論電子商務(wù)對中小型外貿(mào)企業(yè)的影響

李青紅 王靜巖

摘 要：我國中小型外貿(mào)企業(yè)在我國對外貿(mào)易經(jīng)濟中有著不可或缺的重要地位和作用，而如今中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展有著很大的局限性。電子商務(wù)的快速發(fā)展給中小型外貿(mào)企業(yè)帶來了促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，打開新的貿(mào)易途徑，推動新的貿(mào)易方式，提高市場競爭力等發(fā)展機遇。為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)在中小型外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展，應(yīng)該及時對人才培養(yǎng)、信息技術(shù)、企業(yè)信息化、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展等方面問題采取應(yīng)對措施，以促進(jìn)我國中小型外貿(mào)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);對外貿(mào)易;中小型外貿(mào)企業(yè);影響

中圖分類號：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.016

在時代不斷進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展下，人們對手機等智能產(chǎn)品的依賴性大大增加，人們的思想和生活方式也產(chǎn)生了巨大變化?？萍嫉倪M(jìn)步加速了社會發(fā)展的進(jìn)程，也改變了中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向。電子商務(wù)的出現(xiàn)更是科技和時代發(fā)展的成果。

1 中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 中小型外貿(mào)企業(yè)的地位和作用

中小型外貿(mào)企業(yè)正是我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的成果，是對外貿(mào)易發(fā)展不可或缺的重要構(gòu)成部分，為我國對外貿(mào)易發(fā)展注入新鮮活力。而今，中小型外貿(mào)企業(yè)不斷增長凈出口額，金額已占國內(nèi)貿(mào)易總額的40%，促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展不斷增長。我國中小型外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易主體的地位日漸穩(wěn)固，經(jīng)營模式自由化、發(fā)展方向多元化，逐漸打破了國營外企一手把持的局面，為我國進(jìn)一步對外開放做出卓越貢獻(xiàn)。我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展推動了貿(mào)易發(fā)展，加速了外匯儲備的增長，為我國成為第一經(jīng)濟大國的地位做出積極貢獻(xiàn)。

1.2 中小型外貿(mào)企業(yè)局限性

我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)一種健康可持續(xù)發(fā)展的良好狀態(tài)，在我國國民經(jīng)濟快速增加中起到了重要作用。但近年來因受國際貿(mào)易利益摩擦加劇影響，原材料、勞動力等貿(mào)易成本的不斷大幅上升，我國國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的低成本競爭優(yōu)勢已不再明顯。近年來，在復(fù)雜的業(yè)內(nèi)國際背景下，受時間、地域的因素限制，傳統(tǒng)外貿(mào)商務(wù)企業(yè)的運營成本很高，對于傳統(tǒng)方式外貿(mào)企業(yè)來說需要前期投入龐大的人工成本投資，場地建設(shè)資源，廣告宣傳資金和商品宣傳推廣費用等來推銷自己企業(yè)內(nèi)的商品，但大部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)運營投資大，效率低，回報慢。近年來，電商的市場重要性日益顯著，電子服務(wù)已經(jīng)逐漸進(jìn)入當(dāng)今人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫麄兤瞥藭r間，空間的局限，給予了顧客簡單快捷的消費服務(wù)體驗。在電商消費的強烈沖撞下，傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)的市場優(yōu)勢已經(jīng)在逐漸減弱了。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

