應(yīng)用型本科《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革探討

戴 明

（山東華宇工學(xué)院 山東 德州 253000）

隨著我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)物流管理人才成為本科院校的重要任務(wù)。長期以來本科院校《電子商務(wù)物流》課程受傳統(tǒng)教學(xué)理念制約，在課程設(shè)置上是以突出理論知識(shí)為主，側(cè)重學(xué)生理論知識(shí)素養(yǎng)的教學(xué)，而缺乏關(guān)于實(shí)踐項(xiàng)目案例的引入，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)難以滿足就業(yè)崗位的要求。因此，結(jié)合多年實(shí)踐調(diào)查，以理論、實(shí)踐、案例項(xiàng)目相結(jié)合的原則，對(duì)課程進(jìn)行改革，以此構(gòu)建突出學(xué)生實(shí)踐能力的《電子商務(wù)物流》課程。

一、應(yīng)用型本科《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革的必要性

應(yīng)用型本科院校要求教學(xué)工作改變以往側(cè)重理論教學(xué)、忽視實(shí)踐教學(xué)的模式，要以培養(yǎng)實(shí)用型人才為主。[1]《電子商務(wù)物流》課程是物流工程專業(yè)的核心課程。應(yīng)用型本科院校必須主動(dòng)調(diào)整課程建設(shè)思路，構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的課程模式。結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，《電子商務(wù)物流》課程融入實(shí)踐項(xiàng)目內(nèi)容具有內(nèi)在的必然性：

（一）難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。《電子商務(wù)物流》課程一般在大三年級(jí)開設(shè)，其原因主要是學(xué)生已經(jīng)掌握了基本的理論知識(shí)，為實(shí)施該課程奠定了基礎(chǔ)。但是根據(jù)調(diào)查該課程在教學(xué)過程中存在內(nèi)容枯燥、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高的問題。[2]例如，根據(jù)調(diào)查目前本科院校《電子商務(wù)物流》課教學(xué)教師仍采取“滿堂灌”的授課方式，學(xué)生被動(dòng)地聽教師的基本理論概述知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生昏昏欲睡。剖析原因，主要是由于《電子商務(wù)物流》課程內(nèi)容過度突出了理論知識(shí)，而沒有融入實(shí)踐項(xiàng)目，尤其是缺乏電子商務(wù)物流管理實(shí)踐案例，導(dǎo)致學(xué)生的課堂參與性不高。

（二）教學(xué)手段單一，缺乏實(shí)訓(xùn)操作

教學(xué)手段是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的關(guān)鍵因素。根據(jù)調(diào)查，在《電子商務(wù)物流》課程教學(xué)中，教師主要采取的是“粉筆+黑板”的授課方式，雖然在部分環(huán)節(jié)也融入多媒體教學(xué)，但是其手段較為單一。剖析原因主要是由于：一是課程內(nèi)容集中在理論知識(shí)層面，而沒有融入項(xiàng)目案例，制約了教學(xué)手段的多元化。[3]165教師習(xí)慣性地采取填鴨式教學(xué)手段。二是課程內(nèi)容的設(shè)置主要是從高校教學(xué)工作入手，而沒有企業(yè)參與課程的開發(fā)，導(dǎo)致教學(xué)缺乏實(shí)踐操作訓(xùn)練；當(dāng)然與本科學(xué)校物流工程專業(yè)實(shí)踐基地設(shè)施不健全有很大關(guān)系。

二、《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革的具體內(nèi)容

應(yīng)用型本科《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革必須根據(jù)企業(yè)崗位要求，制定完善的課程教學(xué)目標(biāo)。

（一）《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革思路

《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革工作必須對(duì)照物流管理崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；因此教學(xué)改革的思路為：

1.以職業(yè)能力為核心，重構(gòu)課程體系

高校轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)用型人才。職業(yè)來源于企業(yè)，人才來源于教學(xué)。長期以來，高校課程體系缺乏對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)。[3]167例如，本科院校的《電子商務(wù)物流》課程雖然設(shè)置了實(shí)踐模塊，但是沒有加以重視，尤其是實(shí)踐教學(xué)模式?jīng)]有融入課程教學(xué)的全過程，導(dǎo)致學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐鍛煉沒有有效結(jié)合；因此課程改革要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，對(duì)課程體系進(jìn)行重構(gòu)。

2.以案例項(xiàng)目為依托，開展社會(huì)實(shí)踐鍛煉

實(shí)踐教學(xué)是提升學(xué)生實(shí)踐能力的關(guān)鍵。基于物流工程專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，本科院校課堂教學(xué)要融入實(shí)際案例，以達(dá)到實(shí)踐鍛煉的目的。

