數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游振興路徑探析*
——以廣州市紅山村為例

文/曾淳 韓梓斌（廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院）

一、前言

（一）背景

鄉(xiāng)村振興是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù)。近年來，黨和政府陸續(xù)制定和出臺了一系列鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村文化建設(shè)的相關(guān)政策文件，為數(shù)字鄉(xiāng)村的發(fā)展提供了保障。習(xí)近平總書記在中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，要“進(jìn)一步加大推動力度，打造政策洼地，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化步伐，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條的改造，提高全要素生產(chǎn)率，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用”。2019年5月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。綱要指出，到21世紀(jì)中葉，全面建成數(shù)字鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村全面振興，全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富。

（二）數(shù)字化對于鄉(xiāng)村旅游業(yè)建設(shè)的意義

根據(jù)《中國數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展報告（2020年）》，2020年，我國鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。4鄉(xiāng)村旅游智慧化水平大幅提升，短視頻平臺大大提升了鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的知名度，鄉(xiāng)村旅游人才數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)力度加大，形成了“數(shù)字文旅”“智慧旅游”等新型服務(wù)模式；農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人隊伍不斷壯大，形成了一批具有較強(qiáng)影響力、一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、示范區(qū)（縣）。數(shù)字化對于鄉(xiāng)村旅游業(yè)建設(shè)的意義具體如下：

（1）鄉(xiāng)村旅游智慧化政策環(huán)境日趨完善。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺提升鄉(xiāng)村旅游村的知名度。

（3）金融服務(wù)支持鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)。

（4）鄉(xiāng)村旅游人才數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)力度持續(xù)加大。

二、廣州市紅山村當(dāng)下旅游資源現(xiàn)狀

（一）旅游資源閑置

目前紅山村的鄉(xiāng)村土地規(guī)劃建設(shè)中存在已有旅游資源閑置的情況，主要表現(xiàn)為在當(dāng)?shù)丶t山村紅山墟內(nèi)部及紅山墟附近存在部分商鋪關(guān)門、攤位閑置擺放、未充分利用。資源浪費(fèi)的情況主要原因歸屬為該地旅游存在淡旺兩季分明的情況，致使鄉(xiāng)村旅游淡季時，即非油菜花等景觀觀賞時段，大部分紅山墟商業(yè)店鋪為減輕成本，選擇暫停經(jīng)營，關(guān)閉店鋪，從而造成一定資源閑置情況。

（二）旅游區(qū)土地浪費(fèi)

土地浪費(fèi)的主要原因表現(xiàn)為農(nóng)作物的種植存在一定的種植周期，景區(qū)無法做到一年四季觀賞供應(yīng)，需要取決于種植農(nóng)作物的生長周期，因此在花期結(jié)束時會存在著種植土地浪費(fèi)的情況，未得到充分種植利用，從而造成閑置與浪費(fèi)；同時該地也存在著一定的土地規(guī)劃不合理現(xiàn)狀，存在有部分土地沒有真正用到實(shí)處，實(shí)用價值與觀賞價值不對等，如部分土地用于小路、河道、非景觀經(jīng)濟(jì)類種植建設(shè)，在土地規(guī)劃中處于被遺忘或不合理狀態(tài)，造成一定的土地資源浪費(fèi)。

（三）可供游客娛樂性設(shè)施少，吸引力度小

廣州市紅山村目前的旅游業(yè)存在著旅游景點(diǎn)吸引力度不大的情況，主要表現(xiàn)為紅山村目前已建立的基礎(chǔ)旅游觀賞景點(diǎn)或設(shè)施只有夜晚燈光秀、農(nóng)田小火車、文化長廊等基礎(chǔ)性旅游設(shè)施，設(shè)施陳舊且形式較為枯燥單一，燈光秀的景點(diǎn)設(shè)立存在一定的用電安全隱患，超過一定的用電負(fù)荷將造成全村停電。除了基礎(chǔ)硬件設(shè)施存在缺陷，在軟裝景點(diǎn)的設(shè)立中，紅山村利用已有油菜花、荷花種植技術(shù)形成一定的旅游觀賞點(diǎn)，成功吸引到一批定量的游客，但由于受到花期的限制，紅山村旅游吸引力度減弱，造成鄉(xiāng)村旅游業(yè)有明顯的淡旺兩季。當(dāng)?shù)芈糜谓ㄔO(shè)主力軍年齡結(jié)構(gòu)不合理，缺少年輕勞動力及人才。

