新時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的困境及路徑探析

蔣大銳

（廣州華商學(xué)院,廣東 廣州 511300）

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著為黨和國(guó)家培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的重任，在高校育人中有著不可替代的作用，任務(wù)艱巨且意義重大。新時(shí)代對(duì)高校育人工作也提出了更高的要求，各高校要緊緊圍繞“立德樹人”這一根本任務(wù)開展工作。高校育人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，整條線都有可能會(huì)斷片。然而，目前高校輔導(dǎo)員工作存在缺乏職業(yè)認(rèn)同，工作模式粗放，工作抓不住重點(diǎn)等諸多問題，致使育人成效大打折扣。因此，各高校要重視輔導(dǎo)員工作，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高其思想認(rèn)識(shí)；為輔導(dǎo)員發(fā)展提供必要的平臺(tái)，提升其職業(yè)認(rèn)同；輔導(dǎo)員自身也要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生工作模式，提高工作能力與工作效率。

一、輔導(dǎo)員工作的意義

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才道路上的人生導(dǎo)師和知心朋友，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有著重大的影響。首先，輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，能夠幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)同中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的主流思想，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)意識(shí)和民族情感。其次，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的管理者和服務(wù)者，會(huì)盡己所能幫助學(xué)生樹立自立、自強(qiáng)的意識(shí)，讓學(xué)生盡快完成一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，而在轉(zhuǎn)變過程中，輔導(dǎo)員起到輔助的作用。最后，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)主要有兩個(gè)方面：一是作為學(xué)生的人生導(dǎo)師，伴其成長(zhǎng)，在不同的人生階段，如果能遇上好“導(dǎo)師”，那么學(xué)生的人生將會(huì)與眾不同。輔導(dǎo)員可以督促、引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃一個(gè)完美的學(xué)習(xí)或職業(yè)生涯，讓學(xué)生能在相應(yīng)的人生階段少走彎路，加速自己的成長(zhǎng)。二是作為學(xué)生的知心朋友，為學(xué)生排憂解難，處于這個(gè)階段的大學(xué)生有很多方向選擇，輔導(dǎo)員會(huì)對(duì)處于迷茫，無助狀態(tài)的學(xué)生給與點(diǎn)撥，做好指引，好的引導(dǎo)足以改變學(xué)生的一生。

概而言之，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中，不僅是傳授知識(shí)與學(xué)習(xí)方法，而是更多的向?qū)W生傳遞思想，開拓學(xué)生眼界，認(rèn)知已知世界，去發(fā)現(xiàn)未知世界。輔導(dǎo)員通過傳遞思想、塑造精神、影響靈魂，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

二、輔導(dǎo)員工作的困境

（一）發(fā)展受限，缺乏職業(yè)認(rèn)同

當(dāng)前，由于高校規(guī)模日益擴(kuò)大，招生人數(shù)遞增，給高校學(xué)生管理帶來巨大的壓力，而輔導(dǎo)員深處學(xué)生工作第一線，首當(dāng)其沖。輔導(dǎo)員一直在負(fù)重前行。由于職業(yè)待遇低和職業(yè)發(fā)展受限，致使很多輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省輔導(dǎo)員職稱總體偏低，初級(jí)職稱的比例達(dá)到60%，中級(jí)及以上職稱比例不到一半。由此可知，多數(shù)輔導(dǎo)員處于職稱最底層，職業(yè)收入偏低，很多輔導(dǎo)員工資收入勉強(qiáng)維持基本生存，更談不上發(fā)展。另外，很多應(yīng)屆畢業(yè)生在找工作時(shí)一直把輔導(dǎo)員當(dāng)作工作的跳板，每年輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性很大，公辦高校輔導(dǎo)員流動(dòng)比例達(dá)到10%，民辦高校更嚴(yán)重。以筆者所在的獨(dú)立學(xué)院為例，近兩年來，我校輔導(dǎo)員流動(dòng)比例達(dá)到了20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公辦院校。輔導(dǎo)員崗位的流動(dòng)過大，更換頻繁，導(dǎo)致“將不識(shí)兵 兵不認(rèn)將”，這嚴(yán)重制約著高校育人的成效。

