以人為本理念下的黨校圖書館管理創(chuàng)新研究

文/于紅（中共赤峰市委員會黨校）

一、前言

黨校內(nèi)的圖書館是促進(jìn)文化交流、傳播知識信息的圣地，同時也是彰顯黨校教育文化內(nèi)涵的必要基礎(chǔ)條件。通過將以人為本理念與黨校圖書館的管理工作進(jìn)行巧妙的融合，不僅可以促進(jìn)圖書館管理工作的高效開展，同時還能夠加快圖書館管理的創(chuàng)新速度，使得后續(xù)各項轉(zhuǎn)型任務(wù)得以高效落實。為此，黨校則要認(rèn)真分析以往圖書館管理工作的開展經(jīng)驗，為廣大師生的日常教學(xué)以及科研任務(wù)提供基礎(chǔ)服務(wù)，切實滿足讀者的多元化服務(wù)需求，從以人為本理念的角度入手，使得圖書館的服務(wù)質(zhì)量水平達(dá)到應(yīng)有高度。

二、以人為本理念與黨校圖書館管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

在新時期背景下，隨著我國高等教育水平的全面提高，黨校圖書館的創(chuàng)新管理任務(wù)也進(jìn)入了嶄新階段。為了能夠面向廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，黨校圖書館則必須要認(rèn)真審視原有管理模式中所存在的不足，并將以人為本理念融入其中，以此為著力點加大創(chuàng)新管理力度。

首先，黨校需要加大對圖書館館員隊伍的建設(shè)力度，從思想層面入手來幫助圖書館館員樹立起現(xiàn)代化的服務(wù)意識。讓他們將讀者的個性化需求放到第一位，積極運用現(xiàn)代化技術(shù)手段豐富圖書管理的工作內(nèi)容。為了進(jìn)一步實現(xiàn)黨校圖書館的智能化管理目標(biāo)，使得在校師生可以享受到更加完美的現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容，圖書館館員則要認(rèn)真分析現(xiàn)有圖書館管理系統(tǒng)的各項功能，促進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)朝向自動化與智能化的方向前進(jìn)，確保每一位讀者都可以快速且精準(zhǔn)地獲取信息資源。其次，隨著我國高等教育管理機制的不斷創(chuàng)新，黨校內(nèi)的圖書館也要將以人為本理念融入人力資源管理體系中。委派管理人員深入到圖書館館員身邊，了解他們在日常工作崗位中所遇到的困難和問題。通過調(diào)整人才培養(yǎng)和激勵機制，將圖書館館員的工作積極性調(diào)動起來，全面滿足圖書館館員自我價值的實現(xiàn)需求，使其能夠毫無后顧之憂地投入到工作崗位內(nèi)，為黨校圖書館的穩(wěn)定發(fā)展提供力量支持。

三、以人為本理念對黨校圖書館管理創(chuàng)新的促進(jìn)作用

（一）打造人文化的工作環(huán)境

通過將以人為本理念融入黨校圖書館的管理系統(tǒng)中，將更加有利于人文性工作環(huán)境的打造，有效提高圖書館館員的工作積極性。由于黨校圖書館內(nèi)的管理工作十分復(fù)雜且瑣碎，館員每天的工作內(nèi)容十分繁忙，如果一直沉浸在一成不變的工作狀態(tài)中，勢必會讓他們產(chǎn)生一定的厭倦和懈怠情緒。而通過突出以人為本理念，一方面可以為圖書館館員營造出更加奮發(fā)向上且和諧民主的工作氛圍，讓他們可以及時發(fā)現(xiàn)自己不良的工作情緒與工作狀態(tài)；另一方面則能夠促進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的高效應(yīng)用，讓館員可以有更多的時間和精力來提高自身的專業(yè)技能，使得圖書館內(nèi)部的各項管理工作開展得更加高效?？偨Y(jié)來看，黨校圖書館館員的日常工作包括文獻(xiàn)服務(wù)、信息咨詢、查閱、情報管理等各項內(nèi)容，而上述所有工作均與圖書館館員的主觀能動性息息相關(guān)。而以人為本理念的應(yīng)用可以幫助圖書館館員充分認(rèn)識到自己身上所肩負(fù)的工作職能，調(diào)整工作狀態(tài)的同時提高服務(wù)水平。

（二）提高圖書館服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今，我們已經(jīng)正式進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代。黨校圖書館的教育服務(wù)職能以及情報文獻(xiàn)職能也變得愈發(fā)多樣化。黨校學(xué)生作為走在時代前端的領(lǐng)導(dǎo)群體，對于知識信息的獲取也呈現(xiàn)出了智能化與多元化的特點。而黨校圖書館通過踐行以人為本的科學(xué)管理理念，則可以幫助圖書館館員提高服務(wù)意識，確保圖書館的各項創(chuàng)新性管理方法得以順利落實。

