新時期創(chuàng)新國有企業(yè)工會工作的思考

孫 燁

（冀中能源股份有限公司章村礦 河北邢臺 054103）

作為工人階級自愿集合形成的群眾性組織，工會不僅負(fù)有組織職工群眾參與完成工作任務(wù)的職責(zé)使命，也要團(tuán)結(jié)和教育職工群眾積極參與和管理各項文化、經(jīng)濟(jì)、社會事務(wù)，同時要關(guān)心并幫助職工群眾解決工作與生活中的各種困難，全心全意為人民服務(wù)。不過，隨著市場經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，一些國有企業(yè)工會工作漸漸難以滿足環(huán)境客觀要求，迫切需要加以優(yōu)化創(chuàng)新以科學(xué)定位自身角色，同時轉(zhuǎn)變陳舊落后的工作模式，才能切實發(fā)揮企業(yè)工會應(yīng)有的重要作用。

國企工會工作傳統(tǒng)模式的常見問題

形式主義問題較顯著。隨著經(jīng)濟(jì)市場化全面發(fā)展，國有企業(yè)在市場化大潮沖擊下承受著越來越沉重的競爭壓力。完成生產(chǎn)任務(wù)、應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)、維持生存發(fā)展已成為國有企業(yè)各項工作的重心和焦點。國企工會工作勢必需要緊緊跟隨這種戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。

不過，并非所有國企工會都能迅速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，部分國企工會逐漸在前所未有的劇變中迷失，形成了越來越形式化的工作模式。具體來說就是陷入循環(huán)往復(fù)的事務(wù)性工作而無所突破。比如發(fā)放勞保用品、節(jié)假日慰問干部職工、組織形式各異、規(guī)模不等的娛樂文化活動等。而工會作為國企代表性群團(tuán)組織的本職作用卻在這些徒有其表的日常事務(wù)中漸漸虛化、弱化，既難以切實履行職工群眾合法代表的重要使命，也難以幫助企業(yè)員工解決生活生產(chǎn)中的實際困難。更有個別工會成為企業(yè)可有可無的附屬組織，如同企業(yè)不得不設(shè)置的“雞肋”部門。

工作相對滯后、被動。傳統(tǒng)模式下，國企工會工作存在較為突出的滯后性和被動性。也就是說，當(dāng)出現(xiàn)內(nèi)部矛盾糾紛時，工會往往會在班組、辦公室等部門或機(jī)構(gòu)出面后才介入調(diào)解。而部分國企工會在調(diào)解工作中也難以形成切實有效的解決方案，對化解沖突的實效性極為有限。

出現(xiàn)這種不利局面的原因眾多。比如工會倉促應(yīng)對矛盾糾紛時缺乏全面細(xì)致的分析判斷，對問題起源和發(fā)展進(jìn)程等詳情所知有限，只能憑經(jīng)驗臆測，造成矛盾雙方對調(diào)解工作缺乏認(rèn)同。又如部分國企工會滯后和被動的介入常常處于矛盾糾紛的風(fēng)口浪尖之上，沖突已經(jīng)有所擴(kuò)大之后再“滅火”式處置必然極為困難、阻力重重。這也是不少國企工會在傳統(tǒng)模式下的工作對內(nèi)部矛盾缺少有效解決辦法的主要原因所在。

創(chuàng)新國有企業(yè)工會工作的主要方向

信息化。信息時代背景下，信息技術(shù)的光速傳輸與海量存儲不僅有助于企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率，也能在很大程度上提高各項管理工作的前瞻性和預(yù)見性。

新時期國企創(chuàng)新工會工作應(yīng)當(dāng)堅持的主要方向之一就是信息化。堅持信息化就是利用信息技術(shù)全面改變工會工作事后滅火的倉促與困頓，幫助工會在調(diào)解矛盾沖突之前及時察覺隱患，避免擴(kuò)大化、蔓延化。堅持信息化方向就是加快信息傳遞的速度，使工會在上情下達(dá)或下情上達(dá)過程中更有主動權(quán)和充裕的反應(yīng)時間，從而提高工作時效性、有效性。堅持信息化方向也是在幫助國企工會大幅提高辦事效率，利用信息化手段壓縮中間環(huán)節(jié)，從而避免信息傳達(dá)的錯誤，提高溝通效率，這對提高工會工作的準(zhǔn)確性和針對性同樣大有益處。

實踐化。堅持實踐化方向就是堅持理論聯(lián)系實際，讓工會工作能夠切切實實為職工群眾解決問題。堅持實踐化方向就是跳出長期以來習(xí)以為常的舒適圈，走出辦公室深入車間班組、基層一線，通過調(diào)查了解掌握職工群眾生產(chǎn)生活中的實際情況，再針對其中的堵點和痛點進(jìn)行有針對性的處置。堅持實踐化方向就是具體問題具體分析，工會工作要結(jié)合時代發(fā)展保持動態(tài)調(diào)整策略，使工會始終能夠與時俱進(jìn)、保持旺盛的行動力。

新時期創(chuàng)新國有企業(yè)工會工作的途徑

堅持依法辦事、做好法律宣傳與教育。作為法律賦予代表職責(zé)的群團(tuán)組織，工會依法享有代表工人階段的權(quán)力，也要為維護(hù)工人階段合法權(quán)益而斗爭。因此，新時期創(chuàng)新國有企業(yè)工會工作首先需要的就是堅持依法辦事。堅持依法辦事就是堅守法律底線，使法律成為國企工會工作創(chuàng)新的強(qiáng)大支撐和堅強(qiáng)指導(dǎo)。