目前廣州市紅山村留守老人、幼兒較多，現(xiàn)有常住人口年齡比例不均，大部分當(dāng)?shù)啬贻p人都會選擇外出學(xué)習(xí)與參與工作，導(dǎo)致鄉(xiāng)村的一部分年輕勞動力與創(chuàng)新、建設(shè)人才喪失。同時當(dāng)?shù)匾泊嬖谥鄙偻獾厝瞬乓胗媱澟c吸引力度。因此，為充分挖掘當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)潛力，并激發(fā)其實(shí)施活力，只有進(jìn)一步引入勞動力、人才、技術(shù)等新鮮血液才能夠帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)的進(jìn)一步可持續(xù)性發(fā)展與振興。

三、廣州市紅山村當(dāng)下數(shù)字化引入現(xiàn)狀

（一）校地合作建立數(shù)據(jù)庫

當(dāng)?shù)卣c華南理工大學(xué)進(jìn)行合作，形成“基于知識服務(wù)的中國客家文化原創(chuàng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)”專項項目。但目前還處在規(guī)劃建設(shè)階段，未全面普及實(shí)施。

（二）基礎(chǔ)數(shù)字設(shè)施普及

基本電信網(wǎng)絡(luò)光纖的接入建設(shè)。同時當(dāng)?shù)匾延薪⑾嚓P(guān)民生數(shù)字化設(shè)備，如民生自主服務(wù)一體機(jī)等（銀行卡、身份證、社?？ǖ群蠟橐惑w使用，對于當(dāng)?shù)卮迕駚碚f在醫(yī)療保障的使用上具有重要作用）。

（三）全息沉浸式燈光秀

首次引入智慧科技應(yīng)用于旅游景點(diǎn)建設(shè)，360°全息沉浸式投影燈光秀帶給游客極致的體驗(yàn)，但也存在著相關(guān)智慧硬件的引用不到位、未考慮到實(shí)際情況、容易造成鄉(xiāng)村停電等緊急事件。

（四）基本網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺

對于紅山村的相關(guān)商品及旅游景點(diǎn)在相應(yīng)旅游APP等平臺上均有介紹與推薦，能夠吸引游客的到來。但是平臺也存在著與實(shí)物不符、介紹過于簡略、缺少游客口碑等基礎(chǔ)問題，需要進(jìn)一步完善與開發(fā)。

四、融合路徑

面對紅山墟明顯的淡旺季情況，我們借鑒湖南寧鄉(xiāng)市，將“高科技”與農(nóng)耕文化結(jié)合，將鄉(xiāng)村旅游與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，以游客喜聞樂見的方式使其欣賞到農(nóng)耕文化的精髓。我們嘗試以紅山墟為核心樞紐，盤活紅山村最大型油菜花田周邊的閑置資源，以明確的旅游線路導(dǎo)向和可供選擇的路線方案，帶給游客更加明確的出行方向，同時盤活村內(nèi)主要旅游資源，將紅山墟升級改造成紅山村特色基地，該基地以積分制的模式刺激游客游玩和觀覽紅山村。該模式簡要介紹為：進(jìn)入基地不設(shè)置門票，特色基地分為文化導(dǎo)覽區(qū)、商業(yè)販賣區(qū)和實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)和禮品兌換點(diǎn)。游客可根據(jù)個人特色和個人興趣選擇對應(yīng)的游玩點(diǎn)，每個點(diǎn)對應(yīng)不同的積分。積分打卡獲得后，可到禮品兌換點(diǎn)進(jìn)行禮品兌換。

（一）文化導(dǎo)覽區(qū)

