國(guó)際貨代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型整合創(chuàng)新發(fā)展研究*

文/尹華靈

（柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

由于新時(shí)代我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，各行各業(yè)都要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，跟著時(shí)代的發(fā)展洪流而進(jìn)步，國(guó)際貨代物流企業(yè)在新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中也必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型整合，從而適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。但是在國(guó)際貨代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型整合期間遇到的一些挑戰(zhàn)和困難，卻讓國(guó)際貨代物流整合止步不前。本文根據(jù)目前的國(guó)際貨代物流發(fā)展?fàn)顩r，提出一些問(wèn)題并尋找創(chuàng)新發(fā)展的方法以期使國(guó)際貨代物流企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。

一、國(guó)際貨代物流企業(yè)發(fā)展之路

國(guó)際貨代物流主要就是國(guó)際上的貨運(yùn)代理，而貨運(yùn)是跟隨國(guó)際的物流運(yùn)輸業(yè)的不斷發(fā)展而得以發(fā)展壯大起來(lái)的，是在貨船公司和貨主之間進(jìn)行貨運(yùn)代理的，國(guó)際貨代物流的出現(xiàn)解決了大多船運(yùn)公司和貨主貨物運(yùn)輸不暢通和困難的問(wèn)題。同時(shí)國(guó)際貨代物流隨著不斷地發(fā)展，許多人發(fā)現(xiàn)了商機(jī)不斷建立了國(guó)際化帶物流企業(yè)，它主要從事代理租船訂艙、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、信息處理等服務(wù)，這些都是出現(xiàn)的新形態(tài)。國(guó)際貨代物流的出現(xiàn)使全公司的運(yùn)作更加高效，同時(shí)也使貨主一些工作更加便利，國(guó)際貨代物流的出現(xiàn)刺激了全球貿(mào)易發(fā)展。

在我國(guó)，第一家全國(guó)大型現(xiàn)代綜合物流企業(yè)是在1992年成立的，它的客戶不僅在國(guó)內(nèi)更是面向國(guó)際，它為客戶提供保險(xiǎn)報(bào)關(guān)、租船訂艙等等許多方式的聯(lián)運(yùn)服務(wù)，同時(shí)許多服務(wù)也超出了普通國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)范圍，因此才得以在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的如今取得更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)。

自從我國(guó)第一家全國(guó)大型現(xiàn)代綜合物流企業(yè)成立，它也面臨著國(guó)際貨代市場(chǎng)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，而這家企業(yè)的問(wèn)題就是出現(xiàn)在它的服務(wù)還是處于較傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)和初級(jí)代理，并沒有在更高級(jí)的代理和倉(cāng)促上下功夫，沒有實(shí)現(xiàn)過(guò)近現(xiàn)代物流企業(yè)的現(xiàn)代化，為此這家企業(yè)就提出要轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展思路和目標(biāo)，專心研究自身的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成了現(xiàn)代綜合物流企業(yè)。

二十一世紀(jì)開始國(guó)際貨代物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)只靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗是走不遠(yuǎn)的，所以這家企業(yè)不僅是中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司同時(shí)控股上海中儲(chǔ)國(guó)際貨運(yùn)有限公司，自身有著中儲(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì)，這家企業(yè)就與其他同具影響力的公司進(jìn)行了立體整合，終于發(fā)展成了現(xiàn)代功能型物流龍頭企業(yè)。

近年來(lái)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貨代物流企業(yè)又要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合形成高效物流和智慧倉(cāng)儲(chǔ)，同時(shí)也用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再次將國(guó)際貨代物流企業(yè)的發(fā)展推向了更高一層并收購(gòu)了國(guó)體知名物流企業(yè)，從而成了倫敦期貨交易LME的會(huì)員，從此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的實(shí)施，企業(yè)更快地走進(jìn)了國(guó)際物流市場(chǎng)。

