新時(shí)期人性化內(nèi)科護(hù)理

李超英

在現(xiàn)階段醫(yī)療發(fā)展中，護(hù)理工作占據(jù)了非常重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們的健康意識(shí)也逐漸提升，在醫(yī)療服務(wù)中對(duì)于健康的需求也不斷提升。新時(shí)期的護(hù)理強(qiáng)調(diào)以人和健康為中心，除了關(guān)注患者疾病的護(hù)理，也要關(guān)注患者的精神和心理需求。內(nèi)科疾病種類多，疾病的進(jìn)展復(fù)發(fā)，在患病期間患者存在明顯的內(nèi)心壓力，表現(xiàn)出較多的煩躁、焦慮等情緒，這種精神、心理上的問題會(huì)影響患者的康復(fù)。護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)要關(guān)注精神、心理狀態(tài)方面的舒適感，為患者提供更多的安慰。傳統(tǒng)的護(hù)理內(nèi)容比較單一，新時(shí)期的護(hù)理需要追求多元化的護(hù)理服務(wù)，關(guān)注患者的身心狀態(tài)。人性化護(hù)理是新時(shí)期護(hù)理發(fā)展的新型護(hù)理方法，在執(zhí)行護(hù)理時(shí)以患者為中心，重視對(duì)患者的人文關(guān)懷，傳遞護(hù)理溫暖。在新時(shí)期背景下，人性化護(hù)理也要有新的發(fā)展方向，更好的適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展的需要。

1.深入發(fā)展新時(shí)期人性化內(nèi)科護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵

內(nèi)科是非常大的科室，包含呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、泌尿內(nèi)科和血管內(nèi)科等，所接診的患者病情復(fù)雜，進(jìn)展較快，患者在治療期間存在較多的負(fù)面情緒，對(duì)于護(hù)理的需求更加明顯。面對(duì)陌生的環(huán)境、復(fù)雜的病情，對(duì)患者進(jìn)行人性化護(hù)理有助于提升患者的安全感，促進(jìn)自身身心健康的恢復(fù)。人性化護(hù)理服務(wù)是現(xiàn)階段重點(diǎn)發(fā)展的護(hù)理方法，執(zhí)行在內(nèi)科護(hù)理中可以促進(jìn)護(hù)患和諧，讓護(hù)理人員對(duì)患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。人性化護(hù)理的內(nèi)涵非常深刻，有助于推動(dòng)內(nèi)科護(hù)理工作的發(fā)展與進(jìn)步。人性化護(hù)理的核心是人文關(guān)懷，護(hù)理人員要有愛心，責(zé)任性，善于護(hù)患溝通，通過多種溝通技巧與患者進(jìn)行有效交流，改善內(nèi)科的診療護(hù)理環(huán)境，保證最佳的護(hù)理質(zhì)量。每名內(nèi)科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到人性化護(hù)理實(shí)施的重要性，認(rèn)真對(duì)待每名患者的護(hù)理需求，提升內(nèi)科整體的護(hù)理質(zhì)量。

2.培養(yǎng)護(hù)理人員的人文精神

新時(shí)期的內(nèi)科護(hù)理中，不僅要求護(hù)理人員有專業(yè)的護(hù)理能力，護(hù)理修養(yǎng)也是非常重要的。綜合的說，護(hù)理人員需要學(xué)習(xí)心理學(xué)、人文學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，養(yǎng)成良好的護(hù)理素養(yǎng)，在科室內(nèi)展現(xiàn)出健康、向上的新時(shí)代護(hù)理精神面貌。強(qiáng)化每名內(nèi)科護(hù)理人員的禮儀修養(yǎng)，重視在護(hù)理中的護(hù)理外在形象建設(shè)，為患者營(yíng)造良好的護(hù)理印象。護(hù)理人員的禮儀形象指是在護(hù)理職業(yè)工作中要遵守的行為準(zhǔn)則，包含專業(yè)的護(hù)理技術(shù)、優(yōu)雅的外在護(hù)理形象、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和良好的溝通態(tài)度?；径Y儀包含服飾、儀容、言談舉止和個(gè)人衛(wèi)生等，要求每名護(hù)理人員做到服飾得體、儀容整潔、舉止得當(dāng)、語言文明、和藹可親等。職業(yè)禮儀是關(guān)于護(hù)理人員的職責(zé)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守內(nèi)科的護(hù)理制度，遵守護(hù)理行為規(guī)范，全面了解患者的病情，尊重隱私，重視心理疏導(dǎo)。

3.定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)

醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部要提升對(duì)內(nèi)科護(hù)理工作的發(fā)展重視程度，認(rèn)識(shí)到護(hù)理對(duì)于患者康復(fù)、護(hù)患關(guān)系和諧的重要性。提升護(hù)理人員的醫(yī)療地位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員思想道德的建設(shè)和定期護(hù)理培訓(xùn)，規(guī)范人性化護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，有效提升護(hù)理人員的護(hù)理技能。受傳統(tǒng)護(hù)理觀念的影響，部分護(hù)理人員對(duì)人性化護(hù)理認(rèn)識(shí)不夠，沒有更新自己的護(hù)理思維，僅關(guān)注患者疾病方面的護(hù)理，這也從根本上影響了護(hù)理質(zhì)量。一些護(hù)理人員的思想跟不上時(shí)代的步伐，沒有應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行護(hù)理，不懂得健康指導(dǎo)在護(hù)理工作中的重要性，不知道怎樣對(duì)患者進(jìn)行有效的健康教導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，增加培訓(xùn)的次數(shù)，激勵(lì)護(hù)理人員提高業(yè)務(wù)技能，努力學(xué)習(xí)，開闊視野，將所學(xué)到的知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)踐中來。規(guī)范護(hù)理人員的人性化護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施行為，認(rèn)真落實(shí)。護(hù)理部要定期對(duì)內(nèi)科人性化護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)查，了解患者對(duì)人性化護(hù)理的滿意程度，制定考核方案與獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。

4.培養(yǎng)護(hù)理人員積極的心態(tài)

人性化護(hù)理需要護(hù)理人員執(zhí)行，因此調(diào)整護(hù)理人員的心態(tài)非常重要，只有護(hù)理人員養(yǎng)成積極的工作心態(tài)，排除工作與生活中的各種影響，提升自己的工作抗壓能力和心理承受能力，正確看待與患者之間的護(hù)理關(guān)系，使每名護(hù)理人員在工作中有積極的心態(tài)和飽滿的情緒，主動(dòng)對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員要學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己的工作壓力，調(diào)節(jié)自己的認(rèn)知能力，避免受眼前工作的困擾，跳出片面的思維和看法，消除工作中的負(fù)面情緒，用積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活。護(hù)理人員要不斷學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)心理學(xué)，調(diào)節(jié)自己的情緒，每名內(nèi)科護(hù)理人員要學(xué)習(xí)控制自己的情緒，不能因?yàn)樽陨泶嬖诘牟涣夹膽B(tài)影響正常的護(hù)理工作，激發(fā)護(hù)患矛盾。作為內(nèi)科的護(hù)理人員，要學(xué)會(huì)有效的宣泄負(fù)面情緒，避免在護(hù)理工作中有負(fù)面情緒的陰影，培養(yǎng)積極心態(tài)，提高思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)人性化服務(wù)水平的提升。

5.培養(yǎng)內(nèi)科護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

新時(shí)期背景下，內(nèi)科是非常重要的科室，所接診患者數(shù)量多，病情復(fù)雜，這對(duì)人性化護(hù)理提出了更高的挑戰(zhàn)。內(nèi)科護(hù)理需要有連續(xù)性，晝夜為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。在護(hù)理期間通常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)事件和不確定的因素，患者需求的護(hù)理要求也不盡相同，這就要求護(hù)理人員有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升科室護(hù)理的凝聚力，互相配合完成護(hù)理工作。單獨(dú)的護(hù)士難以支撐護(hù)理工作，但團(tuán)隊(duì)可以為患者實(shí)施全方位的護(hù)理服務(wù)。重視對(duì)內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，提升集體凝聚力。

內(nèi)科是醫(yī)院非常重要的治療科室，內(nèi)科護(hù)理也是現(xiàn)階段醫(yī)療發(fā)展中的重要內(nèi)容。在新時(shí)期護(hù)理發(fā)展背景下，實(shí)施人性化內(nèi)科護(hù)理有助于提升內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)量。內(nèi)科在進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)要深入人性化護(hù)理發(fā)展，對(duì)患者進(jìn)行情感關(guān)懷，緩解當(dāng)前緊張的護(hù)患關(guān)系，提升患者的舒適感。在內(nèi)科要營(yíng)造一個(gè)良好的護(hù)理氛圍，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的護(hù)理人才，主動(dòng)與患者交流，使患者對(duì)護(hù)理更加配合。人性化護(hù)理的最終目標(biāo)是關(guān)注患者在護(hù)理期間的心理狀態(tài)，深化人文護(hù)理關(guān)懷，使患者的心理、精神狀態(tài)得到護(hù)理滿足。