用新理論引領(lǐng)群眾思想政治工作，用真感情化解讀者新問題

劉新鄉(xiāng)

（滁州日?qǐng)?bào)社，安徽 滁州 239000）

引言：傳統(tǒng)紙媒與讀者的互動(dòng)，多為單項(xiàng)式的傳播模式，新聞從業(yè)者占據(jù)主導(dǎo)地位，但現(xiàn)如今，各項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，讀者變?yōu)橹鲃?dòng)性角色，讀者逐漸成為咨詢者、反饋者，在這種情況下，報(bào)社要更新傳播模式，做到用新輿論引導(dǎo)群眾的思想政治工作，用心用知識(shí)解決讀者問題，

一、新時(shí)代引領(lǐng)群眾思想政治的措施

（一）提高輿論引導(dǎo)親和力

為提高紙媒的輿論引導(dǎo)能力，輿論引導(dǎo)要具有親和力，堅(jiān)持正確的輿論方向的同時(shí)，要為百姓提供相應(yīng)的知情權(quán)利。為提高輿論引導(dǎo)能力，報(bào)刊內(nèi)容要做到貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾。這是紙媒與讀者產(chǎn)生聯(lián)系的環(huán)節(jié)，記者要做到設(shè)身處地的收集新聞，在傳遞信息和把握政策的同時(shí)，要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。在新聞報(bào)道上要做到多角度、多視角的將群眾需要的信息羅列出來(lái)。

除此之外，要將新聞稿件的表述方式以及版面的呈現(xiàn)情況做出相應(yīng)的改變，講故事，并針對(duì)稿件內(nèi)容進(jìn)行深入的分析，當(dāng)稿件內(nèi)容與百姓最為接近時(shí)，報(bào)社與讀者才能產(chǎn)生聯(lián)系，才能使紙媒的輿論引導(dǎo)能力得到有效提高。例如某報(bào)紙上刊發(fā)政府要實(shí)行交通管制報(bào)道時(shí)，要告訴讀者清楚的交通管制時(shí)間、地點(diǎn)以及繞行線路，為百姓生活提供方便，并解釋交通管制的意義以及原因，從而降低民眾的抵觸情緒。

（二）注重輿論引導(dǎo)方向

在提高輿論引導(dǎo)能力時(shí)，要謹(jǐn)記，圍繞大局，樹立經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的大局意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，圍繞科學(xué)發(fā)展，同時(shí)紙媒要強(qiáng)化自己的特點(diǎn)，從而提高輿論引導(dǎo)能力。紙媒要把改革創(chuàng)新作為提高輿論領(lǐng)導(dǎo)能力的動(dòng)力，改變古板灌輸式的報(bào)道模式，要將報(bào)刊內(nèi)容做到簡(jiǎn)潔生動(dòng)。為與電視以及網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，紙媒要優(yōu)先掌握新聞時(shí)效性，保證新聞的及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。

同時(shí)紙媒的刊發(fā)監(jiān)督報(bào)道，要有明確的動(dòng)機(jī)和方向性方向正確，能夠幫助百姓解決實(shí)際問題，得到讀者的信任，從而進(jìn)一步提高紙媒的輿論引導(dǎo)能力，若監(jiān)督報(bào)道的方向錯(cuò)誤，會(huì)引起波瀾，導(dǎo)致較差的社會(huì)效果，失去讀者信任，無(wú)法為社會(huì)提供正確的輿論向?qū)В敲催@種報(bào)道將毫無(wú)意義。