隨著信息技術(shù)的大范圍應(yīng)用，黨校圖書館在面向廣大讀者群體提供個性化服務(wù)的同時，也要關(guān)注于對科技手段的合理應(yīng)用。

通過打造信息化管理系統(tǒng)，以此來更加精準(zhǔn)地獲取廣大讀者的信息服務(wù)需求，有效拉近圖書館館員與在校師生之間的距離，使得兩者之間可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)在線溝通和交流，為廣大讀者提供定制化的信息服務(wù)。

四、黨校圖書館的管理現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題

（一）黨校圖書館管理現(xiàn)狀

截至目前，國內(nèi)仍然有很多黨校的圖書館管理模式十分落后，過于依賴以往的管理經(jīng)驗和管理理念，整體的管理結(jié)構(gòu)十分松散。首先，從整體角度加以分析，部分黨校的圖書館所實施的是館長負(fù)責(zé)制。在選聘圖書館館長的過程中雖然將能力放到第一位，但相較于黨校內(nèi)的其他部門而言，卻缺乏了更為明確的選聘要求和基礎(chǔ)限制。圖書館內(nèi)的館長并不需要相應(yīng)的專門證書或資質(zhì)證明，只需要具備豐富的工作經(jīng)驗即可勝任，這將會在很大程度上制約圖書館管理水平的提高。其次，從圖書館內(nèi)部管理機構(gòu)的角度加以分析，黨校圖書館的主要科室包括辦公室、閱覽室、采購室、電子圖書室、技術(shù)室等，這些傳統(tǒng)科室雖然可以支持圖書館各項功能的基本發(fā)揮，但在具體的圖書館管理工作中，各個科室之間的關(guān)聯(lián)度較差，會阻礙職能創(chuàng)新任務(wù)的順利落實，同時也不利于現(xiàn)有資源的高效利用。最后，傳統(tǒng)黨校圖書館的運作模式大多以工作任務(wù)為主線，圖書館管理模式的改進(jìn)空間較小，難以根據(jù)時代的發(fā)展要求及時調(diào)整管理機制，創(chuàng)新力不足。

（二）黨校圖書館管理的主要問題

通過分析黨校圖書館的管理現(xiàn)狀不難看出，如果想要將以人為本理念融入當(dāng)前的管理機制中，仍然存在著諸多阻力。

總結(jié)來看，黨校圖書館管理模式的主要問題包括以下幾個方面：第一，在管理體系層面上，黨校圖書館的館長選擇機制過于單一，其中存在著明顯的不公平因素，導(dǎo)致真正有能力的人才無法得到重用。第二，圖書館內(nèi)各個科室之間的關(guān)聯(lián)度較低，在日常的管理工作中基本處于信息孤島狀態(tài)，這在很大程度上造成了不必要的資源浪費，使得圖書館的館藏服務(wù)水平難以提高。第三，黨校圖書館的人員設(shè)置方面也不夠創(chuàng)新，圖書館的館員隊伍整體素質(zhì)水平有待提升，并因人才管理機制的落后而影響到圖書館館員的工作積極性，綜合素養(yǎng)有待提升。第四，黨校圖書館的硬件設(shè)施與借閱環(huán)境有待創(chuàng)新，無法為廣大讀者提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五，由于受到多方因素的影響，黨校圖書館當(dāng)前的管理機制中缺乏人性化服務(wù)內(nèi)容。很多圖書館館員仍然過于依賴以往的工作經(jīng)驗，并沒有根據(jù)讀者用戶的個性化需求擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式，在很大程度上削弱了讀者對圖書館服務(wù)機制的滿意度，影響良好閱讀習(xí)慣的形成。

