“賽教一體化”教學(xué)模式下中職《電商運(yùn)營(yíng)》課程的設(shè)計(jì)研究

姜麗媛 宗綠葉 隋榮琨（姜麗媛，吉林外國(guó)語大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院；宗綠葉、隋榮琨，吉林外國(guó)語大學(xué)教育學(xué)院）

■ 引言

Web4.0時(shí)代已經(jīng)來臨，隨著以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)的崛起，我們迎來了全民電子商務(wù)的時(shí)代，電子商務(wù)專業(yè)以“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”為核心進(jìn)行課程制定。同時(shí)，現(xiàn)有的教學(xué)多使用傳統(tǒng)教學(xué)模式，存在諸多弊端。由此，“賽教一體化”教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。

“賽教一體化”教學(xué)模式具體是指將相關(guān)技能競(jìng)賽與所學(xué)課程相結(jié)合，按照學(xué)生所學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容組織相應(yīng)的技能競(jìng)賽項(xiàng)目或是根據(jù)將要參加的技能競(jìng)賽的項(xiàng)目進(jìn)行分析，在教師的教學(xué)內(nèi)容中加入針對(duì)性的理論與實(shí)操技能教學(xué)。

■ 中職電商運(yùn)營(yíng)課程及“賽教一體化”教學(xué)模式開展現(xiàn)狀

電商運(yùn)營(yíng)課程是中職、高職、本科階段學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，其專業(yè)性和實(shí)用性都非常強(qiáng)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有的教學(xué)模式當(dāng)中，相比理論課學(xué)生普遍對(duì)實(shí)踐課更有熱情，理論課中學(xué)生存在上課打瞌睡、走神、注意力不集中的情況屢見不鮮，且由于課時(shí)限制，學(xué)生在實(shí)踐課中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容也是有限的，部分內(nèi)容與將來就業(yè)關(guān)系不大?！百惤桃惑w化”教學(xué)模式可以說是現(xiàn)代教學(xué)模式的一大改革趨勢(shì)。自該教學(xué)模式提出以來，我國(guó)各級(jí)學(xué)校都積極實(shí)施這一模式，在各個(gè)專業(yè)中都有所應(yīng)用。目前，大學(xué)本科、高等職業(yè)教育階段實(shí)施較好，但由于中等職業(yè)院校的特殊性，此教學(xué)模式并沒有在其中發(fā)揮出可觀的效用。

■ 中職電商運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)方式單一，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程是一門理論與實(shí)踐要求都相當(dāng)高的課程，但在實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)中職學(xué)校在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)過程中采用的是單一的刺激與反應(yīng)聯(lián)結(jié)的教學(xué)模式，通過知識(shí)的反復(fù)強(qiáng)調(diào)以達(dá)到讓學(xué)生記住理論知識(shí)的目的。這類“填鴨式”的教學(xué)方式雖然能夠讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握一定的理論知識(shí)，卻不利于學(xué)生自我意識(shí)的培養(yǎng)，學(xué)生課堂參與感低，更無法引起學(xué)生的共情，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差。

（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊，無法跟進(jìn)電商發(fā)展節(jié)奏

當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)內(nèi)容隨著時(shí)代的發(fā)展涉及面越來越廣泛，但在考察后發(fā)現(xiàn)學(xué)校進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)時(shí)師生使用的教材往往是固定的，并不會(huì)按時(shí)代的發(fā)展定期進(jìn)行教材更換，且教材內(nèi)容更新的速度也過于緩慢，無法與當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展齊頭并進(jìn)。這就造成學(xué)生無法及時(shí)了解電子商務(wù)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，也阻礙了學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，不利于高素質(zhì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（三）課程學(xué)時(shí)分配不合理

在電商運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)大綱中并沒有明確說明理論環(huán)節(jié)與實(shí)踐環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的具體學(xué)時(shí)。通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商運(yùn)營(yíng)課程是在理論環(huán)節(jié)講授結(jié)束之后進(jìn)行的，由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)耗時(shí)較長(zhǎng)，而教學(xué)時(shí)長(zhǎng)有限，教師為趕進(jìn)度不得不壓縮實(shí)踐教學(xué)時(shí)長(zhǎng)。然而對(duì)于中職學(xué)校的學(xué)生來說，一方面對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并不十分感興趣，另一方面學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力更強(qiáng)，按照這樣的課程學(xué)時(shí)安排，不符合這一階段學(xué)生的心理特征，學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到理想狀態(tài)。

（四）課程評(píng)價(jià)不完善

中職電商專業(yè)在對(duì)電商運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)中有一套評(píng)分體系，但評(píng)分中對(duì)學(xué)生的電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)要求不明確。如，在平時(shí)成績(jī)的評(píng)分中多注重學(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，如是否遲到早退、是否上課精神飽滿等方面；考試也多以考卷的形式進(jìn)行，側(cè)重于了解學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程中的多個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)如開店流程、店鋪流程和倉儲(chǔ)與物流管理沒有明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

