大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策

黃曉釗

（中交一公局廈門工程有限公司，福建 廈門 361021）

隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的廣泛滲透和頻繁應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然來到我們的日常生活當(dāng)中，企業(yè)在日常進(jìn)行經(jīng)營管理的過程中，也將會受到大數(shù)據(jù)時代的影響，企業(yè)要發(fā)展就要抓住時代發(fā)展的特征，在自身的經(jīng)營管理過程中不斷總結(jié)需要面臨的挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，只有這樣才能夠不斷在優(yōu)化升級的過程中，提高自身的經(jīng)營管理水平，保障企業(yè)擁有一個良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。

一、大數(shù)據(jù)時代的特點(diǎn)分析

（一）數(shù)據(jù)作用多樣化

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用過程中體現(xiàn)出更多的功能性和實(shí)用性，尤其是在數(shù)據(jù)信息的預(yù)測和記錄方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的功能?；谶@樣的功能應(yīng)用，可以為企業(yè)提供有效的信息處理能力，再加上先進(jìn)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)信息在不斷的變更和發(fā)展過程中進(jìn)行升級轉(zhuǎn)化，想要真正讓數(shù)據(jù)信息為企業(yè)的日常經(jīng)營管理提供有效支撐，就需要通過有效的方式將這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，加強(qiáng)對這些信息內(nèi)容的管理和控制，全面保障數(shù)據(jù)信息反饋的重要價值。在實(shí)際進(jìn)行決策活動的過程中，決策人員必須做好數(shù)據(jù)信息的收集以及整理分析，有效明確決策活動的具體實(shí)施情況，這對于今后制定相關(guān)計(jì)劃并推動工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。

（二）為企業(yè)的發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

在當(dāng)前的社會發(fā)展階段，無論是文化交流還是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)都在處于非常劇烈的變動時期，無論這些內(nèi)容怎樣變革，國家和企業(yè)都非常重視對人才的培養(yǎng)。我國在經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的背景下，各大中小企業(yè)都在進(jìn)行激烈的人才競爭，這也讓數(shù)據(jù)信息不斷獲得變革和升級，在這一過程中哪個企業(yè)掌握了更多的數(shù)據(jù)信息，就將擁有更多的機(jī)會和能力?，F(xiàn)代社會當(dāng)中，信息就可以被理解為企業(yè)發(fā)展的資源，結(jié)合有效信息可以快速做出判斷和決策，產(chǎn)品的開發(fā)以及設(shè)計(jì)推廣都離不開數(shù)據(jù)信息的支撐，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的健康發(fā)展，必須結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景，在可持續(xù)發(fā)展的理念下保障自身經(jīng)營管理活動的順利開展，將多樣性的數(shù)據(jù)更好地應(yīng)用到這一過程當(dāng)中，為之后的決策活動奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)

（一）管理觀念較為落后

以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式相對簡單落后,而且企業(yè)經(jīng)營管理者對于數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)化的工作并不是很重視,導(dǎo)致企業(yè)管理模式和思維落后。在數(shù)據(jù)整理轉(zhuǎn)化應(yīng)用的過程中質(zhì)量和數(shù)量都不是很好,對于企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用意義并不大。以往的數(shù)據(jù)采集工作都需要依靠人工來完成,就算目前很多企業(yè)都引進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但是對于如何利用這些技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和采集還是存在很大的問題。很多企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)化還是以往傳統(tǒng)的方法,造成了技術(shù)資源的浪費(fèi),而且數(shù)據(jù)采集出來的正確性和使用價值并不高。所以企業(yè)經(jīng)營者還是沒有轉(zhuǎn)變以往的管理理念,導(dǎo)致新的技術(shù)引進(jìn)之后并不重視對其的開發(fā)和應(yīng)用。

（二）管理方法功能性差

結(jié)合現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，絕大部分的企業(yè)都可以正常的開展相關(guān)的經(jīng)營管理活動，但在具體的經(jīng)營管理成果方面卻表現(xiàn)的差異化非常明顯，由于受到以往管理理念的影響非常大，一些比較陳舊的單一管理方式依然在被大量的使用。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)需要使用的管理方法如果沒有較高的時效性，那么很難真正提升企業(yè)日常管理工作的效率，無法真正發(fā)揮出信息時代應(yīng)具備的企業(yè)信息處理功能，導(dǎo)致企業(yè)的管理方法出現(xiàn)了功能性下降的現(xiàn)象。受到大數(shù)據(jù)時代發(fā)展特征的影響，若不能及時調(diào)整日常管理方法，僅僅利用單一的成就方法開展日常經(jīng)營管理將很難獲得工作效率的突破。

