提升安全培訓(xùn)效果探討

牛 培

（中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司廣西分公司，廣西 平果 531400）

安全培訓(xùn)是企業(yè)安全管理中的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是提高職工安全意識(shí)，確保職工掌握安全知識(shí)和安全技能的主要途徑。但是在國(guó)家近些年發(fā)生的各類事故調(diào)查來(lái)看，企業(yè)安全培訓(xùn)工作存在諸多問(wèn)題。雖然《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》中對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)等做了明確的要求和規(guī)定，大多數(shù)企業(yè)雖然也按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)展了培訓(xùn)，但是傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)由于各種原因?qū)е屡嘤?xùn)效果不佳，甚至引起員工的反感和抵觸。下面通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)安全培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)如何提升安全培訓(xùn)效果進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的對(duì)策和措施。

1 安全培訓(xùn)存在的問(wèn)題和原因分析

1.1 企業(yè)對(duì)安全培訓(xùn)不重視，應(yīng)付式開(kāi)展培訓(xùn)。

安全教育培訓(xùn)是保證安全生產(chǎn)，提高職工安全意識(shí)和安全技能的重要手段?？墒嵌鄶?shù)企業(yè)各層級(jí)管理人員對(duì)安全培訓(xùn)的重要意義認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)不到位就是最大的隱患”，因此在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，只追求達(dá)到滿足法律法規(guī)要求的內(nèi)容和課時(shí)等要求即可，考核要求低。這樣的培訓(xùn)應(yīng)付式完成，標(biāo)準(zhǔn)太低，致使培訓(xùn)效果差。

1.2 沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，安全培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng)。

培訓(xùn)需求分析作為培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，不僅是實(shí)施有效培訓(xùn)的前提條件，更是使培訓(xùn)工作具有準(zhǔn)確性和實(shí)效性的重要保證。但是目前公司的安全培訓(xùn)需求基本由車間安全員按照常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容一手包辦，沒(méi)有深入班組充分調(diào)研員工的培訓(xùn)需求，也沒(méi)有結(jié)合日常安全管理過(guò)程中暴露的員工缺失或不熟悉的安全知識(shí)，同時(shí)由于企業(yè)職工年齡結(jié)構(gòu)不同，文化程度不一，素質(zhì)參差不齊，尤其是一些年齡大職工文化程度低，接收能力差，在培訓(xùn)前沒(méi)有充分進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃，沒(méi)有真正結(jié)合實(shí)際需求、學(xué)致使出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與實(shí)際需求不符，培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)效果達(dá)不到。

1.3 培訓(xùn)形式單一，缺乏多樣化。

目前，多數(shù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)主要是通過(guò)課堂集中授課，把安全理論知識(shí)填鴨式傳授給職工，培訓(xùn)過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容枯燥，職工在聽(tīng)課過(guò)程中難以集中精力，容易走神，甚至在課堂睡覺(jué)等等，出現(xiàn)“人在心不在”現(xiàn)象。雖然培訓(xùn)之后進(jìn)行了考試，但是考試要求低，考卷內(nèi)容設(shè)置不合理，盡管職工通過(guò)了考試，卻沒(méi)有真正掌握安全知識(shí)，安全培訓(xùn)并沒(méi)有取得明顯效果使培訓(xùn)工作變成了“走過(guò)場(chǎng)”。

1.4. 培訓(xùn)師資隊(duì)伍不健全，授課人員能力達(dá)不到要求

“師者，傳道授業(yè)解惑者也”，在培訓(xùn)過(guò)程中，授課老師的能力直接影響著培訓(xùn)效果。安全培訓(xùn)傳授給職工如何保護(hù)生命健康不受傷害的知識(shí)和技能，因此對(duì)授課人員要求較高。但是在實(shí)際安全培訓(xùn)過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立一支合格的安全培訓(xùn)師資隊(duì)伍，基本上安全培訓(xùn)均是由安全管理人員來(lái)授課。有些安全管理人員掌握了一定的安全理論知識(shí)，但是工藝、設(shè)備等專業(yè)知識(shí)掌握不夠，甚至有些安全管理人員是新轉(zhuǎn)到安全管理崗位的員工，能力不足，在培訓(xùn)過(guò)程中不能有效的聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，致使培訓(xùn)效果大大折扣。

