淺談手機車聯(lián)網(wǎng)功能及常見故障排查方法

覃寶枝

（湖南湖大艾盛汽車技術(shù)開發(fā)有限公司， 湖南 長沙 410221）

1 引言

現(xiàn)代車輛已經(jīng)越來越普及車聯(lián)網(wǎng)應用。車聯(lián)網(wǎng)簡單地說是將車聯(lián)網(wǎng)設備與汽車內(nèi)部的網(wǎng)絡相聯(lián)，車聯(lián)網(wǎng)設備聯(lián)到互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)車與車、車與路、車與人等之間的互聯(lián)互通。車聯(lián)網(wǎng)可以保證車輛行車安全，用車安心，養(yǎng)車省錢。帶有車聯(lián)網(wǎng)的汽車未來也是行走在高速公路上的智能手機，未來不能聯(lián)網(wǎng)的汽車，就像今天不能上網(wǎng)的手機，未來不智能的汽車，就像今天不能安裝軟件的手機。

2 手機車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

2.1 手機車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)組成

手機車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要由車輛車載智能系統(tǒng)、云端服務器、用戶手機等組成。車載智能系統(tǒng)包含多媒體導航、麥克風、揚聲器等；云端服務器是車聯(lián)網(wǎng)云平臺，為車聯(lián)網(wǎng)提供后臺云端服務；用戶手機必須安裝有車聯(lián)網(wǎng)遠控APP。手機車聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)組成詳見圖1。

圖1 手機車聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)

2.2 手機車聯(lián)網(wǎng)功能

2.2.1 功能概括

手機車聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)遠程控制、車輛狀態(tài)查詢、快捷尋車、藍牙鑰匙、車輛投屏、語音控制等功能，讓愛車瞬間升級為智慧汽車，解決了涵蓋車內(nèi)車外用車生活中的各項需求。

2.2.2 詳細功能介紹

1） 遠程控制。車主在遠離自己愛車情況下，可使用自己的手機實現(xiàn)遠程控車。通過手機遠程對自己愛車進行解鎖、熱車、開尾箱、溫暖、清涼、關(guān)車窗和查看車輛所在的位置等。

2） 遠程尋車。通過導航到車和鳴笛閃燈功能快速找車，通過預設導航目的地快速進行導航地點的設置。

3） 車輛狀態(tài)查看。遠程顯示車輛四門開關(guān)狀態(tài)、行駛里程、剩余流量、續(xù)航里程、發(fā)動機狀態(tài)等，車輛狀態(tài)一目了然。

4） 藍牙鑰匙?？梢詫⑹謾C作為車鑰匙使用，用戶只要“搖一搖”，就能關(guān)閉車輛或者打開車輛，都不用解鎖手機，也不用點擊APP，更不用輸入密碼，就能夠?qū)崿F(xiàn)車內(nèi)車外、手機車機4種場景的疊加。

5） 車輛投屏。手機車機互聯(lián)投屏系統(tǒng)，即手機通過數(shù)據(jù)線與車載智能系統(tǒng)進行投屏，可以實現(xiàn)導航、微信、電話、音樂、語音交互、添加手機音樂等功能。

6） 車輛語音控制?？梢允褂弥悄苷Z音控制車輛，如語音控制空調(diào)、車窗、導航、音樂、電話、發(fā)微信等，讓愛車瞬間升級為智慧汽車，解放了雙手，保證了行車安全。

2.3 手機車聯(lián)網(wǎng)車主使用場景 （圖2）

圖2 手機車聯(lián)網(wǎng)車主使用場景

場景1：車主離開辦公室或家里等室內(nèi)，使用手機APP遠程控制，開窗通風透氣，使用APP遠程控制啟動空調(diào)降溫，使用語音導航預設目的地。

場景2：車主上車前一公里，使用手機APP查看車輛位置，使用手機APP點擊導航到車功能，導航到車輛位置，如果是地下停車場，可以點擊鳴笛閃燈尋車。

場景3：車主靠近車輛，使用藍牙鑰匙功能無鑰匙開門上車，進車坐下，關(guān)車門，準備開車。

場景4：車主使用車機互聯(lián)投屏功能，根據(jù)手機APP預設目的地，自動導航。車主可以使用語音進行語音控制空調(diào)、語音控制開窗、語音控制聽音樂、語音控制聽電臺、語音控制回微信、語音控制藍牙電話等。

