社區(qū)老年人線上社會(huì)參與現(xiàn)狀及其影響因素的研究進(jìn)展

洪燕，付晶晶，孔德輝，羅羽

（陸軍軍醫(yī)大學(xué) 護(hù)理學(xué)院，重慶 400038）

老年人在年老后常常會(huì)經(jīng)歷退休、喪親、朋友減少、認(rèn)知和身體功能下降，以及社會(huì)快速變化等[1-2]，以上情況均可能導(dǎo)致老年人處于社會(huì)孤立。此外，脫離理論進(jìn)一步說明，隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人逐漸脫離其先前的活動(dòng)和社會(huì)功能，意味著老年人社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模變小，參加社會(huì)活動(dòng)的可能性也變小[3]。然而，活動(dòng)理論認(rèn)為，社會(huì)參與可以對(duì)老年人身體和心理產(chǎn)生積極影響。社會(huì)參與是指老年人有意識(shí)和積極地參與社交活動(dòng)，直接或間接的與他人進(jìn)行互動(dòng)和資源共享[4]。隨著信息和通信技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)參與的內(nèi)容得到進(jìn)一步拓展，線上活動(dòng)逐漸成為老年人日常生活的一部分。線上社會(huì)參與具有信息通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)——不受時(shí)空限制，可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地參加線上活動(dòng)，并與更遠(yuǎn)距離的人們保持聯(lián)系[5]。鑒于我國大部分老年人居住于社區(qū)的特點(diǎn)，本研究結(jié)合當(dāng)前信息化時(shí)代背景，對(duì)國內(nèi)外社區(qū)老年人線上社會(huì)參與現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行綜述，旨在幫助社區(qū)老年人制定針對(duì)性的參與策略和提升社區(qū)老年人社會(huì)參與水平提供依據(jù)。

1 老年人線上社會(huì)參與現(xiàn)狀

1.1 線上社會(huì)參與媒介 信息與通信技術(shù)（information and communications technology,ICT）覆蓋了所有通信設(shè)備、應(yīng)用軟件和與之相關(guān)的各種服務(wù)，例如電視，電話、計(jì)算機(jī)，平板電腦，智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)、微信和Facebook等[6]。而互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字新媒體的發(fā)展，如電腦、數(shù)字電視、智能手機(jī)和不同形式的社交媒體，進(jìn)一步改變了人們的生活方式和選擇[7-9]。以社交媒體為例，數(shù)據(jù)顯示，2020年全世界約有36億人使用社交媒體，普及率高達(dá)49.0%，其中廣受歡迎的是Facebook、微信和微博，每月使用Facebook的活躍用戶超過26億，微信、微博的月活躍用戶分別為12億和5.5億[10]。而智能手機(jī)和各種社交媒體在老年人群體中也不斷得到普及，并成為老年人的一種基本生活需求，老年人可從中獲取通訊信息、娛樂體驗(yàn)和知識(shí)技能等[11,12]。

1.2 老年人線上社會(huì)參與內(nèi)容 老年人早期的線上活動(dòng)主要涉及網(wǎng)頁瀏覽、信息搜索和發(fā)送電子郵件[13]，而數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序的不斷發(fā)展使老年人在線活動(dòng)更加豐富，目前已經(jīng)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)社交、各種形式的休閑娛樂活動(dòng)、購物、以及與健康相關(guān)的活動(dòng)[7,14-15]。Choi和DiNitto[16]分析了《美國國家健康與衰老趨勢(shì)研究》的輔助數(shù)據(jù)，在其研究中發(fā)現(xiàn)了老年人常見的3種類型的在線活動(dòng)，包括與健康相關(guān)的任務(wù)、購物/銀行業(yè)務(wù)，以及電子郵件/短信。Deursen和Helsper[13]將老年人在線活動(dòng)分為8類，包括新聞、音樂和視頻、購物、信息、電子郵件、保健服務(wù)、社交娛樂和公民服務(wù)。Nimrod[17]的最新研究定義了4組在線活動(dòng)，即本地活動(dòng)，基于收音機(jī)、電視等舊媒體的活動(dòng)，人際交往和娛樂性活動(dòng)。Schehl等[18]將老年人線上活動(dòng)劃分為3種類型，包括信息性（網(wǎng)絡(luò)搜索，查看圖片/視頻），社交性（撰寫電子郵件，撰寫觀點(diǎn)/評(píng)論）和工具性活動(dòng)（銀行業(yè)務(wù)，購物）。據(jù)報(bào)道，人際交往是老年人在微信社交媒體中的主要應(yīng)用，具體包括語音或文字輸入聊天、視頻通話、朋友圈點(diǎn)贊或評(píng)論、資源分享等[19]。而老年群體使用Facebook主要用于發(fā)布評(píng)論，分享想法和討論觀點(diǎn)[20]。通過以上研究可以推測(cè)，對(duì)于老年人而言，基于WeChat、Facebook、Twitter、Whats App等社交應(yīng)用程序的社會(huì)交往，和與健康相關(guān)的在線服務(wù)會(huì)越來越受到老年人的青睞。然而值得關(guān)注的是，是否還有一些其他與老年人相關(guān)的更為流行的線上活動(dòng)，還需要進(jìn)一步探索和研究。

