數(shù)字化時(shí)代高校學(xué)生管理育人模式探討

譚成明 趙蓉

（新疆輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000）

引言

高校的管理育人工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，具有明顯的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，這不僅體現(xiàn)在管理對(duì)象較為復(fù)雜，還體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的管理本身就是一項(xiàng)難度較大的工作，在數(shù)字化時(shí)代，高校學(xué)生管理育人工作更要重視思想上和管理方式上的靈活性和個(gè)性化。

一、高校學(xué)生管理育人的基本內(nèi)涵

（一）高校管理育人工作偏重德育

高校對(duì)于學(xué)生的管理和育人工作，無(wú)論是在教學(xué)內(nèi)容還是在管理目標(biāo)方面都具有一定的宏觀性。重點(diǎn)指出高校的管理者和教育者要采用宏觀的管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)所應(yīng)用的具體工作方式。高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理育人方面雖然提升了知識(shí)層面的教育高度，但是已經(jīng)不再限制教學(xué)方式和考核標(biāo)準(zhǔn)，而是更加側(cè)重于提升學(xué)生的道德水平和思想品質(zhì)。這與大學(xué)教育的階段特定具有一定的聯(lián)系。大學(xué)階段對(duì)于大學(xué)生而言，是完善和提升思想認(rèn)知水平、價(jià)值觀念的重要階段，因此，在這一階段，高校必須要加強(qiáng)管理育人工作。另外，高校的管理與育人工作并不僅限于由具體的任課教師來(lái)執(zhí)行完成，而是應(yīng)該由高校各個(gè)崗位的工作人員和教育人員共同參與完成。

（二）管理育人工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

每個(gè)人都具有自己的思維和想法，因此，對(duì)人進(jìn)行管理和教育是一項(xiàng)難度很大的工作，由于接受教育的群體都具有個(gè)性化特征，同時(shí)還會(huì)受到各種外界因素的影響，因此無(wú)論是從管理的方法還是管理的效果來(lái)考慮，都應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況提前做好規(guī)劃和管理[1]。從本質(zhì)上講，高校參與管理和育人工作的全體成員都應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)考慮，為管理育人工作制定出整體統(tǒng)一、有效的規(guī)劃，以便此項(xiàng)工作能夠順利地開展下去，并能取得良好的效果。另外，高校在開展管理工作和育人工作的時(shí)候，需要在特定的階段進(jìn)行相互協(xié)調(diào)、相互配合、共同發(fā)展，并且還要針對(duì)不同的管理內(nèi)容和育人要求做出有效的安排和規(guī)劃，將管理育人工作落實(shí)到實(shí)處，這樣才能充分彰顯出管理育人工作的系統(tǒng)性。同時(shí)還需要參與管理育人工作的工作人員也要具備宏觀方面的細(xì)節(jié)協(xié)調(diào)能力和規(guī)劃能力。有效的處理管理工作與育人工作之間的內(nèi)在聯(lián)系，能夠通過(guò)科學(xué)合理的方式在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開展管理育人工作，并能提升管理育人工作的質(zhì)量和效率。除此之外，管理育人工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在管理工作和育人工作在不同的環(huán)節(jié)中執(zhí)行具體工作內(nèi)容的時(shí)候可能存在一定的影響，這種影響能夠體現(xiàn)出管理工作和育人工作在不同環(huán)節(jié)中存在的關(guān)聯(lián)性，這種關(guān)聯(lián)性可能會(huì)對(duì)管理育人工作產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，因此管理工作和育人工作的開展與運(yùn)行屬于一個(gè)完成的動(dòng)態(tài)化的系統(tǒng)。

二、高校學(xué)生管理育人工作面臨的困境

（一）管理育人工作具有盲目性和未知性

高校在開展管理和育人工作的時(shí)候存在一定的盲目性和未知性。育人工作本來(lái)就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，學(xué)生工作者在育人工作中需要消耗大量的時(shí)間和精力來(lái)處理各種學(xué)生事務(wù)，而且一名學(xué)生工作者需要面對(duì)眾多的學(xué)生，并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，基于這種狀況，根本就無(wú)法對(duì)每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的了解和掌握，更無(wú)法為其提供高效、精準(zhǔn)的管理服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本的管理育人效果，因此使得管理育人工作具有很大的盲目性。另外，高校的管理和育人工作，就是要求學(xué)生工作者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因制定出有效的解決策略[2]。但是在實(shí)際的工作中，學(xué)生工作者由于受到工作方法的限制，無(wú)法獲取發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，只能是學(xué)生反饋才能知道問(wèn)題，學(xué)生不反饋就無(wú)從得知，等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行解決，這使得管理育人工作充滿了未知性。為此，需要對(duì)高校學(xué)生管理育人模式進(jìn)行調(diào)整，以便能夠全面的掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