五、以人為本理念下圖書館管理工作的創(chuàng)新建議

（一）打造圖書館資源新布局

首先，黨校圖書館務(wù)必要對原有功能的合理性作出分析，在此基礎(chǔ)之上展開進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，使得現(xiàn)有的館藏資源得以高效利用。為了可以更加順利地達(dá)成這一創(chuàng)新性要求，黨校圖書館的管理工作務(wù)必要堅持貫徹以人為本的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容的同時，使得圖書館的各項功能得以日益完善。在具體的管理實踐中，黨校圖書館需要盡快將紙質(zhì)資源與電子資源進(jìn)行高效整合，并將其進(jìn)行區(qū)域劃分，使得讀者可以根據(jù)自身的個性化需求來精準(zhǔn)且快速地檢索到文獻(xiàn)資料。尤其是在當(dāng)前的新形勢背景下，黨校圖書館的信息服務(wù)模式務(wù)必要突出智能化與多元化特征，為廣大讀者創(chuàng)造更多便利條件的同時，盡快實現(xiàn)人、機、書的一體化管理目標(biāo)，簡化不必要的管理程序，提升圖書館館藏資源的利用率。其次，黨校圖書館還需要對現(xiàn)有的圖書資源進(jìn)行合理化布局，結(jié)合以往的管理經(jīng)驗，將以人為本理念融入管理機制中。其中，圖書館館員應(yīng)當(dāng)對不同類型讀者的借閱需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來劃分出讀者的閱讀習(xí)慣，并根據(jù)分析結(jié)果對文獻(xiàn)區(qū)域進(jìn)行科學(xué)劃分。例如，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示圖書館館藏資源內(nèi)的文學(xué)、哲學(xué)以及社科方面的書籍借閱頻率較高，圖書館館員則可以將此類書籍放置在圖書館內(nèi)的顯眼位置，便于讀者可以更加快速地獲取相應(yīng)資料。此外，在圖書館內(nèi)的各個閱讀區(qū)域內(nèi)，館員還應(yīng)當(dāng)將外文文獻(xiàn)與相關(guān)的期刊資源歸置到一起，并將借閱率較高的圖書放置在座位和窗口的位置，方便讀者可以隨時拿取。

（二）突出借閱環(huán)境的人性化特點

以人為本理念還應(yīng)當(dāng)被融入黨校圖書館的內(nèi)部環(huán)境打造上，著重突出黨校圖書館內(nèi)人文關(guān)懷氛圍。首先，黨校圖書館應(yīng)結(jié)合當(dāng)前管理機制的開展現(xiàn)狀，基于圖書館內(nèi)的館藏資源制定出不同類別、不同專業(yè)、不同知識結(jié)構(gòu)的藏書指示圖，為廣大讀者提供精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的書籍借閱服務(wù)。此外，為了能夠讓讀者可以在圖書館內(nèi)安心閱讀，黨校圖書館還應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部的桌椅擺設(shè)進(jìn)行重新規(guī)劃，打造出借閱一體化的便利性服務(wù)體系。同時還要在圖書館內(nèi)的閱覽室以及走廊等位置布置一些充滿人文氣息的偉人畫像和名人名言，幫助廣大讀者迅速進(jìn)入到閱讀狀態(tài)，產(chǎn)生更加良好的學(xué)習(xí)體驗。其次，黨校圖書館要盡快建立功能完善的大數(shù)據(jù)管理體系，全面獲取讀者用戶的基本信息。并以此為著力點，使得黨校圖書館的服務(wù)體系可以全面接受讀者的監(jiān)督，同步獲取不同類型讀者的學(xué)習(xí)和科研需求。在這一環(huán)節(jié)中，黨校圖書館要積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，不斷豐富圖書館館藏資源的同時提高對影音資源的利用率，使得廣大讀者能夠足不出戶即可精準(zhǔn)獲取相關(guān)知識信息。最后，校方還可以利用圖書館的場地和資源優(yōu)勢，定期組織不同主題的學(xué)術(shù)交流活動。并借此機會來加大對圖書館館藏資源的宣傳力度，使得校內(nèi)讀者更加積極主動地使用和接收信息，將圖書館資源的利用價值更好地發(fā)揮出來。

