淺談提高建筑企業(yè)培訓(xùn)效果的有效方法

文/趙晶晶

（山西八建集團(tuán)有限公司）

培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的內(nèi)容之一，是企業(yè)得以長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力所在。對于建筑企業(yè)來說也不例外，通過行之有效的培訓(xùn)，可以有效提升員工的綜合素養(yǎng)和工作能力，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力和競爭力的提升。下面，將對提高建筑企業(yè)培訓(xùn)效果的有效方法予以分析論述。

一、企業(yè)培訓(xùn)管理概述

（一）培訓(xùn)的概念

在企業(yè)的發(fā)展中，培訓(xùn)一直以來都是人力資源管理工作的重點(diǎn)所在，培訓(xùn)指的是結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地給員工傳授其工作所需要的知識、技能，以及應(yīng)具備的工作態(tài)度，從而使員工能夠勝任工作，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

（二）培訓(xùn)的作用

培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的法寶，其作用主要體現(xiàn)在以下方面：

一是培訓(xùn)可以使員工能夠較快地了解行業(yè)變化、適應(yīng)工作環(huán)境，幫助其能夠快速及時(shí)地樹立正確的態(tài)度和價(jià)值觀，提高自我的綜合素養(yǎng)與能力，提升市場競爭能力，使自己在激烈的競爭中脫穎而出。

二是培訓(xùn)可以有效地提高工作效率。隨著時(shí)代的進(jìn)步，建筑業(yè)的發(fā)展日新月異，新設(shè)備、新材料、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用，如不積極地開展宣貫培訓(xùn)，員工了解認(rèn)識不足，那么其工作積極性和主動(dòng)性將會不同程度的降低，導(dǎo)致工作效率的下降，而開展針對性的培訓(xùn)則可以有效地解決上述問題。

三是有助于企業(yè)人力資源管理工作高效實(shí)施，可以有效提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力。培訓(xùn)不僅包含專業(yè)技能方面的知識，與此同時(shí)，還有關(guān)于員工職業(yè)道德、責(zé)任意識等方面的培訓(xùn)。通過有效的培訓(xùn)，可以加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，提升員工的思想道德素養(yǎng)，提高員工的忠誠度，這樣對于企業(yè)的發(fā)展也有著積極的促進(jìn)作用，更有助于人力資源管理工作的高效實(shí)施。

二、建筑工程企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題

（一）培訓(xùn)需求分析不足

一項(xiàng)有效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作正式實(shí)施之前，必須對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入徹底的分析，如果培訓(xùn)需求了解、認(rèn)識、分析的不夠全面，那么培訓(xùn)效果必將會受到影響。因此，在培訓(xùn)工作正式實(shí)施之前，需要緊密結(jié)合建筑行業(yè)背景、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、自有員工的實(shí)際情況，分析當(dāng)前員工的短板主要集中在哪些方面，未來需要從哪些方面著手進(jìn)行培訓(xùn)，才能達(dá)到預(yù)期的效果。但實(shí)際上，當(dāng)前許多建筑企業(yè)雖然也都在積極地開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的方式方法也開始朝著多元化的方向發(fā)展，但是企業(yè)對于培訓(xùn)需求分析的重視度卻未能得到有效的提升，沒有深入分析員工現(xiàn)狀，了解他們對于培訓(xùn)有哪些需求，沒有將“企業(yè)想給”和“員工想要”結(jié)合起來，這就導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性。比如說，在培訓(xùn)工作實(shí)施過程中，企業(yè)內(nèi)新、老員工采用同一種培訓(xùn)模式、培訓(xùn)同樣的內(nèi)容，沒有做到因人而異、按需培訓(xùn)，沒有根據(jù)員工需求制定具有針對性的培訓(xùn)方案，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。

（二）培訓(xùn)效果評估欠缺

培訓(xùn)是建筑企業(yè)人才培養(yǎng)中一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，其涉及多方面的內(nèi)容，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都將對最終的培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。在培訓(xùn)工作實(shí)施的全過程中，都需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，這樣才能評價(jià)培訓(xùn)是否有意義，是否可以發(fā)揮相應(yīng)的作用。但結(jié)合當(dāng)前我國大部分建筑企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)施現(xiàn)狀來看，其實(shí)施的質(zhì)量效果并不是十分理想，大部分企業(yè)對于培訓(xùn)效果評估都不夠重視，甚至是該環(huán)節(jié)有所缺失。之所以會出現(xiàn)這種情況，是由多方面因素決定的，一方面是培訓(xùn)效果評估的難度比較大，需要投入大量的時(shí)間和精力，而且有些效果無法在短期內(nèi)顯現(xiàn)。對于生產(chǎn)永遠(yuǎn)處于第一位的許多建筑企業(yè)來說，其不愿意花費(fèi)如此多的時(shí)間和精力開展相關(guān)工作，因此導(dǎo)致建筑企業(yè)雖然頻繁地開展培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果評估明顯不足，這對于培訓(xùn)工作的實(shí)施實(shí)際上是極為不利的。