（二）管理育人工作具有主觀性

學(xué)生工作者對(duì)于學(xué)生存在的問(wèn)題及解決方式往往都是通過(guò)主觀意識(shí)來(lái)進(jìn)行判斷和解決，因此使得高校管理育人工作陷入“不可判”的困境中。其具體表現(xiàn)在：一是學(xué)生工作者根據(jù)自己的主觀意識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行判斷，而沒(méi)有實(shí)際的、真實(shí)的參考依據(jù)，這使得判斷結(jié)果缺乏科學(xué)性，可信度較低；二是由于受到當(dāng)前管理育人模式的影響，使得一些問(wèn)題只有在發(fā)生了以后才能進(jìn)行處理，對(duì)于潛在的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行提前預(yù)知，使得學(xué)生工作者在解決問(wèn)題方面具有一定的滯后性，嚴(yán)重違背了服務(wù)學(xué)生的初衷。由于高校的管理育人工作處于“不可判”的困境中，使得學(xué)生的日常管理工作所具有的科學(xué)性和可信度較低，為此，高校應(yīng)該從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面而科學(xué)的判斷，以便做出正確而客觀的決策。

三、高校學(xué)生管理育人模式的創(chuàng)新發(fā)展

（一）樹立正確的管理育人新觀念

高校的管理育人工作應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作理念，在當(dāng)前的管理育人工作中，一方面學(xué)生工作者總是用條例和規(guī)章制度來(lái)約束和管理學(xué)生的行為，另一方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理的工作者并不是授課教師，所以總是被學(xué)生認(rèn)為是專門管理他們的管理者，一旦被學(xué)生貼上“管”的烙印，就拉開了與學(xué)生的距離，容易使工作陷入僵局。實(shí)際上對(duì)于學(xué)生管理工作來(lái)說(shuō)，重心并不是“管”而是“理”。而“理”可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詮釋[3]。一是對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行梳理從而制定有效的培養(yǎng)方案，同時(shí)還要一改往日一成不變的管理模式，根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，因人而異、因材施教，對(duì)不同類型的學(xué)生所存在的問(wèn)題采用不同的解決措施，為學(xué)生提供針對(duì)性的培養(yǎng)策略。二是要明確育人工作的目標(biāo)，從本質(zhì)上來(lái)講，育人工作就是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研進(jìn)行指導(dǎo)，還要對(duì)學(xué)生的行為成長(zhǎng)和思想發(fā)展進(jìn)行科學(xué)化的管理。三是增強(qiáng)管理的條理性。當(dāng)前高校的學(xué)生工作者還沒(méi)有深刻理解管理育人工作的基本內(nèi)涵，也沒(méi)有明確自身的工作職責(zé)和義務(wù)，對(duì)于應(yīng)該從哪方面入手對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理也還未形成科學(xué)的管理體系。

（二）改變被動(dòng)的現(xiàn)狀，逐漸過(guò)渡到主動(dòng)管理模式，實(shí)現(xiàn)管理育人的新模式

由于學(xué)生工作者需要面對(duì)眾多的學(xué)生，而且管理育人工作內(nèi)容復(fù)雜，難度較大，又缺乏獲取信息的渠道，再加上學(xué)生工作者的經(jīng)驗(yàn)不是特別豐富，所以很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題。多數(shù)情況下都是根據(jù)自己的主管意識(shí)進(jìn)行判斷，因此，無(wú)法提升管理人員工作的質(zhì)量和效果。這種被動(dòng)的管理方式不能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，更不利于實(shí)現(xiàn)育人的目標(biāo)。如果能夠利用數(shù)字化、信息化等人工智能技術(shù)，就能全面的分析和預(yù)測(cè)學(xué)生的各種行為狀況，從而獲取學(xué)生在生長(zhǎng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前制定出解決措施，徹底解決根據(jù)主觀意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出判斷的不科學(xué)行為，使高校管理育人工作走出“不可知、不可判”的困境。另外，利用大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)還能對(duì)學(xué)生和大數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行深度挖掘，從而構(gòu)建預(yù)測(cè)模型和行為識(shí)別模型，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種思想和生活、學(xué)習(xí)上的問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，將不良思想和行為扼殺在萌芽中。

（三）構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)

要想使高校在管理育人工作中實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新，就應(yīng)該建立以管理和育人工作為核心的數(shù)字化平臺(tái)，并針對(duì)學(xué)生管理育人工作的“不可知”和“不可判”困境；來(lái)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。該數(shù)字化管理平臺(tái)具備的特點(diǎn)是：1）對(duì)學(xué)生的日常行為狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行感知，從而做出正確判斷；2）能夠從學(xué)生的身體狀況、思想政治、課外研學(xué)、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行管理；3）通過(guò)移動(dòng)終端和核心平臺(tái)的互聯(lián)，從中獲取更多的信息來(lái)源，幫助學(xué)生工作者進(jìn)行在線協(xié)作和遠(yuǎn)程管理；4）發(fā)揮人工智能技術(shù)在行為預(yù)測(cè)、模式識(shí)別、人物畫像中的作用，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)知，從而為學(xué)生管理和育人工作提供決策依據(jù)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校的學(xué)生管理育人工作具有一定的復(fù)雜性和系統(tǒng)性，要求工作人員能夠從實(shí)際出發(fā)，借助數(shù)字化時(shí)代的人工智能技術(shù)制定出有針對(duì)性的人才培養(yǎng)方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生成長(zhǎng)中存在的問(wèn)題，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理人員的目的。