“騰籠換鳥”背景下廊坊市體育俱樂部企業(yè)社會責(zé)任研究與展望

趙鑫 張東 程昱誠 王彩佳

（廊坊燕京職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 三河 065200）

目前國內(nèi)外有關(guān)“騰籠換鳥”與企業(yè)社會責(zé)任相結(jié)合研究甚少，學(xué)界主要基于 Carroll 理論，利益相關(guān)者理論以及其他方面對體育企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行測量。作為依托社會各方資源發(fā)展而來的產(chǎn)物，體育企業(yè)的成長壯大必然離不開各利益相關(guān)者的支持，由此更需對其承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任?！膀v籠換鳥”政策的提出是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，改變了傳統(tǒng)的高投入、高消耗的產(chǎn)業(yè)模式，倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與勞動力的雙轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、高效益的目標(biāo)，促進(jìn)社會健康協(xié)調(diào)發(fā)展，提高人民的生活水平。我們要對“騰籠換鳥”政策進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識，并付出實(shí)踐行動，廊坊市體育俱樂部企業(yè)從自身實(shí)際出發(fā)，加快調(diào)整步伐，推動產(chǎn)業(yè)升級，不斷提高自身的責(zé)任競爭力，從而更好地為社會、為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其社會責(zé)任，改善人民生活，為體育事業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。本文在借鑒已有成果的基礎(chǔ)上，在“騰籠換鳥”的背景下，將廊坊市體育俱樂部企業(yè)的社會責(zé)任聚焦于股東責(zé)任、員工責(zé)任、消費(fèi)者責(zé)任、政府責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任6個維度，進(jìn)行分析研究及展望。

一、研究評述

“騰籠換鳥”政策提出企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任基礎(chǔ)上，還要承擔(dān)社會、環(huán)境等多重的責(zé)任行為。廊坊體育俱樂部企業(yè)作為具有企業(yè)法人資格，以營利為目的的職業(yè)體育組織，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。接下來我們在“騰籠換鳥”政策基礎(chǔ)上，從利益相關(guān)者的視角，對廊坊市體育俱樂部的股東責(zé)任、員工責(zé)任、消費(fèi)者責(zé)任、政府責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任6個維度進(jìn)行研究述評。

（一）廊坊市體育俱樂部的股東責(zé)任

股東是企業(yè)的出資人，也叫投資人，是企業(yè)構(gòu)成和發(fā)展的基礎(chǔ)。廊坊市體育俱樂部的股東掌控著這一企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)要對股東負(fù)有責(zé)任，保證股東的基本利益，這是廊坊市體育俱樂部企業(yè)得以發(fā)展的重中之重。廊坊市體育俱樂部對股東責(zé)任主要體現(xiàn)在：1.保障股權(quán)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)股東的經(jīng)濟(jì)效益。目前廊坊市體育俱樂部處于初步發(fā)展階段，對股東這方面責(zé)任還有一定的欠缺，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有待提高。因此，在未來的發(fā)展中，我們要從多方面入手，著重實(shí)現(xiàn)對股東的責(zé)任。2.改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)管理。這也是“騰籠換鳥”政策對企業(yè)發(fā)展提出治理方案，廊坊市體育俱樂部產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)單一，企業(yè)管理不夠科學(xué)，這是不容回避的問題。我們要善于借鑒同行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，將自己的企業(yè)做好、做強(qiáng)，確保股東的權(quán)益。3.兼顧所有股東的權(quán)益，不能只顧大股東而忽略了中小股東，我們要認(rèn)識到中小股東在企業(yè)發(fā)展過程中存在的重要意義，這樣才能確保企業(yè)均衡健康發(fā)展。

（二）廊坊市體育俱樂部的員工責(zé)任

廊坊市體育俱樂部的員工由管理者、運(yùn)動員、基本員工等組成，俱樂部的收益是由他們共同努力創(chuàng)造出來的，他們是企業(yè)利益相關(guān)者的主要群體，對員工權(quán)益的保障是廊坊市體育俱樂部的主要責(zé)任。首先，要對員工充滿尊重，這是員工對企業(yè)的內(nèi)在精神要求，這一點(diǎn)對于員工心理來說是十分重要，俱樂部要切實(shí)做到對員工心理和精神上的關(guān)愛，確保勞動關(guān)系和諧融洽的持續(xù)發(fā)展，這是俱樂部長久健康發(fā)展的基石。第二，挖掘員工的價(jià)值，發(fā)揮員工的潛能，給員工提供創(chuàng)新發(fā)展的平臺。員工來到俱樂部工作除了薪資待遇外，他們更關(guān)心自己的職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)每個員工的自身?xiàng)l件和能力特長，給員工制度科學(xué)合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工看到希望并朝著這個方向努力、不斷提升自己。第三，關(guān)心員工、保護(hù)員工。體育俱樂部的工作不同于其他工作，員工的工作強(qiáng)度大，尤其是在有賽事時(shí)，他們面臨著較大的工作強(qiáng)度和賽事壓力，精神高度緊張，在高壓狀態(tài)下員工的身心都需要關(guān)心和保護(hù)，俱樂部必須要做到這一點(diǎn)，才能讓員工在各自的崗位上發(fā)揮最大的能量，確保賽事順利進(jìn)行，取得勝利。