1.3 老年人線上社會(huì)參與水平 老年人對(duì)信息通信技術(shù)的使用機(jī)會(huì)和規(guī)模決定著老年人線上社會(huì)參與的程度。據(jù)報(bào)道，美國65歲及以上的老年人在2000年使用互聯(lián)網(wǎng)的比例僅為12%，在2016年增長(zhǎng)到67%[21]。中國老年網(wǎng)民數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)，從2013-2017年，中國60歲以上老年網(wǎng)民數(shù)由1 172萬遞增加至4 014萬，老年群體的互聯(lián)網(wǎng)使用率從5.8%增長(zhǎng)為16.6%[22]。雖然中國的老年用戶比例較低，但是鑒于中國龐大的老年人口基數(shù)，其預(yù)示著相當(dāng)多的老年人已經(jīng)融入到數(shù)字化社會(huì)中，并且有機(jī)會(huì)參與著不同的線上活動(dòng)。但是與其他年齡人群相比，老年人仍存在滯后現(xiàn)象[23]。據(jù)全球互聯(lián)網(wǎng)使用情況匯總報(bào)告顯示，在六大洲的19個(gè)國家和地區(qū)中，老年人的使用率普遍低于年輕人[24]。老年人使用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體參與在線活動(dòng)的比例也最少[25]。綜上，從世界范圍來看，老年人融入數(shù)字世界的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，但是與其他群體比較，參與水平仍然比較低。

大量研究表明，目前老年人使用電腦和智能手機(jī)參與線上活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和目的比較單一，以尋求精神需求滿足為主，如常見的線上社會(huì)參與形式為社交聊天和娛樂[13,17]。對(duì)需要發(fā)揮智慧的創(chuàng)造性的活動(dòng)，如政治參與、在線學(xué)習(xí)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等，老年人較少涉及[26]。特別是大部分老年人對(duì)線上經(jīng)濟(jì)相關(guān)活動(dòng)往往持謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至抵觸心理[27]，歸根結(jié)底老年人對(duì)安全性普遍關(guān)注，如擔(dān)心隱私泄露、經(jīng)濟(jì)損失等。據(jù)報(bào)道，隱私和上網(wǎng)安全是老年人們參與線上活動(dòng)最關(guān)心的問題[28]。在網(wǎng)絡(luò)安全嚴(yán)峻的形勢(shì)下，這也是老年人進(jìn)行線上活動(dòng)關(guān)注的焦點(diǎn)。從總體上看，老年人的線上參與水平相對(duì)較低，側(cè)重于較低需求層次的社會(huì)參與，而需要知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的高層次社會(huì)參與非常不足，在今后要考慮促進(jìn)老年人高層次的線上社會(huì)參與活動(dòng)，使老年人在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，繼續(xù)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

