高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)建設(shè)探索
——以安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例

司愛麗（安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

■引言1

電子商務(wù)作為一個(gè)時(shí)下熱門的專業(yè)幾乎是所有財(cái)經(jīng)類高職院校開設(shè)的首選，甚至一些工科的高職院校也在近幾年進(jìn)行了增設(shè)，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)進(jìn)入了全民時(shí)代。但在人才培養(yǎng)火爆的背后我們卻發(fā)現(xiàn)不同院校培養(yǎng)出來(lái)的人才在質(zhì)量上存在著巨大差距，有的學(xué)院學(xué)生未畢業(yè)就被“搶購(gòu)”一空，而有的學(xué)院則出現(xiàn)畢業(yè)生工作難找的局面，究其原因。主要是學(xué)院在人才培養(yǎng)方面的差距，而落實(shí)到具體行動(dòng)上則是專業(yè)建設(shè)水平的差異。

■安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)采取的舉措及取得的成績(jī)

我院電子商務(wù)專業(yè)自1999 年開設(shè)，從最初的一個(gè)班發(fā)展到現(xiàn)在平均每屆3-5 個(gè)班，經(jīng)過了一個(gè)不斷摸索→創(chuàng)新發(fā)展→全面開花的階段。

（一）1999——2007 年 不斷摸索階段

主要摸索電子商務(wù)專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才方案的設(shè)計(jì)與調(diào)整，最終確定了“大專業(yè)小分流”的人才培養(yǎng)模式，把統(tǒng)一的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式修改為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向”和“商務(wù)技術(shù)方向”，使得電子商務(wù)專業(yè)有了清晰的人才培養(yǎng)定位，為整個(gè)專業(yè)建設(shè)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）2007——2014 年 創(chuàng)新發(fā)展階段

主要是創(chuàng)新專業(yè)發(fā)展思路、夯實(shí)專業(yè)建設(shè)舉措。確立了“加大校企合作、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合；借力出力，形成合力”專業(yè)發(fā)展方針，分別與多家企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園建立合作關(guān)系，分別引進(jìn)企業(yè)課程、企業(yè)專家和企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校、走入課堂，同時(shí)積極宣傳，向相關(guān)企業(yè)提供社會(huì)服務(wù)，最終形成合力。如與淘寶大學(xué)合作開展專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，植入《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才》（現(xiàn)已升級(jí)為《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才》）課程、與英特泰華（北京）教育科技有限公司合作，開設(shè)“創(chuàng)業(yè)孵化特色班”、與合肥市國(guó)泰安教育管理咨詢有限公司合作，開展外包服務(wù)等，除此之外，電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期開展的講座、沙龍、比賽等活動(dòng)也大大拓寬了同學(xué)們的視野，提升了專業(yè)技能。

（三）2014 年至今：全面開花階段

在此階段，我院電子商務(wù)專業(yè)在原有一些成果的基礎(chǔ)上又獲批了“卓越技能型人才計(jì)劃”項(xiàng)目，在此項(xiàng)目的推動(dòng)下，不僅繼續(xù)加大與企業(yè)合作的力度和寬度，而且在技能大賽、創(chuàng)業(yè)、科研項(xiàng)目等方面開展了全面建設(shè)并取得了豐碩的成果。引入“上海曉莊信息有限公司”，成立“曉莊電商學(xué)院”，推行學(xué)徒制。加深與安徽省青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、安徽貴谷電子商務(wù)有限公司等安徽知名電商產(chǎn)業(yè)園和企業(yè)的合作，設(shè)立“安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教師工作站”。積極參加電子商務(wù)相關(guān)技能比賽，在高職院校電子商務(wù)技能大賽中榮獲省賽一等獎(jiǎng)三次、國(guó)賽一等獎(jiǎng)兩次二等獎(jiǎng)一次，并連續(xù)六年承辦了安徽省的比賽；在“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，獲得省賽金獎(jiǎng)兩次，國(guó)賽銅獎(jiǎng)一次，學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情也被點(diǎn)燃，平均每個(gè)班有4-6 人創(chuàng)業(yè)成功，有的甚至成立了公司，年銷售額已超700 萬(wàn)元，如向右圍商貿(mào)有限公司、合肥悅聽商貿(mào)有限公司等。圍繞著專業(yè)建設(shè)的教師的科研、教研項(xiàng)目也紛紛獲批和建設(shè)，如省級(jí)特色專業(yè)、央財(cái)實(shí)訓(xùn)基地、省級(jí)實(shí)訓(xùn)示范中心、中華供銷總社重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、省級(jí)精品資源共享課等，并獲得省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)兩次、三等獎(jiǎng)兩次，以及部級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。2015年獲批“地方技能型高水平大學(xué)建設(shè)”的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。近期又和安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)合作設(shè)立了“專升本本科班”。

