地方志職業(yè)群體的心理素質

李秋洪

（廣西壯族自治區(qū)地方志編纂委員會辦公室，廣西 南寧 530000）

編纂地方志是中國一項有2000多年歷史的文化傳統(tǒng)，但在文化事業(yè)相對不發(fā)達的古代，在一縣、一府，或一省范圍內(nèi)，往往數(shù)十年才編纂一次地方志，有能力和有機會從事編纂地方志的人寥寥無幾，而且未形成以編纂地方志為長期謀生手段的固定群體，其人數(shù)也遠不足以形成一個被社會認可的職業(yè)群體。地方志編纂成為一種有一定規(guī)模的職業(yè)只是到了當代才有可能。隨著40多年來中國改革開放事業(yè)的持續(xù)推進，各項事業(yè)獲得空前發(fā)展的機遇，地方志事業(yè)這項有悠久歷史傳統(tǒng)的文化事業(yè)獲得諸多新的生長點，勃發(fā)出旺盛的生機。在21世紀20年代的今天，全國地方志隊伍已是一支由一萬多人的專業(yè)群體和幾十倍于此的兼職及輔助隊伍組成的方志大軍。這支隊伍的政治素質、業(yè)務素質、心理素質，是地方志事業(yè)發(fā)展的廣度、深度、質量和速度的重要制約因素。地方志職業(yè)群體的心理素質是一個長期不被關注的問題，在地方志研究領域也鮮有文獻涉及，據(jù)檢索查閱，在浩如煙海的地方志研究文獻中，僅有少數(shù)文獻提及地方志人才培養(yǎng)和有關能力的要求，但未全面涉及地方志人才的心理素質問題。［1-3］王偉光曾經(jīng)指出，地方志人才要更好地履行方志人的史家職責，就必須樹立志德，即樹立作為史家著史之德；提高志才，也即提高方志人的掌握文獻、駕馭文獻的能力和運用志書體裁體例的能力、文字表述能力等；豐富志學，主要是指豐富各方面知識，包括歷史知識、社會知識和自然知識；增強志識，主要指增強洞察歷史、解釋和評價歷史本質的責任膽識與能力。［4］他在這里所提出的德、才、學、識，是迄今為止對地方志人才心理素質要求比較全面的論述。但本文所論之人才的心理素質不限于德識才學四個方面，它有更廣泛的心理內(nèi)涵和具體意義。

地方志事業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗提示我們，地方志職業(yè)群體的心理素質及其優(yōu)化，特別是這個群體的領導者的心理素質是一個關系到地方志事業(yè)能否高質量、高效率發(fā)展的重要問題。本文著重從社會心理學視野去探析地方志職業(yè)群體，特別是地方志群體領導者心理素質的構成、主要制約因素及其優(yōu)化途徑。職業(yè)群體的心理素質主要包括職業(yè)價值觀、職業(yè)自豪感、群體認同感、職業(yè)認知、職業(yè)能力、職業(yè)成就感、人際關系能力等方面。

職業(yè)價值觀

職業(yè)價值觀是一個職業(yè)群體對自身職業(yè)的社會功能的道德評價。其內(nèi)涵是對本職業(yè)群體的社會作用、貢獻和歷史地位的一種群體自我評價標準。任何一種職業(yè)群體都有在長期的職業(yè)生涯中醞釀成型的職業(yè)價值觀。這種價值觀是凝聚群體成員的精神源泉，支撐著群體成員的認同感，是成員自愿從事職業(yè)行為的心理動力。如果具有鮮明的積極的職業(yè)價值觀，群體成員從事該職業(yè)就會表現(xiàn)為自覺自愿的行為，是“我要做”而不是“要我做”。反之，如果缺乏堅定的正面的職業(yè)價值觀支撐，從業(yè)行為就往往出于被迫或被動，而不是自覺、自愿從事，也就是“要我做”，而不是“我要做”?？陀^地說，在當代地方志隊伍中，非常熱愛地方志事業(yè)、真正將地方志視為值得全身心投入的事業(yè)的人是少數(shù)，反感、排斥或鄙薄地方志工作的也是少數(shù)，大多數(shù)人的職業(yè)價值觀處于上述兩種價值觀的中間狀態(tài)或過渡狀態(tài)，只不過偏移程度不同而已。但上述兩種極端情況都并非少見。多少方志人耗盡半生心血，就是為了給后人留下一部精品志書，或為了考據(jù)史料、開發(fā)地方志功用而兢兢業(yè)業(yè)、廢寢忘食、不辭辛勞，青燈黃卷，苦中有樂，乃至以身殉職。但是也有部分人對地方志職業(yè)的評價并不高，在他們的職業(yè)視野里，地方志職業(yè)的社會聲望和社會地位很低，從事地方志工作是不得已而為之的，從被安排到地方志工作機構任職之時起，就覺得自己從事一項不得志的，甚至是低人一等的工作，郁郁寡歡，沒精打采。有人從擁有較多資源的“實權”“肥缺”單位調(diào)到地方志機構任職，“上班的心情沉重”，“得志不修志，修志不得志”就是這種消極的職業(yè)價值觀的形象寫照。