數(shù)字時代經(jīng)濟的大時代下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型改造升級步伐正在加快，市場經(jīng)濟也正由傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟主導(dǎo)發(fā)展轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)?！笆濉逼陂g，我國的國民經(jīng)濟高速增長將初步形成了由消費需求拉動，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的新格局。更是以國家信息電子科技企業(yè)為運營主體的并實現(xiàn)了對外貿(mào)易與移動互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，改變了國際貿(mào)易行業(yè)原有的外貿(mào)市場運營環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，出現(xiàn)了一批新的外貿(mào)商業(yè)模式、運營管理模式，如平臺跨界合作外貿(mào)運營模式等新的外貿(mào)營銷模式。進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)上線下+新型網(wǎng)上線下的模式多渠道整合并進(jìn)，降低跨境企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率，開辟新的跨境貿(mào)易市場營銷的新方式，將產(chǎn)品推銷擴展到全球各地。通過直接聯(lián)系入駐多家電商服務(wù)平臺等新貿(mào)易方式不僅滿足國際貿(mào)易市場需求，更可以促進(jìn)中小型企業(yè)的貿(mào)易形式轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度優(yōu)化。

2 電子商務(wù)給中小型外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

2.1 促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息時代下，在國際經(jīng)濟市場這個戰(zhàn)場上，不斷強化升級企業(yè)的國際能力，拓寬企業(yè)國際業(yè)務(wù)范圍，緊跟信息發(fā)展時代步伐，爭搶國際市場優(yōu)勢資源，促使企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。如今，新一代技術(shù)的不斷開發(fā)與推廣應(yīng)用，不斷提升國內(nèi)電子國際商務(wù)平臺和國際物流的應(yīng)用效率，促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)升級換代;同時，這也嚴(yán)重影響了我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)的社會地位。外貿(mào)企業(yè)更是需要因勢利導(dǎo)，不斷強化提高自身實體經(jīng)營經(jīng)濟管理創(chuàng)新能力和自身抗金融風(fēng)險適應(yīng)能力，向發(fā)展數(shù)字實體經(jīng)濟、數(shù)字服務(wù)貿(mào)易等各類新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型改造升級。

2.2 打開了新的外貿(mào)途徑

在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)條件下，只能通過商業(yè)洽談和企業(yè)代理商的方式進(jìn)行商務(wù)交流，這種方式不僅效率慢而且成交率低。在傳統(tǒng)貿(mào)易條件下，中小型企業(yè)通過自身努力獲取國外大企業(yè)的商業(yè)訂單幾乎是不可能的，甚至連貿(mào)易機會也是沒有的。而現(xiàn)在可以通過各類跨境電子平臺提前知道國外企業(yè)商品信息，也可以展示自家企業(yè)的商品詳情吸引購買。這種情況下，以中小型企業(yè)數(shù)量多，布局廣的最大優(yōu)勢是開拓寬大的國際市場。此外，電子商務(wù)的這種網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式還能夠減少一些傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)交易的繁瑣流程，使得商業(yè)交易更加快捷方便，有利于有效促進(jìn)商業(yè)交易的順利完成，更是利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)打開了國際交易新的外交途徑。

2.3 推動新的外商貿(mào)易方式

電子商務(wù)的推進(jìn)對我國國際貿(mào)易的線下經(jīng)營模式有很大的改變。在我們傳統(tǒng)的企業(yè)國際貿(mào)易中，貿(mào)易部的經(jīng)營有一個需要嚴(yán)格進(jìn)行的規(guī)范流程，每個貿(mào)易部門都有主要負(fù)責(zé)的各個環(huán)節(jié)部分，且互相并不相通。這在一定程度上擴大了商品貿(mào)易對大量人力和精神物力的直接需求，并且也會讓商品銷售這個環(huán)節(jié)變得非常復(fù)雜。而基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易經(jīng)營模式則比較簡單靈活多樣，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對國際貿(mào)易經(jīng)營過程環(huán)節(jié)進(jìn)行有效調(diào)整，使消費者、生產(chǎn)者、銷售者之間能夠靈活聯(lián)系起來，有效減少了貿(mào)易經(jīng)營過程中所需要的動力資源。電子商務(wù)以充分利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)綜合分析企業(yè)國際貿(mào)易的成功經(jīng)驗和新方式，對國際貿(mào)易管理方式革新起到積極的引導(dǎo)作用。

