綻放“雷鋒車(chē)” 最美“巾幗紅”
——記全國(guó)人大代表權(quán)太琦

☉本刊記者 楊昕晨

在連云港市中心，有一組被熱鬧車(chē)流與熙攘人群環(huán)繞的雕像。只見(jiàn)鐫刻著雷鋒同志銅像的柱子下，古樸綠的雕塑定格住了一幅生動(dòng)畫(huà)面——一位戴著頭巾的婦女躬身在前，用力拉著坐滿(mǎn)老人兒童的平板車(chē)，車(chē)旁還有三位婦女分別幫忙推車(chē)、攙扶老人和孕婦、搬運(yùn)行李。雕像前，行人游客時(shí)而駐足觀看，時(shí)而拍照留念，十分好奇她們的身份。

“她們都是‘雷鋒車(chē)’手。從一開(kāi)始的三條扁擔(dān)到后來(lái)的平板車(chē)、三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)、觀光旅游車(chē)，咱們這個(gè)車(chē)組漸漸成為了叫得響、深受乘客信賴(lài)的‘雷鋒車(chē)’，先后有六代500多人成為‘雷鋒車(chē)’手……”連云港市“雷鋒車(chē)”事跡陳列館內(nèi)，一名身穿客運(yùn)制服面帶笑容的女同志，將半個(gè)多世紀(jì)來(lái)的感人往事向參觀者娓娓道來(lái)。她就是全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、第五代“雷鋒車(chē)”手，現(xiàn)任“雷鋒車(chē)”組組長(zhǎng)、新浦汽車(chē)總站黨總支書(shū)記，第十二、十三屆全國(guó)人大代表權(quán)太琦。

拉起“雷鋒車(chē)” 不讓旅客一時(shí)難

1963年，黨中央發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召后，學(xué)雷鋒的熱潮迅速傳遍全國(guó)各地。連云港市新浦汽車(chē)總站長(zhǎng)途服務(wù)組的女職工們積極響應(yīng)，深入學(xué)習(xí)雷鋒精神并在實(shí)際工作中加以踐行。她們考慮到，汽車(chē)站和火車(chē)站之間雖然距離只有一公里，但沒(méi)有公交車(chē)，游客經(jīng)常為行李太多、太重犯難，轉(zhuǎn)車(chē)十分不便，于是在業(yè)余時(shí)間拿起三根小扁擔(dān)，為往返火車(chē)站與汽車(chē)站的“老弱病殘?jiān)小庇慰兔赓M(fèi)提供便利。五十八年來(lái)，“雷鋒車(chē)”組的巾幗車(chē)手們恪守“寧愿自己千般苦，不讓群眾一時(shí)難”的錚錚誓言，免費(fèi)運(yùn)送旅客32萬(wàn)人次、義務(wù)運(yùn)送行李36萬(wàn)件、行程22萬(wàn)公里，譜寫(xiě)了一曲“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”的動(dòng)人贊歌。

從立誓“要永遠(yuǎn)做雷鋒那樣的人”的李保英，送病重旅客去醫(yī)院被贊為“好閨女”的張素蘭，到帶著針線包主動(dòng)縫補(bǔ)游客破損行李包的馬保玲……一代又一代人深受雷鋒精神感召加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從此與“雷鋒車(chē)”組結(jié)下一生之緣。權(quán)太琦也是如此，聽(tīng)著“雷鋒車(chē)”組精彩事跡長(zhǎng)大的她，從小一直渴望能成為其中一員。

2002 年底，18 歲的權(quán)太琦終于如愿進(jìn)入新浦汽車(chē)總站工作，成為“雷鋒車(chē)”組的一員。每天清晨5點(diǎn)多，她就來(lái)到崗位上，引導(dǎo)、理隊(duì)、檢票、發(fā)車(chē)、打掃。雖然如今已經(jīng)成長(zhǎng)為能統(tǒng)籌安排大小事務(wù)的車(chē)組組長(zhǎng)，但權(quán)太琦也有過(guò)青澀“不敢開(kāi)口”的時(shí)候。記得第一天上班時(shí)，她站在人來(lái)人往的車(chē)站廣場(chǎng)，想喊人來(lái)坐她們的“雷鋒車(chē)”，卻怎么也不好意思張口。終于鼓足勇氣開(kāi)口了卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人回應(yīng)，“我當(dāng)時(shí)都想跑到車(chē)旁邊躲起來(lái)，一開(kāi)始確實(shí)比較害羞”，權(quán)太琦回憶道。好在有前輩的開(kāi)導(dǎo)與鼓勵(lì)，“我?guī)煾笇?duì)我說(shuō)，我們是為人民服務(wù)，沒(méi)什么不好意思的?！苯?jīng)過(guò)幾次鍛煉，她逐漸上手了。同事眼中的她，視旅客如親人，噓寒問(wèn)暖，扶老攜幼，導(dǎo)乘指路，沖鋒在前拉好“雷鋒車(chē)”。十幾年間，權(quán)太琦歷經(jīng)了汽車(chē)站所有的一線崗位，幫助了很多乘客。2010年，權(quán)太琦在連云港市職工技能大賽檢票比賽中獲得第一名，被授予“首席員工”和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡确Q(chēng)號(hào)。但對(duì)她而言，榮譽(yù)不是第一位的，“熱忱幫助每一位乘客是我們‘雷鋒車(chē)’手的心中最重要的事，這樣的精神和傳統(tǒng)不能丟?！?/p>