場景5：車輛到達目的地后，車主停好車離開車輛，車門鎖自動落鎖。

場景6：車主可以使用手機APP進行最后一公里導航，到達目的地后也可以查看車輛狀態(tài)，車門是否上鎖，車窗是否關(guān)閉，如果車窗未關(guān)可以關(guān)閉車窗。

2.4 手機車聯(lián)網(wǎng)功能策略圖

2.4.1 遠程控制

用戶通過手機APP發(fā)送操作指令給云端服務器，服務器再將該指令轉(zhuǎn)發(fā)給TBOX。TBOX接收到指令后，與BCM進行鑒權(quán)認證。鑒權(quán)認證通過后，BCM再與ECM進行條件判斷，鑒權(quán)認證及條件滿足后可以啟動發(fā)動機。發(fā)動機啟動后，可實現(xiàn)打開空調(diào)等功能。其他遠程控制功能也可以通過手機APP下發(fā)指令，進行遠程控制，遠程控制圖詳見圖3。

圖3 遠程控制圖

2.4.2 語音功能控制

用戶通過車載麥克風發(fā)送指令給車載主機，再由車機發(fā)送給手機APP，由手機APP發(fā)送給云端服務器平臺控制，云端服務器控制手機、車載主機、車上設備，執(zhí)行語音控制功能，語音控制詳見圖4。

圖4 語音功能控制圖

3 手機車聯(lián)網(wǎng)常見故障排查方法

3.1 藍牙無法連接問題

1） 可能原因：車機端藍牙未打開；對策：打開車機端藍牙。

2） 可能原因：手機端藍牙未打開；對策：打開手機端藍牙。

3） 可能原因：車機硬件異常導致無法連接藍牙；對策：試換車機。

3.2 藍牙鑰匙無法連接

1） 可能原因：未下載手機APP，未完成手機授權(quán)，用戶未打開手機藍牙開關(guān)，用戶未在車輛附近或坐到車內(nèi)；對策：進入手機端個人中心我的車輛中打開藍牙鑰匙權(quán)限，搖一搖手機的方式彈出重啟手機APP，重新連接藍牙鑰匙。

2） 可能原因：車機硬件故障導致無法連接藍牙；對策：試換車機。

3.3 遠程控制失敗

1） 可能原因：手機端欠費，導致手機遠程控制失敗，手機端軟件APP死機無響應，導致手機遠程控制失敗。對策：繳費，開機。

2） 可能原因：車機端欠費，導致車機遠程控制無響應，車機端死機，導致車機無響應，車機模塊異常，導致車機遠程控制無響應；對策：繳費、開機、試換車機。

3） 可能原因：4G網(wǎng)絡信號不好；對策：4G網(wǎng)絡信號正常試操作。

4） 可能原因：車輛不在P擋、車門未鎖等；對策：掛P擋、鎖車門等。

3.4 語音無法喚醒

1） 可能原因：周圍環(huán)境太吵雜，導致語音無法識別，麥克風線束接插不良，車機硬件或麥克風電路異常；對策：安靜地區(qū)試喚醒，接插麥克風線束，試換麥克風或車機。

2） 可能原因：藍牙未連接；對策：重新連接手機和車機端的藍牙，或者重啟手機APP。

3） 可能原因：手機APP非駕駛模式；對策：手機APP開啟駕駛模式。

3.5 無4G信號或者信號弱

可能原因：天線連接不良，SIM卡套餐費用流量欠費，處在偏遠地區(qū)無4G 服務，車機硬件模塊故障；對策：重新接插天線，套餐費用繳費，有4G區(qū)域試車，試更換車機。

3.6 手機投不了屏

可能原因：手機相關(guān)權(quán)限沒有打開；對策：進入手機設置，打開開發(fā)者模式，打開“USB調(diào)試”模式，和“僅充電”模式下允許ADB調(diào)試。

