信息化條件下老干部服務(wù)中心圖書(shū)管理創(chuàng)新研究

高娟

（陜西省佳縣老干部服務(wù)中心，陜西 佳縣 719200）

最近幾年，老齡化進(jìn)程不斷加快，隨著老齡化社會(huì)的來(lái)臨，離退休黨員干部的數(shù)量顯著增加，這部分群體由于脫離的崗位，生活方式、精神需求發(fā)生了顯著變化，對(duì)文化的需求不斷增加。作為為老干部提供文化服務(wù)、黨政法規(guī)宣傳的重要場(chǎng)所，老干部服務(wù)中心也需要發(fā)揮自身的職能作用，充分考慮到老干部群體的實(shí)際閱讀需求，注重做好圖書(shū)室或圖書(shū)館的創(chuàng)新管理。尤其是隨著以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的現(xiàn)代化信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的深入推廣和應(yīng)用，轉(zhuǎn)變和改變了老干部群體的傳統(tǒng)信息獲取方式、生活方式，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式和服務(wù)方式已經(jīng)不能夠符合新時(shí)期的實(shí)際需求。所以在信息化背景之下，就需要老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室和圖書(shū)館，加快構(gòu)建行之有效的圖書(shū)服務(wù)體系，并在建設(shè)管理過(guò)程中將信息化技術(shù)充分應(yīng)用其中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理的有效創(chuàng)新，這樣能夠提高老干部服務(wù)中心圖書(shū)室或圖書(shū)館的知識(shí)更新速度，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書(shū)資源的針對(duì)性管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，確保老干部能夠在圖書(shū)室的圖書(shū)管道中獲取自己想要的知識(shí)，提高退休后的生活質(zhì)量。

一、老干部服務(wù)中心圖書(shū)室建立的現(xiàn)實(shí)意義

離退休老干部在為我黨我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了光和熱，退休之后很多老干部能有學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)黨政法規(guī)理念的積極性和習(xí)慣。老干部活動(dòng)中心的圖書(shū)室或者圖書(shū)館作為離退休老干部學(xué)習(xí)的重要課堂，能夠在老干部之間架起一座溝通的橋梁，是老干部更好的了解和學(xué)習(xí)新知識(shí)新理念的重要基地。所以就要求基層地區(qū)注重做好老干部服務(wù)中心圖書(shū)室的建設(shè)工作，有效滿(mǎn)足離退休老干部不斷增長(zhǎng)的文化需求，同時(shí)也能夠?yàn)樗麄兊耐砟晏峁└嘭S富多樣的期刊，促使廣大老干部能夠及時(shí)了解國(guó)家所出臺(tái)的各項(xiàng)黨政法規(guī)和政策，加深思想政治認(rèn)知，確保廣大老干部能夠始終與黨同命運(yùn)共發(fā)展，發(fā)揮每一名離退休老干部的余光和余熱，真正做到活到老學(xué)到老，掌握更多高科技知識(shí)。另外大部分的離退休老干部都是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，平時(shí)工作很忙，突然退休下來(lái)，生活節(jié)奏被打亂，很多老干部不愿意出門(mén)，心情低落，不能夠很好的適應(yīng)退休生活，這個(gè)階段就需要加快構(gòu)建老干部活動(dòng)中心，并配置完善的圖書(shū)室和圖書(shū)館，引導(dǎo)各個(gè)老干部在圖書(shū)室或者圖書(shū)館當(dāng)中進(jìn)行有效的溝通交流，不斷豐富他們的業(yè)余生活，拓寬友誼，保障老干部和社會(huì)能夠時(shí)刻保持聯(lián)系，維持良好的身心。此外老干部活動(dòng)服務(wù)中心的圖書(shū)室和圖書(shū)館的建立，還有利于發(fā)揮老干部的職能作用。老干部群體是黨和國(guó)家的重要財(cái)富，在長(zhǎng)期的社會(huì)主義建設(shè)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在黨和群眾當(dāng)中德高望重，對(duì)緩解社會(huì)矛盾、傳播正能量、弘揚(yáng)黨的方針政策、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍均具有很好的帶動(dòng)作用。

二、傳統(tǒng)老干部服務(wù)中心圖書(shū)管理工作所面臨的幾點(diǎn)問(wèn)題

當(dāng)前隨著老齡化進(jìn)程不斷加快，離退休老干部的數(shù)量逐漸增加，如何豐富他們的退休業(yè)余生活，保障退休老干部更好的貼近社會(huì)，更好的發(fā)揮自身的光和熱，就成為當(dāng)前需要重點(diǎn)攻克的難題。在信息化技術(shù)不斷推廣應(yīng)用，改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活背景的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室圖書(shū)管理問(wèn)題日益凸顯，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）硬件設(shè)施老化