上海中儲(chǔ)國(guó)際貨運(yùn)有限公司通過(guò)企業(yè)一路轉(zhuǎn)型看下來(lái)，都是隨著自身的努力和不斷勇于創(chuàng)新的毅力使企業(yè)一步步走向國(guó)際，并打開了更多的國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)國(guó)際貨代物流企業(yè)走向更美好的發(fā)展。

二、國(guó)際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展

（一）思想轉(zhuǎn)型

要想將國(guó)際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型整合發(fā)展進(jìn)行得更加順利，首先就必須要摒棄掉傳統(tǒng)的物流思想，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的物流思想在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展當(dāng)中已經(jīng)不適用，且由于國(guó)際貨代物流企業(yè)長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)思想的影響，在一些處理業(yè)務(wù)的手段與方法上都受其嚴(yán)重的影響，會(huì)阻礙擴(kuò)大物流轉(zhuǎn)型的發(fā)展，這時(shí)就尤為凸顯出思想轉(zhuǎn)型在國(guó)際貨代物流企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的重要性。國(guó)際貨代物流企業(yè)的思想轉(zhuǎn)型需要與當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大背景相融合，并且根據(jù)自身的國(guó)際貨代物流企業(yè)的發(fā)展實(shí)際狀況融合，以科學(xué)的方法論去解決問(wèn)題。國(guó)際貨代物流企業(yè)需要運(yùn)用現(xiàn)代物流管理的新思想去管理國(guó)際貨代物流企業(yè)的業(yè)務(wù)，然而新思想也會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷進(jìn)步更新，企業(yè)就必須隨著新思想的創(chuàng)新而不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自身企業(yè)的管理思想。思想轉(zhuǎn)型不單單是思想管理方面的先進(jìn)，更是一種思維模式的先進(jìn)轉(zhuǎn)型，要想將國(guó)際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展真正地與當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展相結(jié)合，也要運(yùn)用當(dāng)今社會(huì)一些先進(jìn)的技術(shù)手段，比如加強(qiáng)對(duì)虛擬經(jīng)營(yíng)管理模式的開發(fā)與發(fā)展，才能夠?qū)?guó)際貨代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更好。

（二）市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)型

市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型對(duì)于國(guó)際貨代物流企業(yè)也是非常的重要，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)都離不開市場(chǎng)，那么關(guān)于對(duì)市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型質(zhì)量的高低就與國(guó)際貨代物流企業(yè)的未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)，所以我們一定要重視對(duì)于市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型。對(duì)于市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型首先就是以客戶為主制定的一種營(yíng)銷方式，這種營(yíng)銷方式是逐步向一體化轉(zhuǎn)變，但是在以客戶為準(zhǔn)的營(yíng)銷模式改變時(shí)，企業(yè)還是需要根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定商品價(jià)格。其次就是國(guó)際貨代物流企業(yè)要深度與當(dāng)今時(shí)代的信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我們市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中占很重要的地位，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好對(duì)于國(guó)際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展有促進(jìn)作用。企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的開發(fā)也要不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行研究，不斷開發(fā)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。對(duì)于客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)關(guān)系和管理，對(duì)新老客戶采取不同的發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注，然后再加強(qiáng)客戶之間的交流，對(duì)客戶的信息加以完善，從而根據(jù)客戶不同的需求產(chǎn)生不同的商品營(yíng)銷模式以及業(yè)務(wù)。最后就是在企業(yè)的服務(wù)水平方面，良好的服務(wù)是國(guó)際貨代物流的宗旨，那么就需要對(duì)此終止不斷深化創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的贊成度。