1.5 培訓(xùn)完成后未開(kāi)展效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估就是評(píng)估參加培訓(xùn)的人員通過(guò)培訓(xùn)，在知識(shí)、能力、思維、行為、等維度是否有所改善和提升，培訓(xùn)過(guò)程是否存在需要改善和提升的地方。培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)工作的必要環(huán)節(jié)，對(duì)于提升效果有著重要的意義。企業(yè)花了很大的力氣去組織培訓(xùn)，但培訓(xùn)卻沒(méi)有效果，是大家都不愿意看到的結(jié)果。但是實(shí)際上大多數(shù)培訓(xùn)完成后，大多數(shù)都忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)，未開(kāi)展效果評(píng)估或者沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估，沒(méi)有總結(jié)不足和提出相關(guān)的改進(jìn)建議、措施。

1.6 員工安全意識(shí)淡薄，參與培訓(xùn)的積極性不高

安全意識(shí)是人們頭腦中建立起來(lái)的生產(chǎn)必須安全的觀念，有了安全意識(shí)，才能決定職工在工作的行為，。安全意識(shí)淡薄是發(fā)生事故的罪魁禍?zhǔn)祝鲆晫?duì)安全意識(shí)的培養(yǎng)是最大的安全隱患。但是有部分員工安全意識(shí)淡薄，認(rèn)為安全工作就是安全管理人員的事，沒(méi)有“我要安全”的主體責(zé)任意識(shí)，抵觸安全工作，認(rèn)為安全培訓(xùn)是安全員的工作任務(wù)，有些職工憑借自己的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得能夠勝任自身的工作，所以對(duì)于新知識(shí)缺乏興趣，感覺(jué)學(xué)習(xí)用處不大，參加培訓(xùn)的積極性不高，去了培訓(xùn)也是人在心不在，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果差。

2 提升安全培訓(xùn)效果的方法和對(duì)策

如今科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷引進(jìn)新設(shè)備和新工藝，給員工安全培訓(xùn)提出了新的要求。安全培訓(xùn)也要緊跟時(shí)代步伐，不僅僅要總結(jié)存在的不足，還要與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論是安全培訓(xùn)的方式方法和內(nèi)容都等要有所創(chuàng)新，不斷提升安全培訓(xùn)效果。本人就如何提升安全培訓(xùn)效果，提出以下方法和對(duì)策。

2.1. 轉(zhuǎn)變觀念，重視安全培訓(xùn)

安全培訓(xùn)是預(yù)防安全事故發(fā)生的重要手段，是職工養(yǎng)成良好作業(yè)行為習(xí)慣，減少違章行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安的重要保證，企業(yè)必須要樹(shù)立“安全培訓(xùn)不到位就是最大的隱患”理念，打破固有思維束縛，堅(jiān)持“以人為本”的原則，突出安全培訓(xùn)過(guò)程中人的中心地位和主體地位，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)要加大對(duì)安全培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，可以將安全培訓(xùn)與企業(yè)文化相結(jié)合，逐漸培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，使員工真正意識(shí)到企業(yè)搞安全培訓(xùn)的目的和初衷，弱化人的消極態(tài)度和抵制心理，切身感受到安全培訓(xùn)的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更加要充分認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)的重要性，對(duì)安全培訓(xùn)提供最大的支持和保障，在培訓(xùn)資源上給予充分的保障。持續(xù)開(kāi)展安全公開(kāi)課或講座，每季度由公司領(lǐng)導(dǎo)、每月由各部門、單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全授課，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全培訓(xùn)的重視和踐行，而不是僅僅停留在口號(hào)上，營(yíng)造安全氛圍。

2.2 做好安全培訓(xùn)規(guī)劃，完善培訓(xùn)機(jī)制。

安全培訓(xùn)是一件系統(tǒng)性工作，從培訓(xùn)策劃到實(shí)施要嚴(yán)格執(zhí)行“PDCA”原則，在年初充分做好培訓(xùn)需求分析，深入基層充分調(diào)研員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)員工的文化素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、崗位、技術(shù)特長(zhǎng)等分成不同的群體和班次，制定適合不同群體的安全培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)需要為每一位員工建立安全培訓(xùn)檔案，定期分析員工的培訓(xùn)考試情況，分析薄弱項(xiàng)，為各類員工“量身訂做”安全培訓(xùn)。

