群眾文化實(shí)踐中志愿者的重要作用思索

張夢(mèng)

（濟(jì)寧市文化館，山東 濟(jì)寧 272000）

文化的發(fā)展是提升全民素質(zhì)的重要途徑，也是建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù)。隨著當(dāng)今人民對(duì)文化需求的不斷提升，群眾文化活動(dòng)與志愿者工作也隨之不斷發(fā)展和完善。文章著重解釋了群眾文化與志愿者活動(dòng)的內(nèi)涵與意義，說(shuō)明了志愿者工作對(duì)于群眾文化活動(dòng)的重要作用，并提出當(dāng)今群眾文化活動(dòng)的弊端與創(chuàng)新建議，并對(duì)未來(lái)志愿者活動(dòng)的發(fā)展做出一定推測(cè)，最終將全文總結(jié)。具體內(nèi)容如下：

一、群眾文化及志愿者的含義

群眾文化是指在人們除常規(guī)的本職工作外，具有自我參與、自我開(kāi)發(fā)和自我?jiàn)蕵?lè)的社會(huì)性文化，是以人民群眾為主導(dǎo)的社會(huì)活動(dòng)[1-2]。該文化倡導(dǎo)人們自我?jiàn)蕵?lè)和自我教育，以此來(lái)滿足人們自身的精神需求。該社會(huì)活動(dòng)以文化娛樂(lè)活動(dòng)為主，將群眾作為文化活動(dòng)的主體，將活動(dòng)的內(nèi)容作為客體，除文化娛樂(lè)外還包括廣泛的活動(dòng)內(nèi)容。群眾文化的分類有很多種，主要包含群眾文化活動(dòng)，群眾文化工作，群眾文化事業(yè)和群眾文化隊(duì)伍四方面。群眾文化的含義也可分別從廣義和狹義上多方面理解，從廣義上將，群眾文化是人類隨著社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)造的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，從狹義上講，群眾文化是根據(jù)社會(huì)意識(shí)形態(tài)的發(fā)展衍生出來(lái)的與之相應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。群眾文化也被稱為公共文化，是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，由政府主導(dǎo)，社會(huì)參與形成的公益性文化與服務(wù)的總和，也是幫助群眾普及文化知識(shí)，傳播先進(jìn)文化、提供精神食糧、滿足人民群眾的文化需求，保障人民群眾文化權(quán)益的重要組織機(jī)構(gòu)。

志愿者是指為幫助改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，志愿貢獻(xiàn)自身的時(shí)間與精力，且在不收取任何勞動(dòng)報(bào)酬的前提下為人群提供服務(wù)的人群。志愿者工作具有四大特點(diǎn)，其中包括志愿性、無(wú)償性、公益性和組織性四大特征，志愿者工作以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為工作宗旨，是幫助他人服務(wù)社會(huì)的重要工作途徑，也是傳遞愛(ài)心、傳播文化的重要媒介，也為有效拉近人們之間的距離，降低人與人之間的疏遠(yuǎn)感，緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了重要的作用。

二、群眾文化志愿者活動(dòng)的意義

群眾文化作為國(guó)家公益性文化事業(yè)的一種，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展具有重要的導(dǎo)向和示范作用，對(duì)于社會(huì)文化市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向具有一定的引導(dǎo)作用，對(duì)于促進(jìn)政治發(fā)展、物質(zhì)富足、精神文明與社會(huì)和諧具有重要的建設(shè)作用。除此之外，群眾文化是公共文化事業(yè)的主體與核心，從新中國(guó)建設(shè)初期至今，我國(guó)已形成根據(jù)城市地域劃分的基本群眾文化網(wǎng)絡(luò)，但是由于各地區(qū)文化資源分配相對(duì)不平衡，導(dǎo)致文化網(wǎng)絡(luò)存在一定的發(fā)展問(wèn)題，因此以公益性為主的群眾文化活動(dòng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展衍生出來(lái)。志愿者群眾文化活動(dòng)以公共服務(wù)為宗旨，不僅保障人民群眾基本享有的權(quán)利，還會(huì)促進(jìn)合理平衡、資源共享、服務(wù)優(yōu)良、網(wǎng)絡(luò)健全的社會(huì)文化體系發(fā)展，也會(huì)為全體社會(huì)成員提供必要優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

