煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的開展實(shí)踐與問題反思

王帥

（兗州煤業(yè)股份有限公司濟(jì)寧二號(hào)煤礦，山東 濟(jì)寧 272072）

引言

信訪維穩(wěn)是我國民生管理制度中非常重要的一項(xiàng)管理制度，不僅僅是單個(gè)或多個(gè)企業(yè)的重要工作內(nèi)容，而且是整個(gè)國家社會(huì)發(fā)展建設(shè)的重要工作內(nèi)容。就煤礦企業(yè)來講，通過先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理制度把控整個(gè)煤礦企業(yè)的整體發(fā)展，開創(chuàng)和諧穩(wěn)定的煤礦企業(yè)環(huán)境，消除在煤礦企業(yè)整體運(yùn)營發(fā)展中潛在威脅和不穩(wěn)定因素，是煤礦企業(yè)發(fā)展的核心和重點(diǎn)。

一、探討信訪維穩(wěn)工作及其重要性

（一）信訪維穩(wěn)工作介紹

信訪維穩(wěn)作為我國一種非常重要的工作，對(duì)我國各個(gè)基礎(chǔ)性建設(shè)領(lǐng)域都發(fā)揮著非常重要的作用。此外，信訪維穩(wěn)是我國非常重要的管理制度之一，在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，如果積極發(fā)展和穩(wěn)定信訪維穩(wěn)工作，能夠發(fā)揮出非常重要的社會(huì)價(jià)值。當(dāng)前，信訪維穩(wěn)工作是突出的社會(huì)問題，就企業(yè)來講，信訪維穩(wěn)制度的積極開展和穩(wěn)定實(shí)施有利于企業(yè)的整體穩(wěn)定和發(fā)展，就國家來講，信訪維穩(wěn)制度的順利實(shí)施能夠維持社會(huì)的整體穩(wěn)定和保障人民的生活指數(shù)。

（二）信訪維穩(wěn)工作重要性分析

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前有很多信訪維穩(wěn)工作中存在的難點(diǎn)和問題，例如各個(gè)企業(yè)中的信訪維穩(wěn)工作、農(nóng)民工的信訪維穩(wěn)工作、用人單位和勞動(dòng)政策之間關(guān)聯(lián)不清晰等都是信訪維穩(wěn)工作中存在的難點(diǎn)。信訪維穩(wěn)制度在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，發(fā)揮的作用更為明顯，通過積極開展信訪維穩(wěn)工作，不僅僅能夠準(zhǔn)確地將國家確立的各項(xiàng)方針政策和決定下發(fā)給人民群眾，而且能夠穩(wěn)固人民群眾與國家之間的聯(lián)系，從而讓人民群眾能夠更好地了解國家的政策方針，進(jìn)而達(dá)到了解人民群眾生活疾苦和就業(yè)情況的目的。此外，信訪維穩(wěn)工作也能夠在一定程度上達(dá)到積極實(shí)踐國家各種政策方針的目的，信訪維穩(wěn)制度最重要的作用以及意義就是維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。通過積極地開展信訪維穩(wěn)工作，就企業(yè)來講，能夠化解員工與企業(yè)之間的各種矛盾，幫助員工更好地適應(yīng)和開展工作，就我國來講，能夠?qū)崿F(xiàn)我國社會(huì)的和諧穩(wěn)定和整體發(fā)展，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有非常重要的作用和意義。

二、煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作面臨的難點(diǎn)

（一）信訪維穩(wěn)工作體系不健全

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前很多煤礦企業(yè)都缺乏健全的信訪維穩(wěn)工作體系，雖然說在實(shí)際工作環(huán)境中，煤礦企業(yè)整體工作較為良好，但是在內(nèi)部依舊存在很大的弊端和威脅，如果不盡早解決煤礦企業(yè)中信訪維穩(wěn)工作存在的弊端和潛在威脅，那么在很大程度上會(huì)阻礙煤礦企業(yè)的整體發(fā)展和對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮的作用。信訪維穩(wěn)工作的主要特點(diǎn)是較為復(fù)雜、綜合性較強(qiáng)、涉及領(lǐng)域較多、波及范圍較廣等，根據(jù)信訪維穩(wěn)工作的主要特點(diǎn)，可以看出其工作的復(fù)雜程度較大，相應(yīng)難度較高，所以，對(duì)于煤礦企業(yè)來說，建立更為健全的信訪維穩(wěn)工作體系是促進(jìn)煤礦企業(yè)整體發(fā)展的必要條件。

