企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)治理能力提升實(shí)踐路徑研究

鄒明芮 東光明 車俊文

（作者單位：山東工程職業(yè)技術(shù)大學(xué) 煙臺(tái)南山學(xué)院）

一、引言

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)了企業(yè)的變革，集中體現(xiàn)在發(fā)展理念革新、生產(chǎn)要素整合、價(jià)值創(chuàng)造的個(gè)性化、商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)化上。一是發(fā)展理念革新，數(shù)字化改變了企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展理念，從追求規(guī)模效益向追求質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變。二是生產(chǎn)要素整合，通過(guò)“5G 技術(shù)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，生產(chǎn)要素呈現(xiàn)出資金鏈、信息鏈、物流鏈、價(jià)值鏈的協(xié)同整合。三是價(jià)值創(chuàng)造的個(gè)性化，商業(yè)模式從以產(chǎn)品銷售為主轉(zhuǎn)向以增值服務(wù)為主，提供個(gè)性化、在線化、便捷化的即時(shí)服務(wù)。四是商業(yè)模式的創(chuàng)新，在組織變革上，扁平化的在線控制系統(tǒng)將完全取代層級(jí)森嚴(yán)的管理體制，管理層將進(jìn)一步壓縮。五是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)化，在生態(tài)建設(shè)上，企業(yè)突破原有的經(jīng)營(yíng)模式，逐步向產(chǎn)品生態(tài)建設(shè)轉(zhuǎn)型。通過(guò)構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新作用，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力提升是企業(yè)數(shù)字化變革的重要抓手。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力能夠通過(guò)數(shù)字化賦能企業(yè)，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供有效的實(shí)踐保障。

二、企業(yè)數(shù)字化賦能的邏輯

（一）企業(yè)資源賦能

企業(yè)資源賦能體現(xiàn)在內(nèi)部資源和外部資源的整合與重塑，數(shù)字化賦能下企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素配置進(jìn)一步優(yōu)化，并與企業(yè)相關(guān)利益者進(jìn)行了有效的資源整合，提升了企業(yè)的生產(chǎn)效能[1]。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與運(yùn)輸系統(tǒng)即時(shí)性的數(shù)據(jù)可視化，能夠進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，從而降低企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本；生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的可視化，能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行產(chǎn)能監(jiān)控和調(diào)整，通過(guò)與上下游企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)能的共享；數(shù)字化賦能下區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)潛在投資者能夠更加了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，讓企業(yè)獲得融資變得更加容易；數(shù)字化賦能下的智慧稅務(wù)，降低了相關(guān)的納稅成本，并通過(guò)稅務(wù)評(píng)估體系，為企業(yè)贏得優(yōu)質(zhì)的信用資源。

（二）企業(yè)文化賦能

企業(yè)文化賦能是指數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用深刻地改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶的消費(fèi)行為，形成了數(shù)字化技術(shù)下的新企業(yè)文化觀。企業(yè)文化的本質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生變革，但是，數(shù)字化賦能下企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)形式發(fā)生了變化。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)字化溝通工具的使用和數(shù)字化可視化平臺(tái)的推廣，讓企業(yè)文化更加真實(shí)、立體，更加貼近企業(yè)組織層的各個(gè)成員，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織文化的內(nèi)化。

（三）企業(yè)產(chǎn)品賦能

數(shù)字化賦能下智能制造的大量應(yīng)用，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升。企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)字化賦能，增加了企業(yè)產(chǎn)品與客戶的互動(dòng)，通過(guò)客戶使用體驗(yàn)的反饋，能夠讓企業(yè)及時(shí)了解客戶的內(nèi)在需求，為客戶提供個(gè)性化、在線化、便捷化的即時(shí)服務(wù)，有效維持產(chǎn)品對(duì)客戶的黏度，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的附加值和美譽(yù)度。企業(yè)產(chǎn)品智能化能夠在客戶使用過(guò)程中同步建立數(shù)字化管理平臺(tái)，讓客戶通過(guò)平臺(tái)參與產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

（四）企業(yè)管理創(chuàng)新賦能

數(shù)字化賦能下人工智能技術(shù)的應(yīng)用，標(biāo)志著簡(jiǎn)單重復(fù)的人工成本逐漸被人工智能替代，并實(shí)現(xiàn)了“人在思、云在算、機(jī)在干”的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新模式。這種創(chuàng)新模式下，企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化的特征，企業(yè)決策采用大數(shù)據(jù)分析輔助決策與企業(yè)家決策相融合的模式，業(yè)財(cái)融合趨勢(shì)日益加強(qiáng)。智能財(cái)務(wù)能夠提供即時(shí)性的財(cái)務(wù)決策數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)能夠迅速集中企業(yè)內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)篩選、分析、挖掘等工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的創(chuàng)造。