■安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的幾個(gè)要點(diǎn)

從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)多年，體會(huì)還是很深刻的，自我感覺有一些做法還是很有成效，也是專業(yè)建設(shè)必須要做的地方，現(xiàn)總結(jié)出來(lái)希望對(duì)兄弟院校有所啟發(fā)和幫助。

（一）準(zhǔn)確定位的人才培養(yǎng)目標(biāo)

我院電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)從一開始就定位為主要為社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才，也就是就業(yè)，而創(chuàng)業(yè)是作為特色進(jìn)行培養(yǎng)，這一點(diǎn)比較符合實(shí)際情況，即便是在電商創(chuàng)業(yè)非常火熱的情況下也不能放棄就業(yè)這個(gè)主導(dǎo)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)并不是每個(gè)學(xué)生都有的需求，況且創(chuàng)業(yè)成功率也不是100%，但創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)特色培養(yǎng)完全必要，因?yàn)楫吘箤W(xué)生中有想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)。而針對(duì)這部分有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情的同學(xué)進(jìn)行單獨(dú)幫扶能夠有效提高創(chuàng)業(yè)成功率，同時(shí)即便有些創(chuàng)業(yè)的同學(xué)最終沒有成功，但由于創(chuàng)業(yè)是在就業(yè)基礎(chǔ)上技能的再提高，所以依然不影響他們就業(yè)，反而往往是參與過創(chuàng)業(yè)的同學(xué)就業(yè)能力比其它同學(xué)要高。

（二）多樣化的校企合作形式

專業(yè)建設(shè)只是依靠校內(nèi)老師埋頭苦干肯定不行，它必需要依靠企業(yè)這個(gè)外來(lái)的力量。因?yàn)槠髽I(yè)的人員是實(shí)戰(zhàn)家，他們可能理論上稍微欠缺一點(diǎn)，但他們知道社會(huì)需要什么人才，知道每個(gè)崗位怎么去做，正好彌補(bǔ)了校內(nèi)老師的不足，同時(shí)企業(yè)提供的實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等資源也是對(duì)學(xué)校有益的補(bǔ)充。但和什么樣的企業(yè)合作、以什么形式合作就是需要下功夫的事情了。應(yīng)該說(shuō)隨著最近幾年電商行業(yè)發(fā)展的火爆，企業(yè)在與學(xué)校合作時(shí)還是很有積極性的，但企業(yè)畢竟是企業(yè)，他們?cè)诤献鲿r(shí)不可能一切都圍繞著學(xué)校轉(zhuǎn)，大部分的企業(yè)與學(xué)校合作的目的就是“要人”，希望從學(xué)校能招到一些合適的人，又或者是在旺季時(shí)能從學(xué)校臨時(shí)招一些人幫忙，當(dāng)然也有極少數(shù)企業(yè)希望借助于學(xué)校提升品牌文化形象。所以要想讓企業(yè)在專業(yè)建設(shè)上進(jìn)行投入還是需要學(xué)校進(jìn)行溝通的。我們通過多年的積淀，在對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行篩選的基礎(chǔ)上，已與數(shù)十家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作形式也呈現(xiàn)多樣化。如有的企業(yè)比較忙，可以安排相關(guān)人員偶爾來(lái)校做個(gè)講座；有的企業(yè)人手比較充足，可以安排來(lái)校上一些專業(yè)實(shí)訓(xùn)課；而有些企業(yè)人手充足又有強(qiáng)烈的合作意愿，可以引企進(jìn)校，成立特色班，如我院的電子商務(wù)學(xué)徒制及創(chuàng)業(yè)孵化班都是企業(yè)人員進(jìn)駐學(xué)校，全程指導(dǎo)或上課。因此校企合作時(shí)我們應(yīng)該綜合考慮校企的具體情況，開展多樣化的合作形式。