由于對自己的職業(yè)有不同價值判斷，會使職業(yè)群體成員的精神面貌產(chǎn)生明顯差異，職業(yè)自豪感和職業(yè)自卑感由此而來。所謂職業(yè)自豪感本質上是人們對自己職業(yè)強烈的認同感和向心力，體現(xiàn)為對自己的職業(yè)感到自信和驕傲的情感，在日常工作和社會活動中因為自己從事地方志工作而感到自豪、自信和滿足。職業(yè)自卑感則相反，本質上是對自己從事職業(yè)持續(xù)的疏離感和離心力，體現(xiàn)為因自己的職業(yè)感到自卑甚至羞辱的情感，因為在地方志工作機構工作而感到抬不起頭，感到低人一頭，甚至不好意思告訴別人自己的職業(yè)。

培養(yǎng)積極的職業(yè)價值觀和職業(yè)自豪感有多種途徑，一是有意識地通過各種教育和激勵手段給予引導和教育來轉變原有的價值觀，這是比較直接的辦法；二是為地方志職業(yè)群體成員提供在工作中獲得成就感和滿足感的機會，從而幫助他們在地方志工作實踐中自覺形成對職業(yè)的積極正面的評價。特別是要從制度建設層面著手，通過各種激勵制度，使每個人都有可能在群體中找到自己的準確位置和成功的方向。

社會心理學關于態(tài)度轉變的不協(xié)調(diào)理論（費斯汀格，L.Festinger,1957）認為，每個人都努力使自己的內(nèi)心世界不發(fā)生矛盾，同樣，也努力使自己的知識或信念與自己的行為之間不發(fā)生矛盾。然而，事實上不可能無矛盾。認知不協(xié)調(diào)的存在會產(chǎn)生心理上的不快。為了減少這種不協(xié)調(diào)而獲得認知協(xié)調(diào)，就要試圖去實現(xiàn)它，從而產(chǎn)生一種追求認知平衡的動機。而且人總是努力避免不協(xié)調(diào)繼續(xù)惡化，減少不協(xié)調(diào)因素（導致心理不快的因素）擴大。緩解認知不協(xié)調(diào)的辦法主要有三個，一是改變行為本身，否認或曲解自己的行為，以獲得心安；二是改變與認知者生活環(huán)境（包括物理環(huán)境、地理環(huán)境和心理環(huán)境）有關的認知要素；三是增加新的認知要素，獲得新的知識或解釋。［5］例如，為了緩解被安排到地方志機構工作引起的認知失調(diào)、不滿或失望，可通過主動參與編纂、學習鉆研地方志理論等認知要素，從而實現(xiàn)心理上的新平衡。社會承認和社會支持對改變認知不協(xié)調(diào)有很大影響，獎勵、處罰、輿論、教育、流言或流行等都可以成為社會支持的力量。也可以通過參與從而獲得社會支持，來改變職業(yè)評價和態(tài)度，這是價值觀形成的重要途徑。在志鑒編纂和學術研究取得的成果得到社會贊許是一種積極的社會支持。事實上，很多當初不情愿從事地方志工作的人，經(jīng)過若干時間的實踐，獲得一定成就，得到群體和社會肯定后，逐步發(fā)現(xiàn)各種工作成果帶來的樂趣所在，其職業(yè)價值觀就有可能會逐步改變，從埋怨、不滿逐步過渡到有興趣、喜歡，許多人到地方志工作崗位經(jīng)歷了一個從所謂心有不甘或“有怨”，到心甘情愿“無悔”的心路歷程，“有怨無悔”描述的就是這樣一種價值觀和心態(tài)的變化過程。當然，一項事業(yè)的發(fā)展不能僅僅依賴少數(shù)人的職業(yè)感情或專業(yè)情懷，但無可否認的是，擁有一批信念執(zhí)著、有奉獻精神和積極價值觀的人才，始終是任何事業(yè)不可取代的寶貴資源。