（三）加強(qiáng)人才培育

同時(shí)，紙媒的從業(yè)人員要做好基層的思想政治建設(shè)，通過(guò)思想政治教育可以提升基層人員的思想政治覺悟，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的提升，進(jìn)一步提升基層人員之間的凝聚力，進(jìn)而提升協(xié)作能力，保證工作效率和工作質(zhì)量，保證紙媒做輿論引導(dǎo)工作時(shí)，能夠擁有正確的方向。紙媒所傳播的輿論能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)這一目標(biāo)，因此做好思想政治工作具有重要意義。在新時(shí)期，輿論引導(dǎo)工作有了全新的要求和挑戰(zhàn)，輿論引導(dǎo)工作必須將基層思想政治建設(shè)重視起來(lái)，把握時(shí)代機(jī)遇，進(jìn)而優(yōu)化輿論引導(dǎo)工作的成果[1]。

二、新時(shí)代幫讀者解疑釋惑的方法

（一）拓寬答疑渠道

在全媒體時(shí)代下，報(bào)紙應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)，以及新媒體的手段增加報(bào)紙與讀者之間的互動(dòng)，當(dāng)代的新聞報(bào)道改革是互動(dòng)與內(nèi)容共創(chuàng)。新媒體時(shí)代，紙媒應(yīng)該讓讀者充分參與到新聞分享以及互動(dòng)之中，讀者既可以提供新聞素材，還能對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的見解，這樣使讀者可以了解整個(gè)社會(huì)的輿論，并參與事件當(dāng)中去，報(bào)社也可以在平臺(tái)中為讀者進(jìn)行答疑解惑。

在新媒體的大環(huán)境下，紙媒要提供這樣的平臺(tái)，比如微博、微信公眾號(hào)，讀者都可以在平臺(tái)上對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行討論，吸引更多的群眾，豐富傳播內(nèi)容。同時(shí)，紙媒也可以建立網(wǎng)上平臺(tái)的電子版報(bào)紙訂閱服務(wù)，例如：《第一財(cái)經(jīng)周刊》，就是一個(gè)很好的探索，用戶可以以相對(duì)便宜的價(jià)格購(gòu)買電子版，而電子版的內(nèi)容與紙質(zhì)版的完全一致。這樣既可以起到節(jié)約用紙的作用，用戶也可以滿足看報(bào)的需求。

（二）注意答疑重點(diǎn)及視角

在紙媒進(jìn)行答疑解惑時(shí)，要抓住重點(diǎn)難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題進(jìn)行答疑解惑，把單純從個(gè)人利益地方利益考慮的問題，校正為全面且切合實(shí)際的結(jié)論，要勇于批評(píng)揭露丑惡的現(xiàn)象。隨著社會(huì)的發(fā)展，新的社會(huì)問題多為群眾切身利益問題，紙媒可結(jié)合讀者來(lái)信中的普遍性案件進(jìn)行深入剖析，積極解決讀者問題。例如：以往編輯部收來(lái)某讀者來(lái)信，反映地方村干部卸任后生活困難的問題，根據(jù)以往做法，編輯部只需將關(guān)愛基層的文件進(jìn)行刊登。但現(xiàn)在，編輯部可請(qǐng)來(lái)相關(guān)負(fù)責(zé)人與讀者進(jìn)行面對(duì)面的政策解讀，使讀者一目了然。

紙媒要多用百姓視角觀察問題，在群眾實(shí)踐中，不停地尋找答案，從讀者問題中挑選回復(fù)來(lái)信，用讀者說(shuō)服讀者，并用群眾的語(yǔ)言進(jìn)行問題的解答，打破說(shuō)教模式，拉近與讀者的距離，贏得讀者喜愛。在處理讀者來(lái)信的過(guò)程中，要以讀者來(lái)信處理為切入口，進(jìn)行平等、快樂的交流，遵循平等互動(dòng)的基本原則。盡可能地保障廣大讀者對(duì)于問題答案的滿意度[2]。

結(jié)論：隨著新媒體的不斷發(fā)展，為保證傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，在媒體融合過(guò)程中，紙媒應(yīng)，利用自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)彌補(bǔ)自身不足，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)環(huán)節(jié)，并加強(qiáng)其輿論引導(dǎo)的能力，為讀者提供真實(shí)新聞，真情實(shí)感解決讀者疑惑。