（三）立體化的實(shí)踐教學(xué)體系

在專業(yè)建設(shè)中，實(shí)踐教學(xué)很重要，因?yàn)楦呗氃盒＞褪且囵B(yǎng)高技能的人才，而技能的培養(yǎng)必須借助于實(shí)踐來(lái)達(dá)成。因此在人才培養(yǎng)方案制定時(shí)就要建立起完善的立體化教學(xué)體系，然后逐一認(rèn)真落實(shí)，方能取得比較好的效果。我院電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐體系主要包括課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)嘗試。課程實(shí)訓(xùn)要求每門專業(yè)核心課都要有專門的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和任務(wù)并在課堂上實(shí)現(xiàn)，一般在機(jī)房里完成；專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)一般安排在大二下學(xué)期，每班一個(gè)月，校企提前共同制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，由企業(yè)來(lái)校授課或指導(dǎo)，中間穿插企業(yè)參觀和專家講座等；頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生直接到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，一般我們會(huì)在頂崗實(shí)習(xí)前舉辦專門的招聘會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)到校選拔人才，而后企業(yè)會(huì)進(jìn)行入職培訓(xùn)和上崗；創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)嘗試對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)講也是一種很好地實(shí)踐形式，一是電商很容易創(chuàng)業(yè)，二是有部分學(xué)生有創(chuàng)業(yè)熱情和欲望，三是創(chuàng)業(yè)本身就是對(duì)專業(yè)技能的運(yùn)用，有的同學(xué)甚至由此走上創(chuàng)業(yè)成功之路。當(dāng)然實(shí)踐教學(xué)不僅要有完整的體系，同時(shí)學(xué)校在軟硬件上還需為立體化實(shí)踐教學(xué)的開展提供必備的條件，如實(shí)訓(xùn)室、合作的企業(yè)等。

（四）活躍的學(xué)生專業(yè)社團(tuán)

專業(yè)建設(shè)的事情非常多，一個(gè)學(xué)生專業(yè)社團(tuán)幫助很大。我院電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立于2010 年11 月11 日，本著學(xué)生主導(dǎo)、老師指導(dǎo)的方針，從最初的幾十人已發(fā)展到每屆200 多人，從過去只有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加發(fā)展到現(xiàn)在橫跨營(yíng)銷、物流、計(jì)算機(jī)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)，所在的事情也由最初的組織學(xué)生開個(gè)講座發(fā)展到目前的開設(shè)講座、技能比賽訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)、招聘會(huì)、特色課堂等活動(dòng)的組織與開展，可以說(shuō)專業(yè)建設(shè)的方方面面都有電子商務(wù)協(xié)會(huì)同學(xué)的身影。這樣做的好處，一是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，二是加深了同學(xué)們對(duì)專業(yè)建設(shè)的認(rèn)知和參與度，三是把教師從很多繁雜的事情中解放了出來(lái)。

■安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)依然存在的問題

我院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)雖然取得了一些成績(jī)，但由于主客觀條件的制約也存在一些不足和遺憾。分析如下。