歲月悠悠變遷，“雷鋒車(chē)”也由平板車(chē)變成了電動(dòng)車(chē)、觀光車(chē)，但是“雷鋒車(chē)”組成員對(duì)雷鋒精神的傳承始終沒(méi)有變。隨著游客需求逐漸趨向多樣化，權(quán)太琦帶領(lǐng)“雷鋒車(chē)”組的職工們集思廣益，不斷展現(xiàn)新的服務(wù)亮點(diǎn)，成立了連云港火車(chē)站“雷鋒車(chē)”驛站，為來(lái)往乘客提供休息座位和免費(fèi)茶水；開(kāi)通“雷鋒車(chē)”流動(dòng)售票車(chē)；開(kāi)啟到南京、上海的“雷鋒車(chē)”號(hào)長(zhǎng)途班車(chē)；開(kāi)設(shè)“雷鋒車(chē)”服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)；免費(fèi)提供“雷鋒車(chē)”便民服務(wù)卡等。愈來(lái)愈多服務(wù)舉措的創(chuàng)新，只為堅(jiān)守一顆為民初心。

令人欣喜的是，經(jīng)過(guò)幾代人的用心澆灌，這片土地上已盛開(kāi)絢麗的精神文明之花，散發(fā)出格外沁人的芬芳。據(jù)介紹，從1997年開(kāi)始，連云港市委宣傳部發(fā)出了向“雷鋒車(chē)”組學(xué)習(xí)的號(hào)召，至今已有30 多萬(wàn)名志愿者走進(jìn)社區(qū)、街頭、鄉(xiāng)村、學(xué)校，常年開(kāi)展500 多項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)。雷鋒同志生前的戰(zhàn)友喬安山得知此事后，對(duì)連云港市學(xué)雷鋒的濃厚氛圍連連稱(chēng)贊。但在權(quán)太琦眼里，她們“所做的事情都是很平凡的小事”，她們也堅(jiān)信“堅(jiān)持做好這些小事，就一定能影響和帶動(dòng)更多的人”。

架起“連心橋” 要讓民意通天線

2013年，權(quán)太琦初次當(dāng)選為全國(guó)人大代表。她說(shuō)，現(xiàn)在似乎還能感受到當(dāng)選時(shí)激動(dòng)而忐忑的心情，因?yàn)槊靼准缟系膿?dān)子更重了、責(zé)任更大了?！白鳛橐幻麃?lái)自基層的人大代表，我的職責(zé)就是要廣泛傾聽(tīng)民意、反映民愿，努力在政府與群眾之間架起一座‘連心橋’，把百姓的聲音帶到國(guó)家層面，切實(shí)為老百姓多做一些暖心貼心的事情，使大家關(guān)心的問(wèn)題能夠得到妥善解決?！?/p>

正因?yàn)槿绱?，?quán)太琦在日常工作中更加細(xì)心觀察、留心收集百姓所需民生所盼。2013 年第一次參加全國(guó)人代會(huì)，權(quán)太琦提出了關(guān)于解決“免票兒童”乘車(chē)造成超載問(wèn)題的建議。原來(lái)，當(dāng)年旅客攜帶“免票兒童”造成的超載問(wèn)題，不時(shí)導(dǎo)致旅客與客運(yùn)公司發(fā)生矛盾。經(jīng)過(guò)調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多城市的客運(yùn)系統(tǒng)都存在這個(gè)問(wèn)題。之后她多次走訪交管部門(mén)，廣泛征求有關(guān)部門(mén)和旅客的意見(jiàn)，形成了一份詳實(shí)有效的建議，并得到了交通部和相關(guān)部門(mén)的高度重視。最終在各方努力下，客運(yùn)系統(tǒng)通過(guò)建立免票兒童乘車(chē)提前申報(bào)制度逐漸解決了這個(gè)難題，這讓權(quán)太琦很有成就感。