（二）工作模式粗放，育人成效大打折扣

高校輔導(dǎo)員工作存在很多難點(diǎn)與痛點(diǎn)，其中最大的問題是工作模式單一粗放，遇到問題時(shí)，解決方法過于簡(jiǎn)單粗暴，沒有建立系統(tǒng)有效的處理機(jī)制和對(duì)策，結(jié)果是：大家都很累，都喊冤，而且易導(dǎo)致互相埋怨，推卸責(zé)任。輔導(dǎo)員經(jīng)常抱怨：兩眼一睜，忙到熄燈；白加黑，5+2 更是工作常態(tài)！“由于輔導(dǎo)員工作點(diǎn)多面廣，工作內(nèi)容瑣碎雜亂，被瑣事所困是其職業(yè)能力提升的一大障礙。”如何才能“把輔導(dǎo)員從日常繁重的具體事務(wù)中解脫出來，使其有更多的時(shí)間和精力了解學(xué)生情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高工作效率和水平?！边@是擺在各高校面前所亟待解決的問題。

（三）工作抓不住重點(diǎn)，無抓手

輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)，都有這么一種感覺，上面千條線，下面一根針。工作千頭萬緒，無從開始，往往會(huì)形成“狗咬刺猬，無從下手”的局面，尤其是對(duì)于新輔導(dǎo)員來說，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，亦無工作抓手，往往是一頭霧水。教育部頒發(fā)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（第43 號(hào)令）中規(guī)定輔導(dǎo)員工作有九大職責(zé)：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。這九大職責(zé)就如同九條主線，要找出其內(nèi)在的邏輯與聯(lián)系，找出重點(diǎn)，找出抓手，不要眉毛胡子一把抓。只有這樣，輔導(dǎo)員才能做到有的放矢，不會(huì)掛一漏萬，事半功倍；才能使輔導(dǎo)員在工作時(shí)從繁重瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來，擺脫身體病患，精神煩惱，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)造就高素質(zhì)人才貢獻(xiàn)自己力量，讓每一個(gè)輔導(dǎo)員都能在育人過程中將自己的責(zé)任與愛最大化發(fā)揮出來，以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

三、提升輔導(dǎo)員工作成效的路徑

輔導(dǎo)員工作，無論是對(duì)于學(xué)生，還是對(duì)于輔導(dǎo)員而言，都要做到：腳下有分寸、手中有方向、眼中有目標(biāo)、心中有愛。輔導(dǎo)員工作如果沒有把握好分寸，使得方向偏差，嚴(yán)重制約人才培養(yǎng)質(zhì)量與成效；如果對(duì)學(xué)生缺乏愛心，也會(huì)使其職業(yè)倦怠。因此，輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治教育工作，提升輔導(dǎo)員工作成效，一要心細(xì)，但凡學(xué)生工作，需心細(xì)，心細(xì)處則事順；二要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生工作模式，要多思多想，既要有埋頭拉車，又要抬頭看路；三要多走動(dòng)，堅(jiān)持走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合，多去兄弟院校交流學(xué)習(xí)；四要發(fā)揮老輔導(dǎo)員的傳幫帶作用，新同事要多向多老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)；五要以學(xué)生為中心，圍繞思政開展工作，專業(yè)導(dǎo)向，主抓課程思政，充分發(fā)揮課程思政在育人過程中的作用。