同時，國企工會也要保持對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使自身不斷夯實法律基礎(chǔ)，不斷提高法律知識水平。在此基礎(chǔ)上，國企工會還要主動、積極地開展法律知識宣傳教育，幫助干部職工了解和掌握法律基礎(chǔ)知識，樹立依法辦事的意識，學(xué)會使用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。因此，新時期國企工會既要成為勤奮努力的法律學(xué)習(xí)者，也要成為飽含熱情的法律知識宣傳者、講解者、引導(dǎo)者，要自覺主動地在企業(yè)內(nèi)部營造更加濃厚的學(xué)法用法良好氛圍，使國企工會在依法辦事的健康生態(tài)中不斷優(yōu)化創(chuàng)新，同時成為新時期法治中國建設(shè)的倡導(dǎo)者、踐行者。

加快構(gòu)建信息化管理平臺，實現(xiàn)立體化全面覆蓋。隨著互聯(lián)網(wǎng)全面普及，傳統(tǒng)行業(yè)利用信息化管理手段轉(zhuǎn)型升級早已成為大勢所趨。國有企業(yè)工會工作同樣需要加快構(gòu)建信息化管理平臺，實現(xiàn)立體化全面覆蓋，進(jìn)而在前沿技術(shù)推動下加快創(chuàng)新創(chuàng)造的步伐。

依托信息化管理平臺不受時間和場地限制的技術(shù)優(yōu)勢，國企工會可以構(gòu)建7×24小時不間斷的服務(wù)模式。一方面，工會可以通過平臺發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的戰(zhàn)略決策，客觀詳實地介紹企業(yè)未來發(fā)展方向或崗位、職務(wù)的變化趨勢，幫助干部職工及時了解內(nèi)外環(huán)境變動及企業(yè)應(yīng)對策略，從而盡快調(diào)整工作狀態(tài)。另一方面，平臺自帶的社交功能也可以將來自基層的聲音及時傳達(dá)到工會端，使工會掌握職工群眾對生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營管理等各方面的意見建議，或發(fā)現(xiàn)存在于職工群眾思想觀念中的傾向性問題而及時干預(yù)。

尤其是在越來越多年輕職工逐漸成為國企員工隊伍主力時，年輕人活躍的思想和并不穩(wěn)定的情緒更加容易受到外界影響。一旦有年輕員工通過平臺提出疑問或表現(xiàn)出思想上的困惑與迷惘，工會就能及時回復(fù)、答疑解惑、安慰安撫。這對緩解快節(jié)奏生產(chǎn)生活狀態(tài)下年輕員工思想和精神上的壓力至關(guān)重要。

有條件時，工會還可以利用平臺組織講座、討論、報告會等各種活動，邀請專業(yè)人士、學(xué)者針對干部職工反饋的問題進(jìn)行解答或分析。這種更加專業(yè)和權(quán)威的回復(fù)也能發(fā)揮調(diào)解矛盾、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、穩(wěn)定人心的積極作用。不僅如此，隨著信息化管理水平持續(xù)提升，當(dāng)干部職工各種提問、需求匯集成的數(shù)據(jù)量足夠充分，平臺還能利用大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)提高自動化、智能化水平。這種更加先進(jìn)的自動分析不僅能夠幫助國企工會制定更加詳盡、周密的規(guī)劃方案，而且常常能夠預(yù)先判斷潛在的風(fēng)險或隱患苗頭。顯然，利用大數(shù)據(jù)分析也有助于國企工會改變相對滯后、被動的工作狀態(tài)，使工會在內(nèi)部矛盾尚未明朗化之前就能介入、干預(yù)、調(diào)解。這必將大幅減輕工會人員的工作壓力，也能通過將矛盾化解在萌芽狀態(tài)取得更加優(yōu)質(zhì)高效的工作成果。

堅持問題導(dǎo)向，突出實踐化、實效性?？旃?jié)奏的生產(chǎn)生活方式、多元思想的全面影響、復(fù)雜且越來越不穩(wěn)定的市場環(huán)境，諸如此類的主客觀因素都會對國企干部職工隊伍產(chǎn)生不容忽視的作用力。而新時期國企工會創(chuàng)新工作的突破點之一也在于此，那就是堅持問題導(dǎo)向，突出實踐化、實效性。

比如更加精細(xì)地區(qū)分不同年齡段、不同受教育程度和成長背景的員工群體，制定更加精細(xì)的工作方案，使工會工作從一刀切轉(zhuǎn)向高度個性化的“私人定制”。又如改變相對平面和靜態(tài)的思想政治工作模式，引入網(wǎng)絡(luò)時代更加受到年輕人喜愛的視頻化、動態(tài)化模式，使文字報告的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動活潑的圖形圖像、音視頻，不僅吸引年輕職工的好奇心，也使相對抽象的政策綱領(lǐng)更為具象、感性、更具親和力、更容易為基層一線職工群眾理解和記憶。

總之，作為國有企業(yè)中群團(tuán)組織的標(biāo)配，工會不僅與企業(yè)建設(shè)同時起步，也隨著企業(yè)發(fā)展積累了豐富經(jīng)驗。然而受到薪酬制度與人員安排等各方面因素影響，工會長期以來在國企缺乏足夠獨立性和話語權(quán)，只是不斷重復(fù)常態(tài)化的事務(wù)性工作，卻難以充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)職工、和諧勞資關(guān)系的核心作用。因此，新時期創(chuàng)新國企工會工作不僅是在實踐技術(shù)層面的部分改良，而是要全面轉(zhuǎn)變工作思想，充分認(rèn)識到工會作為工人階級代表的科學(xué)定位，以更加主動的服務(wù)提高工會工作的品質(zhì)和成效。這不僅需要國企工會進(jìn)一步強(qiáng)化制度供給，也要用好互聯(lián)網(wǎng)+，以更加全面和立體的工作模式促進(jìn)工會工作提質(zhì)增效。