3.7 投屏斷開連接

可能原因：手機端APP異常，投屏連接異常；對策：投屏斷開后，車機端會再次發(fā)起連接請求，在手機端點“確定”即可，如果沒有再次發(fā)起連接請求，插拔USB線即可。

3.8 微信發(fā)送不了

可能原因：手機息屏，微信版本在7.0.0以下；對策：投屏微信一定要在手機屏幕點亮的狀態(tài)下使用，并且僅支持微信7.0.0以上版本。

3.9 顯示花屏、黑屏、白屏

可能原因：屏連接線接觸不良導致花屏問題，車機屏本身品質(zhì)問題導致花屏，軟件問題導致花屏問題；對策：重新接插車機插頭，升級最新軟件，試更換車機。

3.10 倒車黑屏

可能原因：線束或攝像頭異常導致無倒車影像，車機故障 （內(nèi)部倒車部分線路異常導致倒車黑屏）；對策：重新接插線束，試更換攝像頭，試更換車機。

3.11 屏幕觸摸失效

可能原因：觸摸屏本身異常，導致觸摸失效，顯示屏觸摸排線沒有接觸好，導致觸摸失效，軟件死機導致觸摸失效；對策：重新接插車機插頭，升級最新軟件，試更換車機。

3.12 不能從手機端控制收音機播放

可能原因：藍牙未連接；對策：檢查手機端駕駛模式收音機卡片是否顯示“未連接收音機”，重新連接手機和車機端的藍牙，或者重啟手機APP。

3.13 藍牙電話、藍牙音樂沒有聲音

可能原因：藍牙沒有連接；對策：檢查車機端藍牙是否打開，重新連接手機端藍牙。

3.14 收音機無聲音

可能原因：確定一下是否是單獨收音機無聲音，收音機天線連接不良，是否損壞車機硬件故障導致；對策：更換聲源，重新接插天線，試更換天線或車機。

3.15 搜不到臺、有雜音

可能原因：收音機天線連接不良，天線損壞，處在偏遠地區(qū)，收音機信號弱，導致收不到電臺或有雜音問題；對策：重新接插天線，收音機信號強地區(qū)試車。

3.16 雜音問題，播放聲音有雜音

可能原因：車上的干擾導致的雜音，車機本身異常導致雜音；對策：去除干擾，試更換車機。

3.17 揚聲器無聲音

可能原因：車機設置了靜音，播放聲源問題，如U盤音樂和收音機模式是否現(xiàn)象一致。確認是全部沒有聲音，還是某一路出現(xiàn)問題，如左右喇叭，可能是車機硬件異常導致無聲音；對策：去除靜音，更換聲源，更換喇叭，試更換車機。

3.18 方向盤遠程按鍵無響應

可能原因：遠程按鍵接觸不好線束問題，線束損壞或者短路，連接不好導致遠程按鍵無響應，車機硬件故障，導致遠程按鍵無響應；對策：接插按鍵線束，試更換遠程按鍵，試更換車機。

4 結(jié)語

手機車聯(lián)網(wǎng)解決了用戶在車上的互聯(lián)應用生態(tài)與其習慣的手機生態(tài)應用剝離、割裂的問題，用戶可以使用手機車聯(lián)網(wǎng)看電影、刷抖音、發(fā)微信，選擇自己喜歡的一切應用，并且還能在車內(nèi)實現(xiàn)給好友發(fā)送信息和位置、接收和回復信息等功能，真正做到了千人千面、一人一機。

手機車聯(lián)網(wǎng)解決了巨額的流量費用以及各個軟件應用的授權(quán)費用問題，目前大部分手機用戶均采用不限流量的套餐，只需利用手機本身自帶流量就可以解決車聯(lián)網(wǎng)的流量問題，手機投屏應用，解決了軟件應用授權(quán)問題，很大方便了消費者。

汽車修理廠或用戶在今后的維修過程中遇到手機車聯(lián)網(wǎng)的遠程控制失敗、語音無法喚醒、藍牙鑰匙無法連接相關(guān)的問題等，可以參考本文介紹的方法進行排除。