消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率提升的措施

崔振東

（泰安市君達(dá)山海酒店，山東泰安 271000）

0.引言

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置是當(dāng)前最為重要的一項(xiàng)消防基礎(chǔ)設(shè)施之一，通過(guò)及時(shí)有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制聯(lián)動(dòng)，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置就能在早期發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患問(wèn)題，同時(shí)及時(shí)傳輸?shù)交馂?zāi)自主報(bào)警裝置的主機(jī)之中，然后通過(guò)消防監(jiān)控室的連續(xù)聯(lián)動(dòng)作業(yè)，第一時(shí)間針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)措施，以降低火災(zāi)的危害，抑制火災(zāi)的蔓延，將火災(zāi)的損失降到最低[1]。隨著時(shí)代的發(fā)展，在我國(guó)的各種大型場(chǎng)所之中，都設(shè)置了這種消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和廣泛使用，已經(jīng)逐漸成為消防安全管理的核心組成部分。因此在現(xiàn)階段的發(fā)展中如何使用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和工作基礎(chǔ)理念，有效提升消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)的工作效率，就成為消防安全管理單位應(yīng)當(dāng)著重思考的問(wèn)題。

1.報(bào)警信息集中顯示設(shè)計(jì)

1.1 消防光纖

要想有效地提升消防報(bào)警信息集中顯示的質(zhì)量，要對(duì)整個(gè)環(huán)境范圍內(nèi)的光纖環(huán)境進(jìn)行觀察?？绶秶南拦饫w主要是以電纜橋架和架空掛鉤的鋪設(shè)構(gòu)建的，在不同的環(huán)境之內(nèi)應(yīng)當(dāng)通過(guò)地纜進(jìn)行鋪設(shè)，每間隔1m就應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個(gè)架空的掛鉤，同時(shí)自愛(ài)電纜井的位置中應(yīng)當(dāng)留有1m的管線與電纜實(shí)現(xiàn)走向掛牌。架空的線路之中應(yīng)當(dāng)每間隔30設(shè)置一個(gè)走向掛盤(pán)，同時(shí)埋下線路，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的消防光纖都能滿(mǎn)足既定的工作要求。消防光纖鋪設(shè)完成之后應(yīng)當(dāng)編制系統(tǒng)的圖紙結(jié)構(gòu)，定期進(jìn)行維護(hù)更新。同時(shí)也要安排專(zhuān)業(yè)的人員定期的對(duì)相關(guān)的光纜環(huán)境進(jìn)行反復(fù)的檢查分析和日常的維護(hù)保養(yǎng)，以降低安全隱患的產(chǎn)生。

1.2 消防集中監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

為了有效地提升消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率，在實(shí)施管理的基礎(chǔ)上，要做的就是對(duì)消防集中監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建，在具體的實(shí)施過(guò)程中主要將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分為兩個(gè)主要的部分結(jié)構(gòu)。第一部分主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新等，監(jiān)控環(huán)境主要是以核心的管理設(shè)備為主，這些監(jiān)控設(shè)備的構(gòu)建，主要是為了實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)控范圍內(nèi)的各種零散的消防設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控管理。第二部分主要是實(shí)際工作的部分，對(duì)不同區(qū)域環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)。例如在住宅小區(qū)之中，在固定的間隔范圍內(nèi)都有火災(zāi)報(bào)警監(jiān)控裝置，計(jì)算機(jī)將這些監(jiān)控設(shè)備的反饋信息通過(guò)數(shù)字化的模式進(jìn)行傳遞，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中進(jìn)行構(gòu)建，通過(guò)參數(shù)分析，判斷不同區(qū)域的消防設(shè)備的工作情況是否良好，及時(shí)觀察此區(qū)域內(nèi)部的消防安全工作是否按照要求進(jìn)行執(zhí)行。同時(shí)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)軟件的集成，將監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)较辣O(jiān)控中心平臺(tái)系統(tǒng)之中[2]。

2.火災(zāi)報(bào)警信息處置流程的設(shè)計(jì)

