“以員工為中心”的企業(yè)文化體系構(gòu)建與實施

劉國明 蔡義兵

（河鋼集團礦業(yè)有限公司綜合管理部，河北 唐山 063000）

河鋼礦業(yè)是作為國有大型礦山企業(yè)，面對國際鐵礦石巨頭的競爭壓力和內(nèi)外部日益增多的不確定因素，積極采取有效措施，深挖內(nèi)部潛力，實現(xiàn)增產(chǎn)降本的同時，還將職工作為企業(yè)最寶貴的財富，全力構(gòu)建“以員工為中心”的企業(yè)文化體系，讓職工成長與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，形成攻堅克難的強大合力，推動企業(yè)實現(xiàn)改革發(fā)展新跨越。

一、建立以員工為中心的企業(yè)文化氛圍

（一）注重聽從職工的意見建議。公司成立了由黨政、紀委、工會及有關(guān)部門負責(zé)人組成的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，對各單位廠務(wù)公開工作開展情況進行監(jiān)督檢查。每年對各單位廠務(wù)公開民主管理工作進行情況進行評價，對成績突出的單位進行表彰，引導(dǎo)各單位重視職工民主管理工作，切實保障職工群眾、知情、參與、監(jiān)督等民主管理權(quán)利。

（二）注重傾聽職工的意見建議。公司領(lǐng)導(dǎo)定期到基層單位，深入生產(chǎn)一線，與職工交流，聽取職工呼聲。發(fā)揮群團組織作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營中遇到的難點瓶頸問題，積極向職工尋計問策，2020 年共征集到建議400 余項，對其中15 項優(yōu)秀建議進行了獎勵和表彰，發(fā)放獎金21000 元。

（三）注重發(fā)揮職工在安全管理中的核心作用。河鋼礦業(yè)改變傳統(tǒng)的單方向灌輸式安全教育，和以考核為手段的安全管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈毠ぷ灾鲗W(xué)習(xí)的雙向互動式教育，利用公司網(wǎng)站和“河鋼礦業(yè)”微信公眾平臺進行實用便捷的安全警示教育。同時安全管理變?yōu)橛歇動辛P，激發(fā)職工自主參加管理的積極性。

二、建立以員工為中心的績效管理體制

（一）設(shè)定合理的績效目標。河鋼礦業(yè)在每年確定經(jīng)濟責(zé)任制過程中，都會認真聽取職工的意見建議，對指標的設(shè)定的合理性進行反復(fù)推敲。最終經(jīng)濟責(zé)任制通過職代會的職工代表表決通過方可真正執(zhí)行。各單位對公司下的指標任務(wù)進行再分解、再細化，最終分解到每個崗位。

（二）進行公平的績效考核。為了讓不同單位、不同崗位職工在工作中能夠享受公平的待遇，河鋼礦業(yè)在績效考核指標設(shè)定中根據(jù)考核主體特點和屬性，分類設(shè)置不同考核指標及考核方法，設(shè)置績效考核系數(shù)，實施精準考核。同一崗位的不同職工，因為工作性質(zhì)和工作內(nèi)容的不同，待遇將有較大差距。如同是資源枯竭的停產(chǎn)礦山，具備資產(chǎn)看護任務(wù)和安全巡視保障職能的職工，待遇要比其他職工高40%。

三、建立以員工為中心的職業(yè)生涯通道

（一）打破身份界限，實現(xiàn)“執(zhí)行者”向“管理者”轉(zhuǎn)變。對作業(yè)長的選拔任用上，河鋼礦業(yè)消除了“技管人員”和“崗位工人”的界限，不看“身份”看“能力”，不重“學(xué)歷”重“業(yè)績”，真正讓一批業(yè)務(wù)能力出眾，協(xié)調(diào)組織能力強，廣大職工認可，負有責(zé)任心和工作熱情的崗位職工脫穎而出，走上了作業(yè)長的工作崗位，從“執(zhí)行者”變身“管理者”，有了更廣闊的舞臺。