（一）創(chuàng)業(yè)規(guī)模和數(shù)量還較少

雖然我們把人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為就業(yè)，創(chuàng)業(yè)只是專業(yè)建設(shè)的特色，但整體來(lái)看創(chuàng)業(yè)的同學(xué)依然太少，尤其是創(chuàng)業(yè)成功的同學(xué)更是少之又少，一般創(chuàng)業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)前每班在10 人左右，而畢業(yè)后平均每個(gè)班大約為2 個(gè)人，為4%。這樣的比例與電子商務(wù)行業(yè)大潮極不相稱。究其原因有很多方面，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性與熱情不夠、校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境與條件跟不上、創(chuàng)業(yè)所需師資力量欠缺等。

（二）校企合作的深度和廣度還不夠

我院電子商務(wù)專業(yè)雖然已有比較穩(wěn)定的合作企業(yè)數(shù)十家，但對(duì)于一個(gè)每屆都有3-5 個(gè)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)數(shù)量依然偏少，另外基于地域的原因，合肥甚或安徽真正有實(shí)力的電子商務(wù)企業(yè)還不多，在這為數(shù)不多的企業(yè)中，真正走進(jìn)校園，融入到電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的企業(yè)則更少，很多企業(yè)對(duì)校企合作缺乏積極性，認(rèn)為校企合作對(duì)企業(yè)來(lái)講幫助不大，所以校企合作的深度和廣度都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）師資力量還有所欠缺

在我院真正從事電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的專任老師7 人，這在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致每個(gè)學(xué)期單純教學(xué)任務(wù)都難以完成，只好大量外聘老師，而外聘老師很難聘到非常好的老師，有時(shí)出于教學(xué)的需要不得不聘請(qǐng)?jiān)谛５难芯可纱藢?dǎo)致最基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量很難保證。另外這7 位專任老師的教學(xué)任務(wù)已是很重，也很難有更多精力投入到專業(yè)建設(shè)中。企業(yè)兼職教師在時(shí)間上很難保證。

（四）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和條件還不太完善

我院電子商務(wù)專業(yè)雖然也有了專用的實(shí)訓(xùn)室，但面積在100㎡左右，僅僅組織學(xué)生進(jìn)行比賽訓(xùn)練就要這么大的場(chǎng)地，其它如創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展等則只好借地打游擊，而碰到學(xué)生進(jìn)行專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)時(shí)這個(gè)問題則更顯突出。有一些實(shí)訓(xùn)設(shè)備還跟不上，采購(gòu)的軟件還不夠用。

（五）學(xué)徒制培養(yǎng)還有較大的欠缺

在各專業(yè)都大力提倡學(xué)徒制培養(yǎng)的今天，我院電子商務(wù)專業(yè)還有一定的欠缺，主要原因出在企業(yè)在合作時(shí)積極性不高。因?yàn)榘凑諏W(xué)徒制培養(yǎng)的要求特別是“生即招工”來(lái)做的話，把學(xué)生全部放入企業(yè)，企業(yè)要給學(xué)生發(fā)工資要買社保。而企業(yè)的崗位一般要進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，這些對(duì)企業(yè)來(lái)講都增加了成本、帶來(lái)了麻煩，尤其是實(shí)習(xí)的學(xué)生都是短期的，對(duì)企業(yè)來(lái)講更不合算。另外國(guó)家雖然在大力推動(dòng)學(xué)徒制，但對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼還不能及時(shí)到位，申請(qǐng)起來(lái)也較麻煩，補(bǔ)貼金額對(duì)企業(yè)也沒有誘惑力。

針對(duì)以上問題，學(xué)院已引起重視并在著手解決，如擴(kuò)大宣傳鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)的業(yè)績(jī)代替相應(yīng)課程的成績(jī)，深入企業(yè)探尋深入合作切入點(diǎn)，高薪引進(jìn)人才特別是能工巧匠，另提供400 平方米的實(shí)訓(xùn)室，提供足量資金采購(gòu)相應(yīng)軟件和設(shè)備，引企進(jìn)?；蛩蛯W(xué)生上門加大學(xué)徒制培養(yǎng)力度，等等。通過采取以上措施，相信在不久的將來(lái)，我院的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)水平將會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加卓越！