群體認同與歸屬感

在心理學中，認同作用（identification）指個體出于某種動機有選擇地模仿他人的特質（如模仿崇拜的偶像的某些行為）的一種心理防御機制。在社會心理學中，認同則是指成員對于群體或集團的歸屬感，即明確意識到自己是群體中的一員，扮演一定角色，須要履行群體的角色規(guī)范、權利和義務，自覺地維護群體利益和聲譽的心理傾向。在現(xiàn)代社會中，認同感也有不同層次：國家認同、信仰認同、民族認同、地域認同、職業(yè)認同等等。群體成員強烈的群體認同和歸屬感，既是群體成員群體自豪感的本質內(nèi)涵，也是群體凝聚力和組織效率的源泉。職業(yè)群體的認同感源于成員對群體價值觀的認可和支持，沒有認同感的群體無異于一盤散沙，或者就是馬克思在分析1848年法國大革命之后的法國農(nóng)民時所稱的那種沒有形成共同關系和組織的“一袋馬鈴薯”［6］。而群體的凝聚力強弱，一是取決于成員的素質與水平，二是群體能否為成員提供一個有足夠吸引力的共同奮斗目標或價值追求，以及實現(xiàn)價值目標的手段。［7］因此，地方志團隊的領導者必須善于通過內(nèi)部制度來確立共同目標，以多種方式和途徑激勵成員，使成員的心理需要在群體內(nèi)得到合理滿足，從而起到凝聚成員的作用。如果成員的安全、物質、社會交往、成就和社會承認等各種需要在群體內(nèi)部長期得不到滿足，甚至屢遭失敗，產(chǎn)生嚴重挫折感，群體就會失去吸引力和凝聚力。那些內(nèi)耗嚴重、留不住人才的部門或機構，通常都有缺乏群體共同目標、激勵機制和凝聚力，成員的合理需要得不到滿足等類似問題存在。據(jù)此，地方志機構領導者可對照檢視自己團體內(nèi)部是否存在這種影響群體凝聚力的消極因素，采取相應措施加以解決。

職業(yè)能力

能力通常指完成某種活動的本領，它包括完成活動的具體方式以及順利地完成某種活動所必需的個性心理特征。［8］從事職業(yè)所需的能力根據(jù)不同崗位有不同的能力要求。毋庸諱言，由于各種原因，各個時代都程度不同地存在“修志者不得志”的情況，即使在地方志事業(yè)得到空前發(fā)展的當代，這類情況也依然存在，表現(xiàn)為地方志工作者社會地位和待遇低下的現(xiàn)實，從而難以吸引高水平人才，進而造成地方志工作水平差強人意，提供的地方志產(chǎn)品質量不高，效率低下，不能滿足地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求。這種狀況反過來又使地方志職業(yè)貢獻更不易得到社會肯定和承認，待遇難以提高和既有人才流失的惡性循環(huán)。因此，地方志職業(yè)群體成員的能力素質絕不是一個無關緊要的問題。

地方志是包括多種業(yè)務的一項文化事業(yè)，有多種崗位：編纂業(yè)務、資料搜集與整理、古籍舊志整理、計算機與網(wǎng)絡信息技術，以及跟其他事業(yè)部門相同的黨群人事、行政管理、后勤事務等等，因此需要將具備多種能力的多種類型人才聚合起來。如果機構人數(shù)少，還要求一人多崗、一人多能，方能勝任。比如總纂、主編要有總攬全局的能力、調(diào)研能力、協(xié)調(diào)管理能力，有較高的學術威望和受尊重的人品，還應該具有較全面的知識和閱歷；省志、市縣志、年鑒等指導部門的負責人要有較強的專業(yè)知識、寫作能力和編輯能力，有厚實的史學素質和指導督查能力；行政部門的負責人需要與較強的協(xié)調(diào)和組織能力、人際溝通能力；人力資源（HR）部門負責人應當熟知地方志對人才素質和人才結構的要求、有關法律法規(guī)和人力資源管理的規(guī)范程序，善于跟各類人才溝通，等等。正如前面所引述王偉光曾經(jīng)指出的那樣，地方志人才要更好地履行方志人的史家職責，就必須樹立志德，提高志才，豐富志學，增強志識。這一表述可視為是對地方志職業(yè)群體成員或地方志工作者能力的全面要求。