（三）廊坊市體育俱樂部的消費(fèi)者責(zé)任

企業(yè)以向消費(fèi)者出售產(chǎn)品或服務(wù)為生，廊坊市體育俱樂部作為企業(yè)也是如此。消費(fèi)者的消費(fèi)活動是俱樂部得以生存和發(fā)展的前提，俱樂部要根據(jù)消費(fèi)者的需求提供產(chǎn)品、體育賽事及相關(guān)服務(wù)。俱樂部對消費(fèi)者的責(zé)任也是其社會責(zé)任的一部分，俱樂部對消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)以下責(zé)任：1.滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品、體育賽事及相關(guān)服務(wù)的合理要求；2.企業(yè)活動要與消費(fèi)者的期望保持一致，廣泛爭取消費(fèi)者對俱樂部的意見，及時(shí)改正俱樂部的不足之處；3.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者感受到俱樂部對他們的真實(shí)關(guān)愛。俱樂部和消費(fèi)者之間是相互關(guān)聯(lián)，合作共贏的關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)了消費(fèi)者責(zé)任，消費(fèi)者作用于俱樂部的發(fā)展，為俱樂部提供經(jīng)濟(jì)效益，消費(fèi)者的大力支持確保俱樂部的企業(yè)活動順利進(jìn)行。

（四）廊坊市體育俱樂部的政府責(zé)任

政府是國家的權(quán)力機(jī)關(guān)，對企業(yè)有管理的權(quán)力。廊坊市體育俱樂部受當(dāng)?shù)卣芾?，政府幫助俱樂部承?dān)著一定的社會責(zé)任，為俱樂部的發(fā)展制定了行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)、相關(guān)機(jī)制等宏觀指導(dǎo)。反過來俱樂部也要為政府承擔(dān)一定的責(zé)任：1.按照政府規(guī)定合法經(jīng)營，不做違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的企業(yè)活動；2.在政府的指導(dǎo)下積極建立健全俱樂部的內(nèi)部機(jī)制體系，為經(jīng)營活動保駕護(hù)航；3.協(xié)助政府完成一定的公益宣傳活動?！膀v籠換鳥”是國家領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況提出來的發(fā)展策略，作為企業(yè)，廊坊市體育俱樂部要僅僅跟隨政府的領(lǐng)導(dǎo)，響應(yīng)國家號召，在經(jīng)營過程中積極運(yùn)用“騰籠換鳥”策略，爭取讓俱樂部的效益及時(shí)體現(xiàn)出來，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

（五）廊坊市體育俱樂部的社區(qū)責(zé)任

社區(qū)是人們經(jīng)?；顒拥膮^(qū)域范圍，人們在這一區(qū)域組建各種團(tuán)體、進(jìn)行各種社區(qū)活動，大社會由許多小社區(qū)組成，社區(qū)是社會構(gòu)成的有機(jī)體。在廊坊是體育俱樂部的發(fā)展過程中，社區(qū)被視為重要的利益相關(guān)者，對俱樂部經(jīng)營活動的理解與支持促使俱樂部獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，俱樂部應(yīng)該承當(dāng)一定的社區(qū)責(zé)任，這也是社會責(zé)任的一部分。為了更好地發(fā)揮社區(qū)在廊坊市體育俱樂部經(jīng)營中的作用，俱樂部也要采取一定的舉措回饋社區(qū)。廊坊市體育俱樂部的社區(qū)責(zé)任：1.俱樂部通過自身的體育文化優(yōu)勢為社區(qū)的體育文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量；2.為社區(qū)的公益事業(yè)籌集、募捐物資，同時(shí)也彰顯出俱樂部的品牌形象；3.根據(jù)俱樂部工作崗位需求，為社區(qū)人員提供就業(yè)機(jī)會。廊坊市體育俱樂部的社區(qū)責(zé)任是其社會責(zé)任的重要組成部分，俱樂部與社區(qū)之間緊密相連，互相支持。