運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)繪制紅山村景點(diǎn)分區(qū)剖面圖，并運(yùn)用AI技術(shù)向游客講解紅山村整體狀況，包括基礎(chǔ)設(shè)施、游玩景點(diǎn)、美食飲食和客家文化。該區(qū)域下將與政府旅游辦、村委會、各景點(diǎn)負(fù)責(zé)單位和愿加盟優(yōu)質(zhì)農(nóng)家樂進(jìn)行資源整合（加盟的優(yōu)質(zhì)農(nóng)家樂可獲得百分?jǐn)?shù)的補(bǔ)貼資助）。如果游客對客家文化感興趣，我們則運(yùn)用數(shù)字導(dǎo)航技術(shù)，為游客引領(lǐng)至客家文化長廊，進(jìn)行更詳細(xì)的了解。如果游客對客家文化興趣不大，則呈現(xiàn)給游客其他方面的選擇。例如：東莞麻涌鎮(zhèn)在推動智慧旅游建設(shè)上，依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源開發(fā)“智慧旅游”系統(tǒng)，以微信小程序和公眾號為媒介，開通景區(qū)、酒店和餐飲預(yù)訂、交通查詢、景點(diǎn)介紹和旅游攻略等功能，為游客提供“吃住玩游購?qiáng)省币粭l龍服務(wù)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村的吸引力。

（二）商業(yè)販賣區(qū)

我們借鑒五泄鎮(zhèn)十四都村研學(xué)基地，利用已有的傳統(tǒng)工藝、文化民俗，通過加強(qiáng)IP主題旅游活動策劃、特色農(nóng)旅產(chǎn)品文創(chuàng)包裝、旅游達(dá)人直播帶貨、全媒體營銷宣傳組合等，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。商業(yè)販賣區(qū)在紅山墟劃分商業(yè)販賣區(qū)，針對旺季淡季兩種情況，我們設(shè)計出兩套參考方案：旺季時，我們保持村內(nèi)現(xiàn)有線下擺攤模式，沿用人氣化銷售，同時做好宣傳記錄監(jiān)督等工作，為淡季線上運(yùn)營收集資源。淡季時，我們則可以運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，打造線上販賣平臺，建立“游客—商品”直接對接關(guān)系，引進(jìn)信用分機(jī)制和完善產(chǎn)品補(bǔ)充制度，實(shí)現(xiàn)無人看守販賣，節(jié)約人力成本。在美食店販賣艾餅、粄等客家特色小吃；在文創(chuàng)店出售一些紅山村明信片、鑰匙扣、紀(jì)念本、紅山娃娃等文創(chuàng)產(chǎn)品；蔬菜瓜果店售賣紅山村的油菜花及其他鄉(xiāng)土農(nóng)產(chǎn)品。同時在每一樣產(chǎn)品上都附上二維碼，掃描二維碼即可觀看商品制作過程。若是感興趣，則可以根據(jù)數(shù)字導(dǎo)航移步至實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)參與制作。

（三）實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)

在農(nóng)作物種植實(shí)踐分區(qū)，通過AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)可視化技術(shù)再現(xiàn)，向游客講解勞作方法，展示油菜花、荷花等主要種植過程，再由加盟的農(nóng)戶進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，完成培訓(xùn)進(jìn)度后，游客可進(jìn)入種植實(shí)驗(yàn)分區(qū)進(jìn)行實(shí)地操作，自我種植的花卉可由游客帶回進(jìn)行培養(yǎng)或加入原本村內(nèi)種植花田。該模式在為當(dāng)?shù)靥峁╊~外就業(yè)崗位的同時，為當(dāng)?shù)赜慰蛶韺?shí)地體驗(yàn)，以植物的成長可視化增進(jìn)游客對紅山村的情感體驗(yàn)。

在美食制作實(shí)踐分區(qū)，會在現(xiàn)場提供美食成品供游客品嘗，同時用3D技術(shù)打印，通過數(shù)字虛擬人物講解客家美食制作過程，游客參與美食制作后可直接將制作成果帶走。

在文創(chuàng)產(chǎn)品制作分區(qū)，給每個游客提供數(shù)字化可視的紅山村元素，由游客自發(fā)想象制作心目中的文創(chuàng)產(chǎn)品。若是產(chǎn)品有新意、被紅山村選用后，可以獲得精美小禮品一份。