2.4 提高我國外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易市場上競爭力

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠有限實現(xiàn)對經(jīng)濟市場的精準(zhǔn)跟蹤分析，彌補不足之處，明確發(fā)展目標(biāo)，確認(rèn)精準(zhǔn)解決方案。同時，還希望能通過行業(yè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)分析消費者的不同需求消費動向，從客戶海量消費信息中快速提取有效信息，投放準(zhǔn)確廣告，并為顧客提供所符合需要的產(chǎn)品，減少消耗，節(jié)省資源。有利于中小型企業(yè)增強核心技術(shù)競爭力，搶奪市場資源，實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展。

3 電子商務(wù)也為中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來的問題

3.1 信息交易的安全問題

在我國移動交易的繁榮發(fā)展中，交易信息安全技術(shù)問題是當(dāng)前影響我國電商行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。由于移動社交的迅速流行，電商行業(yè)已經(jīng)引起了各方的高度注意，甚至被公認(rèn)為是未來中國數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)的新經(jīng)濟增長點。然而，如何在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理電子交易，確保交易數(shù)據(jù)及時傳送的安全性，成為未來電商行業(yè)能否得到持續(xù)發(fā)展的重要影響因素之一。主要是在大數(shù)據(jù)個人信息提取處理過程中可能出現(xiàn)的信息數(shù)據(jù)泄露安全問題，這其中往往包括很多關(guān)于消費者的真實個人相關(guān)數(shù)據(jù)，例如，真實姓名、電話號碼、住宅地址等。這些顧客個人信息一旦出現(xiàn)惡意泄漏，會給消費者的生活帶來很多困擾，也可能會直接讓整個企業(yè)管理團隊的社會信譽度降到最低，損失企業(yè)公司的社會名譽。

3.2 大數(shù)據(jù)帶來的技術(shù)問題

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，國際大企業(yè)可以更容易的獲取海量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)各式各樣，用途不一，這給篩選和甄選數(shù)據(jù)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)需要提高技術(shù)攻關(guān)問題。而中小型企業(yè)受到自身發(fā)展、融資困難，人才不濟等的制約因素，對于電子商務(wù)物的發(fā)展水平普遍相較于大企業(yè)而言較低，甚至于依附其中。而電子商務(wù)必須以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為起點，我國的中小型外貿(mào)企業(yè)要想在電商方面有所突破，就必須攻克網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)施技術(shù)不強，互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品依靠外來技術(shù)元件等限制性因素。

3.3 人才缺失問題

我國的電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速。整個電商服務(wù)行業(yè)的實力人才資源積累本身就比較單薄，而近幾年的持續(xù)性爆發(fā)式發(fā)展使企業(yè)人才資源缺失的問題更加嚴(yán)重，缺少電商實力人才甚至是一部分中小型企業(yè)發(fā)展的限制?？墒怯捎陔娮由虅?wù)專業(yè)人才的實際交易技能培訓(xùn)相對滯后，關(guān)于高校企業(yè)培養(yǎng)的一些所謂電商人才，在教學(xué)理論與企業(yè)實踐脫節(jié)，授課內(nèi)容與企業(yè)實際業(yè)務(wù)應(yīng)用上也存在脫節(jié)大多不能真正滿足企業(yè)的實際需要。而且當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展猛烈，這就對電商人才培養(yǎng)提出更高的目標(biāo)。

3.4 法律法規(guī)的不完善

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)處于一個迅猛發(fā)展的階段，電子商務(wù)的出現(xiàn)以極快的發(fā)展速度占據(jù)國內(nèi)的國際經(jīng)濟貿(mào)易市場，迅速地融入我國消費者的生活，也在逐漸改變傳統(tǒng)從事外貿(mào)的進(jìn)出口企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營模式和交易管理模式。但也因為我國電商進(jìn)程發(fā)展過快，國內(nèi)關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法令條例的款項還不是很完善，在當(dāng)今國際上我們關(guān)于簽訂合同的法律條約和售后服務(wù)維權(quán)方面對我們相較于不利。由于網(wǎng)絡(luò)媒體信息本身具有虛擬性和信息流動性，其數(shù)據(jù)格式和網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容可以分離，況且中小型企業(yè)對于我國電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)條例應(yīng)用以及法律意識不強，社會實際應(yīng)用水平較低。