（三）管理模式轉(zhuǎn)型

管理模式的轉(zhuǎn)型主要是在精細(xì)化管理方面，就是企業(yè)在管理當(dāng)中不能過(guò)于粗獷式管理，而是要不斷趨于精細(xì)化和科學(xué)化管理企業(yè)。國(guó)際貨代物流企業(yè)本身就可以作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，所以企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)做到精細(xì)化不斷對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中要有全面性。除了這個(gè)方面企業(yè)還應(yīng)在成本預(yù)算方面不斷地做到精細(xì)化管理，企業(yè)要在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)提高管理服務(wù)質(zhì)量，提高利潤(rùn)率，以物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)在國(guó)際貨代物流行業(yè)當(dāng)中取得較高的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）物流工作團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型

國(guó)際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型當(dāng)然離不開工作團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型，員工的綜合素質(zhì)要不斷提高并且提高整體的團(tuán)隊(duì)工作效率。企業(yè)在人才選拔方面可以實(shí)行公平公正的淘汰制，讓能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工來(lái)?yè)?dān)任更重要的職位，對(duì)于一些工作能力較差的員工，我們可以考慮分配一些基礎(chǔ)的工作或者是解雇。物流工作團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型是趨于專業(yè)化以及高素質(zhì)化，那么對(duì)于企業(yè)員工的專業(yè)化的轉(zhuǎn)型辦法，企業(yè)可以通過(guò)自身的員工培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)有員工的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，將團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的優(yōu)勢(shì)組合和分配。企業(yè)提高員工的專業(yè)性，也能夠讓整個(gè)物流工作團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和效率提高，對(duì)于物流工作團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)化就是整體的人才要向高素質(zhì)化轉(zhuǎn)變，人才等級(jí)的劃分要清晰明了，人才的水平等級(jí)根據(jù)員工的自身能力劃分，并且在這種等級(jí)之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工在工作當(dāng)中也要不忘積極進(jìn)取。企業(yè)機(jī)制從傳統(tǒng)的制度要轉(zhuǎn)為責(zé)任制，通過(guò)增加企業(yè)員工的員工責(zé)任感，從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的親密感，如果企業(yè)員工都能做到自己的責(zé)任自己擔(dān)，從而真正負(fù)起一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，則會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也有利于企業(yè)建設(shè)更高效的團(tuán)隊(duì)。

三、國(guó)際貨代物流企業(yè)整合創(chuàng)新發(fā)展

（一）物流企業(yè)信息創(chuàng)新整合

物流企業(yè)的信息創(chuàng)新整合就是對(duì)以往的物流信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整合，在目前信息化數(shù)據(jù)化的時(shí)代當(dāng)中，信息的創(chuàng)新整合顯得尤為重要。根據(jù)之前的國(guó)際物流企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的重視高于對(duì)客戶信息整合，所以這時(shí)我們就需要對(duì)客戶的信息進(jìn)行整合，根據(jù)客戶整合的信息來(lái)更加精確地服務(wù)與經(jīng)營(yíng)。將客戶的信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，新老客戶的類型以及特殊客戶的需求等這些信息都需要分門別類地整合。客戶的信息經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)化的處理，再運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的同步，讓企業(yè)的員工可以隨時(shí)查到客戶的信息，根據(jù)客戶的信息整合，這樣可以提高國(guó)際貨代物流企業(yè)的工作效率也能夠提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）物流企業(yè)資源創(chuàng)新整合

國(guó)際貨代物流企業(yè)，最重要的就是對(duì)國(guó)際貨物的保存與管理，針對(duì)這些貨物資源的儲(chǔ)存企業(yè)會(huì)在各個(gè)不同的地區(qū)設(shè)立不同的倉(cāng)庫(kù)，以提高企業(yè)管理與儲(chǔ)存貨物資源的能力和質(zhì)量，然而這樣建立各種的倉(cāng)庫(kù)就會(huì)不斷地增加企業(yè)的成本，針對(duì)這些不同的貨物資源，企業(yè)需要將這些資源進(jìn)行創(chuàng)新整合。