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)云計(jì)算為代表的現(xiàn)代化的信息設(shè)施和信息技術(shù)得以有效的應(yīng)用。但是很多老干部服務(wù)中心的同事當(dāng)中，并沒(méi)有配置完善的現(xiàn)代化信息設(shè)備，各種硬件設(shè)施已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足老干部群體的實(shí)際精神需求。由于投資力度有限，整個(gè)圖書(shū)室或者圖書(shū)館較為狹小，設(shè)施相對(duì)較為陳舊，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)期刊的有效管理，圖書(shū)室或者圖書(shū)館當(dāng)中的各種期刊更新，速度較為緩慢，很多期刊成就這對(duì)老干部了解最新的國(guó)家黨政法規(guī)，產(chǎn)生了一定的影響，也影響到離退休老干部對(duì)黨的新方針政策的學(xué)習(xí)，降低了閱讀質(zhì)量，同時(shí)也影響到圖書(shū)室或圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量提升。

（二）管理缺乏靈活性

在老干部服務(wù)中心的圖書(shū)館或者圖書(shū)室當(dāng)中，管理缺乏靈活性，主要包括了太過(guò)于行政化。圖書(shū)室的管理工作人員只聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)性的閱讀推廣，老干部參與閱讀推廣的積極性受到了影響，各種活動(dòng)開(kāi)展會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。另一方面是缺乏專(zhuān)業(yè)化的管理工作人員。在很多老干部服務(wù)中心的圖書(shū)館系統(tǒng)當(dāng)中，雖然都配置了相應(yīng)的圖書(shū)館服務(wù)人員，服務(wù)人員能夠熱情的對(duì)待每一名老干部，真正做到敬老、愛(ài)老，但是由沒(méi)有形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，造成了很多圖書(shū)館圖書(shū)室的各項(xiàng)資源得不到妥善有效的管理和利用，圖書(shū)處內(nèi)部秩序相對(duì)較為混亂，特別是對(duì)于一些有價(jià)值的圖書(shū)期刊，沒(méi)有做到精心養(yǎng)護(hù)精心保護(hù)，使得很多數(shù)據(jù)無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不能夠滿(mǎn)足離退休老干部的求職需求，也不能夠形成良好的閱讀環(huán)境，降低了服務(wù)質(zhì)量。

（三）信息化人才嚴(yán)重缺乏

老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室和圖書(shū)館的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較小，再加上福利待遇相對(duì)較低，工作條件相對(duì)較差，服務(wù)的對(duì)象主要是老年群體，很多年輕的圖書(shū)館服務(wù)人員和現(xiàn)代化的信息技術(shù)人員，不愿意到老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)工作，這就造成了圖書(shū)室和圖書(shū)館的信息化人才嚴(yán)重缺乏，整個(gè)工作隊(duì)伍的年齡比較大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)比較低下，知識(shí)更新速度相對(duì)較為緩慢。由于缺乏專(zhuān)業(yè)化信息化的服務(wù)人才，使得老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或者圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理的建設(shè)進(jìn)程相對(duì)較為緩慢。很多現(xiàn)有的服務(wù)工作人員，并沒(méi)有完全掌握信息化操作技術(shù)，對(duì)各種信息化設(shè)備掌握不足，十分不利于信息化管理工作的高效開(kāi)展。

三、信息化條件下老干部服務(wù)中心圖書(shū)管理創(chuàng)新對(duì)策

（一）改進(jìn)老干部服務(wù)中心圖書(shū)管理理念

新時(shí)期要想確保老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或者圖書(shū)館的圖書(shū)管理理念更加先進(jìn)，更加合理，就需要逐漸轉(zhuǎn)變過(guò)去的圖書(shū)管理理念，滿(mǎn)足新時(shí)期的挑戰(zhàn)需求，以此來(lái)提高老干部服務(wù)中心圖書(shū)室或圖書(shū)館的管理水平或者管理質(zhì)量。圖書(shū)是圖書(shū)館管理理念的創(chuàng)新是圖書(shū)創(chuàng)管理創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，所以就需要結(jié)合黨政干部的實(shí)際需求，加快構(gòu)建特色化的管理體系，對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)資源進(jìn)行重新配置，要加強(qiáng)多方面的合作，真正實(shí)現(xiàn)資源高效共享。老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或者圖書(shū)館，應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐墓矆D書(shū)館或者高校圖書(shū)館進(jìn)行有效的對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的快速更新?lián)Q代。另外圖書(shū)室和圖書(shū)館的發(fā)展模式也需要進(jìn)行創(chuàng)新改革，要摒棄傳統(tǒng)封閉式的管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，嘗試將老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館與其他地區(qū)的圖書(shū)室或圖書(shū)館對(duì)接實(shí)施，跨區(qū)域合作，加強(qiáng)與其他老干部活動(dòng)中心的有效溝通交流，這樣能夠促進(jìn)資源的高效流動(dòng)，共謀發(fā)展。最后要重新定義圖書(shū)室的功能，要按照信息化建設(shè)要求和相關(guān)規(guī)則，以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建創(chuàng)新性的管理模式，積極的探索和發(fā)展新型的圖書(shū)管理模式。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