4 對中小型外貿(mào)企業(yè)關(guān)于電商方面的建議

4.1 大力培養(yǎng)電子商務(wù)類型人才

現(xiàn)今，電商行業(yè)已是勢如破竹的趨勢前進(jìn)，關(guān)于此行業(yè)人才的供給也逐步上升。企業(yè)可以通過電商培訓(xùn)進(jìn)校園的方式，配合學(xué)校建立電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)和環(huán)境、利用互聯(lián)網(wǎng)和加強校企合作的途徑，重點培養(yǎng)在校學(xué)生理論知識與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，為電商專業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展注入新力量。

4.2 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)力量

電子商務(wù)是一項以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的行業(yè)，更是不能脫離互聯(lián)網(wǎng)以獨立的存在，所以保證網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)通暢是重中之重。而信息技術(shù)的加快發(fā)展促使木馬、病毒等攻擊技術(shù)的暴增讓網(wǎng)絡(luò)安全問題引起大眾關(guān)注。故加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平是保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全的有效措施，也是維護(hù)企業(yè)名譽的基本要求。

4.3 加快中小型外貿(mào)企業(yè)的信息化進(jìn)程

電子商務(wù)對于我國外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)占比越來越重，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化管理革新也顯得越來越重要。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)手段進(jìn)行企業(yè)信息資源整合，實現(xiàn)信息共享，進(jìn)而有效地實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動下的企業(yè)協(xié)同工作。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)客戶群體心理數(shù)據(jù)分析，把握精準(zhǔn)市場營銷，繼而開拓海內(nèi)外國際零售市場。信息化風(fēng)險分析更是可以有效加強貿(mào)易風(fēng)險綜合控制，規(guī)避出口貿(mào)易風(fēng)險，并保護(hù)企業(yè)合法利益。

4.4 加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展

企業(yè)的健康發(fā)展離不開產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，消費者對于企業(yè)的第一印象是通過產(chǎn)品了解的。企業(yè)不僅僅是要保證宣傳產(chǎn)品的持續(xù)質(zhì)量更新，還要不斷加強宣傳產(chǎn)品的品牌創(chuàng)新推廣效果，借助企業(yè)電子商務(wù)營銷活動進(jìn)行宣傳產(chǎn)品銷售可以加強企業(yè)客戶口碑的認(rèn)同感并進(jìn)行品牌開發(fā)。合作電商平臺作為品牌展示以及產(chǎn)品銷售的主要通道，在品牌形象建設(shè)，品牌推廣營銷以及提升品牌受眾認(rèn)同度等方面能夠起到一定的品牌影響力，不過在品牌推廣營銷上，新聞媒體信息發(fā)布、口碑營銷互動品牌營銷、知名網(wǎng)絡(luò)紅人品牌推薦以及精準(zhǔn)廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣營銷途徑。產(chǎn)品品牌一旦形成行業(yè)影響力后，企業(yè)就可以利用品牌優(yōu)勢促進(jìn)顧客產(chǎn)品認(rèn)同，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

電子商務(wù)對中小型外貿(mào)企業(yè)具有重要成就并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。給外貿(mào)企業(yè)帶來了很多新的機遇，幫助打開新的外貿(mào)途徑，推動新的外商貿(mào)易方式，把握住電商帶給我們的機遇。電子商務(wù)是發(fā)展對外貿(mào)易的中堅力量，是推進(jìn)市場經(jīng)濟貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展的重大助力，對外貿(mào)企業(yè)有著重要現(xiàn)實意義。

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