很大的作用，但是其仍然存在許多的問題，面臨著很大的挑戰(zhàn)。因此我們?nèi)匀恍枰粩嗟馗倪M和完善大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，提高醫(yī)保大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，讓大數(shù)據(jù)分析能夠在醫(yī)院醫(yī)保管理中發(fā)揮其更大的作用和價值。