3.以校企合作為載體，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)效性

校企合作是實(shí)踐教學(xué)的重要方式，在《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)中要發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)與高校溝通交流，搭建提升學(xué)生實(shí)踐能力的平臺(tái)。

（二）《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革的內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)是物流工程專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是連接知識(shí)與能力的橋梁。根據(jù)《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)改革的總體思路要求，應(yīng)用型本科《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)改革的內(nèi)容主要為：

1.構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目庫及實(shí)踐教學(xué)體系

項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)的重要途徑，項(xiàng)目庫的建設(shè)，是實(shí)施《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)的前提。長期以來，高校實(shí)踐教學(xué)主要是按照教材要求實(shí)施，雖然能夠提升學(xué)生的實(shí)踐能力，但是與未來就業(yè)崗位要求存在一定的差距；因此，實(shí)踐教學(xué)要融入實(shí)踐案例，構(gòu)建實(shí)踐項(xiàng)目庫，根據(jù)物流工程專業(yè)學(xué)生的學(xué)情及就業(yè)崗位特點(diǎn)等三階段遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系：第一階段，根據(jù)學(xué)生基本技能培養(yǎng)的要求，將涉及物流工程專業(yè)基本理論知識(shí)的實(shí)踐案例引入進(jìn)來，以讓學(xué)生掌握最基本的物流管理技能，增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。[4]比如在該階段，教師要將出入庫作業(yè)、條碼制作等基本項(xiàng)目操作案例引入課堂，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施操作，以增強(qiáng)學(xué)生的基本技能。第二階段，設(shè)置崗位關(guān)鍵技能案例。評(píng)價(jià)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵就是考核學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。學(xué)生經(jīng)過前期的鍛煉，有了基本的技能，因此教師要適當(dāng)引入能夠提高學(xué)生關(guān)鍵能力的案例，即制定采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、配送作業(yè)計(jì)劃等的技能的案例。為了增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的效果，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入順豐、申通、圓通等物流企業(yè)了解物流運(yùn)輸?shù)牧鞒獭５谌A段，培養(yǎng)學(xué)生崗位復(fù)雜技能?；谖锪餍袠I(yè)的發(fā)展，物流管理崗位技能綜合性越來越強(qiáng)，因此在實(shí)踐教學(xué)要融入此類案例及物流企業(yè)的物流管理方案，學(xué)生通過討論物流方案，獲得相應(yīng)的技能提升。

2.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法

長期以來，《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)就是組織學(xué)生到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室或企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，而教師的指導(dǎo)性不強(qiáng)。因此應(yīng)用型本科高?！峨娮由虅?wù)物流》實(shí)踐教學(xué)必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，突破傳統(tǒng)的“校內(nèi)+實(shí)習(xí)企業(yè)”的固定模式。校企合作，高校實(shí)踐教學(xué)平時(shí)組織學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室鍛煉，寒暑假等到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。[5]此種方式大大增強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)的效果；因此，高校要以上述兩種實(shí)訓(xùn)方式為主，豐富實(shí)踐教學(xué)的方式。例如，組織學(xué)生參與社會(huì)調(diào)研、開展專題設(shè)計(jì)、采取情景式教學(xué)。高校應(yīng)利用虛擬技術(shù)搭建仿真環(huán)境，解決實(shí)踐參與不強(qiáng)的問題。根據(jù)調(diào)查，很多物流企業(yè)只讓學(xué)生接觸最基本的工作，導(dǎo)致學(xué)生難以檢驗(yàn)其專業(yè)知識(shí)。因此，本科院校要充分利用虛擬技術(shù)，搭建虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，組織學(xué)生通過虛擬環(huán)境的實(shí)踐操作，完成對(duì)專業(yè)知識(shí)的檢驗(yàn)。