新時(shí)期為了確保老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施得到有效的保障，就需要上級(jí)部門(mén)提高重視程度，要給予更多人力物力和財(cái)力方面的支持，逐步解決場(chǎng)地問(wèn)題，因地制宜的對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行有效的改造和擴(kuò)充，充分挖掘和利用各種資源，保障每項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到相關(guān)工作人員的身上。要高度重視圖書(shū)室或圖書(shū)館內(nèi)部書(shū)局的數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)做好圖書(shū)資源的更新?lián)Q代工作，選擇優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)期刊，結(jié)合老干部的實(shí)際需求引進(jìn)相應(yīng)的雜志。同時(shí)對(duì)于一些優(yōu)秀的藏書(shū)或者有價(jià)值的圖書(shū)資源，應(yīng)該做好針對(duì)性的管理，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，確保在利用和借閱過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)損壞、缺少文獻(xiàn)資料的情況，明確各項(xiàng)分工，不斷的豐富老干部服務(wù)中心圖書(shū)室或圖書(shū)館的期刊資源，樹(shù)立全心全意為老干部服務(wù)的理念，不斷提升管理水平。

（三）加強(qiáng)現(xiàn)代信息化技術(shù)的有效應(yīng)用

老干部服務(wù)中心圖書(shū)管理工作人員的綜合素質(zhì)，在一定程度上會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。信息化條件之下，一方面應(yīng)該注重加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的有效優(yōu)化，配置現(xiàn)代化的信息設(shè)備，利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備加強(qiáng)圖書(shū)期刊的有效檢索，節(jié)省檢索時(shí)間。管理人員不僅要具備圖書(shū)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也應(yīng)該具備現(xiàn)代化的信息操作技能，如此才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。所以就需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理工作人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，注重加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)、現(xiàn)代法規(guī)、計(jì)算機(jī)操作、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作技術(shù)、智能識(shí)別技術(shù)的有效培訓(xùn)。另一方面在對(duì)老干部開(kāi)展圖書(shū)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該充分掌握每一名老干部的實(shí)際需求，結(jié)合信息技術(shù)切實(shí)提高圖書(shū)管理效率。例如可以應(yīng)用信息化技術(shù)建立電子圖書(shū)室，由管理人員對(duì)老干部進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每一名老干部都能夠掌握信息的檢索方法。此外，在信息化技術(shù)運(yùn)用過(guò)程中，還應(yīng)該充分考量每一名老干部的生活習(xí)慣和生活方式，確保信息技術(shù)能夠得到創(chuàng)新性的運(yùn)用。

（四）創(chuàng)新圖書(shū)管理體系

為了確保老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館更好的適應(yīng)信息化的發(fā)展需求，就需要對(duì)原有的圖書(shū)館管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的改革，創(chuàng)新新型的圖書(shū)管理體系，用新方法新理念開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，提高老干部的服務(wù)滿(mǎn)意率。一方面要全面創(chuàng)新管理制度，包括圖書(shū)館或者圖書(shū)室的內(nèi)容、工作人員編制、職責(zé)權(quán)限等方面，設(shè)置崗位職責(zé)，另一方面應(yīng)該創(chuàng)新管理體制，包括了宣傳、推廣、人員評(píng)估和激勵(lì)管理等幾方面。最后一個(gè)方面應(yīng)該創(chuàng)新圖書(shū)室或者圖書(shū)館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)室或圖書(shū)館的各個(gè)工作人員的工作內(nèi)容進(jìn)行重新的定義，包括了數(shù)據(jù)的采集、分析、分類(lèi)、檢索等等各個(gè)方面，確保能夠?yàn)槔夏旮刹咳后w提供一個(gè)良好的閱讀空間，真正做到以人為本。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，老干部服務(wù)中心不僅僅是離退休老干部休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，更是獲取知識(shí)，獲取信息的重要戰(zhàn)場(chǎng)。針對(duì)這一特征老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館在圖書(shū)管理工作開(kāi)展過(guò)程中就需要?jiǎng)?chuàng)新管理方式和管理理念。各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展期間，要讓每一名老干部能夠真正的享受到讀書(shū)活動(dòng)的樂(lè)趣并依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)，切實(shí)提高圖書(shū)室或者圖書(shū)館的管理效率和管理質(zhì)量，逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)式的圖書(shū)服務(wù)模式。采用動(dòng)態(tài)化系統(tǒng)化的思維，不斷優(yōu)化圖書(shū)室或圖書(shū)館的服務(wù)體系和服務(wù)理念，真正將老干部服務(wù)中心的圖書(shū)室或圖書(shū)館建設(shè)成離退休老干部精神樂(lè)土和安度晚年的新家園。