1.4 線上社會(huì)參與對(duì)老年人的影響 線上活動(dòng)為老年人提供了積極主動(dòng)的生活方式，對(duì)老年人的生活產(chǎn)生積極影響，它具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，可以維持親密關(guān)系。老年人通過社交應(yīng)用程序可以更輕松地與家人、朋友交流和共享信息資源[15，29]，還能及時(shí)了解家人、朋友的日常生活[19，30]，而這些在線行為可能會(huì)提高他們的溝通和社交技巧，有利于建立和維持其親密關(guān)系。其次，有利于促進(jìn)老年人的健康行為。Alicia等[14]研究發(fā)現(xiàn)，一些老年人會(huì)主動(dòng)關(guān)注健康相關(guān)的信息，或與有相似健康問題的人進(jìn)行交流溝通，咨詢?cè)诰€醫(yī)生等。還有一些老年人會(huì)在社交媒體上分享養(yǎng)生信息[31]，這些活動(dòng)本身促進(jìn)了老年人對(duì)健康的關(guān)注。再次，有利于緩解老年人孤獨(dú)感。研究發(fā)現(xiàn)，一些喪偶或獨(dú)居老年人利用信息通信技術(shù)增加了社會(huì)機(jī)會(huì)，獲得了心理補(bǔ)償和精神支持，減輕了孤獨(dú)感[32-34]。最后，有利于促進(jìn)社會(huì)參與。Levasseur等[35]將社會(huì)參與分為非正式參與和正式參與，非正式參與主要涉及與家人、朋友和鄰居進(jìn)行的活動(dòng)。研究表明，利用信息技術(shù)與人保持聯(lián)系是老年人參與線上活動(dòng)的主要形式。正式參與是指參與正式組織、社會(huì)團(tuán)體和社區(qū)志愿者的工作。He等[7]發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)課程和培訓(xùn)、老年大學(xué)、社區(qū)活動(dòng)等正式的社會(huì)參與中，老年人已經(jīng)開始使用平板電腦和智能手機(jī)，并且數(shù)字媒介的作用在日益增強(qiáng)。研究發(fā)現(xiàn)，線上線下的頻繁互動(dòng)有利于提高老年人的參與意向，從而增強(qiáng)老年人對(duì)線上社交的忠誠度[36]。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人器官功能下降，活動(dòng)能力減弱，戶外活動(dòng)減少。年齡偏大的老年人往往線下社交可能性會(huì)減少，而社交媒體會(huì)成為他們有用的選擇，在線社交參與可以作為社會(huì)參與的補(bǔ)充和替代，他們有更多機(jī)會(huì)參與社交活動(dòng)[37]。對(duì)于弱勢(shì)群體和家務(wù)繁忙的老年人而言，信息通信技術(shù)也促進(jìn)了他們的社會(huì)參與，并且可以幫助他們獲得社會(huì)支持[38]，以最大程度地減少老年人的社會(huì)隔離。此外，有研究發(fā)現(xiàn)老年人的在線朋友越多，他們?cè)接锌赡芘c朋友、鄰居參與一些線下的非正式活動(dòng)，如跳舞、運(yùn)動(dòng)鍛煉、旅行等[7]?？梢姡€上參與行為同時(shí)也促進(jìn)了線下參與。

2 老年人線上社會(huì)參與的影響因素

2.1 性別 大部分研究表明，老年男性上網(wǎng)的人數(shù)比老年女性多[39]。男性在信息搜索、購物和銀行服務(wù)等活動(dòng)方面高于女性[18]。出現(xiàn)此差異性可能是因?yàn)樵诋?dāng)代老年人群中，女性比男性較少從事技術(shù)行業(yè)，并且在工作期間獲得的計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)和技能較少，在生活中采用和使用創(chuàng)新信息技術(shù)參與在線活動(dòng)的障礙更大，而男性老年人以更高的經(jīng)驗(yàn)水平和熟練程度有助于其退休階段參與在線活動(dòng)。然而其他研究發(fā)現(xiàn)，女性參與在線活動(dòng)的可能性更多是由社交和交流動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的[40]，而這種較高的動(dòng)機(jī)可能會(huì)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和技能上的不足[41]，因此推測(cè)在社會(huì)交往方面，性別差異并不明顯。