（一）加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同，克服職業(yè)倦怠

天天講學(xué)生工作，天天做學(xué)生工作，輔導(dǎo)員都是在做中學(xué)，在學(xué)中做。如何科學(xué)的衡量輔導(dǎo)員工作？如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同，克服其職業(yè)倦??？這一系列命題擺在高校管理者的面前，成為各高校亟待解決的問題。筆者認(rèn)為，可以從高校、輔導(dǎo)員兩個(gè)層面加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同：其一，輔導(dǎo)員應(yīng)自覺強(qiáng)化對(duì)職業(yè)角色和職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同。輔導(dǎo)員要有這樣一種使命感與神圣感，通過一言一行，大處著手，小處著眼，用心，用情，用行動(dòng)，用溫暖來影響學(xué)生，改變學(xué)生，這是最好的生命教育，處處彰顯生命的美好，打通思想政治教育最后一公里。在大學(xué)生成長(zhǎng)的過程中，輔導(dǎo)員工作便是：靜待花開，偶爾給予陽光，雨露、除草和施肥，讓他們慢慢成長(zhǎng)，一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng)，從容的成長(zhǎng)。

其二，各高校要建立有利于提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的工作環(huán)境，如建立激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)合理的考核體系，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。以筆者所在的學(xué)校為例，在輔導(dǎo)員進(jìn)行職稱評(píng)審時(shí)，結(jié)合輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，實(shí)行單列，不與專業(yè)老師一起評(píng)審。另外，要提高輔導(dǎo)員工作待遇，構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位等。據(jù)學(xué)者研究，不同年齡段、不同性別、不同學(xué)歷、不同職稱的輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)認(rèn)同有很大差異。因此，各高校要根據(jù)不同類型的輔導(dǎo)員采取不同的激勵(lì)機(jī)制與考核體系。

（二）創(chuàng)新學(xué)生工作模式，提高育人成效

1.創(chuàng)造性開展工作，實(shí)施“五力”工作法

在新時(shí)代下，要高效地開展學(xué)生工作，輔導(dǎo)員要勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，實(shí)施思想“五力”工作方法：一借力，借助互聯(lián)網(wǎng)科技的力量；二用力，用好學(xué)生干部這支骨干力量，幫助輔導(dǎo)員更好的開展工作；三合力，思想政治教育要與教學(xué)形成合力，加強(qiáng)和鞏固教學(xué)與育人的粘合度；四張力，在思想政治教育工作的過程中，張力表現(xiàn)為更人性化，更有趣，而不是困執(zhí)和堅(jiān)持；五是執(zhí)行力，這是思想政治教育工作過程中最值得關(guān)注，也是最缺失與最激勵(lì)人心的一股力量，要充分發(fā)揮五力作用，凝聚人才培養(yǎng)的磅礴力量。

2.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維，開展思政教育

充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，在學(xué)生中開展思政教育。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，學(xué)生們專注力也隨之轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在被手機(jī)占據(jù)，輔導(dǎo)員要順勢(shì)而為，積極求變，利用科技手段掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，讓學(xué)生明白，手機(jī)只是一個(gè)工具，是可以為學(xué)習(xí)而服務(wù)的，它沒有思想與靈魂。我們?nèi)祟愂枪ぞ叩陌l(fā)明者，并賦予科技靈魂與思想。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能改變自己，改變世界，從而改變生活！

3.具體問題具體分析，科學(xué)地開展工作

輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作的時(shí)候要具體問題具體分析，對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生的管理要有所側(cè)重：大一定規(guī)則；大二教方法；大三重專業(yè)；大四講社會(huì)。每一個(gè)階段管理都要有所偏重，而首要的是制定規(guī)則，無規(guī)則不成方圓，讓學(xué)生樹立規(guī)則意識(shí)，遵守規(guī)則；其次是方法，沒有有效的方法始終解決不了問題；第三是專業(yè)，無論未來是否從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，但專業(yè)背景一定要有；最后要講社會(huì)，講社會(huì)要講理想和現(xiàn)實(shí)，理想要有，但現(xiàn)實(shí)也存在。在教書育人的過程中，遵循學(xué)生成長(zhǎng)的自然規(guī)律，遵循教育因材施教，因人而異的特點(diǎn)，不斷掌握教育的育人功能和育人理念，做一名合格的學(xué)生工作者。