2.3 創(chuàng)新安全培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)的集中授課式安全培訓(xùn)模式嚴(yán)重影響安全培訓(xùn)邁上新臺(tái)階，影響了職工的學(xué)習(xí)積極性。因此，在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)要盡可能通俗易懂，用他們易于接受的方式傳遞安全知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段帶給他們直觀感受，把員工以為離他們遙遠(yuǎn)的東西帶到他們身邊。比如利用科技手段，建立VR安全體感培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，模擬高處作業(yè)，電氣作業(yè)，機(jī)械作業(yè)，起重作業(yè)等事故體驗(yàn)，通過(guò)直接感官刺激，親身體驗(yàn)，實(shí)體演示，讓員工加深對(duì)安全事故危害的認(rèn)知，達(dá)到行為改變的目的。還可以根據(jù)生產(chǎn)工藝、安全重點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控情況以及注意事項(xiàng)，有針對(duì)性的制作現(xiàn)場(chǎng)真人操作操作規(guī)程視頻，將作業(yè)、設(shè)備的操作流程、操作方法、操作經(jīng)驗(yàn)以及操作的不當(dāng)行為、不當(dāng)步驟及后果進(jìn)行針對(duì)性一一展示，讓員工喜聞樂(lè)見(jiàn)接受安全教育。又可以把部分培訓(xùn)放到班組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)操教學(xué)，手把手操作，開(kāi)展一對(duì)一師帶徒培訓(xùn)等，通過(guò)多種方式結(jié)合，讓職工接受多元化、全方位、更順心的培訓(xùn),從中學(xué)會(huì)安全知識(shí)和安全技能。

2.4 完善安全培訓(xùn)師資隊(duì)伍，健全激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況組建一支專業(yè)分布合理、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職安全內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。認(rèn)真做好各類技術(shù)人才職業(yè)生涯規(guī)劃，制定長(zhǎng)期培養(yǎng)規(guī)劃，既要滿足企業(yè)發(fā)展需求又要顧及到個(gè)人意愿，以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”相結(jié)合的方式，定期對(duì)開(kāi)展先進(jìn)安全管理知識(shí)培訓(xùn)，幫助其提高業(yè)務(wù)能力；建立和完善人才激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)升職加薪、資金獎(jiǎng)勵(lì)、表彰評(píng)比、休假療養(yǎng)等方式激勵(lì)培訓(xùn)師主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于積極參加培訓(xùn)的員工給予一定的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，使職工自覺(jué)自愿地參加培訓(xùn)。

2.5 健全培訓(xùn)評(píng)估考核機(jī)制

培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)該貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程,不僅僅在是在培訓(xùn)后進(jìn)行。要做好培訓(xùn)效果評(píng)估，在培訓(xùn)開(kāi)始前，就要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)效果評(píng)估可以采用提問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查法和考試法等方法。提問(wèn)法能夠幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，主要是由培訓(xùn)老師在課程進(jìn)行過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)學(xué)員來(lái)了解他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，可以在課程當(dāng)中，針對(duì)全員進(jìn)行提問(wèn)，也可以對(duì)部分學(xué)員進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)的問(wèn)題最好有代表性。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，了解學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容、講師授課技巧及表現(xiàn)、課程的組織及培訓(xùn)組織過(guò)程等要素的評(píng)價(jià)。問(wèn)卷調(diào)查法往往是全員調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，要求學(xué)員做完之后馬上上交，以保證問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。問(wèn)卷調(diào)查之后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，得出調(diào)查的結(jié)果，以及時(shí)改進(jìn)。筆試法是在培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，以了解學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況，在考試過(guò)程中一定要嚴(yán)格考試紀(jì)律，實(shí)實(shí)在在考試，以保證反映真實(shí)培訓(xùn)效果。企業(yè)可以積極結(jié)合自身特點(diǎn)和員工工作狀況，合理選擇評(píng)估方式，進(jìn)行多樣化的評(píng)估。

3 結(jié)束語(yǔ)

安全培訓(xùn)是預(yù)防安全生產(chǎn)事故的重要措施，也是關(guān)系國(guó)家、公司、家庭幸福興衰的紐帶，企業(yè)應(yīng)始終牢記：“培訓(xùn)不到位就是最大的隱患”的理念，提高安全培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)管理力度、運(yùn)用多元化的培訓(xùn)方式，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識(shí)，讓每位員工從思想深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的主體責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)按章作業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)。