高校輔導(dǎo)員個(gè)性化培訓(xùn)體系探究

吳緒紅 李江薇

（電子科技大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 四川 成都 610054）

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視輔導(dǎo)員工作。教育部部長(zhǎng)陳寶生親自為全國(guó)高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀骨干培訓(xùn)班授課。教育部制定了《2006—2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》（教思政廳〔2006〕2號(hào)）和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013—2017年）》（教黨〔2019〕9號(hào)），以及2017年下發(fā)的《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部第43號(hào)令）等文件，要求高校每年要開(kāi)展對(duì)本校輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于16個(gè)學(xué)時(shí)。[1]為此，各高校積極行動(dòng)，投入大量的人力、財(cái)力和物力開(kāi)展培訓(xùn)，取得了一些成效，但培訓(xùn)中仍存在一些問(wèn)題：一些輔導(dǎo)員一年培訓(xùn)下來(lái)，疲于應(yīng)付，總感覺(jué)收獲不太大。要使培訓(xùn)更貼近實(shí)際、更有針對(duì)性、更有成效，應(yīng)改變過(guò)去那種“居高臨上”“強(qiáng)灌式”的培訓(xùn)思路，從輔導(dǎo)員個(gè)性化需求出發(fā)，建立模塊化、信息化和實(shí)戰(zhàn)化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化“需求端”與“供給端”有效匹配，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)示范的作用，不斷激發(fā)“需求端”產(chǎn)生新需求，充分調(diào)動(dòng)每一位輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)成為滿足輔導(dǎo)員的內(nèi)在渴求、提升能力和水平的有效途徑。

一、輔導(dǎo)員培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析

（一）“一刀切”的問(wèn)題

一些高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)搞“齊步走”“一刀切”，將輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單化，未充分考慮和尊重輔導(dǎo)員的個(gè)體差異。一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍構(gòu)成較為復(fù)雜，并非都有思想政治教育相關(guān)學(xué)科背景，其中理工科和其他專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員也不在少數(shù)，如學(xué)電子信息的、地質(zhì)考古的、農(nóng)林醫(yī)學(xué)的等。各高校往往結(jié)合自己的學(xué)科背景，招聘一些懂學(xué)科的優(yōu)秀畢業(yè)生補(bǔ)充到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。二是輔導(dǎo)員的教育經(jīng)歷和社會(huì)經(jīng)歷各異。他們來(lái)自不同的學(xué)校，有著不同的教育實(shí)踐經(jīng)歷、不同的家庭背景。三是輔導(dǎo)員對(duì)自身角色定位、職責(zé)要求的認(rèn)知、知識(shí)構(gòu)成、素質(zhì)能力的儲(chǔ)備差異較大，對(duì)待工作的興趣、特長(zhǎng)和水平也存在較大差異，有的擅長(zhǎng)班團(tuán)建設(shè)，有的則擅長(zhǎng)學(xué)生日常事務(wù)管理，有的校園危機(jī)應(yīng)對(duì)能力突出，等等。顯然，輔導(dǎo)員培訓(xùn)，如果只強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的共性，忽略輔導(dǎo)員個(gè)體化差異，容易造成多數(shù)輔導(dǎo)員的不適，達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

（二）手段傳統(tǒng)老化的問(wèn)題

一些高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)形式單一，常見(jiàn)的形式就是請(qǐng)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)或思政專家做講座，有條件的高校也請(qǐng)一些校外的思政專家做講座。一學(xué)期有3—5個(gè)講座，一年有8個(gè)左右的講座，輔導(dǎo)員培訓(xùn)任務(wù)就算大功告成了。這種講座式的培訓(xùn)如果切中大多數(shù)輔導(dǎo)員工作的“關(guān)注點(diǎn)”，輔導(dǎo)員的收獲也會(huì)較大；但最大的缺陷是單調(diào)枯燥，存在系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性不足。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，培訓(xùn)的手段和方法更加多樣化。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，可以有效地分析輔導(dǎo)員的特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好、知識(shí)和能力構(gòu)成，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，專題網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，使培訓(xùn)資源的整合成為可能。網(wǎng)絡(luò)也打破了時(shí)空的界限，使培訓(xùn)隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行。手機(jī)App、微博、微信、全媒體平臺(tái)的便捷利用，使培訓(xùn)變得生動(dòng)有趣。因此，輔導(dǎo)員培訓(xùn)一定要借助現(xiàn)代信息科技，它使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更全面、更有針對(duì)性。