三、志愿者在群眾文化實(shí)踐中的重要作用

志愿者在群眾文化實(shí)踐中具有協(xié)調(diào)人際關(guān)系、發(fā)揮道德模范和豐富文化形式的作用[3-4]。首先，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，群眾文化志愿者不僅組織和引領(lǐng)群眾文化活動(dòng)，同時(shí)自身也參與群眾文化活動(dòng)之中，與參與群眾文化活動(dòng)的普通人群聯(lián)系相對(duì)密切，接觸相對(duì)較多，若在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)沖突矛盾，志愿者可以充分理解群眾的矛盾點(diǎn)，從而起到良好的協(xié)調(diào)作用。志愿者也是通過(guò)自身的空余和閑暇時(shí)間來(lái)組織參與文化活動(dòng)，因此可以營(yíng)造出良好輕松的活動(dòng)氛圍，盡量減少和避免矛盾沖突的發(fā)生。其次，發(fā)揮道德模范，落后的文化已不足以滿足當(dāng)今人民群眾的文化需求，雖然社會(huì)在不斷發(fā)展和變遷，但是一些人群的道德水平和綜合文化素質(zhì)也未隨著社會(huì)的發(fā)展而提升。群眾文化活動(dòng)作為距離普通群眾最近的文化活動(dòng)，可以以此為途徑，來(lái)促進(jìn)普通群眾的道德水平與文化素養(yǎng)的提升。參與志愿者活動(dòng)的群眾，其內(nèi)心背負(fù)的責(zé)任感與使命感可有效地影響他人，潛移默化的帶動(dòng)普通群眾，志愿者也可為當(dāng)?shù)仄渌嗣袢罕娖鸬揭欢ǖ谋砺首饔茫瑏?lái)激發(fā)更多的人民群眾參與志愿活動(dòng)中。最后，豐富文化形式。志愿者是來(lái)自不同地域的廣大人群，其社會(huì)地位，成長(zhǎng)經(jīng)歷，文化知識(shí)水平均各不相同，因此會(huì)從各個(gè)不同的方面為志愿活動(dòng)出謀劃策，提出新的活動(dòng)創(chuàng)意，以此來(lái)促進(jìn)文化體系的全面發(fā)展。隨著當(dāng)今時(shí)代科技的進(jìn)步與發(fā)展，信息化數(shù)字化成為時(shí)代發(fā)展的主要趨勢(shì)，因此文化的傳播形式也可以將媒體平臺(tái)作為傳播媒介。志愿者可以將自媒體平臺(tái)、微信、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為傳播群體活動(dòng)的主要方式，以此來(lái)開(kāi)闊人民群眾的視野，通過(guò)媒體向人們展示不同的群體活動(dòng)，同時(shí)也廣泛集結(jié)群眾建議，促進(jìn)媒體活動(dòng)的發(fā)展與創(chuàng)新。

四、群眾文化建設(shè)工作的現(xiàn)狀

雖然當(dāng)今的群眾文化工作已經(jīng)取得一定成效，但其還存在一定的缺陷，其中包括文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足、高級(jí)優(yōu)秀人才的缺失等問(wèn)題。第一點(diǎn)，文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。由于群眾文化活動(dòng)建設(shè)受到國(guó)家與政府的廣泛重視，其活動(dòng)資金常常由國(guó)家或政府撥出的財(cái)款提供。然而我國(guó)各地區(qū)水平發(fā)展并不平衡，其經(jīng)濟(jì)能力與政府的財(cái)政能力相差較大，所以對(duì)于相對(duì)貧困地區(qū)，其政府由于財(cái)力有限，無(wú)法提供充分的活動(dòng)資金，使整個(gè)群眾文化活動(dòng)不得不減少活動(dòng)流程，降低活動(dòng)成本，取消資金投入較大的活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)限制活動(dòng)次數(shù)，改變活動(dòng)形式，大大降低了群眾文化建設(shè)的活動(dòng)質(zhì)量，取得并不理想的活動(dòng)效果。除此之外，對(duì)于資金建設(shè)的缺乏，在群眾活動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)的方面也難以達(dá)到規(guī)范程度。對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)貧窮的地區(qū)，由于活動(dòng)資金的缺乏，只能將原有公眾文化場(chǎng)所作為本次活動(dòng)的場(chǎng)地，其對(duì)于群眾的文化水平的提升并沒(méi)有任何的意義和作用。第二，高質(zhì)量人才流失。對(duì)于各地區(qū)眾多的文化場(chǎng)所，人才的趨勢(shì)是當(dāng)下問(wèn)題的重中之重。本身參與文化工作的工作人員就相對(duì)較少，對(duì)于高質(zhì)量人才來(lái)說(shuō)更為缺乏。文化崗位人才的缺失嚴(yán)重影響了群眾的文化事業(yè)發(fā)展。造成人才短缺問(wèn)題的主要有以下幾點(diǎn)，第一，政府將本地發(fā)展的重心更多的偏向于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而忽略了文化事業(yè)，導(dǎo)致文化崗位的待遇較其他行業(yè)比相對(duì)較差，使優(yōu)秀的年輕人才即使躋身于其他行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)參與到文化建設(shè)工作中。第二，由于崗位人才的缺失，在職的工作人員會(huì)出現(xiàn)身兼數(shù)職的情況，無(wú)法將工作精力全身心地投入到文化建設(shè)當(dāng)中，其工作質(zhì)量也會(huì)相對(duì)下降，導(dǎo)致文化活動(dòng)的內(nèi)容與形式單一枯燥，無(wú)法吸引人民群眾的興趣，因此群眾自然不愿意投身文化事業(yè)當(dāng)中，導(dǎo)致群眾文化的活動(dòng)質(zhì)量無(wú)法得到有效的提升。