提高工作能力可以從多方面著手，其中，為群體成員提供各種有助于提高職業(yè)能力的培訓和實踐機會，制定實施鼓勵在職在崗學習的政策和制度，是領導者凝聚人心、鼓舞士氣的有效手段。在精確分析群體成員所需知識、能力特長的基礎上，舉辦多種形式的委托代培、培訓班、研討會或以評審代訓等，是提高地方志知識和編纂能力的有效途徑之一；還可通過調(diào)配、招錄、遴選、聘用或借用等途徑，盡力使地方志群體的人才知識和能力結構合理化；對本單位的人員更要因才使用，用人所長。

職業(yè)認知

職業(yè)認知體現(xiàn)為認知的廣度和深度，人們常說的視野寬廣與深邃本質上就是指一個人認知的廣度與深度。

地方志群體中的領導者和管理者、志鑒編纂者、志鑒研究者、古籍舊志整理者等亞群體所需要的認知又各有差異。志鑒編纂者需要對志鑒體例規(guī)范、框架全局和時代背景的認知把握能力，才能使編出來的志鑒符合體例規(guī)范，同時又符合有時代特色、地方特色的質量要求；古籍舊志整理者需要對古籍舊志、歷代文獻的豐富知識以及對歷史走勢的了解、分析和理解能力，才能對古籍舊志的價值和版本、文字訓詁作出準確的判斷；志鑒領導者、管理者更多的是需要對地方志工作和事業(yè)發(fā)展全局的認知、理解和掌控能力，需要對地方志事業(yè)有廣闊的視角和戰(zhàn)略眼光，明瞭地方志在地方文化乃至社會發(fā)展全局的準確定位和功能，而不是蝸居一隅，僅限于以編輯、寫作者或考據(jù)者的眼光來看待地方志事業(yè)。這是因為地方志號稱一方之百科全書，對從業(yè)者尤其是其領導者的知識面和深度有較高的要求。但是，職業(yè)認知能力并不僅僅限于對知識的廣博與否和熟練運用知識的要求，更體現(xiàn)為認知站位。借用一句網(wǎng)絡流行語：深度決定高度，格局決定結局，思路決定出路，對事業(yè)的認知深度決定了事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略認知的高度和格局。因此，這種對地方志工作和事業(yè)發(fā)展全局的認知、理解和掌控能力，是領導和推動一個地域的地方志事業(yè)發(fā)展所不可缺少的素質。在國務院頒布《2015—2020年全國地方志事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，提出2020年實現(xiàn)“兩全目標”之后，個別地區(qū)的地方志編纂之所以拖全國進度后腿，原因固然是多方面的，但首先是跟當?shù)氐胤街绢I導者和組織者對地方志事業(yè)的認知定位有關。有的人將省級綜合志書理解為由部門志組合而成，在實際操作中將省志變成部門志的集合或叢書，而且認為這種叢書分類越詳越好、立卷越多越好，使得他們的省級志書達到200多部專志，而省級地方志工作機構既不是部門志編纂室，也根本無力承擔如此繁重的編修任務，只能分配各部門單位承擔，以致有的一個部門或單位就要承擔多達五六部專志的編修任務。如此浩繁的任務當然無法如期完成。認知站位低的另一例子是，一名從事地方志工作20多年的省級地方志機構負責人曾對新同事說：“省志才是我們自己的事，市縣志、年鑒和其他都不是我們的業(yè)務”。這個負責人對自己多年從事的省志編纂業(yè)務可以說感情頗深，但其事業(yè)站位太低，對地方志事業(yè)的理解也過于狹隘，依然囿于“一本書主義”的觀念，甚至連對市縣志鑒的指導和督查都不認為是自己的職責，更談不上具備推動地方志工作從“一本書主義”向“十業(yè)并舉”（即史、志、鑒、庫、館、網(wǎng)、用、會、刊、研）全面轉型［9］的眼界和氣魄。這樣的認知水平?jīng)Q定其業(yè)績水平只能囿于具體編輯業(yè)務，而不可能有開創(chuàng)地方志事業(yè)新局面的大氣魄和宏觀決策能力。培養(yǎng)地方志事業(yè)的領導者和組織者，僅僅是熟悉地方志編纂業(yè)務和歷史常識是遠遠不夠的，需要多個領導和管理崗位的更多歷練，具備更廣闊的視野和胸懷、更高的事業(yè)站位，才能勝任之。