（三）脫離實(shí)際的問(wèn)題

一些高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)“高大上”，頭銜、帽子越高越覺(jué)得光彩，忽視輔導(dǎo)員的實(shí)際需求，也忽視了輔導(dǎo)員培訓(xùn)的目的是提升其實(shí)際工作能力和水平。譬如資助工作中，關(guān)于貧困生等級(jí)認(rèn)定，這是一個(gè)難題。如何既保護(hù)學(xué)生的隱私、不使貧困生有心理負(fù)擔(dān)，又公平、公正、合理地解決貧困等級(jí)的認(rèn)定？請(qǐng)專家或?qū)I(yè)人士做專題培訓(xùn)，或者輔導(dǎo)員之間開(kāi)展一些有益的專題探討、交流非常有必要。很多高校就忽略了輔導(dǎo)員實(shí)際工作中的困難和問(wèn)題；因此，高校的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，除了講理論，更重要的是理論與實(shí)際的結(jié)合，解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，突出實(shí)際工作中的業(yè)績(jī)。如果對(duì)比分析輔導(dǎo)員培訓(xùn)前后的業(yè)績(jī)及育人效果，培訓(xùn)后輔導(dǎo)員作用發(fā)揮了，業(yè)績(jī)上去了，育人的效果有了，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的目的和意義也就達(dá)到了。

二、構(gòu)建輔導(dǎo)員模塊化、信息化、實(shí)戰(zhàn)化的培訓(xùn)體系

為了有效解決輔導(dǎo)員培訓(xùn)中沒(méi)有充分考慮輔導(dǎo)員個(gè)體的差異、沒(méi)有很好地借助現(xiàn)代科技手段、沒(méi)有有效地解決工作中的問(wèn)題等問(wèn)題，滿足輔導(dǎo)員培訓(xùn)個(gè)性化的需求，必須構(gòu)建輔導(dǎo)員培訓(xùn)模塊化、信息化、實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)體系。模塊化是前提，模塊化使輔導(dǎo)員培訓(xùn)更有針對(duì)性、選擇性；信息化是基礎(chǔ)，信息化使輔導(dǎo)員培訓(xùn)個(gè)性化的選擇成為可能；實(shí)戰(zhàn)化是目的，在模塊化、信息化的基礎(chǔ)上，結(jié)合輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題，或未來(lái)可能遇到的問(wèn)題來(lái)研討和培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的實(shí)績(jī)和能力，這是培訓(xùn)的要義所在。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容模塊化

全面梳理輔導(dǎo)員的職責(zé)和任務(wù)，并將其分成若干類，每一類就是一個(gè)大模塊。大模塊還可以進(jìn)一步細(xì)分成若干小模塊。結(jié)合教育部第43號(hào)令的精神，將培訓(xùn)的內(nèi)容分成十個(gè)模塊：模塊一，形勢(shì)與政策；模塊二，思政相關(guān)學(xué)科理論；模塊三，黨團(tuán)、班級(jí)和社團(tuán)建設(shè)；模塊四，學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)；模塊五，日常事務(wù)管理；模塊六，心理健康教育與咨詢；模塊七，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；模塊八，危機(jī)事件應(yīng)對(duì)；模塊九，職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)；模塊十，社會(huì)實(shí)踐。[2]每一模塊代表一方面的工作，輔導(dǎo)員精通這方面的工作，就成了這方面的專家。這也是國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化方面的要求。為此，學(xué)校應(yīng)該做好以下工作：

1.分模塊全面梳理學(xué)校掌握的資源

應(yīng)了解校內(nèi)外開(kāi)展培訓(xùn)的師資力量有哪些，教學(xué)視頻有哪些，書(shū)籍論文有哪些，將整理的材料進(jìn)行模塊歸類。

2.模塊歸類后進(jìn)一步細(xì)化、分類

如有的側(cè)重基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，有的側(cè)重相關(guān)政策法規(guī)的解讀，有的側(cè)重工作方法、場(chǎng)景環(huán)境的應(yīng)用，有的則是綜合創(chuàng)新、有獨(dú)特的見(jiàn)解和主張等。

3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)自主選擇模塊

這樣輔導(dǎo)員的需求與學(xué)校提供的培訓(xùn)模塊有效匹配，成功解決興趣與愛(ài)好、理論與實(shí)際、深入淺出與突出重點(diǎn)等問(wèn)題，培訓(xùn)的主動(dòng)性、自主性、目標(biāo)性更強(qiáng)，培訓(xùn)的效果就會(huì)更明顯。

（二）培訓(xùn)手段信息化

利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，從而提升輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效率和效能。[3]互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、手機(jī)App、移動(dòng)終端等現(xiàn)代信息技術(shù)為培訓(xùn)帶來(lái)便利和實(shí)效，使個(gè)性化培訓(xùn)、持續(xù)培訓(xùn)和無(wú)時(shí)空限制的培訓(xùn)成為可能。