■ “賽教一體化”教學(xué)模式下對(duì)電商運(yùn)營(yíng)課程的設(shè)計(jì)構(gòu)想

電商運(yùn)營(yíng)大賽與《電商運(yùn)營(yíng)》這一課程的項(xiàng)目模塊是一一對(duì)應(yīng)的。《電商運(yùn)營(yíng)》課程共分為4 個(gè)篇章，開店準(zhǔn)備篇、店鋪裝修篇、營(yíng)銷推廣篇及管理售后篇。這些篇章分別對(duì)應(yīng)電商運(yùn)營(yíng)大賽的四個(gè)賽項(xiàng)——店鋪開設(shè)、店鋪裝修、網(wǎng)店推廣及網(wǎng)店客戶服務(wù)。因此，在課程教學(xué)過程中可以將電商運(yùn)營(yíng)的具體賽項(xiàng)內(nèi)容與課程教學(xué)的相應(yīng)篇章聯(lián)系起來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及積極性。

例如，在講解宣傳店鋪這一節(jié)的內(nèi)容時(shí)，結(jié)合大賽第三項(xiàng)網(wǎng)店推廣的相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，具體包括三個(gè)方面——店內(nèi)基本推廣、店內(nèi)促銷策略和通過淘寶等平臺(tái)官方活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。該課教學(xué)設(shè)計(jì)的任務(wù)是依據(jù)中職電商運(yùn)營(yíng)大賽的具體賽項(xiàng)分解出來的，且在任務(wù)完成過程中通過教師前期理論講解作鋪墊，后期指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用奧派軟件完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將學(xué)生放于課堂教學(xué)的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉了其想象力和創(chuàng)造力。同時(shí)，小組合作完成課堂任務(wù)又加以鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

■ “賽教一體化”教學(xué)模式在中職電商運(yùn)營(yíng)課程實(shí)施的相關(guān)建議

（一）改變教學(xué)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

通過“賽教一體化”的教學(xué)模式，改變了原本單一的“填鴨式”教學(xué)方式，將技能大賽的相關(guān)知識(shí)放在課堂中講授，同時(shí)增加了小組合作探討、師生交流、課外實(shí)踐等教學(xué)方式，提高了學(xué)生的課堂參與度?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下現(xiàn)代教學(xué)手段得到了極大的發(fā)展，師生可以合理運(yùn)用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)軟件，小組合作動(dòng)手模擬網(wǎng)店開發(fā)運(yùn)營(yíng)的一系列流程。都說“興趣是最好的老師”，在學(xué)生興趣的激勵(lì)下還能引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，大大提高教學(xué)效果。

（二）教學(xué)內(nèi)容及時(shí)跟進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展節(jié)奏

“辦職業(yè)教育，必須注意時(shí)代趨勢(shì)。社會(huì)需要某種人才即辦某種學(xué)校?！庇纱丝芍殬I(yè)教育的著眼點(diǎn)體現(xiàn)在社會(huì)需要上，中職學(xué)校培養(yǎng)的人才是社會(huì)上未來的一線高級(jí)技術(shù)工人。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程是一門隨著時(shí)代變化而變化的一門課程。因此，教學(xué)內(nèi)容必須要緊跟社會(huì)發(fā)展需要，及時(shí)更新。比如移動(dòng)網(wǎng)店裝修部分還涉及到商品信息的采集以及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部分，這些內(nèi)容可以結(jié)合具體的市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行教學(xué)。

（三）課程學(xué)時(shí)分配合理化

通過實(shí)施“賽教一體化”的教學(xué)模式，一方面將競(jìng)賽中所用到的知識(shí)融合于日常教學(xué)中，另一方面合理調(diào)整課程學(xué)時(shí)分配情況。根據(jù)現(xiàn)階段學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，適當(dāng)將理論知識(shí)的教學(xué)融合在技能教學(xué)時(shí)講解，便于學(xué)生的理解。同時(shí)，可以適當(dāng)加長(zhǎng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的課時(shí)，對(duì)技能大賽所競(jìng)賽的內(nèi)容進(jìn)行日常學(xué)習(xí)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)這門課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，必須要學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐操作親身體驗(yàn)才能領(lǐng)會(huì)其中的精髓。在教師的指導(dǎo)下完成教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)也能夠幫助學(xué)生了解電商運(yùn)營(yíng)技能大賽的流程，在技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

（四）完善課程評(píng)價(jià)體系

通過將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能大賽的評(píng)分體系與當(dāng)前課程評(píng)價(jià)相結(jié)合，完善現(xiàn)有的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程體系。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程的教學(xué)過程中涉及綜合實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)習(xí)，這也是電商運(yùn)營(yíng)技能大賽所包含的幾項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)生分組合作，每組學(xué)生通過軟件實(shí)操模擬在網(wǎng)上開店的流程并進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)和倉儲(chǔ)管理，每個(gè)季度軟件會(huì)根據(jù)店鋪的訪問量、訂單狀況、利潤(rùn)進(jìn)行評(píng)估，自動(dòng)生成學(xué)生成績(jī)。任課老師可以根據(jù)學(xué)生成績(jī)按照名次給分，分?jǐn)?shù)按一定比例納入到最終課程評(píng)分中。

■ 總結(jié)與展望

隨著傳統(tǒng)教學(xué)模式不能完全適應(yīng)中職學(xué)校電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)要求等弊端的顯現(xiàn)，“賽教一體化”教學(xué)模式給中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。通過電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程在該教學(xué)模式下的設(shè)計(jì)實(shí)施，將電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能大賽與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)課堂理論知識(shí)教學(xué)有機(jī)融合在一起，借助技能競(jìng)賽切實(shí)提高中職院校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)中職院校教學(xué)健康有序地發(fā)展。