新媒體時代大學生網(wǎng)絡輿情監(jiān)控以及引導機制探究

董秀瑩（長春財經(jīng)學院）

■ 引言

在新時代媒體的影響下，互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為了社會輿論交流的主要載體，高校輿論情況與大學生網(wǎng)絡輿情息息相關(guān)，在某種程度上反映了大學校園輿情的生成，并影響著其發(fā)展。伴著新媒體時代的迅速發(fā)展，大部分學生更喜歡選擇網(wǎng)絡的形式對社會的人們話題以及熱點問題表達自己的想法。大學生儼然已成為網(wǎng)絡思想政治教育工作的核心，從大學生網(wǎng)絡輿情引導方面考慮，不僅要加強道德與法制教育的時效性，還要做好國家思想宣傳工作。

■ 新媒體時代高校大學生網(wǎng)絡輿情特點

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)為大眾提供了一個表達自己意見和想法的平臺，高校網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為反映學生實際動態(tài)和思想的風向標。目前，大學生網(wǎng)絡輿論情況出現(xiàn)了很多新特點。

（一）網(wǎng)絡輿情發(fā)展驚人化

伴隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我們國家手機網(wǎng)民已達六億多人。近些年來，高校大學生逐漸增多，高校網(wǎng)民的占比高達百分之九十五左右。截止到現(xiàn)在4G、5G網(wǎng)絡的普及，微信、抖音、今日頭條等App越來越成熟，高校學生借助這些交流平臺可以隨時隨地地發(fā)表自己的看法，由于這些App可以發(fā)文字、視頻、圖片等功能，網(wǎng)絡輿情就如同“現(xiàn)場直播”一樣。同時大學校園是一個充滿活力的地方，這些學生很容易接受新鮮事物，特別是對網(wǎng)絡技術(shù)有興趣的學生，這大大加快了網(wǎng)絡輿情的發(fā)展速度。[1]

（二）網(wǎng)絡輿情極速社會化

開放、實效、互動這些都是網(wǎng)絡輿情所具有的特點。有時大學校園里會出現(xiàn)一些熱門話題，在一定程度上這些話題是辦學中學校的一些內(nèi)部問題，但是承擔起培養(yǎng)社會優(yōu)秀人才的高校很容易受到社會廣大人群的關(guān)注。在網(wǎng)絡上，學生可以根據(jù)自身的利益進行表達或者是闡述自己的意見，形成一種良性交流，這樣可以促進高校穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果一些熱門話題被他人惡意利用，就會立刻點燃輿論的導火索，并會迅速的進行傳播，繼而成為社會乃至國家觀眾的熱門話題，致使原本學生網(wǎng)絡輿情成為社會網(wǎng)絡輿情，導致出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情危機。

（三）網(wǎng)絡輿情領袖平民化

高校學生在網(wǎng)絡平臺上發(fā)表自身的看法的意見時，內(nèi)容十分豐富、包羅萬象，但是主要包含的是后勤服務工作和教育教學方面這兩方面的問題。在新媒體時代的影響下，學生在平臺上進行討論、互動，主要表現(xiàn)在宣泄情緒、發(fā)表自身意見、求助解答，除此之外，在網(wǎng)絡輿情的過程中不容易精準地找到輿論領袖，并且很難與其進行交流，造成大學對學生輿論情況的判斷和研究十分困難。所以，網(wǎng)絡輿情領袖平民化會給整個網(wǎng)絡輿情帶來不確定性，對大學網(wǎng)絡的正常運行帶來了巨大的威脅。

■ 高校大學生網(wǎng)絡輿情引導的意義

（一）優(yōu)化思想政治教育理念

受應試教育的影響，以往的思想政治教育工作過于陳腐、乏味，學生只能被動學習，并沒有遵循以生為主體、師為主導的原則，很難符合現(xiàn)在高校思想政治教育工作的要求。新媒體突破了束縛，將線上教學與線下教學相結(jié)合，學生可以在任何時間、任何地點通過網(wǎng)絡技術(shù)學習所需知識。所以，各個高校需要做到不斷優(yōu)化思想政治教育觀念，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，主動加入到學生的討論之中，盡最大努力走入學生們的內(nèi)心世界，了解他們的真實想法，繼而使政治教育具有很強的針對性，進一步借助網(wǎng)絡技術(shù)教育學生。

（二）使思想政治教育更具實效性

伴著新媒體的不斷進步，優(yōu)化過去輿論的環(huán)境，對學生群體有著直接影響。學生表達自身想法和接收信息的主要方法就是借助網(wǎng)絡技術(shù)。新媒體時代的到來，可以及時掌握學生的最真實的想法，想要掌握其想法就要對網(wǎng)絡輿情展開深入探究。所以，科學地進行網(wǎng)絡輿情分析，及時了解學生的思想，完善思想政治教育工作的平臺，不斷拓展覆蓋面，傳遞正能量，加強思想政治教育的實效性。[2]

（三）促進高校和諧穩(wěn)定發(fā)展

校園網(wǎng)絡輿論與大學生網(wǎng)絡文化息息相關(guān)，對學生網(wǎng)絡輿情進行檢測和引導，及時消除網(wǎng)絡輿論，將一些不穩(wěn)定、不安全因素扼殺在搖籃中?，F(xiàn)如今，我們國家正從教育大國邁向教育強國，應不斷加強各個高校之間以及高校和社會之間的溝通，使合作更加頻繁，大學網(wǎng)絡輿情更具有多樣化的特點，確保高校穩(wěn)定的工作是學校每一項工作正常開展的重要基石。所以，在新媒體時代應做好學生網(wǎng)絡輿情引導工作，對凈化網(wǎng)絡環(huán)境、推動高校穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。

