基于市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的精準(zhǔn)營(yíng)銷分析

趙慧

（河南省工業(yè)學(xué)校，河南 鄭州 450000）

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立以來(lái)，各個(gè)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，產(chǎn)業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，相應(yīng)的也在很大程度上加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。在這種背景下，企業(yè)需要成分調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，選擇合理的市場(chǎng)營(yíng)銷模式來(lái)擴(kuò)大宣傳力度，提升企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品知名度，占據(jù)更大的市場(chǎng)非法。但是，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念滯后，局限性較大，營(yíng)銷結(jié)果不理想。而精準(zhǔn)營(yíng)銷作為一種先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，可以減少不必要的損耗，提升企業(yè)營(yíng)銷行為的精準(zhǔn)性和有效性，而這種模式的應(yīng)用，將在一定程度上促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液。綜合分析研究市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新下的精準(zhǔn)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容，可以顯著提升精準(zhǔn)營(yíng)銷工作成效，幫助企業(yè)更快、更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的客觀要求。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷概述

（一）內(nèi)涵

精準(zhǔn)營(yíng)銷是一種前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，內(nèi)涵豐富，基于關(guān)聯(lián)分析和聚類分析方法來(lái)整合客戶群體。在獲取客戶信息基礎(chǔ)上，遵循多元化原則來(lái)開展?fàn)I銷分析工作。圍繞不同客戶活動(dòng)特點(diǎn)，應(yīng)用信息化數(shù)據(jù)分析法來(lái)深入分析客戶數(shù)據(jù)信息系，便于后續(xù)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣提供可靠依據(jù)，提升營(yíng)銷推廣整體成效[1]。

（二）內(nèi)容

精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)開展，需要做好前期數(shù)據(jù)信息的收集和整理，擁有相較于豐富的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.用戶群體精準(zhǔn)定位。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展的一個(gè)前提條件，即用戶群體精準(zhǔn)定位，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶群體進(jìn)一步細(xì)化分類。綜合考量消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，基于數(shù)據(jù)化形式對(duì)收集的數(shù)據(jù)深入整合分析。在龐大客戶群體數(shù)據(jù)支持下，細(xì)化分類客戶群體，圍繞企業(yè)發(fā)展方向深層次挖掘潛在客戶群體。通過(guò)數(shù)據(jù)分析還存在一定局限性，還需要進(jìn)一步篩選和定位客戶群體，并且在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中檢驗(yàn)活動(dòng)實(shí)施效果，及時(shí)改進(jìn)和完善市場(chǎng)營(yíng)銷工作的不足[2]。

2.建立企業(yè)和消費(fèi)者溝通的平臺(tái)。精準(zhǔn)營(yíng)銷，需要真正了解到消費(fèi)者的切實(shí)需求，在此基礎(chǔ)上針對(duì)性營(yíng)銷推廣，在滿足消費(fèi)者實(shí)際需要同時(shí)，減少企業(yè)營(yíng)銷成本投入[3]。精準(zhǔn)營(yíng)銷離不開豐富、真實(shí)和多樣的信息支持，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，有助于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)之間、人與人之間的交流溝通交流，提供更加便捷的交流服務(wù)。結(jié)合目前市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)和客戶之間的交流互動(dòng)方式，包括廣告宣傳、郵件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及微信、微博等新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。

3.針對(duì)性銷售組織。在精準(zhǔn)營(yíng)銷下，建立一對(duì)一的營(yíng)銷體系，在現(xiàn)有的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系中，需要保證物流配送系統(tǒng)完整性和靈活性；物流結(jié)算及時(shí)性，以及內(nèi)部客戶關(guān)系系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)，通過(guò)此種方式來(lái)優(yōu)化改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，切實(shí)提升營(yíng)銷精準(zhǔn)性。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的要求

（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

當(dāng)前各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作創(chuàng)新改進(jìn)，關(guān)鍵性一點(diǎn)是為了滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，可以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)確定企業(yè)定位和發(fā)展方向，在更新理念的同時(shí)，相應(yīng)的需要推動(dòng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新優(yōu)化。無(wú)論是客戶市場(chǎng)需求還是企業(yè)發(fā)展角度，市場(chǎng)營(yíng)銷工作均需要深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，主要是由于企業(yè)的生存環(huán)境不斷變化，客戶需求逐漸多樣化，在有限的資源條件下，如何更好地滿足客戶需求，則需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額[4]。

（二）信息溝通模式轉(zhuǎn)變的要求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們之間的信息交流越來(lái)越便利，依托于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以打破時(shí)間和空間的限制，更加快速、便捷的信息交互共享。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷工作性質(zhì)來(lái)看，即企業(yè)和客戶之間的溝通交流，建立相互信任的關(guān)系，完成產(chǎn)品銷售的工作。所以，精準(zhǔn)營(yíng)銷模式應(yīng)用離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)手段的支持，可以高效收集和處理數(shù)據(jù)信息，提供給企業(yè)來(lái)滿足發(fā)展需要，達(dá)成精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。尤其是當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)應(yīng)今年跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，如果落后時(shí)代，忽視先進(jìn)技術(shù)在信息溝通中的應(yīng)用價(jià)值，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，背離發(fā)展目標(biāo)。所以，為了充分發(fā)揮精準(zhǔn)營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)，合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)是必然選擇[5]。