職業(yè)成就感

職業(yè)成就感是職業(yè)活動過程和成果給個體帶來的滿足感。成就感來源于職業(yè)績效或成果，同時與個人的職業(yè)價值觀密切相關。對職業(yè)秉持積極的職業(yè)價值觀的人，在地方志工作中取得各種具體成績，寫出一章志稿、完成一篇論文、提交一份培訓PPT、編寫出一個地方志鑒平臺應用程序，乃至從浩如煙海的資料中查證到一個人名、地名的來源，受到領導和同事的稱贊、獲得表揚，都會有一種興奮感、成就感，更不用說是參與重大的志鑒編纂工作或項目組織工作，或在地方志工作某個方面取得突破進展。承擔重要的編纂編審任務能夠給人帶來難以代替的成就感，乃至終身引以為豪。但是，若對職業(yè)持否定的價值觀，則相應的職業(yè)活動并不能給其帶來職業(yè)滿足感、成就感，或者只有很弱的滿足感、成就感。對于職業(yè)價值觀不同的人而言，即使完成相同的工作任務、取得同樣的成果和社會獎勵，引起的心理反應也可能是大不相同的。若對事業(yè)無所追求，滿足于朝九晚五、收入不高但穩(wěn)定、不必熬夜加班、不擔心還貸的安定生活環(huán)境，身心“躺平”，若處于這樣一種慵懶的生活和精神狀態(tài)，其抱負水平或成功期望值往往不高，很容易滿足，缺乏進取動力。地方志領導者應當善于為職業(yè)群體成員提出不同階段、不同水平的具體成就目標，在實施過程中予以及時而精準的激勵，強化其行為動機，并以各個部門和個人成就目標實現(xiàn)的具體成效作為績效考核、表彰獎勵、人事任用等的主要參考依據(jù)。

創(chuàng)新動機

某省地方志工作機構連續(xù)三任主任在上任前的組織談話時，有關領導都提到地方志辦公室“暮氣重，缺乏活力”等評價，要新主任上任后設法改變這種局面。的確，在業(yè)界外許多人看來，地方志是一項缺乏朝氣、缺乏創(chuàng)新，暮氣沉沉，適合無進取心、無追求的人從事的工作，是一個適合“躺平”的崗位，是一項“適合55歲以后去的地方”，是“老人工作”。對于從事一項被普遍認為是“夕陽職業(yè)”或“養(yǎng)老職業(yè)”的人，強烈的創(chuàng)新動機似乎不是一個重要的心理要素，畢竟方志編修有一套迭代相傳的基本規(guī)范，例如“述而不論”“生不立傳”“橫分縱寫”以及“詳今略古”，等等。這也是方志得以區(qū)別于其他地情資料著作的基本標志。違反了這些規(guī)范體例，寫出的文字就不被視為是志書。但是，眾所周知，方志是歷史上形成的一種具有特殊體例規(guī)范要求的記錄文體，其體例規(guī)范也是在歷史進程中逐漸演變成型的，既然如此，就沒有理由認為方志不必如其他傳統(tǒng)文化如戲劇、書法或民族工藝那樣創(chuàng)新，不需要在新的歷史條件下對方志的編纂組織、體例規(guī)范、內(nèi)容范圍和編纂方法等等，作出符合時代需要的創(chuàng)新。恰恰相反，地方志從業(yè)者，特別是地方志事業(yè)的領導者、組織者、管理者的創(chuàng)新能力，對于地方志事業(yè)保持旺盛的生命力和創(chuàng)新活力是至關重要的。這一點在全國各地的方志事業(yè)發(fā)展進程中已經(jīng)被證實。沒有創(chuàng)新精神，中國共產(chǎn)黨就不可能走出有自己特色的革命和建設道路；同樣也可以說，沒有創(chuàng)新精神，作為中國傳統(tǒng)文化重要載體之一的地方志就不可能在新時期重新煥發(fā)蓬勃生命力。沒有質疑意識，就談不上對現(xiàn)有理論和方法的批判與完善。具體到當代地方志事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和重大項目策劃，體制機制、編纂內(nèi)容和開發(fā)利用等方面，因循守舊、固步自封必將導致地方志暮氣沉沉，脫離時代要求和社會需要，喪失應有的活力。以地方志理論研究為例，地方志理論學術研究主要由高校和科研單位教研人員、地方志工作機構人員（包括在職和退休）兩部分人在從事。一般而言，前者更注重學理性探討和史料考據(jù)，其研究更多近似于歷史學甚至是歷史元理論研究；后者更多偏重于志鑒編纂分析，類似志鑒編纂學，在志鑒的學理研究方面則少有探討突破。所以有人提出要“以問題意識引領年鑒理論研究”，不應該對一本年鑒就事論事的品鑒這樣才有助于年鑒理論的升華［10］。在志鑒研究中樹立這種問題意識，就是創(chuàng)新意識的一種體現(xiàn)，要打破世人對地方志的成見，打破“一本書主義”的束縛，不僅要靠地方志同仁的齊心協(xié)力，更要靠地方志領導者、組織者的開拓創(chuàng)新、銳意進取。而這種創(chuàng)新不僅僅是地方志鑒編纂的創(chuàng)新，更是地方志工作全面創(chuàng)新。正如10年前朱佳木指出的，要在制度、體制機制、工作內(nèi)容、志書編纂、資料搜集、質量管理、學科理論、開發(fā)利用和隊伍組織培訓等九個方面創(chuàng)新。［11］今天，更有理由依法全面推進地方志事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，從地方志事業(yè)的頂層規(guī)劃、機構設置、史志法治、工作制度、人才隊伍建設、社會激勵等諸方面推出配套改革舉措，以激發(fā)更多地方志人才強烈的創(chuàng)新動機，從而匯聚成地方志事業(yè)發(fā)展的蓬勃動力。