■ 新媒體時代大學生網(wǎng)絡輿情監(jiān)控以及引導機制中的不足

（一）網(wǎng)絡輿情判別機制不精確

我們國家大學生網(wǎng)絡輿論的發(fā)展狀況具有一定的規(guī)律性。因此，高校必須根據(jù)這一基本理論，科學構(gòu)建大學校園在線輿情研究的判別機制，以幫助大學校園有效地改善內(nèi)部網(wǎng)絡應急工作的有效性，同時也是我們國家高校需要優(yōu)化網(wǎng)絡輿情引導工作過程中的主要部分。特別是現(xiàn)如今科學技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展，大學校園教育教學需要具有創(chuàng)新意識。但是就現(xiàn)在的校園網(wǎng)絡文化教育管理的實際情況而言，發(fā)現(xiàn)依舊有一些高校仍然選擇過去的教育觀念，不能做到與時俱進的融入到網(wǎng)絡教育的籌備大軍中來，繼而導致在處理網(wǎng)絡輿情的工作和專業(yè)的優(yōu)秀人才方面都很難得到有效發(fā)展，既沒有對學生的網(wǎng)絡輿情做到實時監(jiān)測，而且一旦出現(xiàn)不良事件發(fā)生，還會使整個網(wǎng)絡輿情消極化，繼而阻礙高校校園內(nèi)部工作的正常運行。[3]

（二）網(wǎng)絡輿情應對措施比較單一

近些年來，網(wǎng)絡技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，新媒體的多樣化在某種程度上為高校網(wǎng)絡輿情引導工作帶來了阻力。若高校校園依舊不選擇科學的方式開展引導工作，極大可能會對大學生產(chǎn)生一些不好的影響，繼而致使高校校園不能穩(wěn)定、安全的發(fā)展。如今我們國家的各個高等學校盡管越來越重視學生網(wǎng)絡輿情的引導工作，但在實際工作的過程中依舊存在一些問題。與此同時，高等學校的管理工作如不能做到真正的與時俱進，會大大阻礙高校校園學生管理工作的正常運行。

■ 加強高校校園網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與引導機制的策略

（一）整合人工與信息技術(shù)監(jiān)測工作

通過資料可以看出，一些高校校園對于網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作并沒有做到位，在校園內(nèi)部也沒有構(gòu)建相關(guān)管理部門以及專業(yè)的管理工作人員進行監(jiān)測工作，這樣的情況直接表現(xiàn)出我們國家大學領導層的管理工作人員缺乏對輿情監(jiān)測的意識。想要解決這一情況可以選擇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人力進行同步監(jiān)測，借助電腦自動檢測系統(tǒng)對高校校園網(wǎng)絡輿情進行科學的預警。除此之外，還需要分配一些專業(yè)水平高的檢測人員進行數(shù)據(jù)整理和分析，繼而使高校校園網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作有效開展?，F(xiàn)如今，經(jīng)常運用的監(jiān)測技術(shù)為網(wǎng)絡爬蟲和文本挖掘這兩種類型。因此，借助這種信息自動化系統(tǒng)可以有效幫助校園檢測一些不良信息，繼而能夠讓相關(guān)工作人員可以及時解決這些負面信息，確保高校可以安全、健康地發(fā)展。

（二）設置監(jiān)測研判管理機制

如果想要使高校校園網(wǎng)絡輿情的檢測工作和引導工作順利運行，就應不斷完善監(jiān)管機制，這一機制不能受地點和空間的限制。在高校校園內(nèi)部設置監(jiān)測研判管理機制可以在任何時間、任何地點對一些平臺進行監(jiān)督。這樣的管理機制從以下幾方面進行監(jiān)測研判：第一，高校校園內(nèi)部網(wǎng)絡輿情信息的收集與整理，可以構(gòu)建高校校園網(wǎng)絡信息管理員來讓收集的信息數(shù)據(jù)進行整理歸納。第二，使高校校園網(wǎng)絡審查篩選工作力度不斷增強，繼而提高網(wǎng)絡輿情信息的合理性。通過對高校網(wǎng)絡輿情信息進行排查和分析，將對國家、學生、社會不利的信息進行上報和處理，同時要重視網(wǎng)絡用戶規(guī)范化管理，通過進行實名登記來把控網(wǎng)絡輿情的信息源，繼而不斷優(yōu)化監(jiān)測研判管理機制。

■ 結(jié)語

總而言之，在新媒體時代的影響下，大學校園網(wǎng)絡輿情大大增加了管理層領導人員的工作難度，同時也是現(xiàn)如今網(wǎng)絡教育理念所實現(xiàn)的一大難題。校園網(wǎng)絡輿論情況與校園整體的穩(wěn)定發(fā)展有直接關(guān)系，同時也會對大學生的道德品質(zhì)和價值觀產(chǎn)生影響。因此，我們國家大學需要選擇科學的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測以及引導機制，來阻止校園出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情不良事件的發(fā)展，繼而為學生提供優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)學習平臺，這樣才能更好地推動高校校園穩(wěn)定的發(fā)展。