（二）信訪維穩(wěn)工作存在滯后

根據(jù)信訪維穩(wěn)工作的性質(zhì)來看，存在一定的滯后性，很多時(shí)候問題都是發(fā)生在穩(wěn)定工作之前，信訪維穩(wěn)工作作為一種地位不等的工作，很多時(shí)候在企業(yè)的重要程度是隨著整個(gè)社會(huì)或整個(gè)企業(yè)環(huán)境的變化而變化，在環(huán)境相對(duì)安穩(wěn)的條件下，信訪維穩(wěn)工作就變得相對(duì)穩(wěn)定和平常，但是在企業(yè)環(huán)境變化較快的條件下，信訪維穩(wěn)工作就會(huì)變得相對(duì)重要，特別是在企業(yè)面臨重要選擇或危機(jī)的時(shí)候，信訪維穩(wěn)工作就會(huì)變得尤其重要。這種工作性質(zhì)決定信訪維穩(wěn)工作存在較大的弊端，時(shí)時(shí)刻刻處在被動(dòng)的局面。此外，由于信訪維穩(wěn)工作的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致人們對(duì)其工作內(nèi)容或工作態(tài)度不夠重視，從而使得信訪維穩(wěn)工作沒有較大的成果。

（三）信訪維穩(wěn)工作專業(yè)人才缺失

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，各大基礎(chǔ)性建設(shè)領(lǐng)域都需要各種基礎(chǔ)性建設(shè)人才，雖然目前我國非常重視人才培養(yǎng)，但是還是滿足不了各大基礎(chǔ)性建設(shè)領(lǐng)域人才缺口，就信訪維穩(wěn)工作來講，本身具有非常重要的作用，但是由于人們對(duì)其重視程度不夠等等原因?qū)е滦旁L維穩(wěn)工作人員較為缺失，而且信訪維穩(wěn)專業(yè)人才更是寥寥無幾，導(dǎo)致現(xiàn)在信訪維穩(wěn)工作并沒有健全的工作體系，從而導(dǎo)致其工作效果較差。針對(duì)這種情況，企業(yè)或者政府應(yīng)該加大信訪維穩(wěn)人才培養(yǎng)力度。就煤礦企業(yè)來講，企業(yè)內(nèi)部缺乏信訪維穩(wěn)專業(yè)人才情況更為嚴(yán)重，不僅僅是信訪維穩(wěn)工作人才技能達(dá)不到該工作要求，而且其工作專業(yè)能力存在較大的欠缺，所以導(dǎo)致很多煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作成效較低。

三、煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作解決策略

在我國現(xiàn)有的各大煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作來講，一方面要加強(qiáng)企業(yè)員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的重視程度，另一方面要重視信訪維穩(wěn)工作的人才引進(jìn)計(jì)劃和構(gòu)建信訪維穩(wěn)工作健全的工作體系，只有這樣才能更好的促進(jìn)煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的順利開展，從而促進(jìn)煤礦企業(yè)的整體發(fā)展。此外，信訪維穩(wěn)工作一定要建立在科學(xué)合理的管理上，要結(jié)合實(shí)踐和理論，充分聯(lián)系煤礦企業(yè)的真實(shí)工作情況，才能更好地提升競爭力。

四、小結(jié)

本文通過介紹信訪維穩(wěn)工作的重要性和在煤礦企業(yè)中信訪維穩(wěn)工作遇到的難點(diǎn)和問題，從而提出相應(yīng)的解決辦法，希望能夠促進(jìn)煤礦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的順利開展，進(jìn)而提高煤礦企業(yè)整體的核心價(jià)值。