（三）缺乏大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)管理人才

在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景下，人們的行為意識和思想觀念都已經(jīng)出現(xiàn)了翻天覆地的變化，越來越多的新技術(shù)被應(yīng)用到生活和工作當(dāng)中，這些先進(jìn)的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對信息資源的處理和整合，但這些過程需要有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行實(shí)施，這就需要企業(yè)必須吸納專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理人員。但結(jié)合很多企業(yè)的發(fā)展管理模式進(jìn)行分析，企業(yè)在招聘財(cái)務(wù)管理人員的過程中，并沒有將管理人員的專業(yè)水平和大數(shù)據(jù)信息技能納入到考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心，已經(jīng)聘用的財(cái)務(wù)管理人員也沒有具備相應(yīng)的大數(shù)據(jù)思維，缺乏大數(shù)據(jù)支撐的財(cái)務(wù)管理工作很難提高企業(yè)的市場競爭力。

（四）數(shù)據(jù)整合面臨挑戰(zhàn)

企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營管理活動的過程中，要通過不同的途徑來獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，在針對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的過程中往往會出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，有些企業(yè)的信息處理經(jīng)驗(yàn)比較豐富，可以結(jié)合結(jié)構(gòu)化的處理將具體的工作落實(shí)到位，這也加強(qiáng)了企業(yè)對市場實(shí)際情況的全面了解。但大部分的企業(yè)并不具備這一方面的能力，在對數(shù)據(jù)展開整理的過程中，必須選擇非結(jié)構(gòu)化的處理方式，這直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的整合應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)，無法直觀地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出市場發(fā)展動態(tài)，導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)分析的結(jié)果出現(xiàn)了失真現(xiàn)象，這極有可能造成企業(yè)蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失或遭遇較大的發(fā)展困境。

（五）數(shù)據(jù)的安全性有待提升

絕大多數(shù)的企業(yè)在發(fā)展過程中不僅要對外界信息和經(jīng)營管理當(dāng)中的信息進(jìn)行處理，還要有效保障自身企業(yè)信息的安全管理，這些多種多樣的信息管理決定著企業(yè)發(fā)展的效率，大數(shù)據(jù)時代主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，開展各項(xiàng)信息處理工作的。數(shù)據(jù)信息的安全性與互聯(lián)網(wǎng)有著極大的關(guān)聯(lián)，這也就讓信息數(shù)據(jù)在一個并不是封閉性的空間內(nèi)產(chǎn)生著安全性的影響，企業(yè)發(fā)展與信息管理存在很大的聯(lián)系，企業(yè)核心信息一旦發(fā)生泄漏，就將損害企業(yè)的利益，這非常不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營管理的過程中，需要強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的安全保障，避免自身企業(yè)信息數(shù)據(jù)的泄露而造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的對策

（一）及時的轉(zhuǎn)變管理理念

在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展下，企業(yè)要認(rèn)識到以往的管理理念已經(jīng)難以滿足當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需要，企業(yè)管理者必須注重觀念的更新。企業(yè)管理者需要充分了解大數(shù)據(jù)時代的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，在了解企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況和需要的前提下，從上到下轉(zhuǎn)變管理理念。例如，企業(yè)可以根據(jù)需要和新的企業(yè)管理理念的數(shù)據(jù)修改經(jīng)營管理體系，通過實(shí)施企業(yè)經(jīng)營管理體系，更好地適應(yīng)企業(yè)新的管理理念，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念時，需要將其與獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，企業(yè)需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的特點(diǎn)改變生產(chǎn)經(jīng)營管理活動。那么企業(yè)的經(jīng)營管理活動也能夠滿足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的需要，幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理能力。