2.2 年齡 美國研究報(bào)道，65～69歲的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)占了82%，70～74歲的老年人比例為75%，75～79歲的人群為60%，80歲以上的老年人為44%[21]?？梢钥闯?，隨著年齡的增長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)使用率下降，線上活動(dòng)也隨之減少[42]。而在老年人群內(nèi)部之中，偏年輕的老年人更有可能具有更好的數(shù)字技能并參與更多的線上活動(dòng)[43]。Alicia等[14]在對(duì)55歲以上美國人的縱向研究中發(fā)現(xiàn)，年齡較小的老年人會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上搜索健康信息，推測(cè)這個(gè)人群即將步入老年，對(duì)自己健康較為關(guān)注，再加之具備在網(wǎng)上參與與健康相關(guān)活動(dòng)的能力。此外，有研究表明，與年齡偏大的老年人相比，年齡偏小的老年人在線活動(dòng)內(nèi)容上并沒有明顯的性別差異[39]，推測(cè)年齡偏小的老年人在早期普遍接觸到信息通信技術(shù)或接受了相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2.3 教育經(jīng)濟(jì) 前期研究已經(jīng)證實(shí)老年人的社會(huì)教育背景是線上參與的重要預(yù)測(cè)因素[44]。對(duì)于“80后”“90后”“00后”的數(shù)字原生代而言，網(wǎng)絡(luò)伴隨著他們成長(zhǎng)、工作和生活，然而老年人在兒童時(shí)期并未經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)教育，因此他們參與在線活動(dòng)面臨更大的障礙[45]。此外，學(xué)歷教育也起著重要作用，教育程度越高，越有可能使用信息通信技術(shù)參與線上活動(dòng)。有研究報(bào)道，具有大學(xué)學(xué)歷的老年人會(huì)積極參與線上活動(dòng)[18]，主要原因是早年的受教育程度會(huì)影響晚年的物質(zhì)和智力資源。具體來說，受過高等教育的老年人比受過低層次教育的老年人擁有更多的財(cái)力，他們可以購買參與線上活動(dòng)使用的產(chǎn)品和服務(wù)，如計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、寬帶訂購和其他付費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容。高等教育還可以使老年人獲得與信息技術(shù)相關(guān)的職業(yè)和工作，從而增加他們參與在線活動(dòng)的智力資源，在早期工作期間獲得的信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字技能可以為退休后的線上參與做好準(zhǔn)備。此外，受過高等教育的老年人已經(jīng)學(xué)會(huì)制定和解決一般問題的策略，可以幫助他們克服使用新技術(shù)的障礙[46]。反之，受教育程度較低的老年人可能缺乏所需的物質(zhì)條件和數(shù)字技能，他們更有可能感覺到互聯(lián)網(wǎng)使用的障礙，這將削弱他們的在線參與的行為[47]。研究發(fā)現(xiàn)，受過高等教育的老年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索是瀏覽圖片/視頻的2倍[18]，推測(cè)主要是由于主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息比瀏覽多媒體內(nèi)容需要更多的資源儲(chǔ)備。盡管數(shù)字技術(shù)可能為以后的生活轉(zhuǎn)型帶來潛在好處，但由于不同地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不平等，也會(huì)阻礙老年人的ICT接入和社會(huì)參與[48]。而老年人的經(jīng)濟(jì)狀況也會(huì)影響線上活動(dòng)的參與，智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)或電腦等是參與線上活動(dòng)的基本媒介要求，需要老年人具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)[19]。

2.4 身體健康狀況 身體健康狀況也影響著老年人的線上參與。國內(nèi)外研究均表明，身體老化帶來的感知功能下降和認(rèn)知能力衰退，是影響老年人參與線上活動(dòng)的主要障礙[49，50]。研究結(jié)果表明，較好的認(rèn)知能力與線上參與水平成正相關(guān)，而購物、與家人和朋友線上聯(lián)系、賬單支付等線上活動(dòng)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)知能力的下降而受到阻礙[51]。然而Pinto-Bruno等[52]發(fā)現(xiàn)社交媒體對(duì)于身體功能下降的老年人可能更加有益，因?yàn)樗梢詭椭麄兣c家人和朋友保持社交聯(lián)系。

2.5 動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是重要的精神資源，動(dòng)機(jī)可以激發(fā)個(gè)人參與在線活動(dòng)。研究表明，對(duì)外部世界充滿好奇并對(duì)社會(huì)發(fā)展持開放態(tài)度的人擁有更多的動(dòng)機(jī)去探索未知領(lǐng)域[18]。而信息技術(shù)作為一種媒介可以滿足人們好奇心，去探索多樣化的線上活動(dòng)。既往研究報(bào)道，社交動(dòng)機(jī)、信息獲取動(dòng)機(jī)、娛樂消遣動(dòng)機(jī)是老年人參與線上活動(dòng)的主要原因[31]。Choi等[16]發(fā)現(xiàn)老年人的文化參與動(dòng)機(jī)與網(wǎng)絡(luò)和電子郵件的頻繁使用密切相關(guān)。進(jìn)一步研究表明，較高的文化動(dòng)機(jī)更有可能在網(wǎng)上搜索和查看圖片/錄像[18]，推測(cè)原因是老年人通過使用搜索引擎和多媒體平臺(tái)來訪問文化內(nèi)容以滿足人們對(duì)文化的好奇心和興趣。