（五）企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈賦能

數(shù)字化賦能下企業(yè)將作為產(chǎn)業(yè)鏈上的一點(diǎn)，通過(guò)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值鏈向數(shù)據(jù)鏈轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資源共享，并將平臺(tái)上的需求集中，提煉出同類客戶對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新需求。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用人工智能技術(shù)，可以迅速調(diào)整產(chǎn)品線和提升產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供給的快速化。客戶通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)終端工具，能夠即時(shí)在線體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求，通過(guò)人工智能和設(shè)計(jì)人員的協(xié)同服務(wù)，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

三、數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力提升實(shí)踐路徑研究

（一）數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力框架研究

1.數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)

（1）新時(shí)代企業(yè)家的信仰。新時(shí)代企業(yè)家的信仰具有鮮明的新時(shí)代特征。數(shù)字化賦能深刻地改變了中國(guó)的商業(yè)生態(tài)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，從借鑒西方互聯(lián)網(wǎng)成熟模式發(fā)展到自主開(kāi)拓創(chuàng)新。新時(shí)代企業(yè)家的信仰是家國(guó)情懷，是順應(yīng)國(guó)家新時(shí)代構(gòu)建新發(fā)展格局和建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系的要求，通過(guò)不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（2）敢于變革與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。敢于變革與責(zé)任擔(dān)當(dāng)就是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化技術(shù)環(huán)境的改變對(duì)企業(yè)造成的沖擊，結(jié)合新時(shí)代對(duì)企業(yè)的需求[2]，加大科研投入，帶領(lǐng)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，提高資源配置的效率，為社會(huì)生產(chǎn)提供新的動(dòng)力。

（3）堅(jiān)持廉潔自律。堅(jiān)持廉潔自律就是要遵守法律法規(guī)的要求，提升拒腐防變的能力，同時(shí)要管好自己身邊的人，把守紀(jì)律、講規(guī)矩明確為行為紅線和思想底線。

（4）積極有為的“真本事”。積極有為的“真本事”就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠積極推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際問(wèn)題，設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化賦能的治理體系，完善企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)管理體系，保障數(shù)據(jù)安全；解決數(shù)字化賦能過(guò)程中員工培訓(xùn)的問(wèn)題，保障人力資源的合理規(guī)劃；建立企業(yè)數(shù)字化賦能的制度標(biāo)準(zhǔn)體系，保障數(shù)字化賦能的評(píng)價(jià)。

2.數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的維度分析

（1）戰(zhàn)略維度。戰(zhàn)略維度要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的視角看待數(shù)字化賦能給企業(yè)帶來(lái)的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)置身于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展全局之中，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，化解重大風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用數(shù)字化工具，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)數(shù)字化賦能的發(fā)展趨勢(shì)和潛在的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，做到未雨綢繆。

（2）創(chuàng)新維度。創(chuàng)新維度要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，能夠緊密聯(lián)系企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)、外部環(huán)境的變化，并結(jié)合新發(fā)展格局下的新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，主動(dòng)運(yùn)用管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，建立和完善數(shù)字化背景下企業(yè)思想動(dòng)員、制度構(gòu)建、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才凝聚、流程再造等提升企業(yè)數(shù)字化的能力。

（3）辯證維度。辯證維度要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用唯物辯證的思維來(lái)看待數(shù)字化賦能下企業(yè)的“危”與“機(jī)”。“?！奔畜w現(xiàn)在數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用，加劇了風(fēng)險(xiǎn)管控的難度，數(shù)據(jù)資源進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)集中，容易形成數(shù)字化技術(shù)壟斷?！皺C(jī)”集中體現(xiàn)在數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用，能夠整合資源，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，滿足客戶個(gè)性化需求。

（4）法治維度。法治維度要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守法治思維，運(yùn)用法治手段處理各類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；數(shù)字化輔助決策與AI 技術(shù)的應(yīng)用，也要堅(jiān)守法律底線。

（5）歷史維度。新時(shí)代下企業(yè)家要通過(guò)深入學(xué)習(xí)歷史知識(shí)，形成歷史認(rèn)知，塑造歷史自信，全面認(rèn)識(shí)歷史進(jìn)程，深刻把握歷史規(guī)律。只有企業(yè)家有了歷史自信，才能樹(shù)立企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)百年品牌的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.數(shù)字化賦能下企業(yè)能力框架研究

（1）基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)能力研究?；A(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)能力具體包括基礎(chǔ)知識(shí)、思維能力和職業(yè)價(jià)值觀三個(gè)方面。