五、群眾文化工作的創(chuàng)新策略

為保證群眾文化質(zhì)量，提高群眾活動(dòng)效率，改善群眾文化工作的當(dāng)今現(xiàn)狀，群眾文化工作需要改革創(chuàng)新，達(dá)到“取其精華，去其糟粕，推陳出新，革故鼎新”的效果，從而促進(jìn)群眾文化工作地發(fā)展[5-6]。因此，筆者為當(dāng)下群眾文化工作的創(chuàng)新提出了以下幾點(diǎn)建議。第一點(diǎn)，建立健全志愿者的工作機(jī)制。志愿者是促進(jìn)群眾文化活動(dòng)，完善群眾文化活動(dòng)的重要團(tuán)體，建立健全志愿者活動(dòng)機(jī)制，不僅緩解了資金短缺和人才流失的問(wèn)題，還可在一定程度上使志愿者發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)文化行業(yè)的發(fā)展。首先，政府可以建立健全招募工作，通過(guò)不同地區(qū)，不同行業(yè)來(lái)招募志愿工作人員，并根據(jù)各人員不同的知識(shí)北京和文化程度來(lái)合理安排工作崗位，使其可以發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢(shì)。其次，建立培訓(xùn)制度，在志愿者參與志愿活動(dòng)時(shí)，不僅要保證志愿者工作的熱情，還要提高志愿者工作的專業(yè)程度，因此需要培訓(xùn)制度來(lái)幫助志愿者提高專業(yè)知識(shí)技能，從而提升志愿者整個(gè)群體的水平。最后，建立完善管理制度。志愿者雖然屬于自愿參與活動(dòng)的人群，但是也需要一定的管理制度，避免出現(xiàn)矛盾發(fā)生，志愿者要始終以服務(wù)大眾為工作原則，營(yíng)造積極向上的活動(dòng)氛圍，來(lái)促進(jìn)群眾文化水平的提升。為了使志愿者群體更加規(guī)范化，便于團(tuán)隊(duì)管理，督促志愿者嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，可以以媒體為交流通道，廣泛吸收人民的意見(jiàn)和建議，根據(jù)人民群眾的建議對(duì)出現(xiàn)弊端的部分及時(shí)整改，從而更好地服務(wù)群眾，提高服務(wù)效率。其次，擴(kuò)展文化實(shí)踐活動(dòng)的活動(dòng)范圍，因當(dāng)今城鄉(xiāng)水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的差距，導(dǎo)致城市群眾與鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的思想觀念與文化差異也存在較大差距。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化發(fā)展與城鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)相對(duì)落后，嚴(yán)重違背了全面文化素質(zhì)提升的初衷。而志愿者的成長(zhǎng)經(jīng)歷與普通百姓更為接近，所以志愿者的加入可以更快速地融入到普通人群中，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化水平，促使城鄉(xiāng)平衡發(fā)展。志愿者也應(yīng)該將文化活動(dòng)更多的引入文化發(fā)展水平較低的地區(qū)，來(lái)通過(guò)文化實(shí)踐的形式將文化傳遞給落后地區(qū)的群眾，利用自身的專業(yè)性將文化活動(dòng)更好地帶動(dòng)更多地區(qū)的群眾，從而促進(jìn)文化生活的發(fā)展。

六、群眾文化志愿者的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

在未來(lái)，群眾文化志愿者的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性和研究性越來(lái)越強(qiáng)，當(dāng)今的相對(duì)規(guī)范的志愿者群體還在發(fā)展和建設(shè)中，目前志愿者工作效率，群眾文化的工作體系也相對(duì)來(lái)說(shuō)相對(duì)較為松散，在經(jīng)過(guò)一定的規(guī)整和改革后，未來(lái)的群眾文化志愿者工作只會(huì)逐漸趨于規(guī)范和規(guī)整，群眾文化志愿者其自身專業(yè)能力也會(huì)得到提升，志愿者自身能力不均衡的情況也會(huì)相對(duì)減少，其中一半部分資歷相對(duì)較久的志愿者也會(huì)從參與者逐漸過(guò)渡為組織者，使群眾志愿者發(fā)揮最大的作用，同時(shí)也是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。目前群眾志愿者的工作以輔助性工作和具有一定執(zhí)行力的工作為主，并不利于文化活動(dòng)工作地發(fā)展和創(chuàng)新，因此，志愿者工作隨著不斷地改變與創(chuàng)新，對(duì)于參與重大文化工作的參與者，逐漸也會(huì)成為研究者，有效結(jié)合自身經(jīng)歷投身于文化事業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，不僅可以提升志愿者自身的能力水平，也有力志愿者文化工作的持久創(chuàng)新。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，群眾文化與志愿者工作對(duì)于國(guó)家全體人民文化水平的和道德素養(yǎng)的提升具有重要作用，當(dāng)今我國(guó)群眾文化工作仍存在一定弊端，因此要促進(jìn)和完善志愿者工作體系，發(fā)揮志愿者自身潛能與感染力，引導(dǎo)更多的群眾參與志愿者工作與文化工作中，為我國(guó)文化體系的全面發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。