3.創(chuàng)設(shè)崗位環(huán)境，融入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)踐教學(xué)必須以崗位行業(yè)要求為導(dǎo)向。針對(duì)應(yīng)用型本科《電子商務(wù)物流》課程實(shí)踐教學(xué)中所存在的實(shí)踐鍛煉與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫離的問題，高校要將行業(yè)資格證考試標(biāo)準(zhǔn)融入實(shí)踐教學(xué)：一是中要積極營造崗位行業(yè)環(huán)境。長期以來，實(shí)踐教學(xué)側(cè)重于對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，而缺乏對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育。例如，由于物流管理崗位的工作環(huán)境相對(duì)比較辛苦，工作時(shí)間不固定，經(jīng)常需要加班，因此應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生要具備較強(qiáng)的吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。但是，根據(jù)調(diào)查，高校培養(yǎng)的物流人才因環(huán)境問題而跳槽或轉(zhuǎn)行的比例比較高；剖析原因，主要是其缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育。因此，本科院校要突出職業(yè)素養(yǎng)的融入，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)境中積極構(gòu)建與準(zhǔn)行業(yè)崗位相適應(yīng)的環(huán)境，以讓學(xué)生適應(yīng)崗位。二是要將行業(yè)資格證考試標(biāo)準(zhǔn)融入實(shí)踐教學(xué)中。高校所培養(yǎng)的物流人才歸根結(jié)底要進(jìn)入企業(yè)崗位，不具備企業(yè)崗位資格的人難以就業(yè)。資格證書考試是提高學(xué)生就業(yè)成功率的砝碼。實(shí)踐證明，學(xué)生考取行業(yè)資格證的過程是學(xué)生對(duì)綜合知識(shí)靈活運(yùn)用的過程。高校要深入開展“1+X”證書制度，在實(shí)踐教學(xué)中按照行業(yè)資格考試的標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)踐教學(xué)。[6-9]例如，物流工程專業(yè)可以考取電子商務(wù)資格證和物流師資格證，為此在實(shí)踐教學(xué)中要積極引入與行業(yè)資格證考試相應(yīng)的內(nèi)容。

4.增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)

基于《電子商務(wù)物流》實(shí)踐教學(xué)的要求，為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，本科院校要適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)。在保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)壓縮理論教學(xué)課時(shí)，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)。例如，在理論教學(xué)中，教師對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化整合，按照電子商務(wù)物流崗位的要求對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行整合，采用系統(tǒng)化的教學(xué)方式，以有效壓縮理論教學(xué)的課時(shí)，從而為學(xué)生提供更多的實(shí)踐鍛煉時(shí)間。要充分利用現(xiàn)有的實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，從業(yè)務(wù)中尋找實(shí)訓(xùn)鍛煉的時(shí)間。教師要積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐鍛煉。

三、《電子商務(wù)物流》教學(xué)改革的保障措施

為了有效推動(dòng)應(yīng)用型本科院?！峨娮由虅?wù)物流》教學(xué)改革，高校要做好以下工作：

（一）提高教師專業(yè)能力，打造“雙師型”教師隊(duì)伍

教師是教學(xué)的主力?；趯?shí)踐教學(xué)改革的目標(biāo)要求，應(yīng)用型本科院校教師結(jié)構(gòu)不合理問題日益突出。例如，高校專業(yè)教師一般都是高等院校畢業(yè)的碩士研究生，他們具有扎實(shí)的理論知識(shí)，但是缺乏實(shí)踐操作能力。這樣的教師隊(duì)伍難以提高實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量；因此高校要從師資隊(duì)伍建設(shè)入手，提高“雙師型”教師的數(shù)量。高校一是要加強(qiáng)對(duì)教師專業(yè)技能的培訓(xùn)，完善的教師專業(yè)提升規(guī)劃，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。例如制定教師成才計(jì)劃，采取系統(tǒng)措施提高教師的個(gè)人能力。二是要鼓勵(lì)教師積極參加各種資格證書考試，以此增強(qiáng)其實(shí)踐能力。例如，高校要將考取資格證書作為對(duì)教師教學(xué)能力評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一。三是要加強(qiáng)教師深入企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉的積極引導(dǎo)，讓學(xué)生在一線崗位學(xué)到最新的知識(shí)技能，以此更好地強(qiáng)化在實(shí)踐教學(xué)。

（二）深化校企合作，加大實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

實(shí)踐平臺(tái)是實(shí)踐教學(xué)的重要支撐，基于電子商務(wù)物流管理崗位對(duì)學(xué)生要求的提升，高校要深化校企合作，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)：一是高校要主動(dòng)作為，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，為學(xué)生爭取更多的實(shí)習(xí)崗位。高校尤其是要通過合作的方式創(chuàng)建校內(nèi)工場，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供場所。二是要加強(qiáng)資金投入，不斷完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施。[10]三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，企業(yè)要為學(xué)生提供最真實(shí)的實(shí)習(xí)崗位，高校要全程指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，重視實(shí)踐教學(xué)改革工作

高校管理者要高度重視實(shí)踐教學(xué)改革工作。一是為了促使學(xué)生實(shí)踐能力及實(shí)踐素養(yǎng)提升，學(xué)校管理者要高度重視教學(xué)改革，為教學(xué)改革提供必要的政策支持。二是要建立專項(xiàng)資金，支持教學(xué)改革工作。例如高校要設(shè)立課改經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)教師積極研究教學(xué)改革方案。

四、結(jié)語

基于“雙一流”高校戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)用型本科院校必須不斷優(yōu)化《電子商務(wù)物流》課程，依托校企合作，引入項(xiàng)目資源庫、融入行業(yè)資格證標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建與實(shí)踐教學(xué)相適應(yīng)的課程體系，以此培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)用型人才。