（二）多元化經(jīng)營管理方式

企業(yè)在自身的經(jīng)營管理過程中要選擇科學(xué)的經(jīng)營管理方式，并且確保經(jīng)營管理方式向著多元化的方向發(fā)展，這將有效提高企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)效益。在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景下，企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要構(gòu)建多元化經(jīng)營管理模式。如企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門可實(shí)行專業(yè)層次管理，對整個財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)劃分，專項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé)，有效提升財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。要針對企業(yè)工作完成標(biāo)準(zhǔn)給予一定的獎勵，更好地保障企業(yè)員工的積極性，企業(yè)管理人員為了防止企業(yè)長時間固定作業(yè)而出現(xiàn)固定的思維模式，要記住大數(shù)據(jù)背景下的多元創(chuàng)新管理來提高內(nèi)部信息管理的生機(jī)與活力。

（三）積極進(jìn)行新型管理人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)要大力培養(yǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理人才，可以結(jié)合多個方面進(jìn)行實(shí)踐。首先，企業(yè)明確自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和特點(diǎn)，選擇符合企業(yè)發(fā)展的新的管理人才。企業(yè)應(yīng)該探索人才的特征，以確定他們是否能夠幫助企業(yè)的發(fā)展，并建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系，使企業(yè)獲得持續(xù)的人才支持。其次，為吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入公司，公司應(yīng)在不斷提高員工積極性和主動性的同時，努力將優(yōu)秀人才吸引到公司的發(fā)展空間，這樣既能降低優(yōu)秀人才流失率，又能保證公司的正常運(yùn)作，提升運(yùn)營穩(wěn)定性。人才引進(jìn)也要明確標(biāo)準(zhǔn)，要注重人才數(shù)據(jù)分析的整合能力，結(jié)合工作能力分配到具體的工作崗位當(dāng)中。最后，數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中需要有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，比如專門從事公司大數(shù)據(jù)分析的首席數(shù)據(jù)官培訓(xùn)。

（四）改善企業(yè)的數(shù)據(jù)整合方式

在公司經(jīng)營管理過程中，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加穩(wěn)定，市場和客戶的判斷更加準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)分析之所以能夠保證準(zhǔn)確性，是因?yàn)閿?shù)據(jù)信息的集成方式已經(jīng)發(fā)生了變化，結(jié)構(gòu)化集成可以使數(shù)據(jù)信息的集成更加準(zhǔn)確。企業(yè)需要認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性，積極改變整合模式，以確保對市場和客戶做出非常準(zhǔn)確的判斷。例如，當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)行運(yùn)營和管理時，它可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費(fèi)者進(jìn)行分析，從而對消費(fèi)者的心理和習(xí)慣有一個清晰的了解，確保企業(yè)與消費(fèi)者之間的良好溝通。通過對客戶信息數(shù)據(jù)的分門歸類處理，提升企業(yè)服務(wù)的針對性，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

（五）加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全管理

企業(yè)收集的數(shù)據(jù)信息基本上由客戶信息和企業(yè)自身信息兩部分組成，這兩部分信息都有一定的保密性，尤其對客戶來說非常重要；客戶信息一旦被不法分子盜用，可能會給客戶帶來損失，同時也會喪失不易建立的企業(yè)聲譽(yù)?？蛻袅魇?yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)營，大大降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)必須建立和完善數(shù)據(jù)安全管理的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化個人的工作職責(zé)，確保公司管理過程中各大數(shù)據(jù)管理崗位都能履行職責(zé)，遵循大數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，最大限度地保證企業(yè)信息安全，因此，企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門也應(yīng)注意提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平。隨著安全防護(hù)技術(shù)的不斷完善，違法分子很難竊取相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展提供了安全的外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

企業(yè)在具體的發(fā)展過程中往往要應(yīng)對多方面的壓力和競爭，全面做好企業(yè)經(jīng)營管理工作是提高企業(yè)整體實(shí)力的有效途徑，這為企業(yè)在市場競爭當(dāng)中發(fā)揮著非常重要的作用，大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)經(jīng)營管理帶來一定的挑戰(zhàn)，要為企業(yè)開展經(jīng)營管理提供新的思路，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景來創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理模式，在不斷的探索和變革當(dāng)中摸索出適合自身企業(yè)發(fā)展的方向和道路，更好的解決在企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一些現(xiàn)實(shí)問題，并提升自身的經(jīng)營管理水平。