輔導(dǎo)員老師，要時(shí)刻走在學(xué)生的后面，因?yàn)橹挥凶咴谒麄兊暮竺?，才能真正看清楚學(xué)生需要什么。在一個(gè)左右徘徊學(xué)生的身后，可以看出一個(gè)他的迷茫；在一個(gè)左右逢源的學(xué)生身后，我們可以看出一個(gè)他的自信和陽光；在一個(gè)令人“耳目一新”的孩子身后，我們可以看出一個(gè)非常智慧和自由的“大人”。思想政治教育的最終目的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)與不足，然后加以引導(dǎo)和糾正，讓閃光點(diǎn)更加閃光，讓陽光照進(jìn)陰暗處。所以輔導(dǎo)員，一定要走在學(xué)生的身后，而不是將學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋向身后。

（三）在工作中要善抓“牛鼻子”，提高工作效率

在工作中抓關(guān)鍵少數(shù)，抓牛鼻子，這是習(xí)近平總書記治國(guó)理政的方法論。輔導(dǎo)員在工作中要善于抓關(guān)鍵，抓學(xué)生干部核心素質(zhì)培養(yǎng)這一“牛鼻子”，以提高工作效率。學(xué)生干部核心素質(zhì)的培養(yǎng)：其一就是核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，即發(fā)揮價(jià)值觀的導(dǎo)向作用；其二是學(xué)生干部的價(jià)值體現(xiàn)，學(xué)生干部的價(jià)值源于學(xué)識(shí)，能力和為人處事，而并非自帶社會(huì)習(xí)氣、官氣、浮躁氣，一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生干部的成長(zhǎng)成才，可以引領(lǐng)示范帶動(dòng)一大批學(xué)生比學(xué)趕超，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。輔導(dǎo)員培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的學(xué)生干部，既可以將其作為助手來用，也可以以點(diǎn)帶線，線面結(jié)合的帶動(dòng)其他學(xué)生，營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使班級(jí)管理更加有序、有效。不僅如此，輔導(dǎo)員要注意對(duì)學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，主要包括：學(xué)習(xí)素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、批判性思考和解決實(shí)際問題的素養(yǎng)。在大學(xué)里，學(xué)生最主要的核心素養(yǎng)主要有這六大塊。輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，可以按照這基本的六大塊進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，只有這樣，才能讓學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)時(shí)，有足夠的思想準(zhǔn)備，有充分的適應(yīng)能力及較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而更從容應(yīng)對(duì)生活中的種種挫折和不幸。

另外，在思想政治教育中，輔導(dǎo)員要從現(xiàn)象看本質(zhì)，從局部看整體，從出發(fā)點(diǎn)看落腳點(diǎn)。如從學(xué)生缺課、逃課現(xiàn)象中分析出該問題的本質(zhì)是什么？教師對(duì)課堂教學(xué)氛圍的把握，教師對(duì)教學(xué)藝術(shù)的拿捏度，學(xué)生的興趣度與課程結(jié)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)性以及輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)注度、重視度和有效性都存在著一些問題，這些問題暴露出輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思想政治教育的不足，這才是學(xué)生逃課的本質(zhì)。透過這個(gè)本質(zhì)，輔導(dǎo)員可以有針對(duì)性對(duì)逃課學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)與教務(wù)老師、專業(yè)老師進(jìn)行溝通，制定更加合理的教學(xué)計(jì)劃，減少逃課率，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)語

“看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事?！边@是對(duì)學(xué)生工作較為形象的描述，但要做好，殊為不易。輔導(dǎo)員工作往大了說是用生命影響生命，用知識(shí)傳遞知識(shí)；往小了說是培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)矩與習(xí)慣。學(xué)生成長(zhǎng)成才是一個(gè)不斷成熟的過程，把握學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，然后去不斷塑造它、打磨它、感化它。這就需要輔導(dǎo)員不斷提升自己的能力和素質(zhì)，在思想上引領(lǐng)學(xué)生，而不只是簡(jiǎn)單地事務(wù)性的幫扶，要堅(jiān)持把“扶智”與“扶志”結(jié)合起來，為培養(yǎng)造就社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)接班人做出自己的貢獻(xiàn)。