信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的價值研究

陳婷婷（新疆生產(chǎn)建設兵團第二師三十一團社會事務服務中心）

■ 前言

重視信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的應用，是符合現(xiàn)階段社會發(fā)展實際需要的。一方面利用現(xiàn)代化的信息技術能夠使事業(yè)單位人力資源管理的方式、流程以及發(fā)展方向等能與時代發(fā)展的趨勢接軌；另一方面能夠優(yōu)化調(diào)整事業(yè)單位各個崗位的配置，明確各個部門的職責范圍、工作內(nèi)容等。所以，信息化助推了內(nèi)部工作人員的績效考核、薪酬獎罰等體系的建設，使內(nèi)部工作人員的工作效率更高，實現(xiàn)了人力資源應用最大化的管理目標。本文對通過信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的應用現(xiàn)狀、應用價值以及具體的應對策略等方面展開分析和論述。

■ 信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的應用現(xiàn)狀

（一）信息化應用的優(yōu)勢認識不足

目前，隨著事業(yè)單位的改革，人力資源的管理中逐漸開始引入現(xiàn)代化的信息技術，但是在實際的運用中主要還是利用以往的管理方式進行，現(xiàn)代化的信息技術多是輔助作用，對信息化的應用沒有放寬視野，無法使其長久地發(fā)展。與此同時，事業(yè)單位不追求管理的信息化發(fā)展，對其作用沒有重視，在工作中沒有將信息化發(fā)展的理念落實到各個崗位中，忽略了信息化技術在人力資源管理中的重要性。在實際的管理工作中可以發(fā)現(xiàn)，事業(yè)單位涉及了人員數(shù)量較大，部分人員工作的區(qū)域性變化較大，使得管理工作變得更加繁瑣、復雜，再加上部分管理人員對信息化認識欠缺，工作過程中簡單的應用基礎軟件和系統(tǒng)便以為是在應用信息化管理的方式，部分事業(yè)單位管理中多是利用以往的工作系統(tǒng)，系統(tǒng)不僅較為滯后，并且還會使得信息傳遞的渠道被限制，難以提升信息的高效傳遞性，人力資源管理的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)局限性、滯后性等特征，無法提升其工作水平和效率。

（二）缺乏規(guī)范性的管理模式

現(xiàn)階段，仍有部分事業(yè)單位人力資源管理對于應用信息技術來開展工作的認識度不高，相應的信息化系統(tǒng)和技術等都沒有得到有效的重視和完善，部門沒有更新管理系統(tǒng)，管理效率難以提升。在實際的改革發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)，部分部門的領導以及管理層對信息化應用的認知仍舊停留在使用電腦、手機等智能化的辦公設備方面，使得信息化技術的優(yōu)勢沒有體現(xiàn)出來，無法發(fā)揮其影響力。在此認知的基礎上，沒有利用科學、合理的管理分析人力資源事業(yè)發(fā)展的趨勢和走向，重心都放在利用信息技術簡化現(xiàn)有的工作。例如，部分事業(yè)單位會存在降低部門人員的配置以及資金技術的投入比例，造成部門技術設備較為落后、系統(tǒng)發(fā)展緩慢或較為滯后等現(xiàn)象，影響其他有關工作的高效開展。由于缺乏規(guī)范性的管理體系，在工作過程中會出現(xiàn)部分數(shù)據(jù)重復的現(xiàn)象產(chǎn)生，導致工作人員壓力過大，長此以往若是出現(xiàn)數(shù)據(jù)失誤或者重復等現(xiàn)象的產(chǎn)生，都會使得工作的效率下降。

■ 信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的應用分析

（一）有利于提升信息查詢的工作效率

在事業(yè)單位人力資源管理工作中加強信息化技術的應用，利用信息技術等為各個部門建立相應的信息查詢平臺，相關的工作人員可以通過此平臺輸入關鍵信息或者條碼等信息目錄，可以在短時間內(nèi)進行數(shù)據(jù)的查詢。對比之下，以往的信息管理由于數(shù)據(jù)的基礎量較大，所以查詢工作也是一件工作難度較大的工序。查詢工作難度較大，工作人員的質(zhì)量和效率無法保障。隨著信息化的應用，能夠有效避免這一弊端，通過現(xiàn)代化信息技術，工作人員可以在龐大的數(shù)據(jù)庫中快速地獲取所需要的數(shù)據(jù)，不僅效率高，而且質(zhì)量有很大的保障，為單位的管理人員開展工作或者制定有關的決策等提供精準的數(shù)據(jù)支持。相應的查詢工作可以直接在電腦上進行，查詢結(jié)果會直接反映到線上并完成業(yè)務的查看、審批以及監(jiān)控，這樣的工作模式能夠大幅度地降低由于人為因素所造成的數(shù)據(jù)失真或者浪費等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）有利于實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)共享化