2.6 數(shù)字技能 基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字技能對(duì)老年人參與在線活動(dòng)至關(guān)重要。與成年人相比，由于老年人精力有限，其學(xué)習(xí)愿望較小，熟練程度較低，使用信息通信技術(shù)的難度更大[13]。即使在中國發(fā)達(dá)地區(qū)，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的需求也并不強(qiáng)烈，再加之對(duì)科技的過度恐懼，導(dǎo)致其數(shù)字技能難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍[49]。甚至部分老年人還會(huì)抵制新技術(shù)，原因是他們較早的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣難以改變[53]，這種抵制行為限制了他們參與在線活動(dòng)，并進(jìn)一步增加了他們的孤立感。研究報(bào)道，雖然大多數(shù)老年人都認(rèn)為技術(shù)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極影響，但近3/4的老年人對(duì)使用設(shè)備完成在線任務(wù)的能力缺乏信心[21]。有研究表明，老年人對(duì)線上活動(dòng)興趣缺乏往往是因?yàn)閿?shù)字技能不足，并非是因?yàn)槠涑杀竞蜎]有機(jī)會(huì)參與[54]。Khoo等[55]發(fā)現(xiàn)，老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)認(rèn)同感越高，掌握的功能越多，行動(dòng)力就越強(qiáng)。中國一些社區(qū)、老年大學(xué)、公共圖書館和傳媒機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始通過“助老上網(wǎng)”、“銀發(fā)沖浪”等培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助老年人學(xué)習(xí)網(wǎng)上娛樂和聊天、網(wǎng)站瀏覽、使用電子郵件等線上活動(dòng)[56]。相關(guān)研究證實(shí)，經(jīng)驗(yàn)積累和小組培訓(xùn)活動(dòng)可以幫助老年人克服技術(shù)恐懼，提升自信心[57]。此外，數(shù)字反哺也是解決數(shù)字鴻溝問題的一種主要形式[58]?？傊?，需要社會(huì)進(jìn)一步支持老年人提高其數(shù)字技能。

3 展望

基于信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，線上社會(huì)參與為老年人提供了更多的生活選擇和參與機(jī)會(huì)，老年人社會(huì)參與的內(nèi)容得到進(jìn)一步拓展，參與形式也不受時(shí)空限制。同時(shí)，線上社會(huì)參與對(duì)老年人生活也產(chǎn)生了積極影響，有助于老年人維持親密關(guān)系，促進(jìn)健康行為，緩解老年人孤獨(dú)感，增加社會(huì)參與的可能性，以上優(yōu)勢(shì)可以作為促進(jìn)成功老齡化的重要措施。但是，老年人在線社會(huì)參與行為受到多種因素的影響，其參與的深度和廣度存在差異性。總體而言，老年人線上社會(huì)參與仍處于初級(jí)階段，與其他人群相比，其參與水平仍然較低。在前期，我們的研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開展了對(duì)西部地區(qū)老年人新媒介素養(yǎng)和需求的橫斷面調(diào)查。現(xiàn)階段，我們主要聚焦于一些特殊人群，如中齡獨(dú)居老人和喪偶老人，擬探索信息技術(shù)在上述人群中的應(yīng)用和服務(wù)。在中齡老人群體中，我們基于其獨(dú)居生活需求和社會(huì)參與需求，擬構(gòu)建針對(duì)性的手機(jī)應(yīng)用程序服務(wù)。針對(duì)喪偶老人群體，我們目前正在探索構(gòu)建適合喪偶老人的線上和線下相結(jié)合的社會(huì)參與模式，希望通過不同的策略來幫助弱勢(shì)老年群體，以解決老齡化社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問題。建議今后進(jìn)一步利用信息和通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過各種方式提升老年人線上社會(huì)參與水平，充分發(fā)揮老年人的價(jià)值，使老齡化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的壓力轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。