三、基于市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的精準(zhǔn)營(yíng)銷措施

（一）精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)

精準(zhǔn)營(yíng)銷，應(yīng)該在充分市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)精準(zhǔn)細(xì)分，了解不同消費(fèi)者群體需求，在此基礎(chǔ)上才可以更具針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。一般情況下，市場(chǎng)細(xì)分結(jié)合產(chǎn)品的適用范圍和優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，從客觀區(qū)分維度細(xì)分消費(fèi)群體即可，以此來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷精準(zhǔn)性，減少不必要資源損耗?；诂F(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念和模式創(chuàng)新，系統(tǒng)追蹤產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，保證采集的產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、全面、真實(shí)，提升數(shù)據(jù)分析科學(xué)性，并依據(jù)市場(chǎng)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷策略，這樣才能真正地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的目的。企業(yè)應(yīng)結(jié)合所屬行業(yè)發(fā)展規(guī)律以及產(chǎn)品銷售特點(diǎn)，摸索消費(fèi)群體的消費(fèi)規(guī)律。不同品牌、不同區(qū)域的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)深入分析下，更具針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略，以此來(lái)更好地滿足不同消費(fèi)群體的客觀需求，提升市場(chǎng)營(yíng)銷有效性[6]。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化，為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中做好活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，去粗取精，制定更為合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。因此，需要積極整合企業(yè)資源，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍戰(zhàn)略體系，增強(qiáng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新性，適當(dāng)?shù)販p少產(chǎn)品庫(kù)存量，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以此來(lái)提升市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。需要注意的是，精準(zhǔn)營(yíng)銷決策制定前，需要積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，不僅僅是產(chǎn)品銷售規(guī)劃，還要充分考慮到消費(fèi)者的興趣愛(ài)好，針對(duì)性的編制銷售計(jì)劃[7]?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，聯(lián)合多元化管理模式，可以顯著增強(qiáng)銷售隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)定位，并結(jié)合后期客戶的需求動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善服務(wù)方案?；诖朔N方式，有效提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平，賦予企業(yè)更

強(qiáng)的生命力，創(chuàng)造更為可觀的效益。

（三）做好市場(chǎng)選擇工作

新時(shí)期企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷，在考慮客戶群體多元化需求同時(shí)，也要多方考慮代理商的切身利益需求，做好市場(chǎng)選擇。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，同一產(chǎn)品多選擇相較于完善、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷方案指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展，但結(jié)合目前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，發(fā)展趨勢(shì)逐漸多元化。鑒于此，市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定也要朝著多元化方向發(fā)展，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上，提供給客戶符合需求的產(chǎn)品與服務(wù)，只有這樣才能獲得客戶的信任和支持，而這也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的根本所在?，F(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷理念逐漸成熟化，但由于管理流程較為繁瑣、復(fù)雜，信息技術(shù)的應(yīng)用水平還有所不足，不可避免地出現(xiàn)營(yíng)銷效率偏低的情況[8]。因此，企業(yè)營(yíng)銷策略的制定，應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、區(qū)域市場(chǎng)和客戶需求等實(shí)際情況，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，在滿足營(yíng)銷需要的同時(shí)，最大程度上降低營(yíng)銷成本。

（四）推動(dòng)產(chǎn)品體系完善

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，即市場(chǎng)營(yíng)銷開展的核心內(nèi)容，產(chǎn)品精準(zhǔn)化，則需要推動(dòng)產(chǎn)品體系改進(jìn)和完善。結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，形成相較于穩(wěn)定的系列產(chǎn)品，便于在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)中，也要同步落實(shí)廣告宣傳工作，合理運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段推廣宣傳，形成相較于完善的產(chǎn)品體系。在產(chǎn)品生產(chǎn)中積極創(chuàng)新，面對(duì)市場(chǎng)上同類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)注重配套技術(shù)手段創(chuàng)新優(yōu)化，在強(qiáng)大的技術(shù)支持下，持續(xù)更新產(chǎn)品類型和功能，以此來(lái)滿足客戶需要，賦予企業(yè)持久發(fā)展動(dòng)力與活力。另外，營(yíng)銷模式再好，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬也是無(wú)法取得理想成果的。保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心目標(biāo)，在精準(zhǔn)營(yíng)銷模式下，明確產(chǎn)品市場(chǎng)定位，將更多質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品推介給消費(fèi)者，得到消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上，才能獲得理想的精準(zhǔn)營(yíng)銷成果。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)基于市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新下的精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)整合現(xiàn)代化技術(shù)手段，在相較于完善、全面的數(shù)據(jù)支持下，制定更符合用戶需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，在提升營(yíng)銷有效性的同時(shí)，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。