利用現(xiàn)代化信息技術為事業(yè)單位搭建相應的數(shù)據(jù)工作平臺，同時也可以融入人力資源的業(yè)務受理、風險提示以及資源交換等工作類別，管理人員可以在依據(jù)相關規(guī)定的基礎上利用電腦平臺上傳審核過關的信息，以此健全人員的信息檔案，開展有關的工作。相較于以往的人力資源管理工作，利用信息化技術能夠快速地提升工作的效率和質(zhì)量，為人力資源的管理人員節(jié)省更多的時間，同時在完善期間，人力資源的管理人員可以及時發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和工作方面的欠缺，不斷進行改正和優(yōu)化，為開展下一項工作明確了內(nèi)容和方向。

（三）有利于人力資源管理透明化

相較于以往的信息資源管理方式，利用信息化技術構(gòu)建的管理數(shù)據(jù)平臺，相關人員查詢信息和資料更加快捷、方便。例如，以往的工作人員資料管理主要以紙質(zhì)資料為主，查詢還要經(jīng)過諸多程序，不僅不利于查詢者本身，還會對人力資源管理人員的工作造成一定的影響。通過建設相應的數(shù)據(jù)查詢平臺，相關人員可以根據(jù)自身賬號等登入人力資源的管理系統(tǒng)自主查詢，了解最新的管理動態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)查詢數(shù)據(jù)中的錯誤，并向相應的管理部門及時反應，然后進行糾正等。這樣不僅有利于人力資源管理透明化，還使得人力資源工作的準確率和滿意度等都有了很大的提升。

■ 信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中的具體應對策略

（一）及時轉(zhuǎn)變信息化應用的思想

在上述信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理存在的問題中可以了解到，由于對信息化應用發(fā)展的認識理解不足，造成此項工作難以高效地開展。對此，事業(yè)單位的管理層以及領導要做好帶頭作用，積極主動地學習信息化技術以及人力資源管理的相關內(nèi)容。在完成自身的工作后或者在工作時間內(nèi)抽取小部分時間針對信息技術和人力資源的內(nèi)涵、發(fā)展趨勢以及重要性等進行分析和學習，積極開展信息化管理等與之相關的座談或講座?；蛘叨ㄆ谘埲肆Y源的管理專家等進行相關工作的指導和完善，促使事業(yè)單位各個部門以及人員都能夠深入了解信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理工作中的應用價值。與此同時，為加強信息化技術在管理工作中的積極影響作用，可以將信息化建設納入事業(yè)單位的績效考核當中，通過完善更新技術、設備等方面進行此項工作的深入。

（二）加強管理隊伍的建設

人力資源管理的主體是相關的工作人員，所以加強管理隊伍的建設是信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理工作中的重要舉措。主要可以通過兩個方面進行。一方面要強化現(xiàn)有工作人員的培訓力度，完善培訓的管理機制、考核標準、培訓內(nèi)容等。為保障培訓的效果，盡量要控制培訓的頻率，例如可以每月開展2—3 次，進行培訓加強的主要內(nèi)容要以信息技術的實踐運用、現(xiàn)代化辦公軟件以及人力資源管理模式的革新等，在培訓后要注重考核與實踐的結(jié)合，將其落到實處；另一方面可以適當增加崗位編制，吸納新鮮的血液進入，對其專業(yè)范圍、責任意識以及綜合素質(zhì)等進行限制和考察。加強隊伍的建設還要注重管理制度的完善，規(guī)范管理工作，提升工作人員的積極性。

（三）建設和健全工作考核機制

在事業(yè)單位人力資源的實際管理工作中發(fā)現(xiàn)，由于不同部門、崗位以及標準等不同因素的影響，使得管理人員的工作具有一定的難度，甚至會出現(xiàn)弱化管理工作的現(xiàn)象存在。因此在此過程中，事業(yè)單位可以健全和建設現(xiàn)代信息化的工作考核機制，利用網(wǎng)絡技術進行績效考核和獎罰機制的實行，針對表現(xiàn)優(yōu)異和消極怠工的人員進行獎懲措施完善和執(zhí)行?？梢詫⒉煌瑣徫坏墓ぷ鲀?nèi)容、進度以及成果等錄入信息系統(tǒng)當中，以此進行績效標準的設定和完善。通過信息化的管理系統(tǒng)，部門領導能夠及時了解每一位工作人員的工作進度和存在問題，并且該系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M行有效的反饋，有助于提升考核的準確度。

■ 總結(jié)

綜上所述，信息化應用在事業(yè)單位人力資源管理中能夠有效提升其管理工作的效率和質(zhì)量，助推其他各項工作的順利開展?；诖?，有關領導和管理層以及工作人員都要重視現(xiàn)代化信息技術的應用，提升事業(yè)單位的工作效率，促進社會的穩(wěn)定發(fā)展。