（六）廊坊市體育俱樂部的環(huán)境責(zé)任

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問題日益突出，受到全社會全人類的共同關(guān)注，我國政府對環(huán)境治理更是下了很大力度。“騰龍換鳥”政策也向社會企業(yè)提出了更高的環(huán)境要求，要求企業(yè)必須以環(huán)境保護(hù)為基礎(chǔ)，低能減排、高效發(fā)展，不能再以高投入、高消耗為企業(yè)謀路子，這一點(diǎn)在當(dāng)代已經(jīng)行不通了。廊坊市體育俱樂部不定期舉行體育賽事和體育活動，此時(shí)會聚集大量的體育愛好者進(jìn)行參賽或觀看，這樣便給環(huán)境帶來了一定的影響，例如：水資源的浪費(fèi)、賽場垃圾、歡呼聲的噪音制造等。因此廊坊市體育俱樂部要履行環(huán)境責(zé)任，具體如下：1.體育賽事或體育活動的前期宣傳要講究綠色宣傳，避免廊坊宣傳資源；2.活動過程中要管控好環(huán)境的管理，做到低碳環(huán)保，并在活動中對環(huán)保意識進(jìn)行大力宣傳，讓在場的運(yùn)動員和觀眾都得到心靈的凈化；3.積極配合環(huán)保部門的工作，協(xié)助他們做好環(huán)保工作。環(huán)境責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的組成部分，廊坊市體育俱樂部企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注環(huán)境保護(hù)，對社會負(fù)責(zé)、對人類負(fù)責(zé)。

二、研究展望

“騰籠換鳥”政策推動著企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)制定了更多的規(guī)范，要求企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、

轉(zhuǎn)換思想，在承擔(dān)社會責(zé)任的前提下求得生存和發(fā)展。廊坊市體育俱樂部作為企業(yè)必須要深知“騰籠換鳥”政策的深層內(nèi)涵，把握其中的精髓，在市場發(fā)展中不斷提升企業(yè)競爭力，從而更好地履行企業(yè)的社會責(zé)任。

首先，建立健全廊坊市體育俱樂部企業(yè)社會責(zé)任制度。廊坊市體育俱樂部作為企業(yè)具有眾多方面的社會責(zé)任，那么如何履行承擔(dān)社會責(zé)任？履行承擔(dān)哪些社會責(zé)任？這都需要有一個明確的體系制度，從而引導(dǎo)俱樂部全面科學(xué)的完成自身的社會責(zé)任。雖然我們前面從利益相關(guān)者的視角，對廊坊市體育俱樂部的股東責(zé)任、員工責(zé)任、消費(fèi)者責(zé)任、政府責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任6個維度進(jìn)行了相關(guān)述評，但每個責(zé)任的具體內(nèi)容還需要俱樂部結(jié)合自身實(shí)際情況和當(dāng)下的要求做出具體詳細(xì)的規(guī)劃。

其次，完善廊坊市體育俱樂部企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系。評價(jià)體系對廊坊市體育俱樂部承擔(dān)的各方面社會責(zé)任做出好壞與否的評價(jià)分析，并得出結(jié)果。其結(jié)果是否科學(xué)有效完全取決于評價(jià)提示是否健全完善，因此，為了更好地提高廊坊市體育俱樂部的社會責(zé)任效果，我們要積極完善相關(guān)的評價(jià)體系，讓評價(jià)體系更加科學(xué)具體，從而對俱樂部的社會責(zé)任做出科學(xué)的評價(jià)判斷，其評價(jià)結(jié)果必定會指導(dǎo)俱樂部進(jìn)行改觀，對社會責(zé)任履行得更加有效。

三、結(jié)語

“騰籠換鳥”是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和增長方式根本性轉(zhuǎn)變的形象比喻。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任基礎(chǔ)上，還需要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。目前廊坊市體育俱樂部企業(yè)已經(jīng)深深意識到承擔(dān)社會責(zé)任的必要性及其重要意義，俱樂部在承擔(dān)社會責(zé)任過程中，也會產(chǎn)生競爭力，而企業(yè)的責(zé)任競爭力不是憑空產(chǎn)生的，是社會責(zé)任與競爭力逐步融合的，是企業(yè)在發(fā)展過程中必然產(chǎn)生的，二者的相互融合有利于廊坊市體育俱樂部企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)體系、評價(jià)體系的建構(gòu)，更利于廊坊市體育俱樂部的健康發(fā)展。

然而，目前國內(nèi)學(xué)者對體育俱樂部的社會責(zé)任問題的研究還不夠深入成熟，仍有一定的不足之處，理論研究滯后于體育俱樂部的發(fā)展；當(dāng)?shù)卣畬确皇畜w育俱樂部社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)缺乏機(jī)制保障，在今后的發(fā)展中，我們要逐步完善，加速研究的步伐，從理論和機(jī)制上確保廊坊市體育俱樂部社會責(zé)任的履行。