消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的日常工作中，主機(jī)的異常信息處置流程主要分為四個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容：（1）消防終端。在一些新項(xiàng)目、改擴(kuò)建項(xiàng)目之中或是消防演習(xí)之中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)報(bào)警主機(jī)的異常行為，其本身并不作為消防報(bào)警異常信息的統(tǒng)計(jì)參數(shù)，這項(xiàng)參數(shù)內(nèi)容更多的是滿(mǎn)足當(dāng)前的消防安全管理基礎(chǔ)要求。（2）消防故障處理流程。（3）消防設(shè)施動(dòng)作處理流程。（4）一臺(tái)火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器報(bào)警、同一區(qū)域范圍內(nèi)的兩點(diǎn)及兩點(diǎn)以上的報(bào)警探測(cè)器報(bào)警，以防火災(zāi)報(bào)警裝置故障等問(wèn)題的處理。

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的主機(jī)異常往往會(huì)聯(lián)動(dòng)消防車(chē)進(jìn)行出警，這種信息處理通過(guò)手動(dòng)的火災(zāi)報(bào)警按鈕進(jìn)行操作，配合一定區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警處理裝置聯(lián)動(dòng)作業(yè)完成報(bào)警工作，消防重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器及時(shí)反應(yīng)。消防車(chē)完成出警之后應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)的事故調(diào)查管理工作要求進(jìn)行事故的追責(zé)調(diào)查，若出現(xiàn)非真實(shí)的火災(zāi)問(wèn)題，則應(yīng)當(dāng)向相關(guān)的管理單位下發(fā)整改通知單，并按照相關(guān)的規(guī)范要求和火災(zāi)消防安全管理規(guī)定進(jìn)行處理。

3.報(bào)警信息推送平臺(tái)的設(shè)計(jì)

3.1 編碼規(guī)則設(shè)計(jì)

不同的環(huán)境下若是同一時(shí)間完成報(bào)警推送，往往會(huì)令管理人員不能清晰地知曉火災(zāi)報(bào)警的實(shí)際情況。因此就應(yīng)當(dāng)收集相關(guān)的火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)位置，構(gòu)建出系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，建立起聯(lián)動(dòng)的報(bào)警信息編碼技術(shù)基礎(chǔ)規(guī)則，所有的字段要求應(yīng)當(dāng)按照不同的區(qū)域范圍、主機(jī)的實(shí)際名稱(chēng)、設(shè)備的寄出地址、報(bào)警的時(shí)間要求、報(bào)警的設(shè)備以及設(shè)備的實(shí)際位置和報(bào)警的具體類(lèi)型等進(jìn)行編碼，所有的編碼字段應(yīng)當(dāng)限制在20個(gè)字符左右，設(shè)置的內(nèi)容包含字符表、區(qū)域、主機(jī)變高、報(bào)警狀態(tài)等。

3.2 報(bào)警信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)

報(bào)警信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)主要是為了更好地幫助相關(guān)的管理者分析當(dāng)前的火災(zāi)狀態(tài)，主機(jī)的內(nèi)容項(xiàng)目更多的是包含報(bào)警處理的所有流程，通過(guò)報(bào)警設(shè)備的第一反應(yīng)，可以將相關(guān)的數(shù)據(jù)信息第一時(shí)間的傳遞到報(bào)警信息平臺(tái)之中，通過(guò)平臺(tái)的構(gòu)建，能夠通過(guò)語(yǔ)音指令，將具體的報(bào)警數(shù)據(jù)、火災(zāi)情況和大概火災(zāi)的事故發(fā)生情況進(jìn)行基礎(chǔ)的分析，從而第一時(shí)間形成編制報(bào)警信息推送，完成數(shù)據(jù)的傳輸構(gòu)建。

3.3 報(bào)警信息收集推送的設(shè)計(jì)

推送的相關(guān)管理人員可以通過(guò)報(bào)警信息平臺(tái)上的相關(guān)要求，按照字段進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選分析，編制出相關(guān)的報(bào)警信息，選擇被推送人員的手機(jī)數(shù)據(jù)，借助短信服務(wù)的方式將數(shù)據(jù)進(jìn)行同步的分享和推送。