1.建立培訓(xùn)云平臺(tái)

云平臺(tái)解決足夠的容量和快捷性的問(wèn)題。輔導(dǎo)員憑借用戶賬號(hào)和密碼進(jìn)入培訓(xùn)云平臺(tái)。

2.建立模塊化內(nèi)容信息庫(kù)，輔導(dǎo)員按要求自主選擇學(xué)習(xí)

信息庫(kù)主要來(lái)源于前面分模塊梳理的內(nèi)容，無(wú)論是專家的講座，還是同事同行的討論，或者是課程的講解，都整合在培訓(xùn)云平臺(tái)下，輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)、交流、分享。如果能建立一個(gè)全國(guó)性的輔導(dǎo)員平臺(tái)為最佳，譬如國(guó)家教育行政學(xué)院開(kāi)展的輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)，有專家講座、政策講解、學(xué)員交流、心得體會(huì)、論文撰寫(xiě)、結(jié)業(yè)證書(shū)等環(huán)節(jié)，這就是利用信息化手段開(kāi)展的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，效果較好。

3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)可溯可查

溫故而知新。輔導(dǎo)員對(duì)有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容可反復(fù)學(xué)習(xí)、揣摩、研究，不能培訓(xùn)完就丟到一邊，反復(fù)做無(wú)用功。應(yīng)日積月累、持續(xù)深入、融會(huì)貫通，量變引起質(zhì)變，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的打磨、積累、升華，就有可能成為這一領(lǐng)域的專家。

（三）培訓(xùn)途徑實(shí)戰(zhàn)化

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！迸嘤?xùn)必須與輔導(dǎo)員的工作實(shí)際相結(jié)合，解決輔導(dǎo)員實(shí)際工作中的個(gè)性化問(wèn)題，提升輔導(dǎo)員的實(shí)際工作能力和業(yè)績(jī)水平。[4]輔導(dǎo)員培訓(xùn)，無(wú)論是傳統(tǒng)的“大班化”“課程化”“講座化”的培訓(xùn)，還是自主選擇式的模塊化、信息化培訓(xùn)，必須與輔導(dǎo)員的工作實(shí)際相結(jié)合，能夠解決輔導(dǎo)員實(shí)際工作中的問(wèn)題，對(duì)提升輔導(dǎo)員的業(yè)績(jī)和水平有幫助，因此實(shí)戰(zhàn)化是輔導(dǎo)員培訓(xùn)的目的和意義所在。[5]實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)的方式方法有：

1.模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行培訓(xùn)

模擬在宿舍、教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館等場(chǎng)景，提出輔導(dǎo)員可能遇到的困難和問(wèn)題，先由輔導(dǎo)員討論、作答，然后請(qǐng)有關(guān)專家分析講解。這種依場(chǎng)景進(jìn)行的輔導(dǎo)員與專家面對(duì)面交流，釋疑解惑，更容易讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生共鳴、共振。

2.設(shè)立專項(xiàng)工作室和興趣小組

同類興趣的輔導(dǎo)員將工作中的問(wèn)題帶到工作室和興趣小組，不定期開(kāi)展交流研討，總結(jié)得失，研判解決問(wèn)題的方法途徑，輔導(dǎo)員之間更容易相互啟發(fā)、激勵(lì)。[6]

3.師傅帶徒弟，現(xiàn)場(chǎng)示范

進(jìn)入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、宿舍等學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所，設(shè)置問(wèn)題由徒弟先做，師傅分析指導(dǎo)，講明做的原因和方法，徒弟從中得到教益、啟發(fā)。

4.典型示范

明確某項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，由優(yōu)秀輔導(dǎo)員示范講解，其他輔導(dǎo)員對(duì)照談收獲體會(huì)，并將學(xué)到的知識(shí)、方法、技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。

總之，“實(shí)戰(zhàn)化”培訓(xùn)的方式方法還很多，不一一列舉。在實(shí)際培訓(xùn)中各高校可以結(jié)合實(shí)際，加以綜合運(yùn)用。

三、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員培訓(xùn)是關(guān)系到輔導(dǎo)員實(shí)際工作能力和素質(zhì)提升的大事，是關(guān)系到學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)生成長(zhǎng)成才發(fā)展的大事。[7]高校必須綜合考慮輔導(dǎo)員的知識(shí)素質(zhì)能力基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好、時(shí)間安排，尊重輔導(dǎo)員個(gè)性化的差異，在模塊化、信息化和實(shí)戰(zhàn)化方面下功夫，激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在動(dòng)力，以使培訓(xùn)工作貼近輔導(dǎo)員的實(shí)際，取得更好的實(shí)效。