（三）創(chuàng)新圖書館管理機制

黨校圖書館管理工作的創(chuàng)新與調(diào)整不僅要局限于基本的管理手段上，同時還需要從服務(wù)品質(zhì)的層面來予以升級。首先，校方應(yīng)加大對圖書館管理機制創(chuàng)新與優(yōu)化力度，將以人為本管理理念融入其中。事實上，以人為本理念所強調(diào)的是廣大讀者的情感體驗，讓他們可以在接受圖書館服務(wù)時產(chǎn)生更加愉悅的感受和更為強烈的滿足感，黨校圖書館如果想要最大化地滿足讀者群眾的個性化需求，則必須要分別從管理制度、管理流程以及管理規(guī)范等不同層面上著手來予以創(chuàng)新。此處所強調(diào)的管理對象是“物”，通過制定規(guī)范式的管理體系，可以讓廣大用戶在不同的服務(wù)場景內(nèi)產(chǎn)生最佳的體驗，無論是獲取書籍和文本信息，還是對文章的內(nèi)容進(jìn)行品鑒時，均可以順利達(dá)成自己預(yù)期中的要求標(biāo)準(zhǔn)，增強對黨校圖書館的依賴度。其次，黨校在對圖書館管理體系進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新時還需要從思想意識上著手，以此來調(diào)整圖書館館員的工作狀態(tài)。此處可以借鑒其他黨校優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，基于自身的發(fā)展現(xiàn)狀來確立明確的業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，營造出良好工作氛圍的同時突出現(xiàn)代化管理手段的實踐價值。例如，黨校圖書館可以對原有管理流程中的借閱制度進(jìn)行調(diào)整，圖書館館員要積極運用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，面向廣大讀者來提供線上預(yù)約與批復(fù)服務(wù)。使得用戶可以根據(jù)自身的實際需求，通過登入黨校圖書館的信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行服務(wù)申請，并合理選擇電子閱讀或線下書籍閱讀模式。此種方法不僅能夠幫助廣大讀者節(jié)約閱讀時間，同時還能夠增強圖書館服務(wù)內(nèi)容的個性化特點。最后，黨校圖書館還要從制度層面上著手，對原有的工作職責(zé)與工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，將圖書館管理工作落實到個人身上，以此來杜絕職責(zé)推諉現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，黨校還要對圖書館原有晉升機制的內(nèi)容作出調(diào)整，針對表現(xiàn)優(yōu)秀、工作態(tài)度良好且業(yè)務(wù)能力突出的圖書館館員予以精神和物質(zhì)激勵，同時還要面向社會廣泛招收優(yōu)質(zhì)的圖書管理人才。適當(dāng)放寬硬件要求，從多層面著手打造出一支具備高素質(zhì)水平的圖書館管理隊伍。

（四）合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

新形勢背景下，以人為本管理理念的實施離不開現(xiàn)代化技術(shù)手段的支持。為此，黨校的圖書館管理人員務(wù)必要從自身做起，樹立起現(xiàn)代化管理思維的同時，積極配合黨校落實互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及信息技術(shù)的高效應(yīng)用。在原有基礎(chǔ)之上優(yōu)化圖書館管理工作的各項流程，簡化不必要服務(wù)內(nèi)容的同時不斷強化和調(diào)整圖書館管理的工作效能。一直以來，由于黨校圖書館管理工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，圖書館館員每天都需要面對繁雜的書籍資源與數(shù)據(jù)信息，如果完全依賴人工處理方法，不僅容易出現(xiàn)各類操作失誤，同時也不利于管理效率的提高。為此，在以人為本理念的支持下，黨校圖書館要運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，對館藏信息進(jìn)行高效采集與整合，針對其中有價值的信息進(jìn)行二次加工。另外，圖書館館員在落實具體的管理工作時，應(yīng)逐一判斷現(xiàn)有應(yīng)用數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性以及先進(jìn)性。根據(jù)廣大讀者用戶的個性化閱讀需求來創(chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容，遵循以人為本的管理理念來逐步提高服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)效率。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)在黨校圖書館中具有大范圍的普遍性，黨校圖書館可以構(gòu)建功能完善的信息化管理平臺，面向在校師生開發(fā)移動應(yīng)用界面，讀者只需要在智能手機上進(jìn)行操作，就可以隨時進(jìn)入到電子圖書館，并根據(jù)自身的實際需求靈活獲取相關(guān)的文獻(xiàn)資料與目標(biāo)書籍。

與此同時，系統(tǒng)還可以根據(jù)目標(biāo)用戶日常的閱讀習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并通過移動終端向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)推送他們所感興趣的圖書資源與相關(guān)的文章信息。通過此種方式能夠進(jìn)一步激發(fā)出在校師生的閱讀興趣，幫助他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。在未來的發(fā)展中，黨校如果想要保證圖書館管理水平的進(jìn)一步提高，面向廣大讀者用戶提供個性化的服務(wù)內(nèi)容，則必須要不斷完善信息化管理系統(tǒng)的各項功能。在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，采用數(shù)據(jù)分析、整合等先進(jìn)技術(shù)手段，全面了解不同用戶群體的個性化信息獲取需求，以此來為目標(biāo)用戶定制出更具個性化的信息服務(wù)方案。

六、結(jié)束語

綜上所述，黨校圖書館作為傳承、創(chuàng)新以及發(fā)展文化的重要基礎(chǔ)，務(wù)必要緊隨時代的發(fā)展腳步，逐步創(chuàng)新管理模式與管理方法。在日后的管理工作中，黨校圖書館應(yīng)當(dāng)將以人為本理念注入管理機制中，一方面要對原有的管理模式作出改進(jìn)和優(yōu)化；另一方面則要盡快組建出一支優(yōu)秀的圖書館管理團(tuán)隊。整合多方資源來促進(jìn)黨校圖書事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為國家建設(shè)任務(wù)的高效實現(xiàn)培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人才。