4.消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)管理模式構(gòu)建

4.1 明確相關(guān)人員的工作責(zé)任

在全面推進(jìn)消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率提升的基礎(chǔ)上，所有的消防監(jiān)控管理人員應(yīng)當(dāng)充分的明確自身的工作責(zé)任。實(shí)施消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中，雖然工作人員都能按照火災(zāi)報(bào)警的相關(guān)要求完成工作，但是在統(tǒng)籌工作內(nèi)容，分析工作具體數(shù)據(jù)的過(guò)程中，相關(guān)的技術(shù)人員并沒(méi)有充分的明確自身的工作責(zé)任使命。在實(shí)際的工作過(guò)程中，很多監(jiān)督管理人員往往敷衍了事，認(rèn)為系統(tǒng)就能完成檢測(cè)報(bào)警，管理人員不需要對(duì)設(shè)備過(guò)度的關(guān)注，責(zé)任心不強(qiáng)往往導(dǎo)致重大的火災(zāi)安全隱患的產(chǎn)生。為此作為管理人員在實(shí)際的管理工作推進(jìn)的過(guò)程中要明確的就是各項(xiàng)工作人員的工作責(zé)任，將具體的工作落實(shí)到人，同時(shí)在實(shí)際工作的同時(shí)，認(rèn)真地梳理自身工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，加快管理模式構(gòu)建梳理，提升管理質(zhì)量。另外在具體業(yè)務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照自身工作職責(zé)和工作基礎(chǔ)要求開(kāi)展工作，不能一味地按照自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消防安全監(jiān)督管理工作推進(jìn)，同時(shí)在進(jìn)行消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)管理的過(guò)程中，更要重新規(guī)范自身的工作方式，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行工作推進(jìn)，提升工作質(zhì)量，發(fā)揮消防安全管理作用。

4.2 構(gòu)建完備的應(yīng)急響應(yīng)管理機(jī)制

在實(shí)施管理的過(guò)程中要想充分提升消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率，就要構(gòu)建起明確的應(yīng)急響應(yīng)管理機(jī)制，在具體的應(yīng)急管理工作推進(jìn)的過(guò)程中：首先，要充分認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性，在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上梳理工作的具體操作方式，針對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行報(bào)警流程的規(guī)范，通過(guò)圖表呈現(xiàn)的方式對(duì)所有的工作流程進(jìn)行梳理。其次，在具體工作的要求下構(gòu)建起完整的報(bào)警工作管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)的制度要求推進(jìn)各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)，同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式對(duì)相關(guān)的工作進(jìn)行管理。同時(shí)建立起相關(guān)的績(jī)效考核管理辦法，增進(jìn)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，讓他們充分地認(rèn)識(shí)到消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率提升的重要性。最后，在現(xiàn)有的管理技術(shù)基礎(chǔ)上，定期進(jìn)行維護(hù)，結(jié)合當(dāng)前工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)體系進(jìn)行維護(hù)。另外在實(shí)際的管理工作推進(jìn)的基礎(chǔ)上，也要加快對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)落實(shí)，以全面提升消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)效率。專(zhuān)業(yè)人才是提升消防監(jiān)控室應(yīng)急管理質(zhì)量的重要保障，在實(shí)際的管理工作推進(jìn)的過(guò)程中，要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式提升相關(guān)工作人員的工作水平，也可以通過(guò)外部招聘的方式，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工作人員完成消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制構(gòu)建，提升管理質(zhì)量，發(fā)揮信息化監(jiān)督管理工作優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)消防安全管理工作的有序?qū)嵤3]。

5.結(jié)語(yǔ)

為了有效降低火災(zāi)隱患的發(fā)生，本文通過(guò)分析區(qū)域范圍內(nèi)的消防光纖、自動(dòng)報(bào)警裝置的構(gòu)建情況，實(shí)現(xiàn)消防報(bào)警信息的綜合化管理，通過(guò)手機(jī)推送有效的監(jiān)控整個(gè)消防監(jiān)控室應(yīng)急響應(yīng)工作效率。其主要優(yōu)勢(shì)能夠有效提升消防設(shè)施突發(fā)處理和聯(lián)動(dòng)工作質(zhì)量，有效地降低火災(zāi)報(bào)警率，降低多種風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)生，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序推進(jìn)。