基礎(chǔ)知識(shí)具體包括經(jīng)濟(jì)思想、財(cái)務(wù)知識(shí)、戰(zhàn)略管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理、公司治理、內(nèi)部控制與績(jī)效管理、互聯(lián)網(wǎng)和信息化知識(shí)、文化與歷史等。

思維能力具體包括實(shí)踐觀察、哲學(xué)思維、形象思維、抽象思維、邏輯思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、歷史思維等方面，其中哲學(xué)思維是引領(lǐng)方法，系統(tǒng)思維是指導(dǎo)方法。

職業(yè)價(jià)值觀決定了職業(yè)的期望，影響著人們對(duì)職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想的選擇。

（2）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力研究。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力具體包括政治能力、科技能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)治理能力、運(yùn)營(yíng)能力等五個(gè)方面。

政治能力包括政策理解能力和政策應(yīng)用能力。政治能力能夠幫助企業(yè)監(jiān)督評(píng)價(jià)國(guó)家法律、經(jīng)濟(jì)方針政策在企業(yè)中的遵從情況，監(jiān)督評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)合法性，從而避免政策風(fēng)險(xiǎn)。

科技能力具體包括科技認(rèn)知能力、科技的應(yīng)用能力和科技的融合能力。

創(chuàng)新能力要結(jié)合企業(yè)新技術(shù)的要求，創(chuàng)新服務(wù)模式，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)線上線下結(jié)合的模式，為行業(yè)的發(fā)展提供可借鑒的創(chuàng)新模式。

領(lǐng)導(dǎo)治理能力，即在數(shù)字化賦能下，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)企業(yè)思想動(dòng)員、制度構(gòu)建、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才凝聚、業(yè)務(wù)流程再造等實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部資源的整合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率、效益的提升[3]。

運(yùn)營(yíng)能力具體包括運(yùn)營(yíng)知識(shí)、質(zhì)量管理和項(xiàng)目管理等，面對(duì)數(shù)字化新技術(shù)對(duì)行業(yè)服務(wù)手段、質(zhì)量、效率和風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，通過(guò)構(gòu)建行業(yè)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的程序化措施。

（二）數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力提升實(shí)踐路徑

宏觀層面，從提升企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力的角度，制定企業(yè)家數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)指導(dǎo)意見(jiàn)。要明確培養(yǎng)企業(yè)家數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力的具體工作目標(biāo)和路線圖，從師資力量、教學(xué)組織、教材質(zhì)量、教學(xué)方法、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)研究和考核評(píng)價(jià)等八個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)體系建設(shè)[4]。加大科研投入，將數(shù)字化下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力相關(guān)研究納入國(guó)家科技規(guī)劃，采用課題招標(biāo)或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，引導(dǎo)相關(guān)社會(huì)資源進(jìn)行系列研究。建立新時(shí)代企業(yè)家能力提升工程項(xiàng)目，集中選取不同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家代表，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的科技知識(shí)，提升企業(yè)家應(yīng)對(duì)數(shù)字化環(huán)境對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)能力。

中觀層面，以企業(yè)家協(xié)會(huì)為依托，進(jìn)行數(shù)字化賦能下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的系統(tǒng)性評(píng)價(jià)研究，集中協(xié)會(huì)的企業(yè)家優(yōu)勢(shì)，探索企業(yè)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)體系；深入探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)家協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)家精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)展；積極探索建立企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)價(jià)考試制度，并納入專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)家數(shù)字化能力的后續(xù)教育。

微觀層面，企業(yè)家要積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化賦能過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，構(gòu)建適合企業(yè)的數(shù)字化管理制度、業(yè)務(wù)改進(jìn)措施和人力資源優(yōu)化制度；積極通過(guò)參加數(shù)字化人才提升工程項(xiàng)目，提升自身的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力；利用職業(yè)院校的教育資源，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、“學(xué)歷+職業(yè)等級(jí)證書(shū)”等方式，打造企業(yè)自身的數(shù)字化骨干力量[5]。

四、總結(jié)

數(shù)字化賦能企業(yè)，帶動(dòng)了企業(yè)在發(fā)展理念上的革新、生產(chǎn)要素上的優(yōu)化和整合、價(jià)值創(chuàng)造的個(gè)性化需求、商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)化。本文通過(guò)分析企業(yè)資源賦能、文化賦能、產(chǎn)品賦能、管理創(chuàng)新賦能、產(chǎn)業(yè)鏈賦能的企業(yè)數(shù)字化賦能邏輯，提出數(shù)字化賦能下企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)和維度，并提出“基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)能力+業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力”的企業(yè)家能力框架，通過(guò)宏觀層面、中觀層面和微觀層面，構(gòu)建數(shù)字化賦能下企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力提升實(shí)踐路徑，為數(shù)字化賦能企業(yè)下企業(yè)家能力的提升提供可供參照的借鑒。