在山歌體驗(yàn)分區(qū)，可以通過掃碼聽音頻及現(xiàn)場感受體驗(yàn)，有興趣的游客可以當(dāng)場免費(fèi)學(xué)唱，還可以錄視頻拍照留念。

在客家服裝體驗(yàn)分區(qū)，通過數(shù)字化AR軟件虛擬選擇服裝，在軟件上選定服裝后由村民拿出實(shí)體服裝給游客，并引領(lǐng)他們至油菜花田拍照打卡。

（四）文化長廊

文化長廊現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施為靜態(tài)展示方式——KT版印刷，在建成時期，有效完成了宣傳文化而普及文化的作用，但是在現(xiàn)在新媒體技術(shù)盛行的大趨勢下，該方案需要進(jìn)行優(yōu)化。我們建議可通過電子LED屏配合音樂的形式，從視聽兩方面共同配合，給予游客了解紅山村文化的新形式，創(chuàng)設(shè)利于紅山村傳播的情景，讓游客更加直觀地了解紅山村客家文化。

該模式還將與政府文明辦、旅游辦等單位協(xié)商合作，與村委會溝通，將為游客展示客家飲食文化、客家人情文化和客家農(nóng)作等文化風(fēng)情。以文化集中展現(xiàn)的形式，為游客提供更為核心和本質(zhì)的紅山村核心形象，彌補(bǔ)現(xiàn)有村內(nèi)文化核心現(xiàn)象不突出的局面。

五、建議

全面推進(jìn)數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游基地建設(shè)要引入適宜農(nóng)村發(fā)展實(shí)際的數(shù)字化設(shè)備與技術(shù)，同時還需在人才智力條件的維護(hù)下推動數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展，需要校企地協(xié)同發(fā)展，推動資源的協(xié)調(diào)與融合，共同培育農(nóng)村發(fā)展新動能。

（一）校地合作，搭建人才與產(chǎn)業(yè)之間的橋梁

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游基地建設(shè)，前提在于人，關(guān)鍵在于人，要結(jié)合人才培養(yǎng)與人才引入，利用旅游基地吸引人才落地扎根，在智力保障下推動數(shù)字化發(fā)展延伸至更廣闊的發(fā)展空間。紅山村地處廣州市花都區(qū)，靠近廣州部分高校，通過地方政府與部分高校進(jìn)行合作培養(yǎng)，將紅山村旅游基地納入畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地中，一方面提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，另一方面使紅山村更直接更有效地對接人才資源，縮短學(xué)生與企業(yè)之間的磨合期，降低紅山村當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對員工的培訓(xùn)成本，有效地降低員工的流動性。

（二）校企合作，合作孵化科技成果

數(shù)字化鄉(xiāng)村建設(shè)需要技術(shù)基礎(chǔ)，但紅山村數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱，運(yùn)用程度低，基于紅山村實(shí)際，校企雙方可以共建實(shí)訓(xùn)基地，以紅山村旅游基地為研究對象，依托實(shí)訓(xùn)基地的資源和設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)的實(shí)驗(yàn)和研發(fā)，打造成為高新技術(shù)孵化器和技術(shù)創(chuàng)新基地，為紅山村數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（三）企地合作，提供資金和物質(zhì)保障

紅山村當(dāng)?shù)卣e極與企業(yè)集團(tuán)協(xié)同合作，為紅山村當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展打開合作通道，構(gòu)建企地合作平臺，發(fā)揮企業(yè)在旅游資源整合和一體化管理上的作用，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享，推動旅游基地的宣傳推介與創(chuàng)新進(jìn)一步完善與鞏固，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與地方的合作共贏。

六、結(jié)語

當(dāng)今時代，數(shù)字化蓬勃發(fā)展，帶來無限可能。筆者建議該模式簡要介紹為：進(jìn)入基地不設(shè)置門票，特色基地分為文化導(dǎo)覽區(qū)、商業(yè)販賣區(qū)、實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)和禮品兌換點(diǎn)。同時，應(yīng)該把握時代機(jī)遇，積極推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。以完善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施為根本，加快數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，并以此為突破口激活鄉(xiāng)村振興新動能，既需要戰(zhàn)略謀劃，更需要精準(zhǔn)施策、對癥發(fā)力。