企業(yè)進(jìn)行整合業(yè)務(wù)流程要不斷最簡(jiǎn)化，這樣才能達(dá)到資源整合的目標(biāo)。物流企業(yè)從進(jìn)口到銷售，整體的服務(wù)更加趨于完整，并且減少了其中很復(fù)雜的流程，形成整體的銷售運(yùn)輸一體化，這樣能夠大大地減少資源浪費(fèi)，提高資源整合，將資源進(jìn)行有效的創(chuàng)新，物流企業(yè)在資源方面優(yōu)勢(shì)更加突出，從而國(guó)際貨代物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越高。

（三）物流企業(yè)營(yíng)銷方式整合

物流企業(yè)的營(yíng)銷方式由于資源不斷進(jìn)行創(chuàng)新整合，為營(yíng)銷方式的整合提供了良好的環(huán)境，同時(shí)也能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本減少，從而以更低的價(jià)格服務(wù)于客戶，在與客戶談工作業(yè)務(wù)時(shí)有更大的價(jià)格余地與客戶進(jìn)行商量，從而形成企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一些貨體的報(bào)價(jià)形式可以由分段轉(zhuǎn)回總體的形式，這樣可以保障企業(yè)自身的效益。在提高自身的效益的同時(shí)也要充分為客戶考慮，要在逐步降低價(jià)格的同時(shí)也要不斷提高營(yíng)銷成功的效率，以此來(lái)吸引更多的客戶。要想獲得更多客戶的消息以及為客戶精準(zhǔn)地制定貨物的商品類型以及價(jià)格，就需要不斷與客戶增加溝通，需要企業(yè)的工作人員對(duì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)交流以得知客戶的需求，培養(yǎng)與客戶之間的感情，爭(zhēng)取獲得客戶的更多信任，從而讓客戶對(duì)企業(yè)的信譽(yù)更加信任。

（四）物流企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的整合

對(duì)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力整合，首先需要對(duì)營(yíng)銷員工和倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)人員進(jìn)行有效的整合，合理對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，更好地讓員工掌握港區(qū)的工作流程，讓貨物從提貨到驗(yàn)貨的整個(gè)流程更加順利，并且在此期間減少貨物丟失提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。其次就是整合結(jié)算，國(guó)際貨代物流企業(yè)在物流運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于資金的運(yùn)用要及時(shí)地結(jié)算，對(duì)一些資金進(jìn)行有效的整合，保證資金不被遺失的首要前提就是對(duì)貨物能夠有效管理，貨物在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中，以最大的能力減少貨物的流失才能保障資金的損失。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的創(chuàng)新

信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，而我國(guó)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)+”系列推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)工業(yè)各方面的發(fā)展。國(guó)際貨代物流企業(yè)通過(guò)不斷對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和發(fā)展，要加強(qiáng)自身企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和資金結(jié)算平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè)，利用好互聯(lián)網(wǎng)這一項(xiàng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的整合。同時(shí)國(guó)際貨代物流企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)和利用也不能缺少，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以使客戶的定位更加精確，可以為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展提供更好的助力。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)為國(guó)際貨代物流企業(yè)提供有效并可靠的數(shù)據(jù)，以此數(shù)據(jù)進(jìn)行決策減少?zèng)Q策的失誤，同時(shí)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際貨代物流企業(yè)通過(guò)此技術(shù)能夠更好地發(fā)展，通過(guò)這項(xiàng)轉(zhuǎn)型也讓國(guó)際貨代物流企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)要不斷隨之進(jìn)行創(chuàng)新整合，因?yàn)檫@樣才能夠讓企業(yè)不被社會(huì)拋棄。國(guó)際貨代物流企業(yè)的創(chuàng)新整合主要是在管理思想，市場(chǎng)模式以及管理模式方式的轉(zhuǎn)型這些作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)型才能夠讓企業(yè)在整合的過(guò)程中順利發(fā)展。相信中國(guó)國(guó)際貨代物流企業(yè)會(huì)不斷創(chuàng)新發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)未來(lái)會(huì)發(fā)展更好，國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)也會(huì)隨之不斷進(jìn)步。