（二）拓展成長渠道，促進技術(shù)型員工實現(xiàn)自身價值。為了保證技術(shù)型員工能實現(xiàn)自身價值，河鋼礦業(yè)在“管理職務(wù)”序列外，設(shè)立了“技術(shù)等級”序列。兩年一次組織“專家、專業(yè)帶頭人、金種子”人才評選。推行全員績效考核，對各崗位員工設(shè)定績效目標，確定考核標準，進行績效考核，推進薪酬向一線傾斜。

四、以員工為中心大力實施人才興企戰(zhàn)略

（一）組織形式多樣的針對性培訓(xùn)。河鋼礦業(yè)每年編制年度職工培訓(xùn)計劃，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展建設(shè)需要，開展專業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)、新建項目崗位適應(yīng)性技能培訓(xùn)、高技能人才“一專多能”復(fù)合型培訓(xùn)、全員技能提升培訓(xùn)等全方位、多形式的員工培訓(xùn)，實現(xiàn)職工業(yè)務(wù)能力和技能水平的持續(xù)提升。

（二）構(gòu)建培訓(xùn)考核獎懲機制。為了保證培訓(xùn)效果，河鋼礦業(yè)制定了《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《學(xué)分管理辦法》，明確了培訓(xùn)考核辦法，建立表彰和通報制度，并將考核結(jié)果納入經(jīng)濟責(zé)任制。在考核周期上按季度與年度進行考核。在考核維度上分別對單位和個人考核。對單位考核年度培訓(xùn)計劃完成率、年度完成培訓(xùn)學(xué)分職工比率兩項指標，對個人考核年度學(xué)分達標情況，考核結(jié)果要與獎金分配、崗位輪換、技術(shù)技能人才評聘等管理環(huán)節(jié)掛鉤，確保培訓(xùn)實用有效。

（三）建立內(nèi)訓(xùn)教師隊伍。為培養(yǎng)、整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人才，河鋼礦業(yè)在建立了專兼職教師人才庫管理，為公司職業(yè)技能鑒定考評、崗位技術(shù)比武練兵、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)師資保障。根據(jù)培訓(xùn)平臺各自的培訓(xùn)任務(wù)和資源優(yōu)勢，優(yōu)化原有的課程體系。2019 年，共培訓(xùn)內(nèi)部兼職教師100 人。

五、以員工為中心建立協(xié)調(diào)的團隊精神

（一）創(chuàng)新形勢任務(wù)教育，突出思想引領(lǐng)。充分利用報紙、網(wǎng)站和微信公眾號及領(lǐng)導(dǎo)干部下班組宣講等渠道，展形勢任務(wù)教育，讓職工能第一時間認清企業(yè)當前形勢，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，知曉企業(yè)當前重點工作，感受工作壓力，明確崗位職責(zé)，有效增強了職工的緊迫感、責(zé)任感，促進了擔(dān)當意識、責(zé)任意識的提升。

（二）選樹先進典型，發(fā)揮模范標桿示范作用。通過抓典型，樹標桿，培養(yǎng)職工的奉獻精神。每年年初召開上一年度的慶功表彰大會，對勞動模范、先進生產(chǎn)工作者、先進單位、先進集體、先進班組進行集中標注?！皨D女節(jié)”、“勞動節(jié)”評選表彰巾幗先鋒崗、三八紅旗手、女職工建功立業(yè)標兵、明星職工、金牌工人、技術(shù)標兵、技術(shù)能手等。不但表彰先進，還借助各種平臺對先進事跡進行大力宣傳報道，引導(dǎo)職工向勞模學(xué)習(xí)，向先進看齊。

河鋼礦業(yè)通過構(gòu)建“以員工為中心”的企業(yè)文化體系，職工有了自己合適的崗位，在工作中“有了進步目標、看的到上升通道”，在生活中感受到企業(yè)的關(guān)心、關(guān)愛，有效改善了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，干群關(guān)系更急融洽，企業(yè)與職工之間的關(guān)系更親密”，職工對企業(yè)的歸屬感、認同感顯著增強，職工隊伍的戰(zhàn)斗力、向心力跨上一個新臺階。