人際關系能力

廣義地說，人際關系能力也是職業(yè)能力的構成部分。以群體之力完成志鑒編纂和推廣應用，“眾手成志”“眾手編鑒”，這是當代地方志鑒工作的常態(tài)，也是地方志鑒編纂跟以個人創(chuàng)作為主的文字寫作（如哲學、法學、經(jīng)濟學和歷史研究著作、小說、詩歌）的形態(tài)差異之一。這就對地方志工作的組織者和領導者提出了應當具備協(xié)調(diào)處理人際關系的能力要求。通觀各地地方志工作的進展可以發(fā)現(xiàn)，只有協(xié)調(diào)處理好群體內(nèi)部人際關系，形成團隊意識，使每個成員的優(yōu)長得到發(fā)揮，凝心聚力，才能有效地推動地方志工作順利開展。一個地方志團隊中，要有各種類型的人才和合理的知識結構，因才用人，發(fā)揮各自的特長，取長補短，才能高效率地完成優(yōu)質志鑒產(chǎn)品。不管他人意見和情感，“躲進小樓成一統(tǒng)”，可以是潛心研究學術者的追求境界，但卻不應該是領導者和管理者的行為風格。為什么有的地方志團隊人心齊、熱情高、干勁足，工作效率高，優(yōu)秀成果迭出；而有的團隊則內(nèi)部矛盾糾紛不斷，工作進度慢、資料少、質量差，甚至難以完成目標任務？簡單地以“追名逐利”或“文人相輕”來解釋是不夠的，更多原因要從地方志團隊領導者、組織者協(xié)調(diào)人際關系的能力去尋找。文人喜歡堅持自己的觀點是普遍現(xiàn)象，但文人相輕則未必絕對不可避免?！拔娜讼噍p”是果，人際關系協(xié)調(diào)不好導致內(nèi)耗甚至內(nèi)斗，才是因。協(xié)調(diào)人際關系的能力要求可概括為“德”“能”“識”“親”。領導者首先必須公正、公平、廉潔、正派，“公生明，廉生威”，對群體成員才有強烈的感召力和影響力；具有出色的專業(yè)知識和工作能力，是獲得下屬信任和尊重的前提；善于識別人才、發(fā)現(xiàn)人才，使之為團隊所用，是團隊保持強大戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力的源泉；尊重和關心同事和下級，使人才有被尊重感和成就感，也是獲得信任、恰當處理人際關系的方法之一。那些處理不好團隊內(nèi)部人際關系的領導者，大多是在這四個方面存在缺項。

簡短的結論

地方志職業(yè)群體成員所需要的心理素質是多方面的，由于研究條件限制，本文只對其中地方志職業(yè)群體，尤其是其領導者的價值觀、群體凝聚力、認知能力、認同感、群體目標和創(chuàng)新動機等部分構成要素及其優(yōu)化條件做了描述性探討。這些探討所得出的判斷或假設尚需運用實證研究方法，在較大范圍內(nèi)進行比較研究和大數(shù)據(jù)分析，才能進一步證實。但有一點可以確定，對地方志職業(yè)群體成員心理素質及其優(yōu)化途徑的探討研究，對于地方志事業(yè)的健康發(fā)展無疑是有正面的推動作用的。