另外一方面，培訓(xùn)效果評估還需要專業(yè)的培訓(xùn)人才參與其中，才能準(zhǔn)確地感知。當(dāng)前大部分建筑企業(yè)的培訓(xùn)可分為兩類，一是邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜一蚵?lián)合外部講師團(tuán)組織內(nèi)訓(xùn)，二是參加相關(guān)職能部門的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新政策的宣貫培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束之后，這些講師一般不會再參與企業(yè)的相關(guān)管理工作，企業(yè)內(nèi)部又沒有專業(yè)的培訓(xùn)考核團(tuán)隊(duì)，因此培訓(xùn)效果究竟如何也不得而知。

（三）員工參與培訓(xùn)的積極性不高

建筑企業(yè)培訓(xùn)對象的層級和專業(yè)跨度較大，有企業(yè)高層管理人員、中層經(jīng)營人員、項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)人員、一線技能人員，員工參與培訓(xùn)的積極性參差不齊，其高低直接影響著培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

結(jié)合建筑企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)施現(xiàn)狀來看，制約其發(fā)展的重要因素之一，就是員工參與培訓(xùn)的積極性不高，而導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)積極性不高的原因主要集中在以下兩方面：一是實(shí)際開展的培訓(xùn)與員工預(yù)期不一致，許多建筑企業(yè)沒有做到真正從員工需求出發(fā)，所設(shè)置的培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施的培訓(xùn)方法都比較單一，員工的需求沒有得到切實(shí)有效的滿足，既無法得到提升，還無端浪費(fèi)時(shí)間，這就打擊了部分員工參與培訓(xùn)的積極性。二是員工自身學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，部分員工沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也沒有危機(jī)意識，認(rèn)為培訓(xùn)不培訓(xùn)都一樣、學(xué)與不學(xué)都一樣，錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)工作、一項(xiàng)任務(wù)，對待培訓(xùn)的態(tài)度不端正，認(rèn)為應(yīng)付一下就好，沒有真正地從內(nèi)心深處認(rèn)識到培訓(xùn)對于自身發(fā)展以及能力提升的重要性，培訓(xùn)的配合度比較低，培訓(xùn)效果因此受到影響。

三、提高建筑工程企業(yè)培訓(xùn)效果的有效策略

（一）在培訓(xùn)目的明確的基礎(chǔ)上，開展全面透徹的培訓(xùn)需求分析

在培訓(xùn)工作實(shí)施前，從建筑行業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)和員工素養(yǎng)等角度著手，做好培訓(xùn)需求分析工作，是優(yōu)化培訓(xùn)效果的有效手段之一。因此，企業(yè)培訓(xùn)組織者務(wù)必在每一項(xiàng)培訓(xùn)開展前，通過資料分析、問卷調(diào)查、員工訪談、觀察法等形式做足培訓(xùn)需求分析的功課，以保證培訓(xùn)的有效性。在具體的分析過程中，信息搜集要全方位，需求甄別和辨析要到位，這樣才能科學(xué)研判需求的價(jià)值、差異性和重要性，才能明確培訓(xùn)組織的時(shí)間、方式、對象等，為下一步培訓(xùn)工作的實(shí)施做好準(zhǔn)備。比如說，在對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析時(shí)，可以嘗試應(yīng)用循環(huán)評估法。首先對企業(yè)層進(jìn)行分析。對于培訓(xùn)管理者來說，其應(yīng)當(dāng)熟知企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并且要根據(jù)發(fā)展目標(biāo)需求制訂最為有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方案。其次，要做好部門層的分析。對于建筑企業(yè)來說，不同職能部門的專業(yè)分工和工作重點(diǎn)有著明顯的差異，因此各職能部門的培訓(xùn)需求也不盡相同，必須重點(diǎn)對相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行分析。最后，做好員工層分析工作。在明確培訓(xùn)需求時(shí)，企業(yè)最好是將員工的工作業(yè)績和個(gè)人工作能力、崗位責(zé)任、任職資格等緊密地聯(lián)系在一起，這樣可以更好地對培訓(xùn)需求進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

（二）建立科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系，并對評估結(jié)果充分運(yùn)用