曾經(jīng)有段時(shí)間，車(chē)站周邊的“黃?！焙谲?chē)現(xiàn)象屢禁不止，不僅影響到游客的出行安全和車(chē)站運(yùn)行的正常秩序，還嚴(yán)重影響了城市形象。這一問(wèn)題引起了權(quán)太琦的關(guān)注，在2019年的全國(guó)人代會(huì)上，她提出了關(guān)于加大對(duì)城市客運(yùn)站周?chē)包S?！焙谲?chē)問(wèn)題治理的建議，呼吁主管部門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)整治協(xié)同小組，加大對(duì)黑車(chē)的整治力度。當(dāng)前，不少城市客運(yùn)站已形成常態(tài)化的聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制，而且如她所倡議的那樣，一些車(chē)站還加大了宣傳力度，以公眾號(hào)、車(chē)站顯示屏、宣傳欄、語(yǔ)音廣播等提示方式引導(dǎo)乘客通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)票乘車(chē)。如此一來(lái)，“黃?！焙谲?chē)問(wèn)題得到了很大改善，乘客的合法權(quán)益也得到了保障。

權(quán)太琦不僅情系百姓民生實(shí)事，還心系家鄉(xiāng)建設(shè)要事。一直以來(lái)，她都非常關(guān)注連云港市高鐵、公路、機(jī)場(chǎng)建設(shè)等問(wèn)題。2015 年全國(guó)人代會(huì)上，來(lái)自連云港的人大代表向李克強(qiáng)總理建議建設(shè)連徐高鐵，得到總理的高度重視，并提前列入規(guī)劃。之后，權(quán)太琦積極推動(dòng)高鐵提速。2016 年，她通過(guò)見(jiàn)面和電話(huà)等形式，向時(shí)任鐵路運(yùn)輸總公司總經(jīng)理盛光祖同志反映有關(guān)情況，提出人民群眾迫切希望將連徐高鐵的時(shí)速?gòu)脑ǖ?50 公里提升至350 公里，這樣就可以與京滬線等實(shí)現(xiàn)兼容，縮短的時(shí)間也會(huì)給城市發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)積極溝通協(xié)調(diào)，連徐高鐵最終確定時(shí)速為350公里，并于當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)。

在242省道朝陽(yáng)互通工程建設(shè)過(guò)程中，權(quán)太琦也傾注了大量的心血。據(jù)了解，此項(xiàng)工程是242省道全線唯一沒(méi)有建成的節(jié)點(diǎn)，屬于典型的卡脖子工程，交通車(chē)輛在此處必須繞行，增加了228國(guó)道以及周邊道路的交通壓力。2016 年，項(xiàng)目決定交由權(quán)太琦所在的市交通控股集團(tuán)具體實(shí)施。由于242 省道朝陽(yáng)互通主線橋及部分匝道橋上跨隴海鐵路，根據(jù)鐵路部門(mén)相關(guān)管理規(guī)定，涉及鐵路范圍內(nèi)的相關(guān)工程，涉鐵部分必須實(shí)行代建?？墒?，代建工作卻遲遲沒(méi)有落實(shí)。為解決這一問(wèn)題，權(quán)太琦代表多次與上海鐵路局進(jìn)行對(duì)接商談，最終在她的努力推動(dòng)下，2016年10月完成涉鐵代建范圍劃定工作，2017年6月鐵路施工單位進(jìn)場(chǎng)。

一次次扎實(shí)的調(diào)研、一次次詳實(shí)的溝通、一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)的建議，凝聚了權(quán)太琦代表為民服務(wù)的懇切初心，彰顯了她深受雷鋒精神熏陶鑄就的堅(jiān)定信念。

吹響新號(hào)角 惟愿初心代代傳

在中國(guó)共產(chǎn)黨成立百年之際，權(quán)太琦榮獲“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的稱(chēng)號(hào)。在她看來(lái)，這不僅是個(gè)人的榮譽(yù)，也是“雷鋒車(chē)”組的集體榮譽(yù)。自2007 年光榮入黨以來(lái)，權(quán)太琦始終不忘身為一名共產(chǎn)黨員的初心使命。

2020 年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，權(quán)太琦用實(shí)際行動(dòng)詮釋了這份初心。她和“雷鋒車(chē)”組成員堅(jiān)守崗位，為做好車(chē)站通風(fēng)消毒、免費(fèi)辦理退票、24 小時(shí)熱線咨詢(xún)以及返程準(zhǔn)備等工作不懈努力。突襲的疫情給交通行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，因此權(quán)太琦在2020 年全國(guó)人代會(huì)上積極建言，希望國(guó)家加強(qiáng)政策扶持，相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)減輕客運(yùn)企業(yè)的稅費(fèi)壓力，保障客運(yùn)行業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

這幾年，權(quán)太琦和“雷鋒車(chē)”組不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。在她的帶領(lǐng)下，新浦汽車(chē)站成立了“雷鋒車(chē)·港城紅”志愿服務(wù)隊(duì)和黨員先鋒隊(duì)，“雷鋒車(chē)”手和志愿者紛紛走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、敬老院、困難家庭開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)，還推出了“新時(shí)代的雷鋒車(chē)”——高校直通車(chē)、定制班車(chē)、返程包車(chē)等。當(dāng)然，權(quán)太琦也一直將弘揚(yáng)“雷鋒車(chē)”精神作為自己的神圣使命。她在全國(guó)人代會(huì)江蘇團(tuán)審議時(shí)，向習(xí)近平總書(shū)記匯報(bào)了“雷鋒車(chē)”精神代代相傳的感人事跡。如今，由權(quán)太琦牽頭成立的宣講團(tuán)陸續(xù)開(kāi)展“雷鋒車(chē)”精神進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村等系列活動(dòng)，還制作推出“雷鋒車(chē)”事跡微視頻、微電影，開(kāi)設(shè)“雷鋒車(chē)”精神大講堂等創(chuàng)新講述形式，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。

作為新浦汽車(chē)總站黨總支書(shū)記、“雷鋒車(chē)”組黨支部書(shū)記，權(quán)太琦堅(jiān)持以“雷鋒車(chē)”精神建強(qiáng)支部、建站育人、助推發(fā)展，積極組織支部成員和“雷鋒車(chē)”手開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。支部在組織生活開(kāi)展方式多樣化方面下足功夫，舉辦了以“加油雷鋒車(chē)·奮進(jìn)新時(shí)代”為主題的一系列活動(dòng)，并將主題黨日活動(dòng)“黨員受教育”深化到“群眾得實(shí)惠”上。

在權(quán)太琦的眾多稱(chēng)呼中，讓她感到最暖心的是“權(quán)姐”二字。喊出這聲稱(chēng)呼的是一群年輕的姑娘，新浦汽車(chē)總站的第六代“雷鋒車(chē)”手。對(duì)她們來(lái)說(shuō)，權(quán)太琦是“雷鋒車(chē)”精神傳承的接力者，更是她們職業(yè)生涯中的指路人?！皺?quán)姐經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)，我們所做的一切工作都是為了給旅客提供細(xì)致周到的服務(wù)，讓旅客‘在家千日好，出門(mén)也不難’”，第六代“雷鋒車(chē)”手張宇說(shuō)，為了踐行“旅客需要什么我們就做什么”的服務(wù)理念，權(quán)太琦提出了“五學(xué)”，得到了大家的積極響應(yīng)。她解釋道：“‘五學(xué)’就是學(xué)技能、學(xué)禮儀、學(xué)法律、學(xué)英語(yǔ)、學(xué)啞語(yǔ)，權(quán)姐帶著我們一起苦練本領(lǐng)。”此外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練、技能競(jìng)賽等活動(dòng)也在權(quán)太琦的帶領(lǐng)下有序開(kāi)展，不斷提升著“雷鋒車(chē)”組的服務(wù)水平，激發(fā)出年輕一代“雷鋒車(chē)”手的蓬勃活力。這些活動(dòng)成為了“雷鋒車(chē)”手們難忘的回憶，“我們從中看到了權(quán)姐身上那種不怕吃苦、學(xué)習(xí)新知的鉆研精神，這深深地感染、激勵(lì)著我們。”張宇說(shuō)。

如今，第六代“雷鋒車(chē)”手已經(jīng)上崗，“寧愿自己千般苦，不讓群眾一時(shí)難”的“雷鋒車(chē)”精神接力棒將繼續(xù)往下傳遞。談及對(duì)新一代車(chē)手的期望，權(quán)太琦代表說(shuō)，“希望她們始終牢記為人民服務(wù)的初心，實(shí)現(xiàn)‘干一行、愛(ài)一行、鉆一行’這個(gè)最大的人生價(jià)值?！狈叛弁?，“雷鋒車(chē)”上那一抹抹鮮亮動(dòng)人的“巾幗紅”正在以從容而又堅(jiān)毅的姿態(tài)鏗鏘綻放！