建筑企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)工作時(shí)，比較突出的問題在于注重前期培訓(xùn)工作的實(shí)施，對培訓(xùn)效果的評估和評估結(jié)果的運(yùn)用卻不夠重視，這樣既無法對當(dāng)期培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，又無法給后期工作開展提供借鑒，使培訓(xùn)工作流于形式。

因此，建筑企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到效果評估和評估結(jié)果充分運(yùn)用的重要性，必須要組織專業(yè)人員建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評估體系，在培訓(xùn)工作實(shí)施期間，責(zé)專人分階段做好培訓(xùn)效果評估工作。

首先，要做好事前評估。即在培訓(xùn)工作正式開始之前，仔細(xì)分析培訓(xùn)工作應(yīng)達(dá)到的效果，過程中有哪些因素會導(dǎo)致培訓(xùn)效果無法如預(yù)期一般實(shí)現(xiàn)，針對相關(guān)問題提前采取措施予以規(guī)避，結(jié)合工作實(shí)際制定出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。其次，要做好事中評估，培訓(xùn)效果將會受到參與培訓(xùn)員工的態(tài)度、培訓(xùn)講師的方法理念等因素的干擾和影響，因此事中評估也極為有必要，通過事中評估可以準(zhǔn)確地感知當(dāng)前所采用的評價(jià)方法是否具有可行性，為后期一系列工作的實(shí)施做好準(zhǔn)備。最后，要做好事后評估。即在培訓(xùn)工作順利完成時(shí)或培訓(xùn)結(jié)束后1～3個(gè)月內(nèi)，通過書面測試、問卷調(diào)查、返崗后的行為觀察等方式，從學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面分析參與培訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)是否有所提高，培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。通過科學(xué)合理的評估會得出一個(gè)全面的評估結(jié)果，此結(jié)果不僅可以使企業(yè)對培訓(xùn)效果有深入的了解，亦可根據(jù)當(dāng)期培訓(xùn)效果指導(dǎo)后期培訓(xùn)工作的開展，來保證培訓(xùn)效果的達(dá)成。

（三）加強(qiáng)組織管理，提高員工參與培訓(xùn)的積極性

如果員工參與培訓(xùn)的積極性不高，即使企業(yè)在培訓(xùn)上投入再大，那么培訓(xùn)效果也會不理想。

因此開展培訓(xùn)工作時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：首先在培訓(xùn)的組織上進(jìn)行優(yōu)化。在授課方法、講師的選擇、培訓(xùn)的形式上增加趣味性，在課程的設(shè)置、內(nèi)容分配上緊密結(jié)合員工需求提高針對性，以此充分調(diào)動(dòng)員工積極性。其次從意識層面上引導(dǎo)員工。引導(dǎo)員工認(rèn)識到社會進(jìn)步的必然性，認(rèn)識到知識改變命運(yùn)的重要性，認(rèn)識到優(yōu)勝劣汰的殘酷性，使之變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)提升，自發(fā)地主動(dòng)地參與企業(yè)組織的培訓(xùn)。最后，建立一套完善的管理機(jī)制，全面貫徹專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育要求，鼓勵(lì)員工終身學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部營造“比、學(xué)、趕、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，并將培訓(xùn)與員工績效及員工晉升晉級掛鉤，學(xué)與考相結(jié)合，變被動(dòng)為主動(dòng)。實(shí)際工作中，除了外在環(huán)境發(fā)揮的促進(jìn)作用，針對性地開展差異化培訓(xùn)，讓員工參與培訓(xùn)決策，亦可調(diào)動(dòng)員工的積極性。用培訓(xùn)的組織優(yōu)化舉例來說，在管理崗位的培訓(xùn)中，可以應(yīng)用員工喜歡的頭腦風(fēng)暴、角色扮演法，該培訓(xùn)方法可以激發(fā)員工的思維和活力，有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性；在一線技能人員比如說抹灰工的培訓(xùn)中，加入實(shí)操培訓(xùn)，將理論知識和實(shí)踐相結(jié)合，通過員工動(dòng)手環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)更加直觀，或者開展技能大賽，以賽代學(xué)，提高員工參與的積極性；針對建筑企業(yè)施工地域廣、工作時(shí)間長的特點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、錯(cuò)時(shí)授課等培訓(xùn)方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高基層一線員工的覆蓋面和參與度。

總之，提高建筑企業(yè)培訓(xùn)效果的方法可謂林林總總，在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際情況，以及員工素養(yǎng)科學(xué)合理地開展培訓(xùn)工作，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不能操之過急，要循序漸進(jìn)，否則培訓(xùn)很難發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值和效用。